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佳能 iC MF5630维修信息
常见问题解答- 1.传真发送机是否支持ECM？
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答案：- 答.如果传真发送机不支持ECM，则文档以普通模式接收，不进行错误检查。有关如何设置ECM请参阅以下内容。
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- 2.传真发送机工作是否正常？
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- 答案：
- 答.与发送者电话联系并要求他们确保传真机扫描玻璃洁净。
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- 3.话线状态是否正常？连接是否良好？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容打开ECM (错误修正模式)。然后电话联系发送者重新发送文档。如果电话线状态不佳，请务必重试。
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- 4.本机是否处于“节省墨粉模式(toner saver mode)”？
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- 答案：
- 答.请参阅以下信息关闭“节省墨粉模式(toner saver mode)”。
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- 5.传真发送机是否正常工作？
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- 答案：
- 答.与发送者电话联系并要求他们确保传真机扫描玻璃洁净。
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- 6.是否使用正确类型的纸张？
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- 答案：
- 答.有关可以在本机中使用的正确纸张请参阅以下内容。
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- 7.对方的机器可能有读取问题。请求对方机主尝试复印。
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- 答案：
- 答.对方的机器可能有读取问题。请求对方解决问题。
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- 8.复印时，是否出现空白页？
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- 答案：
- 问.取出墨粉盒，缓慢地左右倾斜5到6次。将其放回，并进行复印。输出是否空白？
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- 9.对方的机器可能有记录问题。请求对方机主尝试进行复印。
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- 答案：
- 答.对方的机器可能有记录问题。请求对方解决问题。
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- 10.文档装载是否正确？
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- 答案：
- 答.取出文档，如有必要可将其叠放，并在ADF中正确装载。请参阅以下内容正确装载文档。
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- 11.将文档装载到ADF(自动送纸装置)中并进行复印时，是否出现黑色垂直线条？
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- 答案：
- 答.ADF(自动送纸装置)的读取区域上有异物或脏污时，文档被送入和读取时将出现黑色垂直线条。请参阅以下项目清洁读取区域。
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- 12.如何卸载软件？ (MF5630/MF5650)
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- 答案：
- 删除该驱动程序之前，请确保以下内容： - 拥有可用的安装软件。 - 计算机当前未运行任何应用程序。 须知： 在Windows 2000/XP中，需要由具有管理员权限的用户执行卸载。 删除“MF Toolbox”。 1. 退出“MF Toolbox”及当前正在运行的所有应用程序(包括病毒扫描程序)。 要关闭“MF Toolbox”，单击“MF Toolbox”窗口右上角的[X]。 2. 单击Windows任务栏上的[开始]，然后单击[(所有)程序]、[Canon]、[MF Toolbox 4.7]及[Uninstall Toolbox]。 3. 按照屏幕指示操作。 出现修复或删除程序选择屏幕时，选择[删除]，然后单击[下一步]。 如果要求确认删除应用程序，单击[确定]。 如果提示重新启动计算机，则重新启动。 删除“MF驱动程序” 1. 单击Windows任务栏上的[开始]，然后单击[(所有)程序]、[Canon]、[MF Drivers]及[Uninstall Drivers]。 出现[MF驱动程序卸载程序]对话框。 2. 选择相应的打印机，然后单击[执行]。 出现确认信息对话框。 3. 单击[是]。 在Windows 98/Me/2000中，会出现要求重新启动计算机以完成卸载过程的对话框。确保选择[是，立即重新启动计算机。]，然后单击[完成]。 卸载完成。
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- 13.如何操作状态监视器 (MF5630/MF5650)
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- 答案：
