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三星 SF-565P技术支持

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发布三星 SF-565P的技术问题 三星 SF-565P的常见问题

三星 SF-565P维修信息

  • 维修店:北京海淀旺达(仅受理北京地区维修)
  • 联系电话:010-82561406/82561407 18611496881
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  • 维修店:上海复印机打印机维修中心-长宁地区(仅限上海地区)
  • 联系电话:021-60537510 15026574808
  • 地址: 上海长宁地区-定西路128号
  • 维修店:上海复印机打印机维修中心-浦东地区(仅限上海地区)
  • 联系电话:021-60537510 15026574808
  • 地址: 浦东南路978号302室
  • 维修店:上海新雨-(嘉定地区)(仅限上海地区)
  • 联系电话:18916108397
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  • 维修店:上海新雨-闵行地区(仅限上海地区)
  • 联系电话:18916108397
  • 地址: 上海七莘路469号
  • 维修店:北京思瑞晨光维修中心(网络覆盖全北京 仅限北京地区)
  • 联系电话:15910324530
  • 地址: 时代网络大厦5017室

查看Samsung/三星多功能一体机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.SF-565P加热区域发生卡纸,造成机器无法正常使用,提示chenk inside
  2. 关闭 答案:
    开启并关上前盖。卡纸会自动从机器退出。如果卡纸未退出,请將纸匣拉出,笔直地 将卡纸轻轻拉出,如果拉出时有阻力,而拉不出來,或您看不到卡纸的位置,请跳至碳粉 匣附近的加热器区
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  3. 关闭 答案:
    开启并关上前盖。卡纸会自动从机器退出。如果卡纸未退出,请將纸匣拉出,笔直地 将卡纸轻轻拉出,如果拉出时有阻力,而拉不出來,或您看不到卡纸的位置,请跳至碳粉 匣附近的加热器区,将纸匣插入机器中,直到卡位定位,然后开启并关上前盖,以继续工 作。专家建议用户使用75g/m2(20 1b)磅数的纸张,这样会减少发生卡纸的次数
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  4. 2.SF-565P为什么拨号没有声音?
  5. 关闭 答案:
    出现这样的原因:1.是否正确连接到TEL LINE;2.检查是否正确连接了扬声器 ; 3.检查LIU和主板之间的线束连接;4.检查是否正确连接了扬声器; 解决的方法:1.检查随机附带的电话线是否正
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  6. 关闭 答案:
    出现这样的原因:1.是否正确连接到TEL LINE;2.检查是否正确连接了扬声器 ; 3.检查LIU和主板之间的线束连接;4.检查是否正确连接了扬声器; 解决的方法:1.检查随机附带的电话线是否正确连接到TEL LINE上.如果电话线正常, 但没有拨号音,试一试把普通电话插入墙上的插口中.如果此时正常,则更换LIU板. 2.检查按下OHD键时是否发出"喀哒"声.如果无法听到喀哒声,则OPE组件可能有 缺陷.更换OPE组件. 3.检查LIU和主板之间的线束连接.检查扬声器连接情况以及LIU和主印刷板组件 之间的线束,必要时更换. 4.检查是否正确连接了扬声器.使用技术模式/调制解调器测试检查扬声器和放大器工作 是否正常.更换主板.
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  7. 3.SF-565P为什么不能复印B5
  8. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P为什么不能复印B5 原因分析:SF-565P不能复印B5纸,主要是机器设置菜单设置不正确的关系!! 解决方法:LSF-565P不能复印B5纸,看机器设置复印选项菜单一项的关
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  9. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P为什么不能复印B5 原因分析:SF-565P不能复印B5纸,主要是机器设置菜单设置不正确的关系!! 解决方法:LSF-565P不能复印B5纸,看机器设置复印选项菜单一项的关于纸张的设定 是不是正确,再就是看机器是不是处于报警状态,如果是就先处理报警问题. 专家建议:机器不能复印,首先看机器是不是有报警现象,如有先解决.如正常就重 新设置纸张设置.
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  10. 4. SF-565PR接收传真有黑道该如何处理?
  11. 关闭 答案:
    出现接受传真有黑道的情况,需要确认下打印的情况。如果打印、复印以及接收传真都有纵向黑道,需要对硒鼓进行清洁,方法如下: 按“菜单”键--按9屏幕显示maintenance--按确认,按
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  12. 关闭 答案:
    出现接受传真有黑道的情况,需要确认下打印的情况。如果打印、复印以及接收传真都有纵向黑道,需要对硒鼓进行清洁,方法如下: 按“菜单”键--按9屏幕显示maintenance--按确认,按左右箭头,屏幕显示clean drum后--按确认 如果复印正常,可能是对方传真机的问题。
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  13. 5.ML-2250打印量是多少?
