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佳能 CanoScan 3000ex维修信息
常见问题解答- 1.安装“Adobe Acrobat Reader”时显示信息“卸载没有完成”。
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答案：- “卸载未完成...”的信息出现在“Adobe Acrobat Reader”的安装中。 这是由于“Adobe Acrobat Reader”的旧版本还在硬盘中引起的。 安装“Adobe Acrobat Reader”之前，请按照以下步骤删除此旧版本。 1. 单击[否]按钮并取消安装。 2. 返回到“CanoScan Setup Utility”的光盘主菜单并选择[卸载软件]，然后选择[卸载应用程序]。删除“Adobe Acrobat Reader”的旧版本。 3. 返回到主菜单并选择[安装软件]，按照屏幕上的说明完成安装
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- 2.是否可以通过网络使用扫描仪？
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- 答案：
- 佳能的平台式扫描仪不能通过LAN这样的网络操作。 任何一方都不能共享其他计算机。
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- 3.安装所需的内存空间不足。
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- 答案：
- 运行中的程序占用内存，因此无法为安装分配空间。 关闭所有正在运行的程序，或重新启动计算机，重试安装。
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- 4.分辨率和文件大小
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- 答案：
- 通常，根据扫描图像的最后使用将分辨率设置为最小的设置。如果分辨率为两倍，则文件大小为四倍。如果文件变的太大，将延长处理过程并充分使用内存资源。除完全需要应避免提高分辨率。 [例如]以下表格显示了在颜色模式设置为[彩色]时，A4尺寸(21 x 29.7厘米)扫描图像的BMP格式文件的大小如何根据分辨率的变化而变化。 圆圈的阴影部分说明了之后的文件所需CD-ROM(640 MB)空间的图表。 75 dpi/1.6 MB 150 dpi/6.4 MB 300 dpi/26 MB 600 dpi/105 MB 1200 dpi/418 MB
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- 5.[颜色方案]设置为[Windows Aero]并且[DPI 缩放比例]设置为[更大缩放比例]时，请调整设置。 (Windows Vista)
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- 6.安装过程中出现“硬盘空间不足(Insufficient free space on hard disk)”提示信息，无法继续安装。(Windows)
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- 答案：
- 用于安装的硬盘已满。 执行以下步骤，释放硬盘上足够的剩余空间，然后重新安装。 删除硬盘驱动器(C:)上不必要的文件和应用程序.确保用右键单击“回收站(Recycle Bin)”，单击“清空回收站(Emptying the Recycle Bin)”。 依次选择“开始(Start)” ->“所有程序(All Programs)” ->“附件(Accessories)” ->“系统工具(System Tools)” ->“磁盘清理(Disk Cleanup)”，以删除硬盘驱动器(C:)上不必要的文件。 打开硬盘驱动器(C:)上“Windows”文件夹（Windows 2000为“Winnt”文件夹）中的“Temp”文件夹，然后删除其中的文件。 在Windows 2000/XP环境下，依次选择“本地磁盘(C:)[Local disk (C:)]” ->“文档和设置(Documents and Settings)” ->“登录用户名(Login user name)”。->“” ->“”。接着，从“工具(Tools)”下拉列表中选择“文件夹选项(Folder option)”。然后，选择“显示(Display)”选项卡，选定“显示所有文件和文件夹(Display All files and folders)”复选框，单击“确定(OK)”。然后，依次选择“本地设置(Local Settings)” ->“Temp”文件夹，删除其中的文件。
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- 7.调整裁剪框
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- 答案：
