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MOTO E398技术支持

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发布MOTO E398的技术问题 MOTO E398的常见问题

查看MOTO/MOTOROLA/摩托罗拉手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.E398能否给SIM卡加锁?
  2. 关闭 答案：
    E398可以.进入"设置",选择"保密设置",在密码菜单中您可以更改PIN码.如果您在解锁时,三次输入错误,您的SIM卡将被锁.请您慎重输入密码并联系您的网络提供商解决.
  3. 关闭 答案：
    E398可以.进入"设置",选择"保密设置",在密码菜单中您可以更改PIN码.如果您在解锁时,三次输入错误,您的SIM卡将被锁.请您慎重输入密码并联系您的网络提供商解决.
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  4. 2.E398如何设定新密码?
  5. 关闭 答案：
    E398话机在出厂时,四位数的解锁码被设为1234,六位数的保密码被设为000000.在您拿到话机前,您的服务供应商或许已重新设置了这些密码.进入话机"设置",选择"保密设置",在"更改密码"中您可以更改您的
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  6. 关闭 答案：
    E398话机在出厂时,四位数的解锁码被设为1234,六位数的保密码被设为000000.在您拿到话机前,您的服务供应商或许已重新设置了这些密码.进入话机"设置",选择"保密设置",在"更改密码"中您可以更改您的话机密码.
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  7. 3.E398怎样更改来电铃音?
  8. 关闭 答案：
    E398按菜单键,进入"设置",选择"铃音类型",进入"高音明细",选择"线路1",选择需要的铃声.
  9. 关闭 答案：
    E398按菜单键,进入"设置",选择"铃音类型",进入"高音明细",选择"线路1",选择需要的铃声.
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  10. 4.E398可下载多少个动画/墙纸/铃音?
  11. 关闭 答案：
    E398有5344KB动态内存供您使用.个数取决于下载的动画,墙纸和铃声文件的大小.手机中预置的内容会占用一些内存.
  12. 关闭 答案：
    E398有5344KB动态内存供您使用.个数取决于下载的动画,墙纸和铃声文件的大小.手机中预置的内容会占用一些内存.
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  13. 5.E398如何加键盘锁?
  14. 关闭 答案：
    E398按菜单键,然后按*键.解锁的操作相同.
  15. 关闭 答案：
    E398按菜单键,然后按*键.解锁的操作相同.
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  16. 6.E398如何加话机锁?
  17. 关闭 答案：
    E398进入"设置",从"保密设置"中选择"话机锁","现在加锁"就是马上锁定手机,"自动加锁"就是每次开机需要输入开机密码.
  18. 关闭 答案：
    E398进入"设置",从"保密设置"中选择"话机锁","现在加锁"就是马上锁定手机,"自动加锁"就是每次开机需要输入开机密码.
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  19. 7.E398来电时振动与铃音是否同时响?
  20. 关闭 答案：
    E398先振动后铃音.不能同时响。
  21. 关闭 答案：
    E398先振动后铃音.不能同时响。
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  22. 8.E398是否可以关闭GPRS?
  23. 关闭 答案：
    E398无法关闭GPRS.您需要向您的网络商申请取消服务.
  24. 关闭 答案：
    E398无法关闭GPRS.您需要向您的网络商申请取消服务.
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  25. 9.E398话机如何解锁?
  26. 关闭 答案：
    E398话机的解锁码初始设置为1234,您的服务供应商或许已重新设置了这些密码.
  27. 关闭 答案：
    E398话机的解锁码初始设置为1234,您的服务供应商或许已重新设置了这些密码.
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  28. 10.E398在铃音响起的同时,会有振动感,如何取消?
  29. 关闭 答案：
    E398进入"设置","初始设置","同步动感",选择"关闭"即可.
  30. 关闭 答案：
    E398进入"设置","初始设置","同步动感",选择"关闭"即可.
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  31. 11.E398如何下载铃音?