  14. 关闭 答案:
    ML-2250打印机使用 2250D5型号的硒鼓在A4的打印纸上打印,在文字覆盖率为5%的情况下,可打印约5000张。
  15. 关闭 答案:
    ML-2250打印机使用 2250D5型号的硒鼓在A4的打印纸上打印,在文字覆盖率为5%的情况下,可打印约5000张。
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  16. 6.ML-2150不能打印,屏幕显示Invalid toner?
  17. 关闭 答案:
    ML-2150不能打印,屏幕显示Invaid Toner,此时机器亮红灯。Invaid Toner是无效 硒鼓的意思,ML-2150使用的硒鼓型号是2010D3,确认您使用的硒鼓型号正确。避免使用非 原装耗材,使用灌
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  18. 关闭 答案:
    ML-2150不能打印,屏幕显示Invaid Toner,此时机器亮红灯。Invaid Toner是无效 硒鼓的意思,ML-2150使用的硒鼓型号是2010D3,确认您使用的硒鼓型号正确。避免使用非 原装耗材,使用灌粉硒鼓可能导致机器打印质量降低,甚至会引起机器出现故障。 遇到这种情况,建议新更换硒鼓尝试。
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  19. 7.ML-2150,ML-2151N,ML-2152W 如何自动清洁硒鼓?
  20. 关闭 答案:
    ML-2150,ML-2151N,ML-2152W这三款机器自动清洁硒鼓的方法相同,请按照如下步骤操作: 按“菜单”--选择“Setup”--按“确认”--选到“maintenance”--再按“确认”--选到 “OPC cleaning/
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  21. 关闭 答案:
    ML-2150,ML-2151N,ML-2152W这三款机器自动清洁硒鼓的方法相同,请按照如下步骤操作: 按“菜单”--选择“Setup”--按“确认”--选到“maintenance”--再按“确认”--选到 “OPC cleaning/Fuser cleaning”最后再按一次“确认”,操作就结束了。
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  22. 8.ML-1610打印出黑道是怎么回事?
  23. 关闭 答案:
    ML-1610打印出黑道很大的可能性都是由于硒鼓出问题所致。在使用过程中,建议使用 原装硒鼓,只有原装的硒鼓才能保证打印质量,若硒鼓灌粉很有可能出现打印出黑道的现象。 若换过新的
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  24. 关闭 答案:
    ML-1610打印出黑道很大的可能性都是由于硒鼓出问题所致。在使用过程中,建议使用 原装硒鼓,只有原装的硒鼓才能保证打印质量,若硒鼓灌粉很有可能出现打印出黑道的现象。 若换过新的硒鼓故障仍然存在,需要联系三星服务中心由专业的工程师帮助您检测机器。
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  25. 9. ML-1610使用的墨盒型号是?
  26. 关闭 答案:
    ML-1610使用的墨盒型号是1650D8
  27. 关闭 答案:
    ML-1610使用的墨盒型号是1650D8
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  28. 10.ML-1610 为什么打印有焦味
  29. 关闭 答案:
    在使用过程中发现一些以为异常的现象,如打印过程中有时会有一股焦味从打印机 后侧发出,而且刺鼻难闻,当打印过程中卡纸时特别厉害。其实这种现象是正常的。 对于大部分激光型打印机都有
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  30. 关闭 答案:
    在使用过程中发现一些以为异常的现象,如打印过程中有时会有一股焦味从打印机 后侧发出,而且刺鼻难闻,当打印过程中卡纸时特别厉害。其实这种现象是正常的。 对于大部分激光型打印机都有可能出现这种情况(如SCX-4100) 在打印机经过进纸、转印、定影等一系列复杂的物理化学过程完成所指定的打印任务, 其间定影过程是一种高温加热过程,新购买的打印机刚刚开始使用时因为打印机机体及加热辊、 压力辊等是由塑料及硅树脂等材料制成的,所以经过高温会产生味道,但经过一段时间的 使用这种味道则会渐渐地淡去,另外当打印机处于卡纸状态时即纸张卡在定影单元中, 纸张局部长期处于高温加热中,水分会随之被蒸发,纸张被烤焦,因而产生焦味,另外 打印机在经过大量连续作业时也会出现这种现象 专家建议:在使用打印机的过程中尽量使用平整、干燥的纸张,不要大量连续作业, 以避免打印机超负荷工作。使用的纸张应存放于适宜的环境中以防受潮、变形而产生卡纸现象。
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  31. 11.CLP-310N/XIL如何更换废粉仓?