- 根据需要调整扫描区域(裁剪框)。 裁剪框类型 调整裁剪框 根据需要调整扫描区域(裁剪框)。 您可以在预览区域内调整扫描区域。 如果没有在预览图像上选择区域，所选纸张尺寸(自动裁剪区域)或胶片尺寸内的整个区域都将被扫描。如果指定了区域，则仅扫描所指定区域内的部分。 裁剪框类型 (1) 聚焦裁剪框(旋转粗虚线)： 将应用简单模式或高级模式中的设置。 (2) 所选裁剪框(静止粗虚线)： 将应用聚焦裁剪框的设置。您可以在按下Ctrl键时通过单击来选择多个裁剪框。 (3) 未选裁剪框(静止细虚线)： 此类裁剪框将不应用所做设置。 调整裁剪框 当鼠标指针放在裁剪框里面时，鼠标指针将变为箭头 。如果在该状态下单击鼠标指针并沿箭头方向拖动，可以相应放大或缩小裁剪框。 当鼠标指针放在裁剪框里面时，鼠标指针将变为十字 。如果在该状态下单击并拖动鼠标指针，可以移动整个裁剪框。
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- 8.选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio)
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- 9.执行校准
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- 10.更改按钮链接的应用程序
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- 11.该产品可以用于 Windows Vista。 要使其适用于 Windows Vista，请安装用于 Windows Vista 的软件。
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- 答案：
- 该产品是否支持 Windows Vista？ [ 用于 Windows Vista 的软件 ] “ScanGear”(扫描仪驱动程序) 您可以从佳能网站下载“ScanGear”。 对应的 Windows Vista 只为 32 位版是。 备注： 要确认计算机的操作系统是 32 位版本还是 64 位版本，您可以参阅本页底部的“相关信息”。 “Toolbox” 您可以从佳能网站下载“Toolbox”。 “PageManager”/“PhotoStudio”/“RosettaStone”/“SilverFast” 注意： 制造商不保证以上软件可以在 Windows Vista 中运行。 备注： 可用的软件根据您所使用的设备而有所不同。 - 如果您有 CD-ROM： 从 CD-ROM 安装软件后，在各应用程序制造商网站上确认其是否支持 Windows Vista ，然后参阅他们提供的说明。 - 如果您没有 CD-ROM： 若已安装软件，在各应用程序制造商网站上确认其是否支持 Windows Vista ，然后参阅他们提供的说明。 应用程序名称 主页 ArcSoft Photostudio http://www.arcsoft.com/ NewSoft Presto!PageManager http://global.newsoftinc.com/ RosettaStone http://www.canon-ib.com.cn/ SilverFast http://www.silverfast.com/ “OmniPage SE” - 如果您有 CD-ROM： 从 CD-ROM 安装“OmniPage SE”后，在其制造商网站上确认 Windows Vista 是否支持该应用程序，然后参阅提供的使用说明。 应用程序名称 主页 Nuance OmniPage SE http://www.nuance.com [ 您可以从何处下载该软件？ ] 要下载用于 Windows Vista 的软件，请单击本页顶部的“驱动程序/软件”。 [ 注意 ] 为了本机可以与从 Windows XP 升级至 Windows Vista 的计算机配合使用，请务必在升级到 Windows Vista 之前卸载所有佳能扫描仪软件(“ScanGear”、扫描仪驱动程序或应用软件等)。
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- 12.链接应用程序至 Toolbox
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- 13.在安装或卸载 CanoScan Toolbox 的过程中，将会显示“用户帐户控制”对话框提示您此软件为未能识别的程序。 (Windows Vista)
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- 答案：
- 原因及解决方法 显示[用户帐户控制]对话框后，请单击[允许]以继续操作。 注意 如果您以标准帐户登录，请输入管理员密码。 部分应用程序需要使用管理员帐户继续安装。
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- 14.错误信息：“无法与扫描仪通讯”
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- 答案：
