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佳能 imageCLASS MF5870dn维修信息
常见问题解答- 1.电话线的连接是否正确？
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答案：- 确认电话线连接正确。
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- 2.本机中是否装入了纸张？
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- 答案：
- 确认本机上装入了纸张。（请参阅“将纸张装入纸盒”和“将纸张装入手送纸盘”。）
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- 3.接收过程中是否发生了错误？
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- 答案：
- 检查显示屏上是否显示出错信息。 打印一份通信管理报告并查看是否发生了错误。（请参阅“手动打印报告和列表”。）
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- 4.存储器内是否保存有文档，使内存变小或用完？
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- 答案：
- 打印、发送或删除存储器中保存的文档。
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- 5.本机是否已经设置为自动接收？
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- 6.将文档扫描到文件服务器的基本方法
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- 答案：
- 本节介绍将扫描文档发送到用作网络文件服务器的电脑的基本步骤。 注释 只能使用单触键、编码拨号代码或 [地址簿] 指定文件服务器地址。不能使用 – 、 [数字键] 和 [T] 指定文件服务器。 1. 放置文档。 注释 如果想要扫描多页彩色文档，请将文档放置在ADF上。 2. 按 [发送/传真]。 发送/传真指示灯亮起，本机进入发送待机模式。 3. 反复按 [发送/传真] 选择或，然后按 [OK]。 注释 如果想要将彩色图像发送到文件服务器，请选择作为发送方式。 4. 指定文件服务器地址。 只能使用单触键、编码拨号代码或 [地址簿] 指定文件服务器地址。 如果要不调节发送设置选项就开始发送，则跳至步骤10。 5. 反复按[OK]，直至显示。 6. 按 或 选择文件格式，然后按 [OK]。 文件服务器（黑白）：、 文件服务器（彩色）：、 注释 如果选择 ，则跳至步骤 8。 如果从地址簿指定一个文件服务器地址但没有选择发送方式，则将显示下中，的 中指定的设置。 7. 按 或 在 中选择或，然后按 [OK]。 ：不进行分割，将多个图像作为一个文件发送。 ：分割多个图像，将这些图像作为多个单独的文件发送。 注释 如果在步骤6中选择，则此设置无效。以JPEG格式发送文档时，自动设置为。 8. 按 或 选择分辨率，然后按 [OK]。 文件服务器（黑白）：、、、、、 文件服务器（彩色）：、、、 注释 如果选择作为文件格式，则只能选择。 9. 按 或 选择原稿类型，然后按[OK]。 ：用于包含文本和照片的文档。 ：用于文本文档。 ：用于包含精细文本或照片的文档。 注释 如果在步骤6中选择作为文件格式，则原稿类型自动设定为。 10. 按 [启动]。 将文档放置在稿台玻璃上时，按 或 选择文档尺寸，然后对每个文档按 [启动]。扫描结束后，按[OK]开始发送。 扫描开始，扫描数据发送到指定的文件服务器。 注释 也可以根据需要调节以下扫描设置。 - 浓度 - 双面 可以设置文档名称和信息正文。
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- 7.选择适合需要的接收模式
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- 答案：
- 关于接收模式 选择接收模式 设置接收模式 若需要使用脉冲拨号 接收模式确定本机响应传真和语音来电的方式。 选择最适合需要的模式。 关于接收模式 自动接收传真。 仅使用传真功能时，选择此模式而无需连接电话听筒或外接电话。 - 接收传真时：本机自动接收传真。 - 接收语音呼叫时：本机不响应。 在传真和语音呼叫之间自动切换。本机自动接收传真，并且对语音呼叫振铃。 - 接收传真时：本机自动接收传真。 - 当接收语音呼叫时：本机振铃。应答呼叫。 自动接收传真，并且将语言呼叫转接到带内置应答机的电话上。 - 接收传真时：带内置应答机的电话振铃，并且本机自动接收传真。 - 接收语音呼叫时：带内置应答机的电话振铃并录制语音信息。 对每个呼叫均振铃，不论是传真还是语音呼叫。 对于传真，需要手动启动本机来接收传真。 - 接收传真时：电话听筒或外接电话振铃。若要接收传真，可拿起听筒并按 [启动] 键，也可按 [挂机] 键后按 [启动] 键。 此外，也可通过电话听筒或外接电话使用远程接收功能。 - 接收语音呼叫时：电话听筒或外接电话振铃。应答呼叫。 选择接收模式 接收模式决定本机如何对外来的传真和语音呼叫作出响应。 从下图中选择最适合需要的模式。 