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常见问题解答- 1.不能上网也收不了彩信是怎么回事啊？
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答案：- 请确认数据连接开关是否有打开，并检查无线网络设置菜单中“移动网络”的设置。
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- 2.怎么连接蓝牙耳机
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- 答案：
- 打开手机的蓝牙开机，然后按耳机的说明书操作，开启耳机搜索手机的蓝牙信号并连接。
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- 3.821可以升级吗
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- 答案：
- 大V的安卓系统可以升级到4.1版本
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- 4.大v王子版新浪nba视频直播无法播出
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- 答案：
- 如果是在线视频，请确认网络情况是否正常，大V支持1080P及以下的视频文件，高于此标准的无法播放。
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- 5.用耳机听音乐时候，完全走调，音质非常差，充满嘈杂声
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- 答案：
- 请换条耳机试一下是否会出现这种情况，如果仍然出现，请联系服务网点检测一下手机
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- 6.一张卡上网时，另外一张卡打不进电话，要到哪里设置，还是要另外装软件解决
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- 答案：
- 安卓4.0系统设置方法： nbsp 设置－无线和网络－更多－GPRS数据优先模式－电话优先。 p p 安卓4.1，设置-无线和网络-更多-移动网络-网络数据优先模式后面不打勾
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- 7.大V进步版相机存储路径怎么设置
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- 答案：
- 进入设置菜单，存储－相机和录音机默认存储位置，选择外置存储卡或内置存储卡。
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- 8.充电器给手机充电，是手机判断充满电后断电，还是由充电器判断呢？
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- 答案：
- 由手机判断
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- 9.大V n821屏幕闪烁是什么原因?
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- 答案：
- 可以自己下载官网的升级包刷机试一下，如果还是出现这种现象请到夏新售后网点检测处理。
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- 10.支持耳机线控吗？
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- 答案：
- 不支持耳机线控功能
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- 11.可以用电脑的USB通过N821上无线走流量的那种网络吗
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- 答案：
- 有USB绑定功能，手机连接电脑，通过使用手机卡的数据流量来让电脑可以上网。
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- 12.耳机坏了可不可以用其它耳机吗
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- 答案：
- 用3.5mm标准耳机都可以
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- 13.GSM卡安装到卡1时能检测到，安装到卡2时怎么显示没插入SIM卡呢？
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- 答案：
- 大V卡2的芯片要朝上放入卡槽。
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- 14.大V找不到文件管理图标，这应该是系统自带的文件吧，怎样找出来？
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- 答案：
- 先点手机最下方正中间的小房子图标，回手机桌面，然后点一下屏幕下方联系人和短信息之间的圆圈图标，进入菜单模式，手指向左划翻页，可以找到文件管理的图标。
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- 15.手机相机意外终止打不来了怎么办
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- 答案：
- 这种情况可能是误删了手机里的相关文件造成的，需要到售后服务网点处理。
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- 16.一键TOOT了还能保修吗？
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- 答案：
- 手机Root后是没有保修的。
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- 17.连接不上wifi：在WLAN设置，WLAN打勾后--进入输入密码框，为什么没有出现“连接”按键，而只有“取消”按键？没法按“连接”按键进入wifi连接。请问如何解决?
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- 答案：
- 在输入密码位置输入内容，“连接”按键就由灰色转亮。
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- 18.网络制式是不是不支持3G网络
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- 答案：
- 支持联通3G。
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- 19.刚到手没几天的夏新大v手机，为什么突然（没有改变手机其他设置）不能发短信而且手机电池还充不满电？
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- 答案：
- 可以查看一上是否有使用360优化大师进行了开机加速设置？不能禁用“信息”的开机启动可以查看一上是否有使用360优化大师进行了开机加速设置？不能禁用“信息”的开机启动
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- 20.什么牌子屏幕
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- 答案：
- 采用原装AGC屏幕
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- 21.手机sd卡是不是就是手机上的内置储存卡
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- 答案：
- 夏新大V、N808等型号的智能手机里面有一张约2G的内置存储卡（即SD卡），同时手机外部有一个存储卡槽可以放置用户自己购买的SD卡。
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- 22.大V可以网上查询真伪吗？
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- 23.安装了QQ影音，但找不到SD卡上的电影，怎么解决？为什么天天动听能找到SD卡上的音频文件？
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- 24.大V一键ROOT了还能保修吗？
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- 答案：
- 用户自己Root或刷安卓系统后是没有保修的。
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- 25.夏新大v 短信可以接收不能发送
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- 答案：
- 请检查一下360卫士软件中是否禁用了短信功能，步骤：360卫士——手机加速——开机加速中禁用列表里是否有短信。
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- 26.拍的照片。右上角的那个垃圾箱图案，点它没反应，不能删除照片
