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常见问题解答- 1.新购买的手机电池一般待机多长时间？
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答案：- 主要取决于当地网络信号，和通话时间，要是理想的网络环境下，待机3－4天
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- 2.手机如何和电脑连接，同步传送数据
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- 3.刚买不久的手机无法开机
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- 答案：
- 先换块电池试一试，如果还是无法开机，请到当地特约站进行检测，维修人员会帮助您解决问题。
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- 4.手机上网下载 QQ JAVA 等程序的网址是什么？
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- 答案：
- 这个需要咨询网络运营商(中国移动或中国联通），
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- 5.什么是密码功能 (PIN 码、PUK 码、保密码和限制码)？
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PIN 码 (个人识别码)：
- PIN 码可防止他人未经授权擅自使用您的 SIM 卡。 当您首次装入 SIM 卡并启动设备时，系统会要求您输入该码。 该码长度为 4 至 8 位数字，通常随您的 SIM 卡一起提供。 不过，建议您将原始 PIN 码更改为自已的 PIN 码，用户手册或诺基亚网站中提供了有关如何更改 PIN 码的说明。
- UPIN 码通常随 USIM 卡一起提供。 USIM 卡是 SIM 卡的增强版本，供 UMTS 手机使用。
- PIN2 码的长度也是 4 至 8 位数字，随某些 SIM 卡一起提供，在访问某些服务时需要输入该码。
- 如果您连续三次错误地输入了上述任意 PIN 码，则需要使用相应的 PUK 码来将它们解锁。 阅读下面有关 PUK 码的更多信息。
PUK 码 (个人解锁码)：
- PUK 码的长度为 8 位数字，在更改被锁定的 PIN 码时需要输入 PUK 码。
- 更改被锁定的 UPIN 码时需要输入 UPUK 码。
- 更改被锁定的 PIN2 码时需要输入 PUK2 码。
- PUK 码也由您的网络运营商或服务提供商提供。
保密码/锁码：
- 保密码或锁码可防止他人未授权擅自使用您的设备。
- 随设备一起提供的默认码为 12345。不过，建议您将默认码更为您自己的值。 有关如何更改保密码的说明，请参见用户手册或访问诺基亚网站。
- 请将新的保密码存放在安全的地方，不要与您的设备放在一起。
- 如果您在连续三次错误地输入了保密码后收到错误通知，请重新启动设备并等候 15 分钟，然后重试。 如果该问题仍旧存在，请联系您的运营商或您所在地的诺基亚客户服务网点。
限制码/限制密码：
- 在使用某些网络服务 (如通话限制服务) 时，可能需要输入限制码或限制密码。 请注意，并非所有的网络运营商都支持此类服务。
- 在您插入新的 SIM 卡时，如果设备显示“输入限制码”，这意味着您的设备已被锁定为使用某个运营商的网络，并且无法接受来自其他运营商的 SIM 卡。
- 请与您的网络运营商或服务提供商联系以获得帮助。
其他 PIN 码：
在访问您的 SIM 卡的安全模块中的信息时，需要输入模块 PIN 码。
进行数字签名时可能需要输入签名 PIN 码。
重要须知！ 如果您不知道或忘记了上述任何密码，请务必与您的网络运营商或服务提供商联系
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- 6.如何获得 GPS 的最佳性能？
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- 答案：
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我们建议您利用 AGPS 以缩短 GPS 的连接时间。 AGPS 使用移动互联网连接来连接诺基亚服务器，该服务器将通知设备它能连接哪些 GPS 卫星，从而缩短设备获得 GPS 定位所需的时间。
如果您使用的设备具有内置 GPS 接收器，请查看设备手册，了解 GPS 接收器的位置。 使用 GPS 接收器时，竖直持握设备并使之与地面呈大约 45 度角，以便更好地接收来自天空的信号。 确保您的手没有遮挡 GPS 接收器。 建立 GPS 连接所需的时间从几秒钟至数十分钟不等。 在汽车中建立 GPS 连接需要的时间可能会更长。
注意： GPS 操作使用电池供电。 使用内置 GPS 接收器或与外置 GPS 接收器建立蓝牙连接可能会加速设备电池电量的消耗。
如果找不到卫星信号，请考虑以下几点：
- 确保您的手没有遮挡 GPS 接收器。
- 如果您处于室内，请走到室外以便更好地接收信号。
- 如果您处于室外，请走到空间更加开阔的地方。
- 如果天气状况较差，信号强度也可能会受影响。
对于外置 GPS 设备： 如果尚未打开蓝牙，则会先询问您是否要打开蓝牙。 然后，移动设备会在您周围搜索可通过蓝牙技术连接的设备。 从显示的结果列表中选择正确的设备，连接到外接 GPS 接收器。
可能会要求您输入密码，才能连接到 GPS 接收器。 尽管在大多数情况下，此密码为“0000”，但是请查看您的 GPS 接收器手册，了解正确的密码。
GPS 确定您的位置并将其显示在地图上，这可能需要几分钟时间。 请记住，您必须有 GPS 连接才能显示当前位置。
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- 7. 什么是ADS下载？
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- 8.电池的待机时间主要取决于？
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- 9. Samsung PC Studio 3能否在Windows 98、Windows ME系统下使用？
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- 10.手机不能发出短信息,该如何解决?