  32. 关闭 答案：
    E398下载铃音的方法:首先您的SIM卡需要开通GPRS服务(咨询电话:1860),您在手机上进入"访问网络",选择"网页设定",然后选择"下载新空间"或"移动梦网"(手机中预置的下载网址)登录网络,按下键找到铃音
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  33. 关闭 答案：
    E398下载铃音的方法:首先您的SIM卡需要开通GPRS服务(咨询电话:1860),您在手机上进入"访问网络",选择"网页设定",然后选择"下载新空间"或"移动梦网"(手机中预置的下载网址)登录网络,按下键找到铃音图片,选择具体内容后下载即可.(下载可能会收取一定的费用,请详细阅读网站说明).或者通过彩信下载到您的手机中.使用手机伴侣软件，可以直接将电脑中的MP3文件传输到手机中。
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  34. 12.摩托罗拉手机软件更新列表
  35. 关闭 答案：
    查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版
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  36. 关闭 答案：
    查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版本。具体操作可以查看用户使用手册。
    下面的中国大陆地区销售产品软件版本列表会不断更新。感谢您的关注与支持！

    登录网址 ，选择您的手机型号，然后下载软件。 V3     R374_G_0E.42.10R     GSMV3xxT672VD15B
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T674JV154
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T674JY154
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T675JK1B4
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    V3     R4515_G_08.BD.93R     GSTV3xx05T676GR13F
    L2     R3517_G_0A.61.0FR     GSUL2T675PD111
    L2     R3517_G_0A.61.0FR     GSUL2T675PE111
    L6     R3517_G_0A.60.5BR     GSUL6T677GM15D
    E2     R564_G_12.01.46P     GSZSMTRT676NS026
    E2     R564_G_12.01.46P     GSZSMTRT678PZ02A
    V191     R3517_G_0A.60.55R     GSUV191T677YS12E
    V191     R3517_G_0A.60.55R     GSUV191T677YT157
    V3i     R479_G_08.B4.38R     GSPSLQAT675UC079
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    K1c     R452C6_G_08.00.10R     GSTCNRYRT679KC01A
    K1     R452C6_G_08.00.10R     GSTCNRYRT679GD01A
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    C650     R364_G_0B.D1.1AR     GSIC650T673MM187
    C650     R364_G_0B.D1.1AR     GSIC650T673MM187
    V220     R364_G_0B.D1.1AR     GSIV220T672BY121
    V220     R365_G_0B.D2.30R     GSIV220T673PA17C
    V220     R364_G_0B.D1.1AR     GSIV220T672BY121
    E398     R372_G_0E.20.95R     GSKE398T673BZ0B6
    V3     R374_G_0E.42.10R_A     GSMV3xxT673ZG186
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    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T674JW154
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T675JH1B4
    V360     R4513_G_08.B7.58R     GSTV360T674YN0EE
    U6     R478_G_08.84.2DR_A     GSPV6T674PT156
    V191     R3517_G_0A.60.1BR_A     GSUV191T675SE0BB
    L7     R4513_G_08.B7.DCR     GSTL7T675CD104
    L7     R44419_G_08.D5.09R     GSVL7T675CH070
    V360i     R44419_G_08.D5.09R     GSVV360T676RA070
    V3i     R479_G_08.B4.38R     GSPSLQAT675UC079
    L2     R3517_G_0A.61.0FR     GSUL2T675PD111
    L6i     R3443H1_G_0A.64.19R     GSVL6iT678DR086
    L71     R452D_G_08.03.0ER     GSTL71T679BL0B8
    K1     R452F_G_08.01.11R     GSTCNRYRT679ET087
    K1     R452F_G_08.01.11R     GSTCNRYRT679CE087

    ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。服务器将自动检测手机IMEI，核对用户手机保修状态。超过保修期的用户，请联系售后服务中心升级： http://www.motorola.com.cn/service/
    ※手机发货票日期在一年保修期内的用户，可以联系售后服务中心免费升级软件。
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  37. 13.摩托罗拉移动电话 USB 驱动程序（用于 Windows®）
