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东芝 A1黑甲虫(750G/USB 3.0)技术支持

东芝 A1黑甲虫(750G/USB 3.0)图片
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发布东芝 A1黑甲虫(750G/USB 3.0)的技术问题 东芝 A1黑甲虫(750G/USB 3.0)的常见问题

查看Toshiba/东芝移动硬盘产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.需要外接电源么？
  2. 关闭 答案：
    不需要的
  3. 关闭 答案：
    不需要的
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  4. 2.硬盘外部一大一小两个usb接口什么区别和功能？商品的连接线是通用usb连接线么？
  5. 关闭 答案：
    一线移动硬盘品牌usb3.0接口及数据线均为一大一小设计，连接电脑的那一端为通用设计，链接电脑的那一端的USB接口通用所有USB接口，均可正常使用
  6. 关闭 答案：
    一线移动硬盘品牌usb3.0接口及数据线均为一大一小设计，连接电脑的那一端为通用设计，链接电脑的那一端的USB接口通用所有USB接口，均可正常使用
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  7. 3.东芝（TOSHIBA） 2.5英寸 黑甲虫系列移动硬盘（USB3.0） 750GB,此款硬盘带不带USB3.0数据线，需不需要另外买数据线？
  8. 关闭 答案：
    附带数据线的
  9. 关闭 答案：
    附带数据线的
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  10. 4.请问支持热插拔吗？谢谢
  11. 关闭 答案：
    因为移动硬盘连接电脑后，电脑会自动对硬盘内部文件进行读取，后台会有相关程序文件运行，如果强行进行插拔，一个会损害硬盘寿命，同时也不能完全保证文件已经存储进硬盘，会导致数据丢失，所以
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  12. 关闭 答案：
    因为移动硬盘连接电脑后，电脑会自动对硬盘内部文件进行读取，后台会有相关程序文件运行，如果强行进行插拔，一个会损害硬盘寿命，同时也不能完全保证文件已经存储进硬盘，会导致数据丢失，所以不建议进行热插拔操作
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  13. 5.这个能插USB2.0吗？
  14. 关闭 答案：
    可以的
  15. 关闭 答案：
    可以的
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  16. 6.请问 这是哪个版本 是基本版的吗 不能加密吗？ 听说没有加密软件啊
  17. 关闭 答案：
    东芝黑甲虫系列无相关备份软件
  18. 关闭 答案：
    东芝黑甲虫系列无相关备份软件
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  19. 7.请问买的750g的移动硬盘，插到电脑上为什么只有698g的使用空间?这也差太远了吧？
  20. 关闭 答案：
    盘启动需要：1，计算机硬件支持USB设备启动；2，制作启动U盘软件与U盘兼容。如果满足以上条件，是可以做U盘启动的。但目前一些第三方“制作启动U盘软件”稳定性，安全性，兼容性都是未知的，所以
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  21. 关闭 答案：
    盘启动需要：1，计算机硬件支持USB设备启动；2，制作启动U盘软件与U盘兼容。如果满足以上条件，是可以做U盘启动的。但目前一些第三方“制作启动U盘软件”稳定性，安全性，兼容性都是未知的，所以做U盘启动存在一定风险，用户需要慎重
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  22. 8.请问这个硬盘有加密软件嘛，转数是多少
  23. 关闭 答案：
    无加密软件，硬盘转速为5400rpm
  24. 关闭 答案：
    无加密软件，硬盘转速为5400rpm
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  25. 9.这款移动硬盘防摔不？
  26. 关闭 答案：
    硬盘内建抗震感应技术，日常正常使用中意外跌落可以起到一定防护作用，但是毕竟电子产品内部芯片及元器件毕竟娇贵，使用中尽量保护硬盘避免硬盘损坏导致存储的珍贵资料丢失的情况，
  27. 关闭 答案：
    硬盘内建抗震感应技术，日常正常使用中意外跌落可以起到一定防护作用，但是毕竟电子产品内部芯片及元器件毕竟娇贵，使用中尽量保护硬盘避免硬盘损坏导致存储的珍贵资料丢失的情况，
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  28. 10.可以把它拆下来当笔记本硬盘吗我的笔记本不支持3.0可以使用吗4741g的