- 驱动程序没有正确安装。 计算机可能无法识别该扫描仪。 驱动程序没有正确安装。 1. 查看是否已经在程序中正确设置扫描仪来源。 2. 如果扫描仪名称没有列在扫描仪来源列表中，则表明扫描仪驱动程序安装不正确。卸载并重新安装驱动程序，然后重新连接扫描仪。 选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio) 以 CanoScan LiDE 600F 为例，使用 ArcSoft PhotoStudio 时请按照以下步骤选择扫描仪。 1. 启动 ArcSoft PhotoStudio 。 2. 从[文件]菜单选择[选择资源]。 参见[选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio)] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)] 计算机可能无法识别该扫描仪。 1. 将扫描仪断开并重新连接。 * 如果正在使用USB集线器，停止使用USB集线器并将扫描仪直接连接到计算机。 * 如果除了当前正在使用的端口外有另外一个USB端口，请尝试使用另外一个端口。 2. 重新启动计算机。扫描仪可能被正确识别并工作。 3. 确认扫描仪已被识别。 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 没有识别到扫描仪。(Windows) 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 参见[没有识别到扫描仪。(Windows)]
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- 15.高速 USB 设备插入非高速 USB 集线器。
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- 答案：
- 兼容USB2.0的扫描仪连接到计算机的USB1.1接口时会显示这条信息。 尽管出现这条信息，扫描仪也可以正常使用。扫描仪在USB1.1和USB2.0之间切换无须设置。
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- 16.无法正确显示ScanGear(扫描仪驱动程序)设置窗口。(Windows Vista)
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- 答案：
- 此现象由以下原因之一引起： a. 将[分辨率]选择为[800x600] b. [颜色方案]设为[Windows Aero]且[DPI缩放比例]设为更大比例。 请设置高于[800 x 600]的分辨率 (Windows Vista) 单击[开始]->[控制面板]->[外观及个性化]->[个性化]->[显示设置]。 参见[请设置高于[800 x 600]的分辨率 (Windows Vista)] [颜色方案]设置为[Windows Aero]并且[DPI 缩放比例]设置为[更大缩放比例]时，请调整设置。 (Windows Vista) 单击[开始]->[控制面板]->[外观及个性化]->[个性化]。 使用[Windows Aero]，单击[调整字体大小(DPI)]->[继续]，然后在DPI缩放比例中选择[默认比例]，然后单击[确定]。 参见[[颜色方案]设置为[Windows Aero]并且[DPI 缩放比例]设置为[更大缩放比例]时，请调整设置。 (Windows Vista)]
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- 17.显示“程序兼容性助手”(Windows Vista)
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- 18.如何确认 Windows Vista 的版本(32 位/64 位)
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- 19.安装或卸载某尾，“程序兼容性助手”中会出现“这个程序可能安装不正确”消息。 (Windows7)
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- 答案：
- 某些软件在安装/卸载操作末尾显示“程序兼容性助手”。 解决方法 安装/卸载执行正常。选择“这个程序已经正确安装”以关闭此消息。
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- 20.扫描仪发出卡嗒声，而且无法扫描。
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- 21.使用 Toolbox 复制图像
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- 22.扫描仪按钮不工作。
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- 答案：