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- 11.手机拍照时不能使用变焦功能?
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- 答案：
- 手机在拍照时遇到不能调节变焦功能的时候，首先进入拍照的设定菜单把分辨率调低， 此时在拍照过程中点击变焦按键就可使用变焦功能了。
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- 12.不能发送短信息
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- 13.座式充电器如何使用?
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- 14.中国移动GPRS上网参数?
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- 15.关于语音功能，应该怎么使用？
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- 16.我的手机能使用别人的SIM卡吗？
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- 17.什么是用户识别卡(SIM卡)?
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- 18.手机上网下载铃声需要开通什么服务?
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- 答案：
- SGM手机上网下载铃声，需要开通WAP或GPRS上网服务，可以联系网络运营商咨询。 CDMA手机不需要开通服务直接就可上网。
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- 19.怎样对待网络拥挤的问题？
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- 答案：
- 是网络问题,可以连接主页,但是连接状态不稳定,建议换一个时间段在试验连接,手机中 的设置不用更改.
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- 20.如何开通GPRS业务?
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- 答案：
- GPRS是需要网络支持的，如果需要开通GPRS业务，需要联系当地的网络运营商来开通。
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- 21.手机短信息服务中心号码是否全国都一致?
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- 22.手机的数码变焦和光学变焦有何区别?
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- 答案：
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光学变焦对于手机拍照而言，“光学变焦”并不会改变图片的大小或分辨率，用于描述图片的像素数也保持不变，这就是“光学变焦”与“数码变焦”根本区别之处，体现在图像上，就是图像质量会有所不同。
光学变焦是依靠光学镜头结构来实现变焦，变焦方式与35mm相机差不多，就是通过摄像头的镜片移动来放大与缩小需要拍摄的景物，光学变焦倍数越大，能拍摄的景物就越远。光学变焦倍数大多在2-5倍之间，也有一些拥有10倍的光学变焦效果。现在用摄像机的光学变焦倍数在10-25倍，能比较清楚地拍到比较远的的东西。
数码变焦配备有固定焦距镜头的往往可以模拟光学变焦，形成变焦图片，这种变焦方式称为“数码变焦”。它的工作方式类似于我们在电脑中将图像的某一部分进行放大，不同的是“数码变焦”是在拍摄过程中直接完成的。确切地说，“数码变焦”仅是一种裁剪工具，它可切掉图像的一部分——这部分在使用长焦距镜头时是在视野之外的，而只存储选中的某一局部区域。
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- 23. 手机不能发短信息?
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- 24.呼叫限制密码是多少?
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- 25.什么是神奇宝典？
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- 答案：
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神奇宝典业务，是中国联通推出的，基于CDMA1X网络的增值业务。本业务以BREW为运行平台，用户使用支持BREW业务的手机，即可方便的实现程序的购买、下载，安装及使用。支持BREW技术可以把你的手机从一个普通的移动电话机变成一个有无线网络接入功能的移动计算终端，你可以通过无线网络到联通的网站上下载你喜欢的应用软件，并把软件储存在你的手机中，你可以享受、使用这些软件。如果你是个游戏高手，我们的网站上有众多的游戏供你选择；如果你是棋牌高手，你可以选择我们的在线棋牌类应用，你可以同网上高手切磋技艺；如果你是个商务人士，你可以选择移动办公系统，任你在何时何地收发邮件、查询公文；如果是个证券投资者，我们的为你提供了证券财经频道，你可以得到及时的证券，财经信息，也可以随时随地的进行股票交易；如果你是学生，我们的教育服务频道将是一个好的选择；BREW将使你的手机的应用可以扩展无限！
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- 26.彩e功能都包括哪些？
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- 27.如何修改PIN码？
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- 28.如何防止手机感染手机病毒?