  32. 关闭 答案:
    当废粉仓的使用寿命到期时,计算机上会显示 Smart Panel 程序窗口,告知需要更换废粉仓。 否则,机器将停止打印。 1. 关闭机器的电源,然后等待几分钟以便其冷却。 2. 打开前盖板
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  33. 关闭 答案:
    当废粉仓的使用寿命到期时,计算机上会显示 Smart Panel 程序窗口,告知需要更换废粉仓。 否则,机器将停止打印。 1. 关闭机器的电源,然后等待几分钟以便其冷却。 2. 打开前盖板。 3. 使用废粉仓的把手将其从机器中拉出。 4. 如下所示取下废粉仓盖,并用它封住废粉仓的开口。 5. 打开新废粉仓的包装。 6. 将新废粉仓插入到位并用力推压,以确保其卡紧。 7. 关紧前盖板。 8. 打开机器的电源。 如果前盖板未完全关闭,机器将不会工作。 请确保所有墨粉盒都安装正确。 如果有任何墨粉盒安装不正确,前盖板都不能关闭。
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  34. 12.扫描时可以识别中文并且修改扫描文件吗?
  35. 关闭 答案:
    可以通过清华紫光千喜版识别软件来实现扫描后识别中文。清华紫光千喜版软件需要用户到网上自行下载。
  36. 关闭 答案:
    可以通过清华紫光千喜版识别软件来实现扫描后识别中文。清华紫光千喜版软件需要用户到网上自行下载。
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  37. 13.怎样解决拨号错误现象?
  38. 关闭 答案:
    传真机出现拨号错误时,请检查传真机的连线是否正确: 外线应该连接在LINE接口,话柄连接在HANDSET接口,分机应该连接在EXT接口。
  39. 关闭 答案:
    传真机出现拨号错误时,请检查传真机的连线是否正确: 外线应该连接在LINE接口,话柄连接在HANDSET接口,分机应该连接在EXT接口。
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  40. 14.墨盒堵塞该怎么办?
  41. 关闭 答案:
    使用墨盒的传真机、多功能一体机以及打印机长时间不使用时,都有可能出现墨盒堵塞 不能打印的情况,这都是由于墨盒中墨水变干的缘故。正确做法是打开机器取出墨盒用湿布 (占少许酒精也可以
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  42. 关闭 答案:
    使用墨盒的传真机、多功能一体机以及打印机长时间不使用时,都有可能出现墨盒堵塞 不能打印的情况,这都是由于墨盒中墨水变干的缘故。正确做法是打开机器取出墨盒用湿布 (占少许酒精也可以)轻轻擦拭墨盒底部金属片的地方,然后在放入机器尝试;若仍然不能 打印,证明墨盒已经不能使用了,建议您购买新的墨盒。
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  43. 15.什么是 SyncThru Web 管理服务?
  44. 关闭 答案:
    SyncThru Web 管理服务 它是面向多台网络打印机的机群管理解决方案。 该集成式解决方案功能强大,可以管理多台设备。 该解决方案可以发现、管理和报告网络上的所有三星设备。 用户还可以直接访
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  45. 关闭 答案:
    SyncThru Web 管理服务 它是面向多台网络打印机的机群管理解决方案。 该集成式解决方案功能强大,可以管理多台设备。 该解决方案可以发现、管理和报告网络上的所有三星设备。 用户还可以直接访问各个设备上的嵌入式 SyncThru™ Web 服务。 它还可以发现和管理其他供应商生产的 SNMP 兼容设备。 SyncThru Web 管理服务插件 作业统计 让您能够监控实际使用信息并控制经设备处理的各项作业的使用授权。 远程驱动程序管理 让 IT 管理员能够通过 SyncThru™ Web 管理服务在远程设备上上传和安装驱动程序。 本地设备发现 发现并管理没有网络能力的 USB 或并行打印机。 设备克隆 能够将一台设备的配置克隆到网络上的多台设备上。 设备存储管理 允许 IT 管理员将字体、宏和表格文件添加、复制或移动到网络上的所有设备上,以及从其上删除、复制或移动下来。 生成报告 允许 IT 管理员生成使用次数和耗材状态等报告。 更多详情,请访问: http://solution.samsungprinter.com/default.asp
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  46. 16.SF-565P显示no cartridge怎么办
  47. 关闭 答案:
    出现这种情况是提示没有找到硒鼓。解决方法是:检查硒鼓上的金属点与机器里的金 属点接触是否良好。因为如果硒鼓跟机器里的金属点接触不良会导致机器检测不到耗材, 用橡皮擦清理金属
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  48. 关闭 答案:
    出现这种情况是提示没有找到硒鼓。解决方法是:检查硒鼓上的金属点与机器里的金 属点接触是否良好。因为如果硒鼓跟机器里的金属点接触不良会导致机器检测不到耗材, 用橡皮擦清理金属点后,再测试一下。如果还是不行则需要更换耗材
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  49. 17.SF-565P显示comm error怎么办