- 按下按钮的时间可能较短。 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 可能无法在计算机中安装 CanoScan Toolbox。 扫描仪按钮设置可能不正确。 按下按钮的时间可能较短。 持续按下扫描仪按钮几秒钟。 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 断开 USB 接口电缆线，移动锁定开关到解锁位置。 然后重新连接扫描仪。 解锁扫描仪 参见[解锁扫描仪] 可能无法在计算机中安装 CanoScan Toolbox。 1. 检查计算机中是否已安装 CanoScan Toolbox。 2. 如果计算机中没有安装 CanoScan Toolbox，请安装此软件。 检查是否已安装 Toolbox 计算机已安装 CanoScan Toolbox 时，可以按照以下方法启动。 参见[检查是否已安装 Toolbox] 从光驱安装驱动程序 (Windows) 安装扫描仪驱动程序前，请勿将扫描仪连接到计算机。 参见[从光驱安装驱动程序 (Windows)] 扫描仪按钮设置可能不正确。 从计算机设置扫描仪按钮。 设置扫描仪按钮以启动 Toolbox (Windows) 以下步骤使用 CanoScan LiDE 600F 为例，介绍通过单触扫描仪按钮激活 Toolbox 的设置。 参见[设置扫描仪按钮以启动 Toolbox (Windows)]
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- 23.没有识别到扫描仪。(Macintosh)
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- 答案：
- 步骤A：确认 步骤B：删除ScanGear 步骤C：重新安装扫描仪驱动程序 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 步骤A：确认 Mac OS X 10.2.8: 1. 从“苹果(Apple)”菜单选择[关于此Mac机(About This Mac)]。 2. 在窗口中单击[更多信息(More Info...)]以打开[苹果系统档案文件(Apple System Profile)]。 3. 确保 CanoScan 显示在[设备和卷(Devices and Volumes)]选项卡上。 Mac OS X 10.3/10.4: 1. 从“苹果(Apple)”菜单选择[关于此Mac机(About This Mac)]。 2. 在窗口中单击[更多信息(More Info...)]以打开[系统档案文件(System Profiler)]。 3. 选择[硬件(Hardware)]然后单击[USB]。 4. 确保 CanoScan 显示在[USB 设备子目录(USB Device Tree)]中。 步骤B：删除ScanGear 1. 在硬盘中依次打开[库(Library)]、[图像捕捉(Image Capture)]和[Twain 数据源(Twain Data Sources)]。然后将[(扫描仪名称).ds]图标拖放到垃圾筒图标。 2. 重新启动计算机。删除ScanGear。 须知 请使用“管理员(Administrator)”身份登录卸载 ScanGear。如果多个用户(帐户)共享一台 Mac OS X 计算机，请以首次创建的管理员身份登录。有关管理员的详细信息，请参阅计算机的说明书。 步骤C：重新安装扫描仪驱动程序 将安装光盘插入计算机的光盘驱动器内，以重新安装驱动程序。
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- 24.不知道怎样从应用程序中调用扫描仪。
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- 答案：
- 从扫描到保存的基本操作步骤(PhotoBase) 让我们了解一下使用“PhotoBase”时，从扫描到保存图像的基本操作步骤，以“CanoScan LiDE 20”为例。 1. 将需要扫描的文档放在扫描仪上。 2. 依次选择“开始(Start)”->“所有程序(All Programs)”->“ArcSoft PhotoBase”->“PhotoBase”。 3. 启动“PhotoBase”。 4. 从“编辑(Edit)”菜单中选择“获取(Acquire)”。 5. 单击“CanoScan LiDE 20”以作反白显示，然后单击“选择(Select)”按钮。 6. 显示“ScanGear CS”窗口。 7. 单击“预览(Preview)”按钮。 8. 逐渐显示扫描的图像。 9. 选择扫描区域。 10. 单击“扫描(Scan)”按钮。 11.关闭“Scan Gear CS”窗口。在“PhotoBase”窗口中显示扫描的图像。 12. 从“相册(Album)”菜单中选择“保存相册(Save Album)”。 13. 保存图像。 14. 关闭窗口，退出“PhotoBase”。
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- 25.扫描的图像被放大(缩小)显示。
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- 答案：
- 解决方法1：使用应用程序放大或缩小图像。 使用“涂色(Paint)”或“成像(Imaging)”方式打开的图像可以放大显示，但图像无法缩小。使用附带的应用程序打开图像。 关于操作过程的详细信息，请参阅各应用程序的电子手册。如果您有任何问题，请与应用程序供应商联系。 解决方法2：使用扫描仪驱动程序更改扫描分辨率，并再次扫描。分辨率越高，显示的图像越大；分辨率越低，显示的图像越小。 关于设置过程的详细信息，请参阅“更佳扫描(Better Scaning)”中的分辨率设置方法说明。 解决方法3：在一些应用程序中，如窗口尺寸小，则图像质量低。将缩放率设置为100%。