- 使用[状态监视器]时，液晶显示屏在各种模式中均按以下顺序显示任务。 复制模式中： - 复制状态 - RX/TX状态* - TX/RX日志* - 打印状态 - 报告状态 传真模式中*： - RX/TX状态 - TX/RX日志 - 打印状态 - 报告状态 - 复制状态 * 仅适用于MF5650型号。 注意： [状态监视器]在扫描模式中禁用。 确认和删除传真任务 按照以下步骤确认发送状态或接收状态。 1. 按[状态监视器]。 2. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[RX/TX状态(RX/TX STATUS)]，然后按[确定(OK)]。 注意： a. 如果没有任务，则显示[当前无RX/TX任务(NO CURRENT RX/TX JOB)]。 b. 如果只有一项传真任务，执行步骤4。 c. 液晶显示屏上的处理号和[TX/RX]指示如下： - [0001]到[4999]：已发送的文档(TX) - [5001]到[9999]：已接收的文档(RX) 3. 按[左箭头]或[右箭头]确认传真/电话号码。 注意： 对于有多个接收方(连续广播)的传真任务，只显示首次发送的传真/电话号码。 4. 要删除传真任务，按[确定(OK)]。 注意： 如果删除了有多个接收方的传真任务，则机器不向任一已注册到此任务的接收方发送传真。 5. 如果决定删除此任务，则按[左箭头]选择[是]。 注意： 要取消删除此任务，按[右箭头]选择[否]。一旦任务被删除就不能恢复。 确认传输结果 按照以下步骤确认发送结果或接收结果。 1. 按[状态监视器]。 2. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[RX/TX日志(RX/TX LOG)]，然后按[确定(OK)]。 注意： 如果没有任务，则显示[找不到！(NOT FOUND!)]。 3. 按[左箭头]或[右箭头]以确认发送或接收结果。 确认和删除复制任务 1. 按[状态监视器]。 2. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[复制状态(COPY STATUS)]，然后按[确定(OK)]。 注意： a. 如果没有任务，则显示[不存在复制任务(NO COPY JOBS EXIST)]。 b. 如果只有一项复制任务，则执行步骤4。 3. 按[左箭头]或[右箭头]以确认任务数量和副本数量。 4. 要删除复制任务，请按[确定(OK)]。 5. 如果决定删除此任务，请按[左箭头]选择[是]。 注意： 要取消删除此任务，请按[右箭头]选择[否]。一旦任务被删除就不能恢复。 确认和删除打印任务 1. 按[状态监视器]。 2. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[打印状态(PRINT STATUS)]，然后按[确定(OK)]。 注意： a. 如果没有任务，则显示[不存在打印任务(NO PRINT JOBS EXIST)]。 b.如果只有一项打印任务，则执行步骤4。 3. 按[左箭头]或[右箭头]以确认文件名称。 4. 要删除打印任务，请按[确定(OK)]。 5. 如果决定删除此任务，则按[左箭头]选择[是]。 注意： a. 要取消删除此任务，按[右箭头]选择[否]。一旦任务被删除就不能恢复。 b. 液晶显示屏可以显示ASCII码字符。使用非ASCII码字符可能会使液晶显示屏显示乱码。 确认和删除报告任务 1. 按[状态监视器]。 2. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[报告状态(REPORT STATUS)]，然后按[确定(OK)]。 注意： 如果没有任务，则显示[不存在报告任务(NO REPORT JOBS EXIST)]。 b. 如果只有一项报告任务，则执行步骤4。 3. 按[左箭头]或[右箭头]确认报告。 4. 要删除报告任务，按[确定(OK)]。 5. 如果决定删除此任务，按[左箭头]选择[是]。 注意： 要取消删除此任务，按[右箭头]选择[否]。一旦任务被删除就不能恢复。
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- 14.如何关闭/打开电源 (MF5630/MF5650/MF5730/MF5750/MF5770)
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- 答案：
- 因为本机没有开关，关闭本机时请从墙上插座中拔出电源线。等待3到5分钟再将电源线插入墙上插座。
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- 15.盒或手动供入托盘中的纸张是否超过允许的数量？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容并减少纸盒中的纸张页数。
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- 16.是否在多功能供纸器中装载了多页纸张？
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- 答案：
- 答.将纸张逐页放入多功能供纸器。请参阅以下内容正确装载纸张。
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- 17.将纸叠送入纸盒或将纸张送入多功能供纸器时是否用力？
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- 答案：
- 答.请勿将纸张用力压入纸盒或多功能供纸器中。请参阅以下内容正确装载纸张。
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- 18.问.纸盒是否已正确插入本机？
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- 答案：
- 答.将纸盒尽量推入本机，并确保纸盒没有倾斜或倾斜插入。
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- 19.如何设置电话线类型 (MF5650)
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- 答案：