  29. 关闭 答案：
    因厂商售后相关规定非厂商售后自行拆开硬盘，厂商不予售后，所有不建议您拆开硬盘装入笔记本
  30. 关闭 答案：
    因厂商售后相关规定非厂商售后自行拆开硬盘，厂商不予售后，所有不建议您拆开硬盘装入笔记本
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  31. 11.我想问一下usb2能接吗？
  32. 关闭 答案：
    可以的
  33. 关闭 答案：
    可以的
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  34. 12.这个移动硬盘一般插在USB2.0的接口上的写入和读出速度是多少， 插USB3.0的接口呢~~
  35. 关闭 答案：
    因传输文件大小，类型，连接电脑的配置，系统都是会影响到移动硬盘的读取写入速度的，具体请以实际操作为准
  36. 关闭 答案：
    因传输文件大小，类型，连接电脑的配置，系统都是会影响到移动硬盘的读取写入速度的，具体请以实际操作为准
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  37. 13.您好，请问，750g的，送硬盘包吗，实际能使用的内存为多少啊
  38. 关闭 答案：
    目前无硬盘包赠送，因电脑厂商与硬盘厂商换算制不一样，系统隐藏程序文件也会占用一定的空间，您收到的移动硬盘的实际内存约为690G左右
  39. 关闭 答案：
    目前无硬盘包赠送，因电脑厂商与硬盘厂商换算制不一样，系统隐藏程序文件也会占用一定的空间，您收到的移动硬盘的实际内存约为690G左右
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  40. 14.为什么东芝移动硬盘格式化后Xp系统无法识别
  41. 关闭 答案：
    确认您是否是在XP系统下进行格式化操作，如您在win7系统下进行格式化操作，xp系统是无法识别，如需在xp系统下使用，在xp系统下重新进行分区格式化操作即可
  42. 关闭 答案：
    确认您是否是在XP系统下进行格式化操作，如您在win7系统下进行格式化操作，xp系统是无法识别，如需在xp系统下使用，在xp系统下重新进行分区格式化操作即可
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  43. 15.请问东芝（TOSHIBA） 2.5英寸 黑甲虫系列移动硬盘（USB3.0） 750GB 质保是几年
  44. 关闭 答案：
    本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：三年质保售后服务电话：400-022-8808 品牌官方网站：http://cn.toshiba-tdmt.com.tw/index_sp.aspx
  45. 关闭 答案：
    本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：三年质保售后服务电话：400-022-8808 品牌官方网站：http://cn.toshiba-tdmt.com.tw/index_sp.aspx
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  46. 16.好多人反映数据线短，这个配置的数据线是多长的？另外全国联保多久？
  47. 关闭 答案：
    数据线长度为45-50cm左右，全国联保3年
  48. 关闭 答案：
    数据线长度为45-50cm左右，全国联保3年
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  49. 17.你好，东芝（TOSHIBA） 2.5英寸 黑甲虫系列移动硬盘750G的，里面是几个碟片的？单碟容量是多少
  50. 关闭 答案：
    抱歉，厂商不提供此类参数
  51. 关闭 答案：
    抱歉，厂商不提供此类参数
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  52. 18.这款硬盘mac系统能用吗？
  53. 关闭 答案：
    mac系统可用，mac系统下安装使用方法请参考此款硬盘描述页面相关介绍
  54. 关闭 答案：
    mac系统可用，mac系统下安装使用方法请参考此款硬盘描述页面相关介绍
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  55. 19.这款是硬盘自己供电吗？用接外接电源吗？
  56. 关闭 答案：
    通过ISB供电的
  57. 关闭 答案：
    通过ISB供电的
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  58. 20.ISB是啥？这款实际有多少G？
  59. 关闭 答案：
    所有硬盘及U盘和存储卡，因生产厂家的计算方式和操作系统的计算方式不一样，前者按1MB=1000KB计算，后者按1MB=1024KB计算，所以，实际在电脑中看到的容量会与厂商标称的容量有一定的差异，其中规