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- 26.没有识别到扫描仪。(Macintosh)
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- 答案：
- 步骤A：确认 步骤B：删除ScanGear 步骤C：重新安装扫描仪驱动程序 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 步骤A：确认 Mac OS X 10.2.8: 1. 从“苹果(Apple)”菜单选择[关于此Mac机(About This Mac)]。 2. 在窗口中单击[更多信息(More Info...)]以打开[苹果系统档案文件(Apple System Profile)]。 3. 确保 CanoScan 显示在[设备和卷(Devices and Volumes)]选项卡上。 Mac OS X 10.3/10.4: 1. 从“苹果(Apple)”菜单选择[关于此Mac机(About This Mac)]。 2. 在窗口中单击[更多信息(More Info...)]以打开[系统档案文件(System Profiler)]。 3. 选择[硬件(Hardware)]然后单击[USB]。 4. 确保 CanoScan 显示在[USB 设备子目录(USB Device Tree)]中。 步骤B：删除ScanGear 1. 在硬盘中依次打开[库(Library)]、[图像捕捉(Image Capture)]和[Twain 数据源(Twain Data Sources)]。然后将[(扫描仪名称).ds]图标拖放到垃圾筒图标。 2. 重新启动计算机。删除ScanGear。 须知 请使用“管理员(Administrator)”身份登录卸载 ScanGear。如果多个用户(帐户)共享一台 Mac OS X 计算机，请以首次创建的管理员身份登录。有关管理员的详细信息，请参阅计算机的说明书。 步骤C：重新安装扫描仪驱动程序 将安装光盘插入计算机的光盘驱动器内，以重新安装驱动程序。
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- 27.当已连接扫描仪（仅适用于Windows系统）时出现发现新硬件向导或添加新硬件向导
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- 答案：
- 原因: 未首先从CanoScan安装光盘安装软件便连接了扫描仪。 解决方案: 单击发现新硬件向导或添加新硬件向导中的[取消]按钮将其关闭。 从CanoScan 安装光盘安装软件。
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- 28.启动 CanoScan Toolbox 时出现错误信息。 (Windows Vista)
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- 29.扫描的图像呈现全黑色
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- 答案：
- 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 扫描仪需要重新校准。 计算机无法正确识别扫描仪。 驱动程序没有正确安装。 重新安装驱动程序后问题仍然存在。 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 断开 USB 电缆线，移动锁定开关到解锁位置并重新连接 USB 电缆线。 解锁扫描仪 参见[解锁扫描仪] 扫描仪需要重新校准。 校准扫描仪。 执行校准 1. 启动 ScanGear CS。 参见[执行校准] 计算机无法正确识别扫描仪。 将扫描仪断开并重新连接。 * 如果正在使用USB集线器，停止使用USB集线器并将扫描仪直接连接到计算机。 * 如果计算机有多个 USB 端口，请将扫描仪连接至另一个端口。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 驱动程序没有正确安装。 1. 查看是否已经在程序中正确设置扫描仪来源。 2. 如果扫描仪名称没有列在扫描仪来源列表中，则表明扫描仪驱动程序安装不正确。卸载并重新安装驱动程序，然后重新连接扫描仪。 选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio) 以 CanoScan LiDE 600F 为例，使用 ArcSoft PhotoStudio 时请按照以下步骤选择扫描仪。 1. 启动 ArcSoft PhotoStudio 。 2. 从[文件]菜单选择[选择资源]。 参见[选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio)] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)] 重新安装驱动程序后问题仍然存在。 如果重新安装驱动程序后问题仍然存在，则主机可能无法正常工作。请联系您的零售商或当地佳能服务中心。