- 1. 按[菜单(Menu)]。 2. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[传真设置(FAX SETTINGS)]，然后按[确定(OK)]。 3. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[用户设置(USER SETTINGS)]，然后按[确定(OK)]。 4. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[电话线设置(TEL LINE SETTINGS)]，然后按[确定(OK)]。 5. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[电话线类型(TEL LINE TYPE)]，然后按[确定(OK)]。 6. 按[左箭头]或[右箭头]以选择电话线类型，然后按[确定(OK)]。 可以选择以下模式： - 为音频拨号选择[音频(TOUCH TONE)] -为脉冲拨号选择[循环脉冲(ROTARY PULSE)] 7. 按[停止/重设(Stop/Reset)]返回到待机显示。
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- 20.是否装载了正确的信封？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容在多功能供纸器中放入建议使用的信封(COM10，MONARCH，DL，或ISO-C5)。
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- 21.信封装载是否正确？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容在多功能供纸器中逐个放入信封。
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- 22.ADF(自动送纸装置)中是否有纸张碎屑或类似异物？请参阅以下项目检查异物。
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- 答案：
- 答.取出所有纸张碎屑和其它异物。
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- 23.是否完全插入文档直到文档停止？
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- 答案：
- 答.请参阅以下项目插入文档直到文档停止。
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- 24.文档是轻磅(重磅)纸吗？
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- 答案：
- 答.如果文档重量小于17-磅(64克/平方米)或大于28-磅(105克/平方米)，请将文档放置在稿台玻璃上。
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- 25.是否已设置了与文档匹配的滑动导板的宽度？
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- 答案：
- 答.请参阅以下项目，调整滑动导板使其与文档的宽度相一致。
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- 26.是否已从文档上取下回形针和订书钉？
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- 答案：
- 答.如果正在使用ADF(自动送纸装置)，请确保放置文档前取下所有的回形针和订书钉。
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- 27.打开前盖和正面朝上的盖子。本机内部是否有纸张或异物？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容从本机内部清除卡纸和异物。
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- 28.是否正确调整导纸器使其与所使用纸张的尺寸相一致？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容并调整导纸器使其与所使用纸张的尺寸相一致？
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- 29.纸盒或手动供入托盘中的纸张是否超过允许的数量？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容并减少纸盒中的纸张页数。
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- 30.本机是否放置在正确的位置？
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- 答案：
- 答.确保本机放置在正确的位置。
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- 31.出纸托盘是否有异物？
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- 答案：
- 答.请勿将输出的纸张或其他物品置于出纸托盘上。
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- 32.本机设置的纸张类型是否正确？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容选择适当的纸张类型。
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- 33.是否装载了正确的纸张？
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- 答案：
- 答.本机中可能没有装载正确的纸张。关于如何在本机中使用正确的纸张，请参阅下列内容。
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- 34.多功能供纸器中是否装载了正确的透明胶片？
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- 答案：
- 答.请勿使用专门用于彩色复印机的透明胶片。请参阅以下有关符合本机纸张要求的纸张信息。
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- 35.透明胶片装载是否正确？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容在纸盒或多功能供纸器中正确装载透明胶片，并正确调整导纸器。
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- 36.纸盒或多功能供纸器中是否仅装载了一种纸张？