  38. 关闭 答案：
      此 USB 驱动程序用于通过 USB 电缆将摩托罗拉移动电话连接至 Windows® 计算机。点击这里进入下载页面。 支持的类型 此 USB 驱动程序支持大多数摩托罗拉 OS,摩托罗拉 Linux OS,摩
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  39. 关闭 答案：
      此 USB 驱动程序用于通过 USB 电缆将摩托罗拉移动电话连接至 Windows® 计算机。点击这里进入下载页面。 支持的类型 此 USB 驱动程序支持大多数摩托罗拉 OS,摩托罗拉 Linux OS,摩托罗拉 iDEN,摩托罗拉 Symbian/UIQ,摩托罗拉 Windows Mobile® 和摩托罗拉 i-mode 手机。 系统要求 32 位或 64 位版本的 Windows 2000®,Windows XP®, Windows Vista® 或 Windows® 7 操作系统。 必须拥有管理员权限才能安装此驱动程序。 注意 安装 USB 驱动程序之后,请重新启动系统。 安装摩托罗拉 Phone Tools 可能影响此驱动程序的性能。 安装摩托罗拉 Phone Tools 之后,请重新安装该 USB 驱动程序。 如果您需要配套光盘，请在线订购手机传输工具光盘
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  40. 14.W200/W150i如何加手机锁？
  41. 关闭 答案：
    进入“设置”，从“保密设置”中选择“手机锁”，“现在加锁”就是马上锁定手机，“自动加锁”就是每次开机需要输入开机密码。
  42. 关闭 答案：
    进入“设置”，从“保密设置”中选择“手机锁”，“现在加锁”就是马上锁定手机，“自动加锁”就是每次开机需要输入开机密码。
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  43. 15.手机是否有自动按键锁？
  44. 关闭 答案：
    进入“设置”，从“保密设置”中选择“自动键盘锁”。
  45. 关闭 答案：
    进入“设置”，从“保密设置”中选择“自动键盘锁”。
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  46. 16.V66/V66GPRS在通话中是否可录音？
  47. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS通话中可以录音.
  48. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS通话中可以录音.
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  49. 17.W200/W150i手机的键盘锁如何使用？
  50. 关闭 答案：
    在待机状态下，先按菜单键再按*键即可。解锁的办法相同
  51. 关闭 答案：
    在待机状态下，先按菜单键再按*键即可。解锁的办法相同
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  52. 18.T2688，T2988的免提耳机和通用耳机有何区别?
  53. 关闭 答案：
    T2688/T2988/T360耳机都需要转接头,且不能与其它型号耳机通用
  54. 关闭 答案：
    T2688/T2988/T360耳机都需要转接头,且不能与其它型号耳机通用
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  55. 19.V60/V60GPRS自定义菜单如何使用？
  56. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS自定义菜单包括重排主菜单和按键的自定义。 主菜单?设置?其它设置?个性化?“主菜单”?找到“调整”选择插入即可 主菜单--设置--其它设置--个性化--按键--左(自选),右(自选)智能 (自
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  57. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS自定义菜单包括重排主菜单和按键的自定义。 主菜单?设置?其它设置?个性化?“主菜单”?找到“调整”选择插入即可 主菜单--设置--其它设置--个性化--按键--左(自选),右(自选)智能 (自选)
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  58. 20.V66/V66GPRS语音记事能否逐条删除?
  59. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS逐条删除语音记事步骤：语音记事--选中要删除的语音记事--删除.
  60. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS逐条删除语音记事步骤：语音记事--选中要删除的语音记事--删除.
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  61. 21.V60/V60GPRS是否可查询SIM卡现有剩余空间?
  62. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS查询SIM卡现有剩余空间步骤：通讯录--按菜单键--SIM容量--使用** /空**
  63. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS查询SIM卡现有剩余空间步骤：通讯录--按菜单键--SIM容量--使用** /空**
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  64. 22.V66/V66GPRS所设单键拨号无法拨出?
  65. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS设定单键拨号步骤：设置 -其它设置-初始设置-单键拨号-手机
  66. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS设定单键拨号步骤：设置 -其它设置-初始设置-单键拨号-手机
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  67. 23.W200/W150i是否可以上WAP网？是否支持GPRS？
  68. 关闭 答案：
    没有wap和GPRS功能。不能上网。
  69. 关闭 答案：
    没有wap和GPRS功能。不能上网。
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  70. 24.V60/V60GPRS存入SIM卡中的电话号码是否可以分类?