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- 答案：
- 请试一下在其它界面同样的位置点触后是否有反应？如果都没有反应可能是触屏的问题，需要拿到售后服务检测处理。
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- 27.无线路由器上网的密码是6位数，夏新大V手机WLAN上网必须输入8位以后，连接键才亮，如何解决利用无线路由器上网的问题？
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- 28.不能USB连接电脑了
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- 答案：
- 在设置—开发人员选项——USB调试后面不打勾，连接电脑后会直接进U盘，如果仍是不行，需要去服务网点进行检测。
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- 29.大V的PC端软件有吗
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- 答案：
- 可以使用360手机助手等电脑客户端软件连接大V使用。
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- 30.有没有gps模块？
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- 答案：
- 大V是支持GPS功能的。 GPS定位受周围环境，天气云层影响较大，建议打开Agps加快定位速度，如果仍不能定位，请联系服务网点检测。
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- 31.360大V连接不上wifi：在WLAN设置，WLAN打勾后--进入输入密码框，为什么没有出现“连接”按键，而只有“取消”按键？没法按“连接”按键进入wifi连接。请问如何解决
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- 答案：
- 请核实一下密码是否有输到八位，安卓系统默认WIFI的密码最少八位。
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- 32.大V，读取不了手机自带的1.8G内存
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- 答案：
- 内存的查看方式为： 设置－存储－内置存储卡，具体是什么内容不能读取？
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- 33.大v手机一打电话就黑屏是怎么回事
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- 答案：
- 请联系服务网点检测处理。
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- 34.大v一启动软件就提示关闭
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- 答案：
- 建议恢复出厂值试一下，恢复之前把电话本和照片备份好。
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- 35.大v的任务栏出现★，下拉菜单第一行显示System Logger，第二行为：Modem log is stopped，请问何故？
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- 答案：
- 在下拉状态栏，点击“Modem log Services Status”,进入Common UI 将所有的勾去掉，重新开机即可。
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- 36.大V通过WLAN无线上网，为什么移动公司还收流量费？
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- 37.大V屏幕的左下角有一个针尖这么大的小白点，这个小白点对整个手机会产生什么影响么？
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- 答案：
- 不会有任何影响的。
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- 38.手机电池显示不准确了，手机重启后就恢复正常了
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- 答案：
- 建议下载新版ROM安装试一下。
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- 39.恢复出厂设置后，被删的文件夹能恢复吗
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- 答案：
- 出厂时自带的文件会恢复，用户自己下载的无法恢复
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- 40.大V如何设置IP地址，为什么高级里面没有设置静态地址功能
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- 答案：
- 不支持设置静态IP功能。
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- 41.大V听音乐为什么不能耳机线控制暂停和播放或者按下首呢?
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- 答案：
- 大V的耳机只有接听和挂断电话的功能，不能控制音乐
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- 42.大V屏幕上有亮点怎么办？
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- 答案：
- 屏幕上有一到两个亮点属正常范围，如果亮点在三个及以上的，需要去维修网点做检测处理。
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- 43.大V有时屏幕下半部有重影并抖动，如何处理？
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- 答案：
- 请联系服务网点检测处理。
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- 44.刷5.4为什么只前置摄像头能用？
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- 答案：
- 请问大V是否已经Root了？有可能是Root后误删了跟摄像头有关的程序。如果机器没有Root，请重新刷其他版本（如5.8）试一下。
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- 45.大V的彩信设置那里的参数是什么？
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- 答案：
- 手机只要开启数据连接，不需要设置其他参数，即可以收发彩信。如果只开WIFI，不开数据连接，是没办法收发彩信的。
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- 46.大v如何做才能使用电信卡？
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- 答案：
- 大V支持联通卡和移动2G卡，不支持电信卡。
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- 47.大V的节电模式开了之后怎么关闭
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- 答案：
- 长按“节电模式”的图标两至三秒，拖至垃圾箱或点击关闭即可。
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- 48.大V为什么容易死机？
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- 答案：
- 请检查一下手机内存的空间是否过小？下载的应该程序建议转移至SD卡。如果是使用固定几个应该程序后容易死机，请卸载这些软件重装安装使用。 如果排除以上问题，请联系服务网点检测处理。
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- 49.中文输入不能用了,如何解决?
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- 答案：
- 请恢复出厂值试一下。
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- 50.夏新大V的后置摄像头无法使用？
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- 答案：
- 应该时Root 时把摄像头的相关文件删掉了，建议恢复，或联系服务网点处理。
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