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常见问题解答- 1.n821手机音量调到最大，用优酷看视频时声音很小是怎么回事？
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答案：- 请卸载优酷软件重新安装试一下
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- 2.夏新N821自带的收音机不小心删了 能补救吗？
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下，恢复之前请将重要资料做好备份。如果仍然无法正常使用，请联系服务网点检测处理。
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- 3.手机里的照片没办法输入电脑怎么办
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- 答案：
- 手机连接电脑后，打开USB连接，在电脑硬盘里找到手机图库的文件夹，即可以传送文件
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- 4.有自带灵图天行者软件的手机吗？
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- 答案：
- 夏新目前推出的都是安卓系统的智能机，可以自行下载各种安卓版的导航软件，出厂没有自带灵图的软件，但您可以查询一下灵图天行者是否有安卓版。
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- 5.在没有宽带的地方，笔记本或台式电脑可以连接手机上网吗？如何连接和操作。
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- 答案：
- 设置——无线和网络——更多——网络共享与便携式热点——便携式Wlan热点后面打勾，然后打开笔记本电脑的无线网络，搜索手机发出的无线信号连接即可。
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- 6.如何连接和操作上网？
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- 答案：
- 手机连接电脑，关闭USB连接，设置——无线和网络——更多网络共享与便携式热点——USB共享网络
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- 7.手机连接360手机助手时总是跳出请输入文件路径
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- 答案：
- 请重新下载360助手试一下
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- 8.手机铃声和闹铃声不能设置，提示说自定义铃声停止运行？
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下，恢复之前请将重要资料做好备份。如果仍然无法正常使用，请联系服务网点检测处理。
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- 9.没有机型时，请问选择什么机型进行下载？
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- 答案：
- 请通过360手机助手直接下载APK格式的软件，不需要选择机型
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- 10.N821-V2.2手机的电话簿怎么编辑？
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- 11.N821 在其中一张卡上网时，另外一张卡打不进电话，要到哪里设置，还是要另外装软件解决？
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- 答案：
- 安卓4.0系统设置方法： 设置－无线和网络－更多－GPRS数据优先模式－电话优先。 安卓4.1，设置-无线和网络-更多-移动网络-网络数据优先模式后面不打勾
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- 12.夏新N821 进入照相就卡住，过一会儿提示“相机无反应，是否停止”
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下，恢复之前请将重要资料做好备份。
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- 13.n821重力感应器开关在哪？
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- 答案：
- 重力感应没有开关
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- 14.N821连接不了电脑说什么没有驱动？
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- 答案：
- N821连接电脑不需要安装驱动，请换台电脑试一下，如果都不能连接，请联系服务网点检测。
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- 15.n821从官网上升级4.1.1 v1.7后，充电特别慢？
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- 答案：
- N821升级版不存在这种BUG。N821手机从提示电量低开始充电，充到100 大概需要四小时左右。如果充电时间超长请联系服务网点检测一下
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- 16.N821能用导航吗,要下载什么软件,在哪下载？
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- 答案：
- N821支持导航功能，可以在360手机助手的搜索框中输入“导航”两个字，在搜索结果里选择您感兴趣的软件下载。
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- 17.n821数据流量上不了网怎么办
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- 答案：
- 请确认数据连接开关是否有打开，以及手机卡是否欠费，如仍不能上网，，请联系夏新服务网点检测处理。
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- 18.n821停在开机界面
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- 答案：
- 请联系夏新服务网点检测处理。
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- 19.n821短信声音调整开关在哪里
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- 答案：
- 设置——情景模式——音量——铃声和通知。
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- 20.N821，设定了户外模式，但一按音量键就回到了标准模式，应该怎么解决？
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- 答案：
- 手机共有四个情景模式，其中只有标准模式可以编辑，只要连续按音量键就可以改变回标准模式，方便操作。
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- 21.开机后没显示，但机子下面的三个指示灯有亮
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- 答案：
- 请拔下电池重新再开机试一下，如果仍无法正常开机，请联系服务网点检测处理
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- 22.N821我不小心把屏幕上的年月日和天气删除了怎么恢复
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- 23.N821 插上耳机有杂音怎么回事啊？
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- 答案：
- 有可能是耳机接口标准不一样造成的，请换其他耳机试一下，如果换几条耳机都是这样请联系服务网点检测处理。
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- 24.N821插入USB后一直响，连不上电脑，换USB也一样
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- 答案：
- 请联系服务网点检测处理
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- 25.821型号，手机关机又开机后，屏幕上显示载入窗口小部件时出现问题是怎么回事？
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下，恢复之前请将重要资料做好备份。如果仍然无法正常使用，请联系服务网点检测处理。
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- 26.N821看电影没多久在充电插口一侧会发烫是怎么回事？
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- 答案：
- 智能手机在使用时机身有轻微发热，一般温度在40度左右，是正常现象，不用担心。如果觉得温度异常，可以联系服务网点检测
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- 27.夏新大V821怎样刷机4.2版本
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- 答案：
- N821目前还没出安卓4.2版本。
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- 28.N821手机喇叭不响了， 请问如何解决？
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- 答案：
- 请联系服务网点检测处理
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- 29.N821屏幕开机后怎么老是在闪 怎么解决 没有ROOT 没删文件
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- 答案：
- 请联系服务网点检测处理。
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- 30.我的N821屏幕感觉不灵敏，打个字得反复摁好几遍才能写上
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- 答案：
- 请联系服务网点检测一下触屏是否正常
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- 31.n821重力感应很不灵敏，超音速飞行游戏不能玩，还有没法装指南针。
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- 答案：
- N821不具备罗盘功能，无法安装指南针。如果重力感应不灵敏，请联系服务网点检测一下是否有故障。
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- 32.怎么查询n821的生产日期
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- 答案：
- 请查看手机背面的不干胶标贴上印的ID号（电池拿掉后可以看到），7~8位是年，9~10位是月，11~12位是日期。
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- 33.n821相机快门声怎么调?