注释 当接收模式设置为 并且本机连接到电话听筒或外接电话时，远程接收功能很有用。通过拿起电话听筒或外接电话并按两位数的远程接收识别码（默认设置为 25），可以接收传真。 若要使用 ，必须将带内置应答机的电话或应答机直接连接到本机。确认应答机或带内置应答机的电话的自动应答功能已启用。 电话听筒或外接电话机必须连接至本机才能使用 或 。 默认设置下，在 中选择了 。如果电话听筒或外接电话已连接到本机并且收到传真或语音呼叫，电话听筒或外接电话会振铃。当电话听筒或外接电话振铃时，即可应答语音呼叫。 若要禁用来电振铃，请按 [菜单] → → → → ，然后选择 。 模式不支持语音邮件。 设置接收模式 选择适合需要的传真接收模式。 默认设置为。 注释 如果画面返回待机模式，本机可能会在您设置时进入待机模式（自动清除功能）。请从主菜单重新设置。 如果画面关闭，本机可能在您执行设置时进入了睡眠模式。按 [节能] 使画面亮起并继续设置。 1. 按 [菜单]。 2. 按 或 选择 ，然后按 [OK]。 3. 按 或 选择 ，然后按 [OK]。 4. 按 或 选择 ，然后按 [OK]。 5. 按 或 选择想要的接收模式，然后按 [OK]。 ：将所有呼叫作为传真应答。 ：如果本机连接了电话听筒或外接电话，将在传真和语音呼叫之间自动切换。 ：自动接收传真和录制语音信息。 ：不应答所有呼叫。必须手动接收传真。 6. 按 [停止/复位] 返回待机模式。 若需要使用脉冲拨号 默认设置下，本机上的电话线类型设置为音频拨号。如果使用音频拨号，请跳过以下步骤。 如果使用脉冲拨号，请按照以下步骤操作，将本机上的电话线类型设置改为脉冲拨号。 如果不知道所用的电话线路类型，请与当地的电话公司联系。 1. 按 [菜单]。 2. 按 或 选择 ，然后按 [OK]。 3. 按 或 选择 ，然后按 [OK]。 4. 按 或 选择 ，然后按 [OK]。 5. 按 或 选择 ，然后按 [OK]。 6. 按 或 选择电话线路类型，然后按 [OK]。 - ：音频拨号（默认） - ：脉冲拨号 选择< 旋转脉冲> 时，选择 或。 7. 按 [停止/复位] 返回待机模式。
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- 8.手动打印报告和列表
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- 9.如果正在发送至文件服务器，共享文件夹设置是否正确？ 请检查共享文件夹设置。
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- 10.用户和密码设置是否正确？
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- 11.是否指定正确的文件服务器地址？
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- 答案：
- 确保地址簿中注册的文件服务器地址正确。 检查单触键或编码拨号代码中注册的地址 如果地址不正确，请注册正确的地址。 - 有关如何注册单触键的说明，请参阅“在单触键中注册/编辑/删除接收方”。 - 有关如何注册编码拨号代码的说明，请参阅“注册/编辑/删除编码拨号代码”。 检查文件服务器上的设置 1. 检查电脑上设置的电脑名称和共享名称。 •检查电脑名称 根据您的操作系统检查电脑名称。 - 对于 Windows 2000，右击 [我的电脑] 并选择 [属性] → [网络标识] → [属性]。 - 对于 Windows Server 2003，单击开始，右击 [我的电脑] 并选择 [属性] → [计算机名]。 - 对于 Windows XP，单击开始，右击 [我的电脑] 并选择 [属性] → [计算机名] → [更改]。 - 对于 Windows Vista，单击开始，右击 [电脑] 并选择 [属性]。 - 对于 Windows Server 2008，单击开始，右击 [电脑] 并选择 [属性]。 - 对于 Windows 7，单击开始，右击 [电脑] 并选择 [属性]。 •检查共享名称 根据您的操作系统检查 [系统属性] 对话框中的共享名称。 - 对于 Windows 2000，右击共享文件夹并选择 [共享...] 以打开 [ 属性] 对话框。 - 对于 Windows Server 2003，右击共享文件夹并选择 [共享和安全...] 以打开 [ 属性] 对话框。 - 对于 Windows XP，右击共享文件夹并选择 [共享和安全...] 以打开 [ 属性] 对话框。 - 对于 Windows Vista，右击共享文件夹并选择 [属性] 以打开 [共享属性] 对话框。 - 对于 Windows Server 2008，右击共享文件夹并选择 [属性] 以打开 [共享属性] 对话框。 - 对于 Windows 7，右击共享文件夹并选择 [属性] 以打开 [共享属性] 对话框。 2. 确认以上检查的 [计算机名] 和 [共享名称] 是否与本机中设置的 和 对应。 [计算机名] 对应 ，[共享名称] 对应 。
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- 12.总电源开关是否刚刚打开？
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- 答案：
- 请稍等片刻。打开总电源开关后，本机无法立刻发送文档。
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