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七喜 欢娱 1200(豪华版)技术支持

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发布七喜 欢娱 1200(豪华版)的技术问题 七喜 欢娱 1200(豪华版)的常见问题

查看HEDY/七喜台式电脑产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.罗技动感银貂鼠标不能正常使用
  2. 关闭 答案:
    既然能够在其他电脑上正常使用,就排除了鼠标本身的硬件问题。所以,怀疑是鼠标的驱动程序没有被及时更新的缘故。罗技公司已经发布了这款动感银貂鼠标的Windows XP驱动程序,到罗技公司的网站上
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  3. 关闭 答案:
    既然能够在其他电脑上正常使用,就排除了鼠标本身的硬件问题。所以,怀疑是鼠标的驱动程序没有被及时更新的缘故。罗技公司已经发布了这款动感银貂鼠标的Windows XP驱动程序,到罗技公司的网站上下载了最新驱动程序,安装。再使用,发现故障消失,鼠标可以正常使用了。
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  4. 2.系统声音不正常
  5. 关闭 答案:
    对于此故障,应首先尝试更换声卡的最新驱动程序。到声卡厂商的网站上下载了该声卡的最新驱动程序并安装,重新启动后,挂起系统,再返回,声卡发音正常,没有再次出现故障。   提示:如果更新
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  6. 关闭 答案:
    对于此故障,应首先尝试更换声卡的最新驱动程序。到声卡厂商的网站上下载了该声卡的最新驱动程序并安装,重新启动后,挂起系统,再返回,声卡发音正常,没有再次出现故障。
      提示:如果更新了声卡的驱动程序还是不能排除故障,可以考虑更换一块声卡。
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  7. 3.IE浏览器运行缓慢
  8. 关闭 答案:
    经过多方面的检查,最后确定是IE的配置选项设置得不正确。于是,采用如下方法解决:   1. 打开IE浏览器,单击【工具】菜单中的【Internet选项】命令,打开【Internet选项】窗口。   2. 在
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  9. 关闭 答案:
    经过多方面的检查,最后确定是IE的配置选项设置得不正确。于是,采用如下方法解决:
      1. 打开IE浏览器,单击【工具】菜单中的【Internet选项】命令,打开【Internet选项】窗口。
      2. 在【Internet选项】窗口中打开【高级】选项卡,单击【还原默认设置】按钮,还原IE浏览器的默认设置,单击【确定】按钮。
      重新启动电脑,IE浏览器的运行速度恢复正常,故障排除。
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  10. 4.调制解调器在系统中无法正常工作
  11. 关闭 答案:
     因为硬件没有任何问题,考虑是调制解调器驱动程序的问题。经过仔细检查,发现使用的还是Windows 98的驱动程序。推断此故障是由于调制解调器的驱动程序和Windows XP系统不兼容所造成的。于
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  12. 关闭 答案:
     因为硬件没有任何问题,考虑是调制解调器驱动程序的问题。经过仔细检查,发现使用的还是Windows 98的驱动程序。推断此故障是由于调制解调器的驱动程序和Windows XP系统不兼容所造成的。于是,从网上下载了该款调制解调器的Windows XP驱动程序并安装,故障排除,调制解调器可以正常使用了。
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  13. 5.任务栏的反应非常慢
  14. 关闭 答案:
    首先使用杀毒软件对系统进行病毒查杀,没有发现病毒,所以排除病毒的原因。经过反复检查,发现是系统自带的网络防火墙导致的故障。于是,按照以下步骤关闭防火墙:   1. 右击桌面上的【网上邻
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  15. 关闭 答案:
    首先使用杀毒软件对系统进行病毒查杀,没有发现病毒,所以排除病毒的原因。经过反复检查,发现是系统自带的网络防火墙导致的故障。于是,按照以下步骤关闭防火墙:
      1. 右击桌面上的【网上邻居】图标,在弹出菜单中选择【属性】命令。
      2. 在弹出的【网络连接】窗口中,用鼠标右击【本地连接】图标,在弹出菜单中选择【属性】命令。
      3. 在弹出的【本地连接属性】窗口中,选择【高级】选项卡,取消选中【Internet连接防火墙】中的【通过限制或阻止来自Internet的对此计算机的访问来保护我的计算机和网络】复选框,单击【确定】按钮。
      重新启动系统后,故障消失。
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  16. 6.磁盘分区的属性窗口中没有【安全】选项卡
  17. 关闭 答案:
      这个问题很好解决,只需在资源管理器或者【我的电脑】窗口中选择【工具】→【文件夹选项】命令,打开【文件夹选项】对话框,选择【查看】选项卡,将【高级设置】列表中的【使用简单
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  18. 关闭 答案:
      这个问题很好解决,只需在资源管理器或者【我的电脑】窗口中选择【工具】→【文件夹选项】命令,打开【文件夹选项】对话框,选择【查看】选项卡,将【高级设置】列表中的【使用简单文件共享(推荐)】选项禁用即可。
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  19. 7.Win98机器收不到Win xp机器发送消息时
  20. 关闭 答案:
     这是由于WIN98不支持message服务,所以不支持此种传递方式;另外WIN98下的发送信息命令是winpo
  21. 关闭 答案:
     这是由于WIN98不支持message服务,所以不支持此种传递方式;另外WIN98下的发送信息命令是winpo
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  22. 8.使用的是Windows XP的远程桌面功能,【远程桌面连接】对话框最小化后,屏幕一片空白
  23. 关闭 答案:
    在使用远程桌面连接时,有可能出现这样的问题。导致此故障的原因很有可能是在使用密码保护的屏幕保护程序时,应用程序仍然在远程计算机上运行,但是却不能再次使用这个程序,于是屏幕就出现了一
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  24. 关闭 答案:
    在使用远程桌面连接时,有可能出现这样的问题。导致此故障的原因很有可能是在使用密码保护的屏幕保护程序时,应用程序仍然在远程计算机上运行,但是却不能再次使用这个程序,于是屏幕就出现了一片空白。所以,为了避免上述问题的发生,应该注意以下两点:
      ★ 如果远程电脑使用了密码保护的屏幕保护程序,那么就要注意不要最小化【远程桌面连接】对话框。
      ★ 不要在本地电脑上使用密码保护的屏幕保护程序。
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  25. 9.安装了Windows XP系统,如何安装五笔字型输入法
  26. 关闭 答案:
    可以按照如下的步骤安装五笔字型输入法:   1. 首先,在系统中安装要使用的五笔字型输入法。   2. 用鼠标右击任务栏中的系统输入法图标,在弹出菜单中选择【设置】命令,打开【文字服务和
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  27. 关闭 答案:
    可以按照如下的步骤安装五笔字型输入法:
      1. 首先,在系统中安装要使用的五笔字型输入法。
      2. 用鼠标右击任务栏中的系统输入法图标,在弹出菜单中选择【设置】命令,打开【文字服务和输入语言】对话框。
      3. 在【设置】选项卡中单击【添加】按钮,打开【添加输入语言】对话框,在【输入语言】列表中选择需要的输入法,单击【确定】按钮。
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  28. 10.Windows XP无法正常使用网络打印机
  29. 关闭 答案:
     如果想添加一个网络打印机,需要在电脑上进行如下的步骤:   1. 在控制面板中双击【打印机和传真】图标,打开【打印机和传真】窗口。   2. 在【打印机和传真】窗口中,双击【添加打
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  30. 关闭 答案:
     如果想添加一个网络打印机,需要在电脑上进行如下的步骤:
      1. 在控制面板中双击【打印机和传真】图标,打开【打印机和传真】窗口。
      2. 在【打印机和传真】窗口中,双击【添加打印机】图标,打开【添加打印机向导】对话框。单击【下一步】按钮。
      3. 选中【网络打印机,或连接到另一台计算机的打印机】复选框,然后再次单击【下一步】按钮。
      4. 选择【浏览打印机】,然后单击【下一步】按钮。
      5. 在列表里选择局域网中需要添加的网络打印机,按照屏幕指示完成与该打印机的连接。
      完成后,该网络打印机的图标会出现在【打印机和传真机】文件夹中,此时就可以使用此打印机进行打印了。
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  31. 11.Windows XP中游戏运行不正常
  32. 关闭 答案:
     一般来说,大多数应用程序都能在Windows XP中正常运行,包括游戏。只有一部分专门为早期版本的Windows编写的、较旧的游戏和其他应用程序不能运行。如果存在程序的兼容性问题,可以通过手工
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  33. 关闭 答案:

     一般来说,大多数应用程序都能在Windows XP中正常运行,包括游戏。只有一部分专门为早期版本的Windows编写的、较旧的游戏和其他应用程序不能运行。如果存在程序的兼容性问题,可以通过手工设置程序的兼容性属性来解决,方法如下:
      1. 使用鼠标右键单击桌面上或者【开始】菜单中有问题的程序的快捷方式,在弹出菜单中选择【属性】菜单项,打开程序属性对话框。
      2. 在该对话框中打开【兼容性】选项卡,在【兼容模式】选区中,选中【用兼容模式运行这个程序】复选框。然后,在下拉列表中选择使用和哪种系统兼容的模式来运行这个程序。另外,如果程序对于屏幕的分辨率和色彩有要求,还可以在该选项卡的【显示设置】选区内进行相应的设置。
      3. 单击【确定】按钮,完成设置。

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  34. 12.Norton Antivirus 2001无法正常使用
  35. 关闭 答案:
    出现这样的现象非常正常。因为Norton Antivirus 2002以前的版本和Windows XP系统不兼容。所以,Norton Antivirus 2001在Windows XP系统中显然无法正常使用。解决的办法有以下两种:   ★ 到S
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  36. 关闭 答案:
    出现这样的现象非常正常。因为Norton Antivirus 2002以前的版本和Windows XP系统不兼容。所以,Norton Antivirus 2001在Windows XP系统中显然无法正常使用。解决的办法有以下两种:
      ★ 到Symantic公司的网站去下载Windows XP系统的Norton Antivirus 2001补丁程序。
      ★ 使用Norton Antivirus 2002。Norton Antivirus 2002可以在Windows XP系统中很稳定地运行。