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- 30.错误信息：“释放锁定开关，断开 I/F 电缆然后重新连接。”
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- 31.扫描的图像上出现条纹。
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- 答案：
- 扫描仪需要重新校准。 计算机可能无法识别该扫描仪。 驱动程序没有正确安装。 扫描仪需要重新校准。 校准扫描仪。 执行校准 1. 启动 ScanGear CS。 参见[执行校准] 计算机可能无法识别该扫描仪。 将扫描仪断开并重新连接。 * 如果正在使用USB集线器，停止使用USB集线器并将扫描仪直接连接到计算机。 * 如果计算机有多个 USB 端口，请将扫描仪连接至另一个端口。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 驱动程序没有正确安装。 卸载并重新安装驱动程序，然后重新连接扫描仪。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)]
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- 32.错误信息：“扫描仪内出错。”
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- 答案：
- 当您尝试扫描或扫描仪正在扫描时，出现错误消息则扫描失败。 原因及解决方法 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 计算机可能无法识别该扫描仪。 驱动程序没有正确安装。 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 断开 USB 电缆线，移动锁定开关到解锁位置并重新连接 USB 电缆线。 解锁扫描仪 参见[解锁扫描仪] 计算机可能无法识别该扫描仪。 将扫描仪断开并重新连接。 * 如果正在使用USB集线器，停止使用USB集线器并将扫描仪直接连接到计算机。 * 如果计算机有多个 USB 端口，请将扫描仪连接至另一个端口。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 驱动程序没有正确安装。 卸载并重新安装驱动程序，然后重新连接扫描仪。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)]
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- 33.无法操作光盘的安装窗口。 (Windows Vista)
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- 答案：
- 关闭浏览器窗口。
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- 34.从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)
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- 答案：
- 1. 从扫描仪上断开 USB 电缆线。 2. 在CD-ROM驱动器中插入“CanoScan 安装光盘”。 3 从主菜单屏幕单击[卸载软件]按钮。 4. 阅读软件卸载窗口上的信息并单击[是]按钮。 5. 单击[ScanGear CS卸载]按钮。 6. 出现[确实要卸载ScanGear CS吗？]信息时，单击[是]按钮。 7. 出现[完成卸载ScanGear CS]信息时，单击[是]按钮。 8. 如果重新启动后出现主菜单屏幕，请单击[安装软件]。 9. 阅读“软件用户许可协议”，然后单击[同意]按钮。 10. 阅读软件安装窗口上的信息并单击[下一步]按钮。 11. 从 CanoScan Setup 光盘安装扫描仪驱动程序。 12. 根据屏幕信息的指导，单击[安装]和/或[下一步]来安装指定的软件。 13. 出现 “在installer关闭后，点击[退出]按钮。” 信息时，单击[退出]按钮。 14. 单击[是]按钮。 15. 系统重新启动后，从CD-ROM驱动器中取出“CanoScan 安装光盘”。 16. 驱动程序安装完毕时，请将扫描仪连接到计算机。 注意 * 在 Windows 2000/XP/Vista 中，使用具有“管理员(administrator)”权限的帐户安装或卸载“ScanGear”。 关于“管理员(Administrator)”的详细信息请参阅计算机随附的使用手册。 * 作为重新安装步骤的一部分，必须重新启动计算机。开始重新安装前请仔细阅读本页。 1. 从扫描仪上断开 USB 电缆线。 2. 在CD-ROM驱动器中插入“CanoScan 安装光盘”。 显示“CanoScan安装”主菜单窗口。 3 从主菜单屏幕单击[卸载软件]按钮。 4. 阅读软件卸载窗口上的信息并单击[是]按钮。 5. 单击[ScanGear CS卸载]按钮。 6. 出现[确实要卸载ScanGear CS吗？]信息时，单击[是]按钮。 卸载ScanGear CS完成之后，将出现信息并推荐您重启系统。 7. 出现[完成卸载ScanGear CS]信息时，单击[是]按钮。 