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  60. 关闭 答案：
    所有硬盘及U盘和存储卡，因生产厂家的计算方式和操作系统的计算方式不一样，前者按1MB=1000KB计算，后者按1MB=1024KB计算，所以，实际在电脑中看到的容量会与厂商标称的容量有一定的差异，其中规律为1G=0.93G(约等于)，比如100G，实际为100G*0.93=93G,具体容量可参考此公式计算
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  61. 21.这个硬盘芯是西部数据的还是希捷的啊？
  62. 关闭 答案：
    东芝，希捷，西数为3大硬盘盘芯生产厂商之一，仅此3大厂商有能力生产硬盘盘芯，东芝全系列移动硬盘均为东芝原厂原装生产
  63. 关闭 答案：
    东芝，希捷，西数为3大硬盘盘芯生产厂商之一，仅此3大厂商有能力生产硬盘盘芯，东芝全系列移动硬盘均为东芝原厂原装生产
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  64. 22.你好，我插在电脑上它没有反应
  65. 关闭 答案：
    如果是台式机建议换后置USB接口连接再试，可能是您电脑供电不足导致，如果是笔记本，建议您咨询厂商售后4000228808
  66. 关闭 答案：
    如果是台式机建议换后置USB接口连接再试，可能是您电脑供电不足导致，如果是笔记本，建议您咨询厂商售后4000228808
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  67. 23.请问这款可以兼容Mac系统的Time Machine功能吗？
  68. 关闭 答案：
    此款移动硬盘mac OS系统可用，但是不确认是否支持Time Machine功能，无此相关介绍
  69. 关闭 答案：
    此款移动硬盘mac OS系统可用，但是不确认是否支持Time Machine功能，无此相关介绍
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  70. 24.1、请问500、750、1T的移动硬盘都附带有备份软件，和硬盘加密软件吗？ 2、硬盘加密软件加密，是只能在一台机子上使用呢还是需要密码才能使用
  71. 关闭 答案：
    黑甲虫系列不带备份软件，如需备份软件，请选购东芝V6 恺乐摇滚系列
  72. 关闭 答案：
    黑甲虫系列不带备份软件，如需备份软件，请选购东芝V6 恺乐摇滚系列
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  73. 25.Acer 4736ZG 电脑CPU型号：Intel 奔腾双核 T42CPU主频：2GHz 这个移动硬盘能不能带起了 会不会无法驱动了了
  74. 关闭 答案：
    此款移动硬盘即插即用设计，无需额外安装驱动，但是不排除您的电脑主板电压供电不足，导致移动硬盘无法使用的问题，您可以咨询厂商电话4000228808，咨询
  75. 关闭 答案：
    此款移动硬盘即插即用设计，无需额外安装驱动，但是不排除您的电脑主板电压供电不足，导致移动硬盘无法使用的问题，您可以咨询厂商电话4000228808，咨询
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  76. 26.数据线是硬盘原装的吗？数据线有几个头呀？什么样子的？
  77. 关闭 答案：
    是硬盘原装的，数据线有两个头，长度为45cm，
  78. 关闭 答案：
    是硬盘原装的，数据线有两个头，长度为45cm，
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  79. 27.传送速度只有13.4MB一秒，怎么这么慢啊？
  80. 关闭 答案：
    因传输文件类型，传输文件大小，连接移动硬盘的电脑配置，电脑操作系统都会影响到移动硬盘实际传输速度，具体的请以实物为准
  81. 关闭 答案：
    因传输文件类型，传输文件大小，连接移动硬盘的电脑配置，电脑操作系统都会影响到移动硬盘实际传输速度，具体的请以实物为准
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  82. 28.请问带不带USB供电，要怎么充电，只能在电脑上充电吗？
  83. 关闭 答案：
    产品配置包括移动硬盘和数据线
  84. 关闭 答案：
    产品配置包括移动硬盘和数据线
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  85. 29.请问此款硬盘是单碟还是双碟？接口是正常的usb接口还是mini usb接口？
  86. 关闭 答案：
    抱歉，无此相关信息，正常的USB接口就可以使用
  87. 关闭 答案：
    抱歉，无此相关信息，正常的USB接口就可以使用
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  88. 30.可以使用外电源吗，比如手机充电器？
  89. 关闭 答案：
    抱歉，使用不了，这款采用的是即插即用设计
  90. 关闭 答案：