  71. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS不可以将存入SIM卡中的电话号码进行分类
  72. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS不可以将存入SIM卡中的电话号码进行分类
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  73. 25.V60/V60GPRS小区广播可设置多少频道？
  74. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS可设置20个小区广播频道
  75. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS可设置20个小区广播频道
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  76. 26.V60/V60GPRS的数据套件能否支持WIN XP？
  77. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS的数据套件早前软件版本不支持WIN XP，目前最新版本软件已经解决此问题。
  78. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS的数据套件早前软件版本不支持WIN XP，目前最新版本软件已经解决此问题。
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  79. 27.W200/W150i是否有收发电子邮件功能？
  80. 关闭 答案：
    无此功能。
  81. 关闭 答案：
    无此功能。
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  82. 28.V60/V60GPRS外显示屏如何查看短信？
  83. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS有短消息进入话机可按智能键打开短消息，用上下音量键进行查看。
  84. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS有短消息进入话机可按智能键打开短消息，用上下音量键进行查看。
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  85. 29.V66/V66GPRS是否有自动重拨功能?
  86. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS自动重拨功能在菜单里不显示,当电话没有接通时,会在屏幕右下方出现重拨字样
  87. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS自动重拨功能在菜单里不显示,当电话没有接通时,会在屏幕右下方出现重拨字样
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  88. 30.V60/V60GPRS快速记事可存多少个字
  89. 关闭 答案：
    (V66GPRS,V60/V60GPRSi每条存70个字符）V60/V60GPRS快速记事条数与信息内存有关，V66GPRS可以存64条，V60/V60GPRSi可以存62条
  90. 关闭 答案：
    (V66GPRS,V60/V60GPRSi每条存70个字符）V60/V60GPRS快速记事条数与信息内存有关，V66GPRS可以存64条，V60/V60GPRSi可以存62条
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  91. 31.V66/V66GPRS如何更改快速拨号?
  92. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS设置-其它设置-个性化-快速拨号-更改
  93. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS设置-其它设置-个性化-快速拨号-更改
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  94. 32.V60/V60GPRS短信是否可以加锁？
  95. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS短信息加锁步骤：设置-保密设置-锁定应用-输入解锁码-短信
  96. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS短信息加锁步骤：设置-保密设置-锁定应用-输入解锁码-短信
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  97. 33.V60/V60GPRS通过数据套件上网速率是多少？开通GPRS影响速率吗？
  98. 关闭 答案：
    V60GPRS若使用WAP速率为9600bps,若使用GPRS则最高为115200bps。GPRS支持高速率，以数据流量计费。（具体情况视当地网络而定）
  99. 关闭 答案：
    V60GPRS若使用WAP速率为9600bps,若使用GPRS则最高为115200bps。GPRS支持高速率，以数据流量计费。（具体情况视当地网络而定）
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  100. 34.V60/V60GPRS是否可以群发短信？
  101. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS可以群发短信
  102. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS可以群发短信
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  103. 35.V60/V60GPRS可以群发多少条短信?
  104. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS可以群发20条短信
  105. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS可以群发20条短信
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  106. 36.V66/V66GPRS号码速记的作用如何使用?