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目前各个厂家推出的手机基本都具备了手机上网，蓝牙，下载软件等功能，与此同时手机病毒正逐步成为继电脑病毒之后，又一个困扰使用者的实际问题，请先看一个例子：
记者调查：一种彩信病毒严重袭扰手机用户 央视国际 (2006年02月27日 20:33)
电脑病毒大家恐怕都不陌生，如今手机病毒也越来越多地出现。日前，一种以彩信方式传播的手机病毒严重骚扰手机用户。王先生在一家媒体工作，日前他收到朋友发来的一条彩信，打开一看，没有发现什么内容，就随手把它删除了，并没有对它进行转发。王先生：后来不断地接到朋友的电话或短信，问我发的什么啊，根本看不了。有人还说手机瘫痪了。结果我一看发件箱，(我的)手机自动发了那么多的彩信。原来，王先生所收到的这种彩信，是一种新出现的手机病毒，中毒的手机会每隔几秒钟自动向通讯录中储存的其他手机号码发送这条病毒彩信。按照每条5角钱来计算，一个小时就可能产生600元的话费。记者在一些著名手机品牌的维修服务站了解到，近期因为这种彩信病毒前来维修手机的用户剧增。那么如何才能防犯这种破坏力极强的手机病毒呢？给大家指出几种防犯措施：
一 、隐藏或关闭手机的蓝牙功能，以防手机自动接收病毒
二、不要往手机上下载来路不明的软件
三、不要安装通过彩信和蓝牙发送过来的可安装文件（陌生发送者发送的）
四、如果要上网下载软件，如果JAVA程序，请您一定要到大的门户手机网站下载
同时，专家也指出，几种基本的手机使用方式是不会感染手机病毒的：用手机接听电话是安全的，它是不会感染病毒的，接收短信是不会感染病毒的，此外手机下载铃声也是不会感染病毒的，但必须先确认下载的是铃声而不是软件。如果您的手机出现异常，请您首先先检查手机的设置状态是否正常。如果确认是中了病毒，应该立即将手机关机，然后联系厂家指定的售后服务中心恢复软件系统。请您放心，只要在使用的时候留意下载程序的来源，手机的使用就是安全的。
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- 29.手机显示PUK无效，卡被锁住？
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- 30.什么是呼叫等待？
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- 31. 手机的有线耳机该如何使用？
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- 32. 什么是AAC?
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- 33.什么是PDA手机?
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- 答案：
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PDA ，就是个人数字助理（ Personal Digital Assistant ）的意思。顾名思义就是辅助个人工作的数字工具。狭义的PDA指可以称作电子记事本，其功能较为单一，主要是管理个人信息，如通讯录、记事和备忘、日程安排、便笺、计算器、录音和辞典等功能。而且这些功能都是固化的，不能根据用户的要求增加新的功能。 广义的PDA主要指掌上电脑，当然也包括其他具有类似功能的小型数字化设备。
PDA 其实应该细分为电子词典、掌上电脑、手持电脑设备和个人通讯助理机四大类。而后两者由于技术和市场的发展，已经慢慢融合在一起了。PDA手机可以说由个人通讯助理机发展而来。
个人通讯助理机可以说是将掌上电脑的一些功效和手机、寻呼机相结合而产生的。早期的产品是以手机为出发点而设计的产品，其的商务功能要明显逊于一般的掌上电脑，仅相当于一般电子记事本的功能。随着科技的逐渐发展，现今所谓的 PDA 手机，就是指集PDA功能和手机功能为一体，同时具备访问网络功能的产品。
三星目前生产的PDA手机有：
1 CDMA 网络（包括双膜手机）：SGH-I519、SGH-I819（采用Linux操作系统，后者是双膜手机）、SGH-I539（Plam操作系统）
2 GSM 网络 ：SGH-I308 （Windows mobile 操作系统）、SGH-I858（Linux操作系统）、SGH-D728（Symbian S60操作系统）
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- 34.什么是TD-SCDMA？
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- 答案：
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TD-SCDMA——英文全称为Time Division-Synchronous Code Division Multiple Access ，即时分的同步码分多址技术(也可简称TD)，是中国电信行业百年来第一个完整的移动通信技术标准，它得到了中国通信标准化协会（CWTS）及3GPP国际组织的全面支持，是ITU正式发布的第三代移动通信空间接口技术规范之一。
TD-SCDMA集多种技术优势于一体，采用智能天线、联合检测、接力切换、同步CDMA、软件无线电、低码片速率、多时隙、可变扩频系统、自适应功率调整等技术，具有系统容量大、频谱利用率高、抗干扰能力强等优点的移动通信技术。
TD-SCDMA是我国具有自主知识产权的通信技术标准，与欧洲的WCDMA标准、美国的CDMA2000标准并称为3G时代主流的移动通信标准。
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- 35.什么是可视电话？
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- 36.手机如何防潮？
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- 37.使用手机存储卡的注意事项
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- 答案：
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1，新存储卡，建议先关机后插入存储卡再启动
由于手机没有对存储卡进行初始化，可能导致手机对存储卡无法识别。有的手机在对存储卡初始化之后，会自动建立并生成相关的文件或文件夹。因此，对于新买的存储卡，建议先关闭手机然后插入存储卡后再开机。
