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常见问题解答- 1.如果触摸屏不能正确识别信息，该怎样处理？
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答案：- [概况] 为使触摸屏达到最佳的使用效果，使用手机前，请先取下屏幕保护膜。 [相关症状] 当您尝试触摸键盘上的数字键5时，手机会响应除数字键5以外的任何数字键。 [原因] 这种情况发生于屏幕保护膜和触摸屏之间装配不当。 [方法或答案] 当手机不能正确的识别信息时，可以通过重新校准您的手机屏幕来解决。 校准屏幕时，请按照下列操作步骤： 点击“功能表”，在屏幕上工具栏中，点击“设置”。 选择“话机设置”。 点击“校准”。 对准屏幕，准确点击屏幕的目标中心点。 跟随目标中心点位置的移动，再重复点击其3次。 当准确地点击了目标中心点4次之后 ，手机会自动存储校准后的触摸屏设置。 [确认] 点击键盘上的数字键5。如果键盘上显示正确的数字5，那么屏幕校准设置成功。 [重要提示] 用户为了使触摸屏校准更加精准，在校准过程中必须使用笔或者钢笔。
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- 2.扬声器没有声音了/出故障了怎么办？
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- 3.耳机没有声音了/出故障了怎么办
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- 答案：
- [概况] GT-S8000 (Jet)只支持3.5 Pi的耳机。 [相关症状] 一些因素会影响耳机使其声音弱或无声 [方法或答案] 出现耳机故障时，可按如下步骤操作： 1. 检查音量状态是开启还是关闭。 如果是关闭的，请开启 2. 拔出耳机后重新插入，查看是否是未连接好 拔出耳机并重新插入。 如果看到选择菜单，请点击耳机按钮。 3. 检查您的耳机是3.5pi还是USB的 您的手机只支持3.5 Pi的耳机 4. 检查蓝牙连接状态。如果蓝牙连接到了其它设备，则您的手机的声音只能通过连接的设备播放。 如果蓝牙已连接，请断开蓝牙连接。 5. 检查耳机故障 将您的耳机连接到其它手机 6．结束当前的应用程序后重新打开 7. 如果按上述步骤操作后仍然存在故障，请关机后重新开机。 8. 如果仍然有问题，请联系服务中心
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- 4.如果手机在通话过程中、使用照相机功能时或者下载文件…等过程中死机了怎么办？
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- 答案：
- [方法或答案] 最简单的方法就是重新开机 1. 从手机取出电池 2. 把电池重新放入手机 3. 开机 [重要提示] 如果故障依旧存在的话，请联系三星服务中心
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- 5.如何拍照/摄像
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- 6. WAP服务介绍
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- 7.在哪里下载无线调制解调器/拨号上网的驱动？
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- 8.无线调制解调器/拨号上网介绍
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- 9.如何连接GPRS/无线调制解调器/拨号上网？
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- 10.如果不能拨打和接收电话怎么办？
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- 答案：
- [概况] GT-S8000 (Jet)手机能够自动检测到强的无线电信号并选择它来进行正常的服务。 基本上通话连接失败是由手机的无线电信号水平低导致的 [相关症状] 通话质量低 电话接通率低 通话掉线 [方法或答案] 1. 查看手机的待机屏幕显示 运营商（公用陆地移动网络）名称显示正常并且要和SIM卡提供商与漫游合作伙伴都一致 信号条显示正常 2. 手机在信号条显示多少条的情况下都能接收和拨打电话，但是如果要有稳定良好的通话音质，推荐至少要两格信号。 3. 检查2G和3G的信号水平 选择功能表>设定 >网络设定。 选择网络模式。 选择GSM 900/1800检查2G信号水平 选择UMTS 900/2100检查3G信号水平 如果愿意可以选择其它网络模式（如果移动到其它区域又会变为自动搜索网络。） 4. 如果手机能够自动搜索网络，强烈推荐设定为自动搜索网络。 5. 如果还是存在此问题，请关机后重新开机。
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- 11.我的手机的通话质量差、通话掉线
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- 答案：
- [概况] GT-S8000 (Jet)对无线电信号有很强的依赖性，是由无线电波激活的。 [相关症状] 电话接通率低 [原因] 一些可能影响通话质量的方面： 网络信号弱 安装了第三方应用软件 [方法或答案] 通话质量差和通话掉线时，请检查下面的内容： 1. 检查手机的待机屏幕显示 运营商（公用陆地移动网络）名称显示正常并且要和SIM卡提供商与漫游合作伙伴都一致 信号条显示多条 2. 检查待机屏幕上信号条的数量 您的手机需要至少显示两格信号才能接收和拨打电话。 3. 检查2G和3G的信号水平 选择功能表>设定 >网络设定。 选择网络模式。 选择GSM 900/1800检查2G信号水平 选择UMTS 900/2100检查3G信号水平 如果愿意可以选择其它网络模式（如果移动到其它区域又会变为自动搜索网络。） 4. 如果还是存在此问题，请关机后重新开机。 [重要提示] 如果做完上述操作步骤后没有发现任何不正常的症状，请联系运营商寻求帮助。
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- 12.呼入和呼出通话质量差怎么办？