  50. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P显示comm error 原因解释:显示comm error说明机器出现通讯问题 出现该提示的解决方法是:首先检查连线是否有问题,如果连线完好,可能是电话线 有问题,
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  51. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P显示comm error 原因解释:显示comm error说明机器出现通讯问题 出现该提示的解决方法是:首先检查连线是否有问题,如果连线完好,可能是电话线 有问题,换一根电话线重试,最好是已经测试过正常的电话线。如果还是有问题的话,则 需要更换主板
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  52. 18.SF-565P显示LINE ERROR怎么办
  53. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P显示LINE ERROR 原因解释:1》用户机器出现LINE ERROR,是机器的电话连接线出现异常;2》也许是 用户外部连接线出现问题,导致机器无法正常使用;3》有时用户操作不
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  54. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P显示LINE ERROR 原因解释:1》用户机器出现LINE ERROR,是机器的电话连接线出现异常;2》也许是 用户外部连接线出现问题,导致机器无法正常使用;3》有时用户操作不当,造成此故障。 解决方法:1.用户的机器出现LINE ERROR故障时,首先找个通讯完好的电话线试机, 故障仍不能排除,请检查机器元件连接线,调整各个线束的连接来解决问题。
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  55. 19.SF-565P打印每次多打出一张,复印没问题怎么办
  56. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P打印每次多打出一张,复印没问题 原因解释:打印机出现每次多出一张多数是由于打印驱动程序不正常引起的;使用 不良纸张或受潮纸张也会引起多出一张纸的现象
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  57. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P打印每次多打出一张,复印没问题 原因解释:打印机出现每次多出一张多数是由于打印驱动程序不正常引起的;使用 不良纸张或受潮纸张也会引起多出一张纸的现象 解决方法:确认使用正确类型的纸张;将纸张从纸盒内取出,弯曲,使纸张呈扇形 展开;潮湿的环境会使得一些纸张粘在一起,请确认纸张是否受潮.更换优良纸张;重新 打印机驱动程序或操作系统程序
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  58. 20.SF-565P如何设置时间?
  59. 关闭 答案:
    SF-565P设置时间的方法如下: 1 在就绪状态下连续按8下“菜单”键至液晶显示“8 Machine setup machine ID” 2 按右移动键向右动一下至液晶显示“8 Machine setup Date & Time ”时
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  60. 关闭 答案:
    SF-565P设置时间的方法如下: 1 在就绪状态下连续按8下“菜单”键至液晶显示“8 Machine setup machine ID” 2 按右移动键向右动一下至液晶显示“8 Machine setup Date & Time ”时,按“确定”键 3 按数字键在闪动光标处依次设置两位月,两位日,四位年,和四位12小时制时间(XX时:XX分) 4 按“#”切换设置AM上午,PM下午后按“确定”键即可。按“停止/清除”键回到就绪状态。
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  61. 21.SF-560系列显示卡纸2,该如何解决?
  62. 关闭 答案:
    SF-560系列机器(包括SF-560和SF-565P)出现卡纸2说明是在出纸区发生了卡纸,可能 是由于使用不当或机器出现故障造成的。解决方法如下: 1 打开并合上盖子,卡纸会自动退出本机,如果未能退
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  63. 关闭 答案:
    SF-560系列机器(包括SF-560和SF-565P)出现卡纸2说明是在出纸区发生了卡纸,可能 是由于使用不当或机器出现故障造成的。解决方法如下: 1 打开并合上盖子,卡纸会自动退出本机,如果未能退出请操作下一步 2 轻轻的将卡纸从前出纸盘中拖出,如果拉出纸张受阻或拉出纸张未能拉动,或在前 出纸盘看不到纸,请操作下一步 3 打开后盖 4 轻轻拉出卡纸 5 和上后盖 6 继续打印 注:以上方法同样适用于SCX-4216\SCX-4116\SCX-4016;ML-1510\ML-1710
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  64. 22. SF-560发送传真后,对方收到的传真很小?