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- 答案：
- 打开相机，进入“相机设置”的菜单，可以将快门声音打开或关闭
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- 34.N821怎么不能在Google Play商店下载应用软件？怎么下载？
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- 答案：
- 国产品牌手机与GOOGLE没有协议，无法使用相关的一切功能
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- 35.N821连接不上宽带WLAN信号，怎么设置？
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- 答案：
- 把WIFI开关打开即可，不需要其他设置。如果试了几个信号都连接不上，请联系服务网点检测处理。
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- 36.821老是出现外置内存卡未正常移除，正在准备内置内存卡，请问这是什么问题
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- 答案：
- SD卡是否有拿下来重新安装试一下，该卡放在其他手机里是否能正常使用？
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- 37.下载QQ软件时，改变了安卓电子市场软件的限制格式之后，怎么链接不了网络了
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下，恢复之前请将重要资料做好备份。如果仍然无法正常使用，请联系服务网点检测处理。
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- 38.n821的4.04系统怎么下载？
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- 答案：
- 目前官网上只提供4.1版本系统的下载，如需刷回4.0版本，请联系服务网点处理
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- 39.n821的PIN码是多少
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- 答案：
- PIN码是SIM卡的密码，请咨询移动运营商
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- 40.n821怎么收不到彩信啊?
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- 答案：
- 请确认数据连接功能是否有打开。
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- 41.来电后按哪个键也不通，还响铃啥原因？
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下，恢复之前请将重要资料做好备份。如果仍然无法正常使用，请联系服务网点检测处理。
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- 42.N821 进入照相就卡住，过一会儿提示“相机无反应，是否停止”
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- 答案：
- 请将手机恢复出厂值试一下，恢复之前请将重要资料做好备份。
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- 43.n821 sim卡2怎样放进去？
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- 答案：
- 卡槽2的SIM卡芯片要朝上放进去
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- 44.n821 开锁图案忘记怎么办？
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- 答案：
- 自设的解锁图案如果忘记了只能联系服务网点进行解锁。
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- 45.QQ拖到垃圾箱里怎么样才能拉出来呢，为什么手机不能接收彩信？
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- 答案：
- 在主菜单中查看是否能找到QQ图标。手机不能接收彩信请先确认是否已开通上网功能，彩信参数设置是否正，如果功能已开始且设置正确仍不能收发彩信可联系当地售后进行话机检测
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- 46.为什么我在应用汇下载的文件安装不了？
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- 答案：
- 如果是夏新Android系统的智能手机，请您下载适用于Android系统的APK文件安装使用。请确认下载的文件格式是否正确。
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- 47.2G内存卡在手机上不显示了
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- 答案：
- 请确认一下SD卡是否有装到位？SD卡放到电脑里是否可以识别？
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- 48.手机信号指示没有，就只是显示1.2两个数字，屏幕老是跳出【抱歉，进程com.android.phone ’已停止运行，这个是什么原因
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- 答案：
- 这种情况是底层死机了，建议把电池拿下来重新开机一次，如果还是出现，建议恢复出厂值，在设置菜单下，点隐私权，再点恢复出厂值，恢复之前要把照片和电话本做好备份。
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- 49.怎么安装自动导航仪
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- 答案：
- 如果是安卓系统智能手机，可以在360手机助手等软件上搜索导航软件下载安装到手机上
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- 50.彩信收发不了是怎么回事？
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- 答案：
- 请确认一下数据连接功能有没有打开
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