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- 答案：
- 答.仅装载一种类型的纸张。此外，请参阅以下内容确保装载的纸张符合本机对纸张的要求。
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- 37.问.将纸叠送入纸盒或将纸张送入多功能供纸器时是否用力？
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- 答案：
- 答.请勿将纸张用力压入纸盒或多功能供纸器中。请参阅以下内容正确装载纸张。
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- 38. 将纸叠送入纸盒或将纸张送入多功能供纸器时是否用力？
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- 答案：
- 答.请勿将纸张用力压入纸盒或多功能供纸器中。请参阅以下内容正确装载纸张。
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- 39.纸叠装入纸盒前是否将其呈扇形展开？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容，在纸叠装入纸盒前将其呈扇形展开。
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- 40.纸张输出通道是否通畅？
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- 答案：
- 答.确保纸张输出通道通畅。
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- 41.纸盒是否已正确插入本机？
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- 答案：
- 答.将纸盒尽量推入本机，并确保纸盒没有倾斜或倾斜插入。
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- 42.纸张装载是否正确？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容在纸盒或多功能供纸器中正确装载纸张，并正确调整导纸器。
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- 43.纸盒或多功能供纸器中是否装载有适当数量的纸张？
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- 答案：
- 答.请参阅以下内容以确认纸盒中的纸叠或多功能供纸器中的纸张没有超过纸盒或多功能供纸器的容量。
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- 44.如何删除[Canon]文件夹 (MF5630/MF5650)
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- 答案：
- Windows XP中： 右键单击[开始]菜单打开Windows浏览器。然后选择[管理员(Administrator)]中的[开始]菜单，[程序]，并删除[Canon]文件夹。 Windows 2000中： 从[开始]菜单打开[设置]。单击[任务栏和开始菜单]，[高级]，[高级...]，然后选择[所有用户]中的[开始]菜单，[程序]然后删除[Canon]文件夹。 Windows 98/Me中： 从[开始]菜单打开[设置]。单击[任务栏和开始菜单]，[开始菜单程序]，[删除]，然后选择[Canon]文件夹并单击[删除]。
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- 45.如何设置“节省墨粉模式(Toner Saver Mode)” (MF5630/MF5650)
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- 46.如何设置“节省墨粉模式(Toner Saver Mode)” (MF5630/MF5650)
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- 47.如何清洁读取区域 (MF5630/MF5650/MF5730/MF5750/MF5770)
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- 答案：
- 清洁扫描区域 用干净的无麻软布蘸水，擦拭扫描区域(阴影部分)，然后用干燥、干净的无麻软布擦拭。 (A)：稿台玻璃盖 (B)：稿台玻璃 清洁ADF区域 使用ADF送入文档时，副本中可能出现黑色线条。 这是由于稿台玻璃(阴影区域)上的读取区域有胶水，墨水，修正液或其它异物引起的。 用干净的软布擦拭读取区域使其洁净。擦拭副本中出现黑色线条的地方要特别小心。 如果无法将玻璃擦拭干净，用布蘸水或中性的清洁剂擦拭，然后用另一块布擦干玻璃。 (1): 读取区域 (2): 胶水，墨水，修正液等等。 (3): 黑色线条 (4): 副本 (5): 白色辊 须知： a. 当文档中的胶水、墨水或修正液尚未晾干时通过ADF送入文档，胶水、墨水、修正液和其它异物会弄脏稿台玻璃。 这就是副本中出现黑色线条的原因。每次在ADF中装入文档时，请检查以确保文档中的胶水、墨水或修正液已完全晾干。 b. 清洁稿台玻璃上的读取区域时，请小心以避免损坏位于ADF中心的白色辊。
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- 48.安装步骤(Windows 98/Me/2000/XP) (MF5630/MF5650)
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- 答案：