完成以上步骤后扫描仪驱动程序被删除。 然后，先重启计算机再重新安装扫描仪驱动程序。 8. 如果重新启动后出现主菜单屏幕，请单击[安装软件]。 如果没有出现主菜单屏幕，请直接单击光盘图标。 对于Windows XP，单击[开始]，然后从[我的电脑]菜单中选择。 对于其它 Windows 操作系统，在 Windows 桌面上双击[我的电脑]图标。 双击[CANOSCAN](光驱)图标启动“CanoScan setup utility”。 双击[Setup]图标。将开始安装“CanoScan”。 9. 阅读“软件用户许可协议”，然后单击[同意]按钮。 10. 阅读软件安装窗口上的信息并单击[下一步]按钮。 11. 从 CanoScan Setup 光盘安装扫描仪驱动程序。 显示选择软件程序窗口时，单击[ScanGear]以外其他所有项目，只在[ScanGear]处留有复选标记，然后单击[开始安装]。 12. 根据屏幕信息的指导，单击[安装]和/或[下一步]来安装指定的软件。 当安装正在进行时，请勿单击显示在屏幕上的对话框(信息)以外的其他信息。 * 当下列窗口显示时，请勿单击[取消(Cancel)]按钮。 13. 出现 “在installer关闭后，点击[退出]按钮。” 信息时，单击[退出]按钮。 将出现一个窗口推荐您重启系统。 14. 单击[是]按钮。 计算机重新启动。 15. 系统重新启动后，从CD-ROM驱动器中取出“CanoScan 安装光盘”。 如果屏幕显示主菜单，在从CD-ROM驱动器取出安装光盘前，请单击[退出]。 16. 驱动程序安装完毕时，请将扫描仪连接到计算机。 注意 * 确保已将扫描单元的锁定开关正确解锁。 * 只能使用扫描仪随附的 USB 电缆线连接扫描仪和计算机。 * 使用 USB 集线器将扫描仪连接到计算机时，扫描仪可能无法正常工作。 在这种情况下，请断开集线器并重新使用电缆线直接连接计算机和扫描仪。
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- 35.错误信息："Twain error"
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- 答案：
- 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 驱动程序没有正确安装。 计算机可能无法识别该扫描仪。 扫描单元的锁定开关没有正确释放。 断开 USB 电缆线，移动锁定开关到解锁位置并重新连接 USB 电缆线。 解锁扫描仪 参见[解锁扫描仪] 驱动程序没有正确安装。 1. 查看是否已经在程序中正确设置扫描仪来源。 2. 如果扫描仪名称没有列在扫描仪来源列表中，则表明扫描仪驱动程序安装不正确。卸载并重新安装驱动程序，然后重新连接扫描仪。 选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio) 以 CanoScan LiDE 600F 为例，使用 ArcSoft PhotoStudio 时请按照以下步骤选择扫描仪。 1. 启动 ArcSoft PhotoStudio 。 2. 从[文件]菜单选择[选择资源]。 参见[选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio)] 从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows) 参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)] 计算机可能无法识别该扫描仪。 1. 将扫描仪断开并重新连接。 * 如果正在使用USB集线器，停止使用USB集线器并将扫描仪直接连接到计算机。 * 如果除了当前正在使用的端口外有另外一个USB端口，请尝试使用另外一个端口。 2. 重新启动计算机。扫描仪可能被正确识别并工作。 3. 确认扫描仪已被识别。 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 将扫描仪连接到计算机 查看锁定开关是否已经正确解锁。 参见[将扫描仪连接到计算机] 没有识别到扫描仪。(Windows) 如果未识别扫描仪，请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。 参见[没有识别到扫描仪。(Windows)]
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- 36.扫描的速度很慢。
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- 答案：
- 计算机性能较低，或同时运行多个大程序；扫描精度较高。
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- 37.扫描出来的画面颜色模糊是什么原因造成的？
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- 答案：
- 1.原来的图片不清晰；2. 稿件没有压平；3.计算机显示卡设置为16Bit或以上比较适当；4. 扫描时，选择的精度过低 ；5.注意清洁扫描仪的玻璃稿件台。
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