  65. 关闭 答案:
    机器使用一段时间后,原稿搓纸轮沾上了灰尘,表面摩擦力不够。原稿进稿时,一开始不能搓进去,只是搓纸轮不停转。机器误认为是一篇长原稿。560这个型号机器有发送缩小的功能,将扫描的长
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  66. 关闭 答案:
    机器使用一段时间后,原稿搓纸轮沾上了灰尘,表面摩擦力不够。原稿进稿时,一开始不能搓进去,只是搓纸轮不停转。机器误认为是一篇长原稿。560这个型号机器有发送缩小的功能,将扫描的长原稿发送到对方机器上,对方接收就缩小了。 解决方法:对搓纸轮进行清洁后应该就能正常发送传真了。
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  67. 23. CLX-3160开机有异常声响,而且不进纸?
  68. 关闭 答案:
    原因解释:开机有异响是因为硒鼓没有装到位导致硒鼓齿轮与驱动齿轮没有完全咬合发出异响,打印时不进纸可能是搓纸轮上会沾上一些纸屑灰尘和碳粉,搓纸轮表面会打滑,导致打印不进纸。解决
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  69. 关闭 答案:
    原因解释:开机有异响是因为硒鼓没有装到位导致硒鼓齿轮与驱动齿轮没有完全咬合发出异响,打印时不进纸可能是搓纸轮上会沾上一些纸屑灰尘和碳粉,搓纸轮表面会打滑,导致打印不进纸。解决方法: 1.将机器关机打开前盖将硒鼓取出,然后重新将硒鼓推入机器内。 2.然后开机检查是否还有异响。 3.用干净的湿布清洁进纸搓纸轮的表面,然后等其晾干后在使用。 4.更换质量较好纸屑较少的标准纸张。 5.将打印机置于通风环境较清洁的地方使用。 6.使用原装正品耗材。
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  70. 24.CLP-300/CLX-2160/CLX-3160 打印时出现咔咔声?
  71. 关闭 答案:
    CLP-300/CLX-2160/CLX-3160 打印时出现“咔咔”异响,往往是粉仓安装不好导致的。将4个粉仓取出,如果在取出的过程中发现非常费力的话,说明该粉仓没有安装好。重新安装粉仓后,响声就会消
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  72. 关闭 答案:
    CLP-300/CLX-2160/CLX-3160 打印时出现“咔咔”异响,往往是粉仓安装不好导致的。将4个粉仓取出,如果在取出的过程中发现非常费力的话,说明该粉仓没有安装好。重新安装粉仓后,响声就会消失了。
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  73. 25.接收的传真部分字体有错位,拉长等情况,如何处理?
  74. 关闭 答案:
    因为传真数据在经过发送传真机调制后由电话线传输,再由接收传真机解调接收打印。其中数据受线路噪声的干扰或者发送方的操作影响,传真接收可能会出现上述问题。
  75. 关闭 答案:
    因为传真数据在经过发送传真机调制后由电话线传输,再由接收传真机解调接收打印。其中数据受线路噪声的干扰或者发送方的操作影响,传真接收可能会出现上述问题。
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  76. 26.怎样放置传真的原稿?
  77. 关闭 答案:
    传真的原稿应该打印面朝下放入进搞器,SCX-1150f/4216f/1350f/5312f/5315f原稿 应该面朝上放入自动进稿器(装有自动进搞器的平板式多功能一体机,在自动进稿器装 原稿,原稿面应当向上)
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  78. 关闭 答案:
    传真的原稿应该打印面朝下放入进搞器,SCX-1150f/4216f/1350f/5312f/5315f原稿 应该面朝上放入自动进稿器(装有自动进搞器的平板式多功能一体机,在自动进稿器装 原稿,原稿面应当向上) 。
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  79. 27.SF-565P显示door open怎么办?
  80. 关闭 答案:
    错误现象描述:SF-565P显示door open 原因解释:显示英文‘door open' 的意思就是前盖被打开 解决方法是:检查一下是否曾经打开过前盖,但是没有完全关好,就会导致这种现象 出
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  81. 关闭 答案:
    错误现象描述:SF-565P显示door open 原因解释:显示英文‘door open' 的意思就是前盖被打开 解决方法是:检查一下是否曾经打开过前盖,但是没有完全关好,就会导致这种现象 出现。轻轻关上前盖,操作完毕之后错误现象即会消失
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  82. 28.SF-565P为什么按了传真键变成复印?