- 安装该软件前，务必： - 确认本机未连接到计算机。 - 开启本机。 - 退出计算机上运行的所有Windows应用程序。 须知： 如果使用Windows 2000/XP，请务必以“管理员(Administrator)”成员的身份登录。要安装该驱动程序需要完全控制访问权限。 注意： a. 建议使用3米(含)以内的电缆线。 b. 所示拍屏图来自Windows XP。 1. 将光盘插入光驱。 出现[MF5600系列安装(MF5600 Series Setup)]屏幕。 按照[MF5600系列安装(MF5600 Series Setup)]屏幕上的步骤1、2和3安装该软件。 如果未显示[MF5600系列安装(MF5600 Series Setup)]屏幕，在Windows桌面上单击[开始]，然后单击[我的电脑](Windows 98/Me/2000：双击[我的电脑])。打开光盘图标，然后双击[安装(setup.exe)]。 如果从网络或硬盘上的备份安装，双击备份中的[安装(setup.exe)]。 步骤 1 安装“MF驱动程序(MF Drivers)” 1. 在[MF5600系列安装(MF5600 Series Setup)]屏幕中，单击[安装MF驱动程序(Install MF Drivers)]。 2. 请阅读许可协议，然后单击[是(Yes)]。 3. 按照屏幕上的指示安装软件。 4. 单击[完成(Finish)]。 步骤 2 安装“MF工具箱(MF Toolbox)” 1. 在[MF5600系列安装(MF5600 Series Setup)]屏幕中，单击[安装MF工具箱(Install MF Toolbox)]。 如果已关闭 [MF5600系列安装(MF5600 Series Setup)]屏幕，在Windows桌面上单击[开始]，然后单击[我的电脑](Windows 98/Me/2000：双击[我的电脑])。打开光盘图标，然后双击[安装(setup.exe)]。 如果从网络或硬盘上的备份安装，双击备份中的[安装(setup.exe)]。 2. 单击[下一步(Next)]。 3. 单击[继续(Continue)]。 4. 请阅读许可协议，然后单击[是(Yes)]。 5. 出现[选择安装位置(Choose Destination Location)]对话框时，单击[下一步(Next)]。 6. 单击[下一步(Next)]。 7. 单击[完成(Finish)]。 步骤 3 连接USB电缆线 1. 确保本机已打开。 2. 用USB电缆线连接本机和计算机USB端口。 将USB电缆线连接到计算机时，本机会被自动检测为新硬件。 在计算机执行各种设置时，请等待。 根据所使用计算机的不同，可能会显示一条信息，提示重新启动计算机。 重新启动计算机后，请等待计算机继续执行各种设置。 检查安装 检查此驱动程序是否已成功安装以及本机是否已被选为默认打印机。 注意： 如果打开应用程序中的[打印]对话框时已经在打印机对话框中选择了您的打印机，则表明本机已经被设置为默认打印机。 1. 打开[打印机和传真](Windows 98/Me/2000：[打印机])文件夹。 单击Windows任务栏上的[开始]，然后选择[打印机和传真](Windows 98/Me/2000：[开始]，[设置]，然后单击[打印机])。 确保显示了相应的驱动程序图标。 2. 选择默认的打印机。 如果本机已被设置为默认打印机，执行步骤3。 - 单击相应的打印机或传真机的驱动程序图标。 - 从[文件]菜单中，单击[设置为默认打印机](Windows 98/Me：[设置为默认])。 3. 打开[扫描仪和相机]文件夹(Windows 2000：[扫描仪和照相机 属性]对话框)。 单击Windows任务栏上的[开始]，然后选择[控制面板]，[打印机和其它硬件]，[扫描仪和相机](Windows 98/Me/2000：[开始]，[设置]，[控制面板]，然后双击[扫描仪和照相机]图标)。 确保显示了相应的扫描仪驱动程序名称或图标。 4. 如果Windows桌面上显示有[Canon MF Toolbox 4.7]图标，则“MF Toolbox 4.7”已经成功安装。
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- 49.如何设置纸张尺寸和类型
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- 答案：
- (MF5630/MF5650/MF5730/MF5750/MF5770) 设置纸盒的纸张尺寸 1. 按[菜单(Menu)]。 2. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[纸张设置(PAPER SETTINGS)]。然后按[确定(OK)]。 3. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[纸盒(CASSETTE)]。然后按[确定(OK)]。 4. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[纸张尺寸(PAPER SIZE)]。然后按[确定(OK)]。 5. 按[左箭头]或[右箭头]以选择适当的纸张尺寸(A4、B5、A5、EXECUTIVE或LTR)。然后按[确定(OK)]。 设置多功能供纸器的纸张尺寸 1. 按[菜单(Menu)]。 2. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[纸张设置(PAPER SETTINGS)]。然后按[确定(OK)]。 3. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[MP TRAY]。然后按[确定(OK)]。 4. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[纸张尺寸(PAPER SIZE)]。然后按[确定(OK)]。 5. 按[左箭头]或[右箭头]以选择适当的纸张尺寸(A4、B5、A5、EXECUTIVE、COM10、MONARCH、DL、ISO-C5、LTR或LGL)。然后按[确定(OK)]。 设置纸张类型 1. 按[菜单(Menu)]。 2. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[纸张设置(PAPER SETTINGS)]。然后按[确定(OK)]。 3. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[纸盒(CASSETTE)]或[MP TRAY]。然后按[确定(OK)]。 4. 按[左箭头]或[右箭头]以选择[纸张类型(PAPER TYPE)]。然后按[确定(OK)]。 5. 按[左箭头]或[右箭头]以选择纸张类型(普通纸、普通纸L、透明胶片、重磅纸或重磅纸H)。然后按[确定(OK)]。
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- 50.何确认USB电缆线连接 (MF5630/MF5650)
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- 答案：
- 将USB电缆线连接到本机和计算机。
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