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  37. 13.腾讯QQ运行缓慢
  38. 关闭 答案:
    排除了病毒原因后,推断有可能是版本兼容性的问题。在Windows XP和腾讯QQ的2000b Build 0710以前的版本之间,由于某些动态链接库存在冲突,所以出现过QQ运行很慢的情况。在2000b Build 0710版本
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  39. 关闭 答案:
    排除了病毒原因后,推断有可能是版本兼容性的问题。在Windows XP和腾讯QQ的2000b Build 0710以前的版本之间,由于某些动态链接库存在冲突,所以出现过QQ运行很慢的情况。在2000b Build 0710版本之后,腾讯公司对QQ进行了优化,基本上不会再出现类似的问题。所以,建议下载一个腾讯QQ的最新稳定版本使用。
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  40. 14.复制粘贴文本时出现乱码
  41. 关闭 答案:
    经过反复检查,发现故障电脑的操作系统中没有安装与中文输入法相关的中文键盘设置,只有英文键盘,这就是复制粘贴时出现乱码的原因。于是,删除了英文的美式键盘模式,添加中文键盘模式并设置为
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  42. 关闭 答案:
    经过反复检查,发现故障电脑的操作系统中没有安装与中文输入法相关的中文键盘设置,只有英文键盘,这就是复制粘贴时出现乱码的原因。于是,删除了英文的美式键盘模式,添加中文键盘模式并设置为默认值,故障排除。
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  43. 15.如何制作Windows XP启动盘
  44. 关闭 答案:
    其实这并不是一个故障。因为Windows XP系统非常庞大,制作启动盘需要6张软盘才可以,所以Windows XP没有自带制作启动盘的工具。如果一定要制作启动盘,可以到微软的网站下载相应版本的制作Wind
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  45. 关闭 答案:
    其实这并不是一个故障。因为Windows XP系统非常庞大,制作启动盘需要6张软盘才可以,所以Windows XP没有自带制作启动盘的工具。如果一定要制作启动盘,可以到微软的网站下载相应版本的制作Windows XP系统启动盘的工具。
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  46. 16.硬盘的状态显示为"不可读"
  47. 关闭 答案:
    出现这种情况,很有可能是硬件存在问题、受到破坏或I/O错误。当然,当磁盘正在转动或磁盘管理工具正在扫描系统中的所有磁盘时,磁盘也可能显示“不可读”状态。所以,当系统出现此故障现象时,可
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  48. 关闭 答案:
    出现这种情况,很有可能是硬件存在问题、受到破坏或I/O错误。当然,当磁盘正在转动或磁盘管理工具正在扫描系统中的所有磁盘时,磁盘也可能显示“不可读”状态。所以,当系统出现此故障现象时,可以首先尝试重新启动电脑,查看一下故障是否排除。如果问题依旧,可以尝试重新扫描系统中的磁盘。如果故障还是没有排除,那么就有可能是硬件损坏了,最好联系硬盘的技术服务部门,请专业技术人员来检修。
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  49. 17.运行中总是出现关闭报告错误
  50. 关闭 答案:
    如果系统出现关闭报告错误,则说明系统存在错误。但能够导致这个错误的原因有很多,需要具体问题具体分析,在此不能一一列举。但是,如果不希望看到这个关闭报告错误,可以选择【开始】→【运行
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  51. 关闭 答案:
    如果系统出现关闭报告错误,则说明系统存在错误。但能够导致这个错误的原因有很多,需要具体问题具体分析,在此不能一一列举。但是,如果不希望看到这个关闭报告错误,可以选择【开始】→【运行】命令,在弹出的窗口中输入msconfig命令并运行,打开【系统配置实用程序】窗口,选择【服务】选项卡,把【Error Reporting Service】选项禁用,单击【确定】按钮完成设置。重新启动电脑之后,就不会看到系统的关闭报告错误提示了。
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  52. 18.启动到欢迎界面时死机
  53. 关闭 答案:
    首先,使用启动软盘启动系统,使用杀毒软件扫描整个硬盘,没有发现病毒。而且,经过检查,也没有发现其他的软、硬件故障。很难找到故障发生的原因。后来进入BIOS发现,电脑的系统时间是1999年,
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  54. 关闭 答案:
    首先,使用启动软盘启动系统,使用杀毒软件扫描整个硬盘,没有发现病毒。而且,经过检查,也没有发现其他的软、硬件故障。很难找到故障发生的原因。后来进入BIOS发现,电脑的系统时间是1999年,怀疑这就是导致系统死机的原因。更换CMOS电池后,重新在BIOS中设置系统时间为当前正确的时间,重新启动电脑,故障排除,系统正常启动。后来经过分析,发现Windows XP具有一个和激活检验相配套的日期检验机制,如果电脑的CMOS电池掉电或者错误地设置了系统时间,导致日期变成了诸如1999年这样的无效时间,系统就无法正常启动。对于此类故障,设置正确的系统时间即可排除。
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  55. 19.在DOS模式下安装系统时中断
  56. 关闭 答案:
    如果在DOS模式下安装Windows XP系统,是不可以使用Setup命令的,应该按照如下步骤操作:   1. 使用cd\i386命令进入系统安装光盘的i386目录。   2. 运行Winnt.exe命令,安装程序即可开始。