  83. 关闭 答案:
    SF-565P按了传真键机器变成复印,出现此故障的原因可能与以下几种因素有关: 1.检查电话线路是否正常或是否接有分机,如果接有分机,则建议使用一分二分线盒。 2.查看液晶屏有无错误提示,
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  84. 关闭 答案:
    SF-565P按了传真键机器变成复印,出现此故障的原因可能与以下几种因素有关: 1.检查电话线路是否正常或是否接有分机,如果接有分机,则建议使用一分二分线盒。 2.查看液晶屏有无错误提示,查看提示内容,从而排除故障。 3.采用排除法测试是否属于对方传真故障而造成本机故障。 4.若仍然不能解决,请联系三星服务中心,由专业的工程师帮助您解决,三星服务中心的联系方式您可以在三星服务网站(www.samsungservice.com.cn)--点击左侧的维修网络来查询。
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  85. 29.SF-565P为什么复印时只打半张?
  86. 关闭 答案:
    出现这种情况是调整不当造成的,可能做了缩小/放大复印,使用缩小/放大按钮, 用户可以在50%到150%之间缩小或放大复印的图象。从预定义的复印大小中选择: 1、按缩小/放大。默认设置
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  87. 关闭 答案:
    出现这种情况是调整不当造成的,可能做了缩小/放大复印,使用缩小/放大按钮, 用户可以在50%到150%之间缩小或放大复印的图象。从预定义的复印大小中选择: 1、按缩小/放大。默认设置显示在显示面板的底部。 2、使用缩小/放大或滚动按钮选择想要大小设置。 3、按确认保存选择。 调整复印大小: 1、按缩小/放大。 2、按缩小/放大或滚动按钮,直到底部出现“自定义:50-150%”。按确认。 3、按滚动按钮,直到显示屏显示您需要的复印尺寸。按住这些按钮可以让您快速 增加或减少5份。您可以使用数字键盘输入选择值。 4、按确认保存选择。 注意:当您进行缩小复印时,复印的纸张底部可能出现黑线。
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  88. 30.SF-565P不能打印不能复印提示printing waiting怎么办
  89. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P不能打印不能复印提示printing waiting 原因解释:机器加热组件出现故障,造成机器报错 解决方法:打开机器盖子,看是否有卡纸,如果有卡纸,取出卡纸,然后再
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  90. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P不能打印不能复印提示printing waiting 原因解释:机器加热组件出现故障,造成机器报错 解决方法:打开机器盖子,看是否有卡纸,如果有卡纸,取出卡纸,然后再关上盖子, 断掉电源,重新启动机器后正常。 专家建议:建议用户后用75g/m2的纸张,然后保持机器处于干燥处
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  91. 31.SF-555P不进纸?
  92. 关闭 答案:
    现象描述:SF-555P为什么不进纸 原因解释:可能是纸张褶皱造成卡纸;可能是机器内有异物,出纸传感器受阻;可能 是定影组件不良 解决方法:如果是纸张褶皱造成卡纸,则不要使
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  93. 关闭 答案:
    现象描述:SF-555P为什么不进纸 原因解释:可能是纸张褶皱造成卡纸;可能是机器内有异物,出纸传感器受阻;可能 是定影组件不良 解决方法:如果是纸张褶皱造成卡纸,则不要使用已经用过、受潮、重量不够的纸张; 如果机器内有异物,使出纸传感器受阻,则需要清理机仓内异物;如果是定影组件有故障, 则需要更换不良的定影组件 专家建议:尽量不要使用已经用过、受潮、重量不够的纸张,防止异物进入机器。
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  94. 32.CLP-300出现不进纸情况?
  95. 关闭 答案:
    CLP-300出现不进纸的情况时,请按照如下步骤进行排查 1)状态指示灯发红光。首先看四个墨粉状态LED,有发光的说明对应颜色墨粉用尽需更换;没有发光的再检查纸盒纸张是否正确放置。确认纸
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  96. 关闭 答案:
    CLP-300出现不进纸的情况时,请按照如下步骤进行排查 1)状态指示灯发红光。首先看四个墨粉状态LED,有发光的说明对应颜色墨粉用尽需更换;没有发光的再检查纸盒纸张是否正确放置。确认纸盒导纸板是否正确卡住纸张。如下图: 2)状态指示灯发绿光。观看搓纸轮有无进纸动作(如下图),一般是因为进纸橡皮脏污打滑造成。可把机子向后掀起用酒精棉或湿抹布清洁,把橡皮上附着的纸屑碳粉等脏物处理干净,便可解决。 如果观察搓纸轮没有搓纸动作,就需要联络服务中心,由工程师帮您检测机器。 3)当开机机器不能通过自检,状态灯红灯亮。 依次检查是否缺墨 感光鼓组建是否安装到位 费粉仓有没有满 前盖上盖是否合好,如果仍然红灯,就需要联络服务中心,由工程师帮您检测机器。 建议在安装打印机驱动时,把Smart Panel同时安装,在打印过程中会显示当前打印机的状态和错误信息。
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  97. 33.CLP-300打印有“达达”异响?