    抱歉，使用不了，这款采用的是即插即用设计
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  91. 31.实际容量有多少个G？
  92. 关闭 答案：
    所有硬盘及U盘和存储卡，因生产厂家的计算方式和操作系统的计算方式不一样，前者按1MB=1000KB计算，后者按1MB=1024KB计算，所以，实际在电脑中看到的容量会与厂商标称的容量有一定的差异，其中规
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  93. 关闭 答案：
    所有硬盘及U盘和存储卡，因生产厂家的计算方式和操作系统的计算方式不一样，前者按1MB=1000KB计算，后者按1MB=1024KB计算，所以，实际在电脑中看到的容量会与厂商标称的容量有一定的差异，其中规律为1G=0.93G(约等于)，比如100G，实际为100G*0.93=93G,具体容量可参考此公式计算
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  94. 32.我接在USB3.0在setup里能看见TOSHIBA，可是资源管理器里看不见，接到USB2.0就可以，不知为什么？
  95. 关闭 答案：
    此问题可以直接联系东芝售后，电话：4006336106
  96. 关闭 答案：
    此问题可以直接联系东芝售后，电话：4006336106
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  97. 33.买的东芝750G的硬盘刚拿到，连上电脑发现有很多病毒！！！怎么回事？？！
  98. 关闭 答案：
    Software Campaign 是影音制作软件试用版
  99. 关闭 答案：
    Software Campaign 是影音制作软件试用版
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  100. 34.这款2.5寸的移动硬盘在接电脑使用时需要占用几个USB接口？保修多久？
  101. 关闭 答案：
    一个接口，质保两年
  102. 关闭 答案：
    一个接口，质保两年
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  103. 35.请问这款移动硬盘是原装的还是组装的？
  104. 关闭 答案：
    东芝的移动硬盘都是厂家原厂原装的
  105. 关闭 答案：
    东芝的移动硬盘都是厂家原厂原装的
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  106. 36.请问能否换成黑色或棕色的保护包?
  107. 关闭 答案：
    商品赠品无法修改，具体活动请您关注我司商城活动页面
  108. 关闭 答案：
    商品赠品无法修改，具体活动请您关注我司商城活动页面
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  109. 37.原装的数据线有多长？
  110. 关闭 答案：
    数据线的长度为40-45cm
  111. 关闭 答案：
    数据线的长度为40-45cm
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  112. 38.请问东芝 2.5英寸 黑甲虫系列移动硬盘（USB3.0）的速度说的是非常快达到5G每秒，但我的电脑显示的只有10.8M/秒，请问是什么原因？
  113. 关闭 答案：
    因传输文件类型，传输文件大小，连接移动硬盘的电脑配置，电脑操作系统都会影响到移动硬盘实际传输速度，具体的请以实物为准
  114. 关闭 答案：
    因传输文件类型，传输文件大小，连接移动硬盘的电脑配置，电脑操作系统都会影响到移动硬盘实际传输速度，具体的请以实物为准
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  115. 39.东芝黑甲虫750G移动硬盘存储速度怎么只有10M/秒呀
  116. 关闭 答案：
    因传输文件类型，传输文件大小，连接移动硬盘的电脑配置，电脑操作系统都会影响到移动硬盘实际传输速度，具体的请以实物为准
  117. 关闭 答案：
    因传输文件类型，传输文件大小，连接移动硬盘的电脑配置，电脑操作系统都会影响到移动硬盘实际传输速度，具体的请以实物为准
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  118. 40.我买的东芝750G硬盘怎么只有698G？
  119. 关闭 答案：
    所有硬盘及U盘和存储卡，因生产厂家的计算方式和操作系统的计算方式不一样，前者按1MB=1000KB计算，后者按1MB=1024KB计算，所以，实际在电脑中看到的容量会与厂商标称的容量有一定的差异，其中规
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  120. 关闭 答案：
    所有硬盘及U盘和存储卡，因生产厂家的计算方式和操作系统的计算方式不一样，前者按1MB=1000KB计算，后者按1MB=1024KB计算，所以，实际在电脑中看到的容量会与厂商标称的容量有一定的差异，其中规律为1G=0.93G(约等于)，比如100G，实际为100G*0.93=93G,具体容量可参考此公式计算