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  57. 关闭 答案:
    如果在DOS模式下安装Windows XP系统,是不可以使用Setup命令的,应该按照如下步骤操作:
      1. 使用cd\i386命令进入系统安装光盘的i386目录。
      2. 运行Winnt.exe命令,安装程序即可开始。
      注意:使用上面介绍的方法进行安装时,系统有可能会提示没有加载Smartdrv。所以,可以先运行DOS系统中的Smartdrv.exe程序,然后再进行上面的操作开始安装。
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  58. 20.在Windows 98上安装Windows XP死机
  59. 关闭 答案:
    发生这样的故障,首先,要考虑是否是硬件问题。因为,如果电脑过热(比如风扇出现问题停转时),可能会出现上述故障。所以,首先要检查电脑的硬件情况,比如风扇的工作是否正常等等。另外,如果
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  60. 关闭 答案:
    发生这样的故障,首先,要考虑是否是硬件问题。因为,如果电脑过热(比如风扇出现问题停转时),可能会出现上述故障。所以,首先要检查电脑的硬件情况,比如风扇的工作是否正常等等。另外,如果电脑的CPU处于超频使用状态,建议把CPU的频率降回到正常状态再进行安装。如果经过检查发现电脑硬件没有问题,那末就有可能是安装的方式有些问题了。因为,为了管理好内存,Windows 98会在config.sys中加载himem.sys和emm386.exe。即使系统中没有config.sys文件,Windows 98也会在图形界面初始化时加载himem.sys。而himem.sys和emm386.exe这两个管理内存的文件带有多个参数,不同的配置就会导致不同的内存分配,就有可能导致上面的故障。所以在安装Windows XP时,建议在纯DOS下进行安装,或者使用光盘自动安装,应该可以避免问题的发生了。
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  61. 21.NTFS引起的系统安装失败
  62. 关闭 答案:
    有可能是NTFS文件格式导致系统的安装失败。如果想安装多个操作系统,尽量不要把C盘转为NTFS格式,而是使用FAT 32格式。如果一定需要把C盘转为NTFS格式(C盘安装的操作系统能够支持NTFS格式),可
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  63. 关闭 答案:
    有可能是NTFS文件格式导致系统的安装失败。如果想安装多个操作系统,尽量不要把C盘转为NTFS格式,而是使用FAT 32格式。如果一定需要把C盘转为NTFS格式(C盘安装的操作系统能够支持NTFS格式),可以在系统安装完成之后,在命令行模式下,使用convert命令来进行格式转化。例如,使用convert C: /fs:ntfs就可以把C盘转换成为NTFS格式。
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  64. 22.怎么使用系统还原。
  65. 关闭 答案:
    一、关闭系统还原   系统还原功能一旦开启,系统便会定期进行备份,时间一长,系统还原记录就会占用大量的硬盘空间,禁用方法是:右击“我的电脑”,选择“属性”,进入“系统还原”选项卡,
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  66. 关闭 答案:
    一、关闭系统还原
      系统还原功能一旦开启,系统便会定期进行备份,时间一长,系统还原记录就会占用大量的硬盘空间,禁用方法是:右击“我的电脑”,选择“属性”,进入“系统还原”选项卡,勾选“在所有驱动器上关闭系统还原”项即可。

      二、部分禁用还原
      如果使用系统还原只是为了恢复系统的话,那么只需给系统分区设置还原功能即可。设置方法是:打开“系统还原”窗口(方法同上),在“可用的驱动器”栏中依次选择非系统分区,并点“设置”,在“驱动器设置” 窗口中勾选“关闭这个驱动器上的‘系统还原’”复选框即可。

      三、修改占用空间的最小值
       Windows XP的系统还原所占用空间的最小值默认为200MB,这个数值可以通过注册表进行修改:在“开始→运行”中输入“Regedit”,打开“注册表编辑器”,进入“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\SystemRestore”,在右侧窗口中双击“DSMin”,输入其他数值,然后按F5键刷新即可。你也可以改变“DSMax”的大小以更改占用空间的最大值。

      四、锁住系统还原
      打开“注册表编辑器”,进入“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SystemRestore”,将“DisableSR”的键值设为“1”即可,这时你会发现“系统还原”选项卡的内容已经不能再修改了。

      五、删除还原记录
      如果你只想删除还原记录而并不想关闭该功能,可通过“磁盘清理程序”来删除几乎所有的还原点(仅保留最近一次的还原点)。方法是:依次点击“开始→所有程序→附件→系统工具→磁盘清理”,然后选择相应驱动器即可。

      另外,用Windows优化大师清理垃圾文件时,默认的“垃圾文件”中的“_Restore”文件就是还原记录,不要删除,否则系统还原也就形同虚设了
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  67. 23.为什么系统有时会自动去读软驱,例如每次启动系统时、打开控制面板时、关闭系统时。听着那“吱吱”的声音。
  68. 关闭 答案:
     (1)Windows 9x/Me:右击“我的电脑”,打开“系统属性”窗口,点击“性能/文件系统”按钮,在“软盘”标签页中取消“每次启动计算机时都搜索新的软盘驱动器(S)”复选项。    (2)Wind
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  69. 关闭 答案:
     (1)Windows 9x/Me:右击“我的电脑”,打开“系统属性”窗口,点击“性能/文件系统”按钮,在“软盘”标签页中取消“每次启动计算机时都搜索新的软盘驱动器(S)”复选项。

       (2)Windows 2000/XP:可以在设备管理器中将“软盘驱动器/Floppy disk drive”暂时停用,需要使用时再重新启用即可。

       (3)防病毒软件的设置:例如KVW3000、Norton AntiVirus会在启动系统时自动搜索软驱,瑞星杀毒软件会在每次关机时自动搜索软驱,只要取消这些设置就行了。

       (4)文件记忆功能:Word和Excel有一个文件记忆功能,那就是如果最后一次运行程序时访问过软盘上的文件,那么下次打开程序时仍然会自动搜索软驱。解决的办法是不要让Office的文件检索功能自动运行
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  70. 24.为什么自检中,检测软驱时报错,或在操作系统中无软驱
  71. 关闭 答案:
    1、恢复BIOS默认值 2、如可能,重新连接软驱线 3、进行硬件维修。故障件:软驱、主板,甚至电源
  72. 关闭 答案:
    1、恢复BIOS默认值 2、如可能,重新连接软驱线 3、进行硬件维修。故障件:软驱、主板,甚至电源
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  73. 25.为何在Windows 98操作系统中,没有任何操作时,隔一段时间软驱就自动进行读盘动作,发出很大的声音。
  74. 关闭 答案:
    出现软驱自动读盘现象,可能的原因包括以下几种:   ★ 当前打开的应用程序具有自动保存功能,例如Office Word,如果使用它打开了软盘上的文档,程序隔一段时间就会自动进行保存操作。关闭应
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  75. 关闭 答案:
    出现软驱自动读盘现象,可能的原因包括以下几种:
      ★ 当前打开的应用程序具有自动保存功能,例如Office Word,如果使用它打开了软盘上的文档,程序隔一段时间就会自动进行保存操作。关闭应用程序或者打开的文件即可。
      ★ 正在运行的某个程序需要检索软盘上的数据,例如曾使用软盘安装过软件,软件在运行时可能会按原安装路径查找文件。
      ★ 某些应用程序具有记忆功能,启动时会自动打开上次关闭时所打开的文件夹,如果上一次关闭时最后浏览的是软盘上的文件,则可能会出现自动读软盘的情况。
      ★ 系统内存在病毒,病毒正在试图检索软盘上的文件
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  76. 26.为何查看软盘上的文件时,系统总是报错,说无法访问。
  77. 关闭 答案:
     软驱不能读盘,很多时候原因出在软盘零磁道损坏。对于软盘零磁道损坏的故障,常用以下方法进行修复:   ★ 使用Windows操作系统自带的磁盘扫描工具查错、修复。   ★ 在Windows操作
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  78. 关闭 答案:
     软驱不能读盘,很多时候原因出在软盘零磁道损坏。对于软盘零磁道损坏的故障,常用以下方法进行修复:
      ★ 使用Windows操作系统自带的磁盘扫描工具查错、修复。
      ★ 在Windows操作系统中重新格式化软盘。
      ★ 使用DOS软件PCTOOLS 9.0格式化软盘,再尝试用UNFORMAT命令恢复原数据。
      ★ 使用PCTOOLS或DEBUG将一张好盘的零磁道读出,然后强行写入坏盘。
      ★ 使用诺顿的磁盘工具修复。
      ★ 使用DOS软件HD-COPY修复,此软件在FAT格式下的自动修复功能较好。
      提示:使用DEBUG复制软盘引导扇区的方法如下:启动系统到DOS环境,执行debug命令,将无故障软盘插入软驱,输入L 100 0 0 1,更换为零磁道损坏的软盘,输入W 100 0 0 1,再输入Q。
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  79. 27.访问软盘提示磁盘没格式化
  80. 关闭 答案:
    为查明原因,打开软驱外壳,上电操作,同时查看软驱各部分的工作情况。发现插入软驱并进行读取时,磁盘旋转,但磁头组件没有动作,即没有进行任何读数据的动作,系统便提示磁盘没有格式化。使用
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  81. 关闭 答案:
    为查明原因,打开软驱外壳,上电操作,同时查看软驱各部分的工作情况。发现插入软驱并进行读取时,磁盘旋转,但磁头组件没有动作,即没有进行任何读数据的动作,系统便提示磁盘没有格式化。使用万用表检查带动磁头组件运动的电机和相关电路,都没有问题,看来问题出在电机的螺杆上。断电,擦去螺杆上的灰尘,均匀涂抹一些润滑油,开机检查,故障排除。
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  82. 28.软驱磁头磨损导致读盘能力下降
  83. 关闭 答案:
     根据现象分析,可能是软驱磁头磨损、老化造成了读盘能力下降。建议联系专业维修人员进行维修、更换配件,或者购买新软驱。
  84. 关闭 答案:
     根据现象分析,可能是软驱磁头磨损、老化造成了读盘能力下降。建议联系专业维修人员进行维修、更换配件,或者购买新软驱。
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  85. 29.机箱放置不对导致软盘不能读取
  86. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是软驱有故障。但将软驱卸下安装到其他电脑上,使用正常。后发现电脑机箱为立式,但电脑桌只提供了一个卧式机箱的位置,故将新机箱横放。将机箱正常放置,检查软驱的读盘情况
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  87. 关闭 答案:
    根据现象分析,可能是软驱有故障。但将软驱卸下安装到其他电脑上,使用正常。后发现电脑机箱为立式,但电脑桌只提供了一个卧式机箱的位置,故将新机箱横放。将机箱正常放置,检查软驱的读盘情况,故障消失。在老式电脑上,经常可以看到软驱立着安装的,使用也没什么问题,看来如今的软驱没有这个特点了。

     