  98. 关闭 答案:
    适用型号:CLP-300\CLX2160\CLX-3160 原因解释:常见的打印异响一般是因为墨粉盒内的传动齿轮脱位,或者墨粉受潮堵塞粉盒内的传送螺旋簧。 处理方法:在发生异响时,打开前盖,CMYK
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  99. 关闭 答案:
    适用型号:CLP-300\CLX2160\CLX-3160 原因解释:常见的打印异响一般是因为墨粉盒内的传动齿轮脱位,或者墨粉受潮堵塞粉盒内的传送螺旋簧。 处理方法:在发生异响时,打开前盖,CMYK四色粉盒依次只拿出一支出来 ,合上前盖。如果不响了,则证明是拿出的那个粉盒有故障。如果确认不是粉盒问题,或者开机电机一运转就一直“嗒嗒”响,则可能机器内部有损坏齿轮,需要联系客服中心解决。
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  100. 34. CLP-300如何更换废仓?
  101. 关闭 答案:
    CLP-300的废粉仓大约可打印 1,250 页图像覆盖率为 5% 的全彩页或 5,000 页黑白页。 当废粉仓的使用寿命到期时,计算机上会显示 Smart Panel 程序窗口,告知需要更换废墨仓。否则打印机会停
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  102. 关闭 答案:
    CLP-300的废粉仓大约可打印 1,250 页图像覆盖率为 5% 的全彩页或 5,000 页黑白页。 当废粉仓的使用寿命到期时,计算机上会显示 Smart Panel 程序窗口,告知需要更换废墨仓。否则打印机会停止打印。要更换废墨仓,请执行下列操作: 1 关闭打印机,然后等待几分钟,让打印机冷却。 2 打开前盖板。 3 利用废墨仓的手柄将其从打印机中拉出。 注意:请确保将废墨仓放在平坦表面上,以防墨粉洒出。 4 如下所示取下废粉仓盖,并用它封住废粉仓的开口。 警告:不要倾斜或翻滚废墨仓。 5 打开新废墨仓的包装。 6 将新废墨仓插入到位,确保卡紧。 7 关紧前盖板。 警告: 如果前盖板未关紧,打印机将无法工作。 8 打开打印机电源。
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  103. 35.激光打印机有呜呜的声音是否是正常现象?
  104. 关闭 答案:
    激光打印机由于它的工作原理所致,内部需要高温才能实现定影(把碳粉固定在纸张表面) 所以需要通过内置风扇来散热,保证机器工作的稳定。 打印机工作时的“呜呜”声是风扇所发出的声
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  105. 关闭 答案:
    激光打印机由于它的工作原理所致,内部需要高温才能实现定影(把碳粉固定在纸张表面) 所以需要通过内置风扇来散热,保证机器工作的稳定。 打印机工作时的“呜呜”声是风扇所发出的声音,是正常现象,请您放心使用。
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  106. 36.发送/接受传真时,听不到信号音?
  107. 关闭 答案:
    首先请您检查机器的线路是否连接正确,电话线接LINE接口;分机接EXT接口。 确认您使用的电话线路是公共电话交换网(PSTN)和PABX,也可以更换电话线路来尝试。
  108. 关闭 答案:
    首先请您检查机器的线路是否连接正确,电话线接LINE接口;分机接EXT接口。 确认您使用的电话线路是公共电话交换网(PSTN)和PABX,也可以更换电话线路来尝试。
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  109. 37.三星有那款传真机支持来电显示功能?
  110. 关闭 答案:
    目前三星传真机支持来电显示功能的有:SF-210+、SF-360和SF-361P 。
  111. 关闭 答案:
    目前三星传真机支持来电显示功能的有:SF-210+、SF-360和SF-361P 。
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  112. 38.SF-565P显示pape jam 2 ,卡纸取不出来怎么办
  113. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P显示pape jam 2 ,卡纸取不出来怎么办 原因分析:应该是出纸区域卡纸了 解决方法:1 打开并关闭前盖板。卡住的纸张自动退出机器。如果纸张没有退出,请 继续
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  114. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P显示pape jam 2 ,卡纸取不出来怎么办 原因分析:应该是出纸区域卡纸了 解决方法:1 打开并关闭前盖板。卡住的纸张自动退出机器。如果纸张没有退出,请 继续步骤 2。2 将纸张轻轻的从前出纸盒抽出。转至步骤 6。如果拉纸时有阻力且纸张不 移动,或前出纸盒内看不到纸张,请转到步骤 3。 3 打开后盖。4 小心的将纸张向外笔直拉出。 5 关闭后盖板。6 打开并关闭前盖板继续打印。
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  115. 39.SF-565P打印,复印,收传真都有黑道.
