【技术支持】Samsung_三星 SF-560 技术支持

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1.SF-340墨盒不出墨,打印空白
答案：

出现这种现象的原因：1.可能是墨盒里墨水用完;2可能是长时间没有使用喷嘴干枯堵塞，不能完整地打印字符;3.可能是墨盒损坏解决方法：如果是墨盒里的墨水用完或者是墨盒损坏直接购买

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答案：

出现这种现象的原因：1.可能是墨盒里墨水用完;2可能是长时间没有使用喷嘴干枯堵塞，不能完整地打印字符;3.可能是墨盒损坏解决方法：如果是墨盒里的墨水用完或者是墨盒损坏直接购买新墨盒更换即可. 如果是长时间不用墨盒喷嘴干枯堵塞,1 反复按下菜单，直至 MAINTENANCE 出现，然后按下确认/Enter。2 按下 < 或 > 滚至 Clean Head，然后按下确认/Enter。3 检查打印测试模式。擦拭打印喷嘴和触点：如果打印结果有污点或内容不全，问题可能是由以下部件上的干油墨导致的： • 打印墨盒喷嘴 • 打印墨盒触点 • 打印墨盒架触点 1 按下换墨盒。 2 打开控制面板和墨盒舱盖，然后取出墨盒。 3 轻轻擦掉触点和喷嘴上的干油墨。 • 使用干净的湿布轻轻擦拭铜色区域，包括喷嘴和触点。 • 要溶解干油墨，请将湿布捂在喷嘴上约三秒钟。 4 重新安装墨盒，然后关闭舱盖和控制面板。 • 如果清洁墨盒用了很长时间，则墨盒架可能已移回原始位置。这种情况下，请再次按下换墨盒，将墨盒架移至安装位置。 5 如果是新墨盒，请按 1，旧墨盒则按 2。 • 如果线条仍有中断，请清洁墨盒架触点清洁这些部件之前，应该确保传真机中没有预定作业，如延迟传真、发送预约或接收到内存中的传真。一旦拔下传真机电源线，所有数据都将丢失。 1 按下换墨盒。 2 打开控制面板和墨盒舱盖，然后取出墨盒。 3 取出打印墨盒。 4 从传真机后端的电源插口，翄下电源线。 5 使用干净的干布，清洁墨盒架触点。 6 插入电源线，然后重新安装墨盒。

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2. SCX-4521F通话音量小，如何调节？
答案：

原因解释：4521F一体机是不具备麦克通话功能。处理方法：需要连接电话机才可以通话，如果免提通话音量小，可以在免提通话时按箭头左右键，来调节音量的大小。
答案：

原因解释：4521F一体机是不具备麦克通话功能。处理方法：需要连接电话机才可以通话，如果免提通话音量小，可以在免提通话时按箭头左右键，来调节音量的大小。

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3. 现象描述：SCX-4100不走纸怎么办？
答案：

原因分析：可能未正确装纸；可能机器内有异物；可能纸盘中的纸张过厚过多解决方法：如果没有正确装纸，则取出纸盘中的纸，重新装入；如果是纸盘中的纸张过

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答案：

原因分析：可能未正确装纸；可能机器内有异物；可能纸盘中的纸张过厚过多解决方法：如果没有正确装纸，则取出纸盘中的纸，重新装入；如果是纸盘中的纸张过多过厚，则将多余的纸张从纸盘中拿出来，并且必须按照机器所需的规格使用纸张，否则会造成卡纸现象。

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4. 使用墨粉盒的注意事项？
答案：

要最大限度地使用墨粉盒，请牢记以下准则： • 除非准备使用，否则请勿从包装中取出墨粉盒。 • 请勿重新填充墨粉盒。因使用重新填充的墨粉盒而引起的损坏不包括在机器保

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答案：

要最大限度地使用墨粉盒，请牢记以下准则： • 除非准备使用，否则请勿从包装中取出墨粉盒。 • 请勿重新填充墨粉盒。因使用重新填充的墨粉盒而引起的损坏不包括在机器保修范围之内。 • 将墨粉盒存放在与机器相同的环境中。 • 为了防止损坏墨粉盒，请勿将其长时间暴露在光线之下。

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5.SF-565P显示Memory Received Toner Empty怎么办?
答案：

现象描述：SF-565P显示 Memory Received Toner Empty 原因解释：Memory Received Toner Empty，表示耗材已用基本用完。解决方法：首先取出硒鼓，轻轻水平晃动几下，再装入机器中

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答案：

现象描述：SF-565P显示 Memory Received Toner Empty 原因解释：Memory Received Toner Empty，表示耗材已用基本用完。解决方法：首先取出硒鼓，轻轻水平晃动几下，再装入机器中，这样可以使硒鼓中的碳粉均匀分布,再尝试完成本次操作。最好及时更换硒鼓（原装硒鼓），使用非原装硒鼓或灌粉可能会导致机器出现其他故障。更换硒鼓后，问题解决。

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6.SF-560是否支持打印功能?
答案：

SF-560是不支持打印功能的，SF-565P支持打印功能。这两款机器的其他功能是类似的。
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SF-560是不支持打印功能的，SF-565P支持打印功能。这两款机器的其他功能是类似的。

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