  107. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS选择号码速记后，显示屏上出现最后一次拨出的号码，可对它进行修改和存贮。
  108. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS选择号码速记后，显示屏上出现最后一次拨出的号码，可对它进行修改和存贮。
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  109. 37.V66/V66GPRS闹钟的设置？
  110. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS找到手机中“日程表”?〉找到您需要安排的事项的日期, 选择“查看”?〉在“事项明细”中将具体的事项及您需要提醒的时间输入相应的位置即可。
  111. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS找到手机中“日程表”?〉找到您需要安排的事项的日期, 选择“查看”?〉在“事项明细”中将具体的事项及您需要提醒的时间输入相应的位置即可。
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  112. 38.V66/V66GPRS通讯录进行编辑操作时，提示输入解锁码,如何解决？
  113. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS如果话机锁定应用中，设置通讯录为：仅查看。那么通讯录中电话条目只能查看，编辑或添加条目时，需要输入密码（系统默认：1234）。可以设置为：已解锁，将解除此功能操作。
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    V66/V66GPRS如果话机锁定应用中，设置通讯录为：仅查看。那么通讯录中电话条目只能查看，编辑或添加条目时，需要输入密码（系统默认：1234）。可以设置为：已解锁，将解除此功能操作。
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  115. 39.V60/V60GPRS信息中“立即清除”的含义？
  116. 关闭 答案：
    进入V66/V60/V60GPRS‘信息’后按MENU键，其中有一项‘立即清除’，其作用是当你设置了短消息的自动清除时间（如在三天后23：00），在要清除此短消息之前关掉了手机，当再开机时已过了自动清除的
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  117. 关闭 答案：
    进入V66/V60/V60GPRS‘信息’后按MENU键，其中有一项‘立即清除’，其作用是当你设置了短消息的自动清除时间（如在三天后23：00），在要清除此短消息之前关掉了手机，当再开机时已过了自动清除的时间，手机要等到开机当天的23：00才会清除此消息，但若选择立即清除，则不需等到23：00立即就清除此些信息。
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  118. 40.V60/V60GPRS短信息查看时让输密码，如何取消？
  119. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS取消短信锁定功能步骤：设置-保密设置-锁定应用-输入解锁密码1234-锁定短信-更改即可
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  121. 41.V66/V66GPRS编辑短信时如何输入大写字母?
  122. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS按出字母后,按上箭头即可
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    V66/V66GPRS按出字母后,按上箭头即可
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  124. 42.V60/V60GPRS群发短消息是否可以是电话本中没有的?
  125. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS群发短消息时可以发给电话本中未存储的对象
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    V60/V60GPRS群发短消息时可以发给电话本中未存储的对象
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  127. 43.V66/V66GPRS日程表设置后无提示音?
  128. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS设置--铃音/振动--高音铃音表--闹铃（铃音类型同线路1）
  129. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS设置--铃音/振动--高音铃音表--闹铃（铃音类型同线路1）
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  130. 44.V60/V60GPRS如何进行个性化设置(修改线路1)
  131. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS个性化设置(修改线路1)步骤：设置--手机状态--本机号码--线路1--修改
  132. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS个性化设置(修改线路1)步骤：设置--手机状态--本机号码--线路1--修改
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  133. 45.V66/V66GPRS自定义菜单如何使用？
  134. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS自定义菜单包括重排主菜单和按键的自定义。 主菜单?设置?个性化?主菜单?找到“调整”选择插入即可 主菜单--设置--个性化--按键--左(自选),右(自选)智能 (自选)
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    V66/V66GPRS自定义菜单包括重排主菜单和按键的自定义。 主菜单?设置?个性化?主菜单?找到“调整”选择插入即可 主菜单--设置--个性化--按键--左(自选),右(自选)智能 (自选)
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  136. 46.V60/V60GPRS如何设置快速拨号键?
  137. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS设置快速拨号键步骤：设置--其它设置--个性化--快速拨号--快速拨号1/2/3 使用时按功能键-输入位置号即可
  138. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS设置快速拨号键步骤：设置--其它设置--个性化--快速拨号--快速拨号1/2/3 使用时按功能键-输入位置号即可
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  139. 47.V60/V60GPRS智能键菜单是否能更改?
  140. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS更改智能键菜单步骤：设置--其它设置--个性化--按键--左(自选),右(自选), 智能 (自选)
  141. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS更改智能键菜单步骤：设置--其它设置--个性化--按键--左(自选),右(自选), 智能 (自选)
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  142. 48.V66/V66GPRS改背景灯颜色?
  143. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS背景灯颜色步骤：设置-其他设置-背光-颜色： 绿/红/橙
  144. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS背景灯颜色步骤：设置-其他设置-背光-颜色： 绿/红/橙
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  145. 49.V66/V66GPRS以前有未接电话时,手机每隔一会会有提示音,现提示音没了,如何操作?
  146. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS进入主菜单（按功能键）：选择“设置”--“高音铃音表”--“提示器”--“提示音”
  147. 关闭 答案：
    V66/V66GPRS进入主菜单（按功能键）：选择“设置”--“高音铃音表”--“提示器”--“提示音”
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  148. 50.V60/V60GPRS能否关闭低电报警音?
  149. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS不能关闭低电报警音
  150. 关闭 答案：
    V60/V60GPRS不能关闭低电报警音
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