2，建议不要使用读卡器格式化存储卡
很多型号的手机在对存储卡格式化之后，都会自动生成一些目录，例如MP3、PHOTOS等。如果用读卡器的话，可能会导致存储卡与手机之间不同通讯，造成了不能识别的现象。
3，在读写数据时不要插拔存储卡
有的手机支持热插拔存储卡，但在热插拔存储卡之前，都要确认是否手机挣在读写存储卡，例如查看存储卡中的图片，播放歌曲等等。若不注意这些细节，将会导致存储卡损坏。
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- 38.手机死机怎么办？
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- 39.座机打来的电话都不显示姓名？
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- 答案：
- 来电话不显示姓名的时候，请先检查手机中是否存储了这个电话号码，且要在座机以及小灵通号码时，要在电话号码前加上区号，这样存储后，座机电话打来电话时，手机就可以显示电话号码了。
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- 40.什么是彩信？
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- 41.什么叫简易铃声模式？
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- 42.什么是双网双待机？
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- 43.手机提示“多媒体信息内存已满”？
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- 44.什么是3D图释短信？
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- 45.什么是手机导航？
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- 46.什么是进网试用？
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信息产业部自2002年1月1日开始启用防伪性能更强的新的进网标志标志。根据国家《电信设备进网管理办法》第二章第13条明确指出“实行进网许可制度但尚无国家标准、行业标准的电信新设备，由生产企业自行将样品送到检测机构，检测机构根据国际标准或者企业标准进行检测，并出具检测报告。信息产业部电信管理局对检测报告和有关材料进行审查，在符合国家产业政策和不影响网络安全畅通的条件下，批准进网试验，待国家标准、行业标准颁布后再按程序办理进网许可证。”
电信新设备在《电信新设备进网试验检测管理暂行办法》中有明确定义，“电信新设备是指应实行进网许可制度，但尚无正式国家标准、行业标准的，或未列入《第一批实行进网许可制度的电信设备目录》的电信设备。”
进网试用证是信息产业部颁发的。它是对检验合格新产品的“身份证”。对消费者而言，贴有该标志的手机也是合格正规产品，并表明该设备可以在电信网上使用。
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- 47.如果触摸屏不能正确识别信息，该怎样处理？
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- 答案：
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为使触摸屏达到最佳的使用效果，使用手机前，请先取下屏幕保护膜。
[相关症状]
当您尝试触摸键盘上的数字键5时，手机会响应除数字键5以外的任何数字键。
[原因]
这种情况发生于屏幕保护膜和触摸屏之间装配不当。
[方法或答案]
当手机不能正确的识别信息时，可以通过重新校准您的手机屏幕来解决。
校准屏幕时，请按照下列操作步骤：
- 点击“功能表”，在屏幕上工具栏中，点击“设置”。
- 选择“话机设置”。
- 点击“校准”。
- 对准屏幕，准确点击屏幕的目标中心点。
- 跟随目标中心点位置的移动，再重复点击其3次。
- 当准确地点击了目标中心点4次之后 ，手机会自动存储校准后的触摸屏设置。
[确认]
点击键盘上的数字键5。如果键盘上显示正确的数字5，那么屏幕校准设置成功。
[重要提示]
用户为了使触摸屏校准更加精准，在校准过程中必须使用笔或者钢笔。
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- 48.扬声器没有声音了/出故障了怎么办？
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- 49.耳机没有声音了/出故障了怎么办
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- 答案：
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一些因素会影响耳机使其声音弱或无声
[方法或答案]
出现耳机故障时，可按如下步骤操作：
1. 检查音量状态是开启还是关闭。
- 如果是关闭的，请开启
2. 拔出耳机后重新插入，查看是否是未连接好
- 拔出耳机并重新插入。 如果看到选择菜单，请点击耳机按钮。
3. 检查您的耳机是3.5pi还是USB的
- 您的手机只支持3.5 Pi的耳机
4. 检查蓝牙连接状态。如果蓝牙连接到了其它设备，则您的手机的声音只能通过连接的设备播放。
- 如果蓝牙已连接，请断开蓝牙连接。
5. 检查耳机故障
- 将您的耳机连接到其它手机
6．结束当前的应用程序后重新打开
7. 如果按上述步骤操作后仍然存在故障，请关机后重新开机。
8. 如果仍然有问题，请联系服务中心
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- 50.如果手机在通话过程中、使用照相机功能时或者下载文件…等过程中死机了怎么办？
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- 答案：
- 最简单的方法就是重新开机 1. 从手机取出电池 2. 把电池重新放入手机 3. 开机
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