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  88. 30.为何开机后软驱灯长亮
  89. 关闭 答案:
    1、请用户检查软驱的数据电缆是否接反 2、进行硬件维修。故障件:软驱、软驱数据线
  90. 关闭 答案:
    1、请用户检查软驱的数据电缆是否接反 2、进行硬件维修。故障件:软驱、软驱数据线
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  91. 31.软驱挑盘
  92. 关闭 答案:
     1、建议用户先用七喜的随机配的软盘测试。若故障消失,用户的软盘质量问题 2、若仍有故障,建议用户用清洗盘清洁软驱,清洁后仍有故障,则进行硬件维修,故障件:软驱
  93. 关闭 答案:
     1、建议用户先用七喜的随机配的软盘测试。若故障消失,用户的软盘质量问题 2、若仍有故障,建议用户用清洗盘清洁软驱,清洁后仍有故障,则进行硬件维修,故障件:软驱
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  94. 32.为何软驱不读盘
  95. 关闭 答案:
    1、用一张可启动的软盘,在此软驱中进行启动测试。如果能启动,则是用户软盘质量问题。如果没有可启动的软盘,可将用户的软盘在其它机器上试读,如果仍不能读,则为软盘质量问题 2、如果客户使用
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  96. 关闭 答案:
    1、用一张可启动的软盘,在此软驱中进行启动测试。如果能启动,则是用户软盘质量问题。如果没有可启动的软盘,可将用户的软盘在其它机器上试读,如果仍不能读,则为软盘质量问题 2、如果客户使用的系统为XP,软盘在XP下不读,但在2000或98下可以读取,大部分应为软盘质量问题,给客户解释这为XP增加的一个新功能而引起的,因此要求用好的软盘。 3、如果条件许可,指导用户重新连接软驱的各电缆线,如果仍不能读,进行硬件维修或调整。故障件:软驱、数据线、软驱的安装情况
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  97. 33.读写软盘死机
  98. 关闭 答案:
     打开机箱,在电脑运行时使用万用表检查软驱的内部电路,没有发现任何问题。怀疑软驱数据线有问题,准备更换数据线时发现主板的接口上灰尘过多,而且还有一两根针脚弯了。清理灰尘,并修理
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  99. 关闭 答案:
     打开机箱,在电脑运行时使用万用表检查软驱的内部电路,没有发现任何问题。怀疑软驱数据线有问题,准备更换数据线时发现主板的接口上灰尘过多,而且还有一两根针脚弯了。清理灰尘,并修理接口针脚后,软驱使用恢复正常。
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  100. 34.软驱不能识别软盘
  101. 关闭 答案:
    检查软驱对软盘的设备过程,发现访问软盘时,能够听见软驱主轴电机旋转的声音,随即提示插入磁盘。说明软驱的电机、机械传动等部分正常,问题可能出在软盘信号检测方面。拆开软驱,仔细检查后发
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  102. 关闭 答案:
    检查软驱对软盘的设备过程,发现访问软盘时,能够听见软驱主轴电机旋转的声音,随即提示插入磁盘。说明软驱的电机、机械传动等部分正常,问题可能出在软盘信号检测方面。拆开软驱,仔细检查后发现,检测软盘索引信号的发光二极管和光敏三极管上布满灰尘。分析为灰尘导致软驱检测的软盘索引信号错误,从而不能正常识别。使用棉签小心清理后,故障排除。
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  103. 35.开机报错Floppy disk fail
  104. 关闭 答案:
    出现这种情况,首先要检查以下BIOS设置。检查是否禁用了软驱(不要设置为None),并检查Integrated Peripherals中的Onboard FDC Controller选项是否启用。
  105. 关闭 答案:
    出现这种情况,首先要检查以下BIOS设置。检查是否禁用了软驱(不要设置为None),并检查Integrated Peripherals中的Onboard FDC Controller选项是否启用。
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  106. 36.软驱灯一直亮着
  107. 关闭 答案:
    此现象一般是软驱数据线端口接反所致。关机,打开机箱,将软驱的数据线接口拔下,左右掉换后插上。启动电脑,故障排除。
  108. 关闭 答案:
    此现象一般是软驱数据线端口接反所致。关机,打开机箱,将软驱的数据线接口拔下,左右掉换后插上。启动电脑,故障排除。
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  109. 37.为什么刻录软件无法检测到刻录机
  110. 关闭 答案:
      1、检测刻录机是否可以读取光盘,如果不能,按“光驱不读盘”问题进行判断 2、如果刻录机能正常的读取光盘,基本可以确认为软件问题,指导客户删除原有刻录软件,重新安装随机的刻录
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  111. 关闭 答案:
      1、检测刻录机是否可以读取光盘,如果不能,按“光驱不读盘”问题进行判断 2、如果刻录机能正常的读取光盘,基本可以确认为软件问题,指导客户删除原有刻录软件,重新安装随机的刻录软件进行测试,或者下载最新版本的刻录软件进行使用和检测 3、重新安装系统或恢复系统后安装刻录软件进行测试 4、如果不行,进行硬件维修。故障件:刻录机
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  112. 38.为何光驱挑盘
  113. 关闭 答案:
    1、用户所使用的光盘是否是正版光盘或者没有任何加密的光盘; 2、请客户使用随机的光盘进行测试,且盘面无严重的划伤; 3、确认是否是使用DVD光驱读取刻录的光盘。如果是,这可能是DVD光驱与这样
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  114. 关闭 答案:
    1、用户所使用的光盘是否是正版光盘或者没有任何加密的光盘; 2、请客户使用随机的光盘进行测试,且盘面无严重的划伤; 3、确认是否是使用DVD光驱读取刻录的光盘。如果是,这可能是DVD光驱与这样的光盘间存在兼容问题,可建议换一个刻录软件 4、排除以上问题后,安排维修,故障件光驱
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  115. 39.刻录的VCD光盘无法在VCD机上播放
  116. 关闭 答案:
     出现这种情况有两种可能:第一,刻盘时没有选择DAO模式,这样刻出来的光盘在电脑以外的设备上不能读取;第二,VCD机不支持CD-R光盘,可以换到其他VCD机上试一下。
  117. 关闭 答案:
     出现这种情况有两种可能:第一,刻盘时没有选择DAO模式,这样刻出来的光盘在电脑以外的设备上不能读取;第二,VCD机不支持CD-R光盘,可以换到其他VCD机上试一下。
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  118. 40.如何提高光盘刻录的成功率
  119. 关闭 答案:
    排除刻录机和刻录光盘的质量因素,要提高光盘刻录的成功率,还需要注意以下几个方面:   ★ 保证系统内没有病毒。   ★ 尽量将源数据存放在本地硬盘上,然后进行刻录。   ★ 刻录前,关
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  120. 关闭 答案:
    排除刻录机和刻录光盘的质量因素,要提高光盘刻录的成功率,还需要注意以下几个方面:
      ★ 保证系统内没有病毒。
      ★ 尽量将源数据存放在本地硬盘上,然后进行刻录。
      ★ 刻录前,关闭屏幕保护、病毒防火墙和暂时不用的应用程序。
      ★ 先进行“模拟刻录”。
      ★ 不要长时间连续刻录。
      ★ 以略低于刻录机和光盘所支持的最高刻录速度进行刻录。
      ★ 刻录过程尽量不要进行任何其他操作,并保证电源的稳定,避免电脑产生任何振动和撞击。
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  121. 41.刻录机能读盘却不能刻盘
  122. 关闭 答案:
    对于此类问题,首先检查设备的驱动程序是否正确安装了,再尝试更换一个刻录软件。由于不同品牌的刻录机与不同的刻录软件可能存在兼容性问题,最好使用刻录机附带的刻录软件,或者厂商推荐的刻录
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  123. 关闭 答案:
    对于此类问题,首先检查设备的驱动程序是否正确安装了,再尝试更换一个刻录软件。由于不同品牌的刻录机与不同的刻录软件可能存在兼容性问题,最好使用刻录机附带的刻录软件,或者厂商推荐的刻录软件。
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  124. 42.光盘上灰尘过多
  125. 关闭 答案:
     光盘上的灰尘是光驱的最大杀手之一,它会使部分灰尘附着在激光头上,久而久之造成光驱读盘能力的严重下降。清理光盘上的灰尘不能用嘴吹或用手擦,这样不仅擦不掉灰尘,反而更容易对盘面造
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  126. 关闭 答案:
     光盘上的灰尘是光驱的最大杀手之一,它会使部分灰尘附着在激光头上,久而久之造成光驱读盘能力的严重下降。清理光盘上的灰尘不能用嘴吹或用手擦,这样不仅擦不掉灰尘,反而更容易对盘面造成新的伤害。正确的方法是用干净的绒布或丝质布轻轻擦拭,注意擦拭的方法是沿径向由内向外。对于不好擦掉的污物,可以用清水(或者添加一些清洁剂)清洗,晾干后再使用。
      注意:一定不能使用酒精清洗光盘,因为这类有机物会和塑料发生化学反应,造成光驱激光束无法准确聚焦。
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  127. 43.光驱托盘进出不畅
  128. 关闭 答案:
    根据现象分析,应该是光驱的机械部分出现了问题。拆下光驱并打开外壳,仔细检查后发现,托盘旁边的齿轮和轨道有轻微的磨损,原来的少量润滑油与大量灰尘混合,已经失去润滑的功效。使用棉签小心
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  129. 关闭 答案:
    根据现象分析,应该是光驱的机械部分出现了问题。拆下光驱并打开外壳,仔细检查后发现,托盘旁边的齿轮和轨道有轻微的磨损,原来的少量润滑油与大量灰尘混合,已经失去润滑的功效。使用棉签小心擦去这些没有润滑作用的污物,均匀涂抹上新的润滑油(如果一时找不到润滑油,可以使用金霉素眼膏代替)。安装好后开机检查,故障排除。
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  130. 44.光驱读盘报错
  131. 关闭 答案:
     根据现象分析,可能是光驱的纠错能力下降,或者是供电质量不好。建议先检查电脑的供电情况,使用单独的电源线为光驱供电。接下来,把光驱安装到其他电脑上测试,如果故障依旧,则说明需要
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  132. 关闭 答案:
     根据现象分析,可能是光驱的纠错能力下降,或者是供电质量不好。建议先检查电脑的供电情况,使用单独的电源线为光驱供电。接下来,把光驱安装到其他电脑上测试,如果故障依旧,则说明需要清洁激光头或更换光驱。
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  133. 45.如何清理光驱内部的灰尘
  134. 关闭 答案:
    要清理光驱内部的灰尘和污物,首先需要拆开光驱。在通电的时候,将光驱的光盘托盘弹出(或者断电后用铁丝、拉直的曲别针捅光驱面板上的小孔,将托盘弹出)。关机断电,拔下数据线、音频信号线和