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  121. 41.这款750G是单碟还是双碟的？
  122. 关闭 答案：
    是单碟的
  123. 关闭 答案：
    是单碟的
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  124. 42.内部硬盘接口SATA ，什么意思，有什么意义吗？
  125. 关闭 答案：
    此内部硬盘接口SATA 只是一种接口，传输速度快较稳定
  126. 关闭 答案：
    此内部硬盘接口SATA 只是一种接口，传输速度快较稳定
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  127. 43.一个东芝硬盘，打开里面有个Software Offer.exe这个软件不知道是什么东西？它起什么作用？是不是要删掉？现在直接使用还是要格式化后在使用？
  128. 关闭 答案：
    这个文件是muvee影音制作软件的下载地址，如果需要可以自己点击去下载地址下载，不需要的话删除就行
  129. 关闭 答案：
    这个文件是muvee影音制作软件的下载地址，如果需要可以自己点击去下载地址下载，不需要的话删除就行
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  130. 44.分区途中跳出“未能完成格式化”，这是硬盘有问题吧？但是后来有些文件就移不出来了，检测说有坏扇区，还说有通信错误，速度还特慢。 拿回来后没有磕碰，更没有摔了，请问这能换货吧？？
  131. 关闭 答案：
    请联系东芝硬盘售后咨询此问题
  132. 关闭 答案：
    请联系东芝硬盘售后咨询此问题
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  133. 45.东芝750G移动硬盘插在电脑机箱的前后USB借口都试过了。可是没反映，电脑是win7的系统，开始的时候亮还灯的，可是持续几秒以后就灭灯了，然后也没反映了。电脑也读不出来。也不工作。是什么原因？
  134. 关闭 答案：
    在win7系统上使用，需要在XP系统下把分区删除，然后在win7系统下格式化就可以了
  135. 关闭 答案：
    在win7系统上使用，需要在XP系统下把分区删除，然后在win7系统下格式化就可以了
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  136. 46.物品在xp系统无法读取，电脑显示无法读取，是否物品质量有问题？
  137. 关闭 答案：
    这也可能与您的电脑配置有关，您换台电脑试一下
  138. 关闭 答案：
    这也可能与您的电脑配置有关，您换台电脑试一下
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  139. 47.请问这个硬盘，WIN7能用么？
  140. 关闭 答案：
    可以的
  141. 关闭 答案：
    可以的
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  142. 48.win7系统的话必须要在xp系统删除分区才能使用么？
  143. 关闭 答案：
    是的
  144. 关闭 答案：
    是的
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  145. 49.win7系统的话必须要在xp系统删除分区之后才能使用这样会对硬盘有什么影响吗？
  146. 关闭 答案：
    对硬盘没有什么影响
  147. 关闭 答案：
    对硬盘没有什么影响
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  148. 50.为什么不能安全删除硬件
  149. 关闭 答案：
    请把所有的程序关掉后可以安全删除硬件
  150. 关闭 答案：
    请把所有的程序关掉后可以安全删除硬件
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· 小黑在window7 64位的系统中显示不出来 MyPrice网友 4 2013/06/23 00,11,16
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厂商信息

  • 厂家名称：东芝（中国）有限公司
  • 联系电话：800-820-8057
  • 服务热线：400-600-1000
  • 技术支持：
  • 网页地址：CN...建国门外大街甲6号中环世贸中心D座12层
  • 传真：010-85182258
  • Email：给东芝（中国）有限公司发送Email
  • 邮政编码：
  • 详细地址：CN...建国门外大街甲6号中环世贸中心D座12层
东芝（中国）有限公司

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