  116. 关闭 答案:
    取出墨盒,安装一个新的墨盒: 1.打开前盖取出墨盒 2.拿出新的墨盒并摇匀 3.将墨盒插入机器,直至完全锁定 4.关闭前盖板,应保证关好上盖
  117. 关闭 答案:
    取出墨盒,安装一个新的墨盒: 1.打开前盖取出墨盒 2.拿出新的墨盒并摇匀 3.将墨盒插入机器,直至完全锁定 4.关闭前盖板,应保证关好上盖
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  118. 40.SF-565P卡纸怎么办?
  119. 关闭 答案:
    SF-565P出现卡纸情况时,显示屏上会出现“Paper Jam”。需要先确认卡纸位置, 并清除卡纸。可参考说明书故障排除的清除卡纸一章。
  120. 关闭 答案:
    SF-565P出现卡纸情况时,显示屏上会出现“Paper Jam”。需要先确认卡纸位置, 并清除卡纸。可参考说明书故障排除的清除卡纸一章。
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  121. 41.SF-565P不能复印打印,显示加热错误怎么办
  122. 关闭 答案:
    现象描述:开机自检运转三十秒左右后提示加热错误,无法打印、复印。 原因解释:1.可能是控温器、定影单元电源线或加热灯开路;2.可能是热敏电阻开路; 3.可能是驱动齿轮熔化
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  123. 关闭 答案:
    现象描述:开机自检运转三十秒左右后提示加热错误,无法打印、复印。 原因解释:1.可能是控温器、定影单元电源线或加热灯开路;2.可能是热敏电阻开路; 3.可能是驱动齿轮熔化 解决方法:如果是温控器,定影单元电源线或加热灯开路,则需要更换定影组件; 如果是热敏电阻开路,则需要更换热敏电阻;如果是驱动齿轮损坏,则需要更换驱动齿轮
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  124. 42.SF-565P不能共享打印(电脑已实现共享)怎么办?
  125. 关闭 答案:
    不能共享打印机的解决方法: 1)首先将打印机连接到局域网中的其中一台电脑上,将这台计算机作为服务器。 安装打印驱动,然后将这台打印机共享。其他的计算机作为工作站,需在工作站
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  126. 关闭 答案:
    不能共享打印机的解决方法: 1)首先将打印机连接到局域网中的其中一台电脑上,将这台计算机作为服务器。 安装打印驱动,然后将这台打印机共享。其他的计算机作为工作站,需在工作站上安装 驱动程序。“开始”-“设置”-“打印机和传真机”-执行“添加打印机”-然后在 “打印机添加向导”中选择“网络打印机或连接到其他计算机的打印机”-“下一步”- “浏览打印机”-找到服务器上的打印机-“下一步”-选择将这台打印机作为默认打印机 -“完成”。这就完成了网络打印机的基本设置; 2)如果仍旧不能实现共享打印,检查防火墙设置。“开始”-“设置”-“控制面板” -“安全中心”-在“安全中心”对话框中单击“防火墙”按钮,-在“Windows防火墙” 对话框中的“常规”标签中的“不允许例外”选项前勾选取消即可完成防火墙设置 3)如果还不能实现共享打印,检查Windows服务设置。“开始”-“设置”-“控制面板” -“性能维护”-“管理工具”-弹出的窗口选择“服务”-在“服务”窗口中找到-“Server” -检查设置-如果“启动类型”是“已禁用”,则将“启动类型”改为“自动”,“服务状态” 选择“启动”,-“应用”-“确定”就可以了 有时杀毒软件也会自动为电脑安装防火墙,设置不当也会造成不能共享打印。一些 优化软件会关闭电脑中的一些服务。建议在专业的电脑人员指导下使用这些软件
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  127. 43. SF-550能否打印?
  128. 关闭 答案:
    SF-550是一款激光多功能一体机,但并不支持打印功能。SF-555P支持打印功能。
  129. 关闭 答案:
    SF-550是一款激光多功能一体机,但并不支持打印功能。SF-555P支持打印功能。
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  • 技术支持:8008105858
  • 网页地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真:(010) 6566-8099
  • Email:给三星集团(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100022
  • 详细地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
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