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  135. 关闭 答案:
    要清理光驱内部的灰尘和污物,首先需要拆开光驱。在通电的时候,将光驱的光盘托盘弹出(或者断电后用铁丝、拉直的曲别针捅光驱面板上的小孔,将托盘弹出)。关机断电,拔下数据线、音频信号线和电源线,并将光驱从主机中卸下。拧下光驱底面的固定螺丝,将光驱的外壳和前面板都卸下。用棉签、毛刷之类的清理工具将灰尘清除,并小心擦拭激光头(建议使用专用清洁液,不可使用过多酒精和水)。
      注意:拆卸和清理过程要小心,注意不要损坏任何电器元件和机械零件。
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  136. 46.光驱盘符如何会丢失
  137. 关闭 答案:
    1、确认在BIOS设置中能识别光驱,如果识别不到,按“光驱在BIOS中识别不到”问题进行判断 2、确认用户通过Autoexec.bat/Config.sys文件加载了16位的驱动程序,如果是,删除之。 3、检查IDE控制器
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  138. 关闭 答案:
    1、确认在BIOS设置中能识别光驱,如果识别不到,按“光驱在BIOS中识别不到”问题进行判断 2、确认用户通过Autoexec.bat/Config.sys文件加载了16位的驱动程序,如果是,删除之。 3、检查IDE控制器属性、光驱属性参数是否正常。这可通过让操作系统重新识别来进行 4、对于Windows2000/XP系统,可在管理工具中使用磁盘管理器,查看是否有此设备。若有,为此设备分配一个盘符。另外,在WindowsXP系统下,在读盘期间光驱盘符丢失,也可能为用户光盘质量差导致系统无法正常读出其中内容。这时也可在盘符自动消失时,取出光盘,重新启动电脑后应会恢复盘符(出现此现象后,应按照光驱不读盘进行判断) 5、检查光驱电缆(数据线和电源线)线是否完全插好,建议重新插拔一下 6、进行硬件维修。故障件:光驱、主板等
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  139. 47.刻录过程报错Buffer Under Run
  140. 关闭 答案:
    Buffer Under Run(缓存欠载)现象是CD-R/CD-RW刻录机经常遇到的,通常是由于系统资源占用过大,或是同时运行的程序过多所致。所以,在整个刻录过程中一定要关闭任何非必要的应用程序(包括病毒
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  141. 关闭 答案:
    Buffer Under Run(缓存欠载)现象是CD-R/CD-RW刻录机经常遇到的,通常是由于系统资源占用过大,或是同时运行的程序过多所致。所以,在整个刻录过程中一定要关闭任何非必要的应用程序(包括病毒防火墙等),而且不能设置屏幕保护程序和电源管理功能。另外,刻录失败还与操作系统、刻录软件、刻录机自身都有一定关系,比如系统不稳定,或是所使用的刻录软件有缺陷,刻录机不带防“缓存欠载”技术等,都会使刻录失败。
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  142. 48.CD-RW光盘容量变少
  143. 关闭 答案:
    Direct CD对CD-RW光盘进行格式化时所采用的是UDF格式,也就是封包写入(Packet Writing)的固定长度格式。UDF格式将光盘容量分为一个个大小为32KB的区块(Block),让刻录机对每一个区块进行写入
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  144. 关闭 答案:
    Direct CD对CD-RW光盘进行格式化时所采用的是UDF格式,也就是封包写入(Packet Writing)的固定长度格式。UDF格式将光盘容量分为一个个大小为32KB的区块(Block),让刻录机对每一个区块进行写入及删除操作,以便CD-RW光盘可像硬盘或软盘一样读写及删除数据。UDF格式的这种特性也造成了需要“牺牲”一些空间来记录每一个区块在光盘上的物理位置,所以会出现容量“丢失”的情况。
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  145. 49.光盘表面被划伤
  146. 关闭 答案:
    处理光盘表面划痕的最好办法是将其打磨平整。首先准备一些工业用研磨剂,如果没有可以用牙膏加洗洁精代替。在光盘的数据面上倒少许研磨剂(或者洗洁精),均匀抹平,然后用软布蘸清水(或者牙膏
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  147. 关闭 答案:
    处理光盘表面划痕的最好办法是将其打磨平整。首先准备一些工业用研磨剂,如果没有可以用牙膏加洗洁精代替。在光盘的数据面上倒少许研磨剂(或者洗洁精),均匀抹平,然后用软布蘸清水(或者牙膏)在有划痕的地方轻轻摩擦。注意,打磨的方向是沿光盘径向由外至内、由内至外,切勿做圆周运动。划痕深的地方稍微加力。如果打磨时感觉阻力稍大,就再加点清水。整个光盘表面都要打磨,直至划痕变浅、消失。最后用清水冲洗干净,擦干后放入光驱检查。
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  148. 50.杂物导致光驱机械故障
  149. 关闭 答案:
    拆开光驱外壳,接上电源检查光驱的工作情况,发现放入光盘后,主轴电机并没有正常地升起与顶部的塑料盘夹紧光盘,导致光盘还在托盘上,没有随电机一通旋转。仔细检查光驱的机械部分,发现控制主
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  150. 关闭 答案:
    拆开光驱外壳,接上电源检查光驱的工作情况,发现放入光盘后,主轴电机并没有正常地升起与顶部的塑料盘夹紧光盘,导致光盘还在托盘上,没有随电机一通旋转。仔细检查光驱的机械部分,发现控制主轴电机的传动装置中有杂物,阻碍了电机的升起。小心挑出杂物后,光驱工作恢复正常。推断为上次打开光驱进行清理时,留下了一小团脱脂棉。
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