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- [概况] GT-S8000 (Jet)手机能够自动检测到强的无线电信号并选择它来进行正常的服务。 基本上呼入/呼出通话质量取决于手机的无线电信号水平 [相关症状] 通话质量低 电话接通率低 通话掉线 [方法或答案] 呼入和呼出通话质量差的情况下，请检查下面的内容： 1. 查看手机的待机屏幕显示 运营商（公用陆地移动网络）名称显示正常并且要和SIM卡提供商与漫游合作伙伴都一致 信号条显示正常 2. 手机在信号条显示多少条的情况下都能接收和拨打电话，但是如果要有稳定良好的通话音质，推荐至少要两格信号。 3. 检查2G和3G的信号水平 选择功能表>设定 >网络设定。 选择网络模式。 选择GSM 900/1800检查2G信号水平 选择UMTS 900/2100检查3G信号水平 如果愿意可以选择其它网络模式（如果移动到其它区域又会变为自动搜索网络。） 4. 如果手机能够自动搜索网络，强烈推荐设定为自动搜索网络。 5. 如果还是存在此问题，请关机后重新开机。 [重要提示] 如果做完上述操作步骤后没有发现任何不正常的症状，请联系运营商寻求帮助。
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- 13.当手机出现信号弱/信号不稳定/无服务的情况该怎么办？
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- [概况] GT-S8000 (Jet)手机能够自动检测到强的无线电信号并选择它来进行正常的服务。 基本上信号弱/信号不稳定/无服务的发生都是运营商的网络规划情况造成的 [相关症状] 通话质量低 电话接通率低 通话掉线 [方法或答案] 1. 查看手机的待机屏幕显示 运营商（公用陆地移动网络）名称显示正常并且要和SIM卡提供商与漫游合作伙伴都一致 信号条显示正常 2. 如果上述显示都正常但还是存在问题，请尝试手动选择网络 选择功能表>设定 >网络设定> 选择网络 > 选择手动然后等待显示网络列表 选择所需的网络 3. 如果进行上述操作后还是存在问题，请关机后重新开机 4. 如果进行上述操作后还是存在问题，请联系运营商
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- 14.为呼叫人设定了特定的来电铃声后，为什么来电时还是响起默认铃声？
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- 15.如何设置/取消联系人限制
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- 16.如何设置照相机的曝光？
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- 17.什么是磁性传感器
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- 18.当软件升级时，可以取下连接电脑的USB数据线么？
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- [概况] 当软件升级时，不能取下USB数据线。然而，在升级过程中，有可能需要移除设备。当出现这种问题时，请注意有可能造成设备不运行。 [相关症状] 升级过程中如果取下USB数据线，手机LCD屏幕有可能显示“升级失败”画面。在此情况下，仅可以在重新连接USB数据线的情况下再次尝试升级。 [原因] 软件升级过程中，需要通过USB数据线传输数据。然而，如果在完成升级之前取下数据线，电脑无法发送必要的数据到你的设备，则会造成升级失败。 [方法或答案] 软件升级过程中不推荐取下USB数据线。这样做可能导致设备运行异常。以下是升级步骤。可以在完成升级后安全的取下USB数据线。 1. 升级模式图片将在升级过程中出现。 2. 升级完成后，手机将自动重启。重启完成后可以取下USB数据线。但是，强烈建议升级完成后，不要取下数据线，因为这样可以给设备稳定的电源进行下一步操作。 3. 如果设备支持多种语言，重启前将会自动提示选择语言。这个步骤大约需要5分钟。 4. 重启完成后，将进入开始屏幕。此时可以安全取下USB数据线。
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- 19.当触摸屏操作有误时，我该怎么办？
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- 20.手机无法开机？
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- 21. 因为存储空间不够而不能保存图片该怎么办？
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- 22.如果某些蓝牙设备不能被查找如何解决？
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- 23.如何解决连接数据的问题？
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- 24.什么是UMS（USB大容量存储器）
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- 答案：
- [方法或答案] 1. UMS是一个计算通信协议的设置 由USB实现者论坛定义，运行于串行总线。标准提供了各种存储设 备的界面。 2. 大多数目前主流的操作系统都支持USB大容量存储设备，较老的系 统可以通过补丁使之可用。 3. 如何使用UMS（大容量存储器） 3.1. 设置 UMS 模式 3.1.1. 设置 步骤 1: 选择功能表 > 选择设定 > 选择手机设定 步骤 2: 选择个人电脑连接 步骤 3: 选择大容量存储或连接时询问 3.1.2. 连接 USB 数据线 如果USB模式是连接时询问，用户可以在弹出窗口中选择USB模式。 如果USB模式是大容量存储，UMS将自动运行。 如果存储卡已插入，大容量存储设备将出现在窗口文件浏览。 3.2. 使用UMS传输内容 使用窗口文件浏览 用户可以使用拖放方式发送或接收文件到设备。
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- 25.什么是HSPDA（高速下行分组接入技术）
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- 26.如果下载了未被认可的程序或文件会怎样？
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- 27.当给车载充电器充电时，指示灯不亮怎么办？
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- 28.当耳机没有声音时该怎么办？
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- 29.如果我的手机弄湿了，该怎么办？
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- 30.当手机过热怎么办
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- 31.当我尝试启动照相机时出现错误，怎样解决？
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- 32.如何修复电源问题（不能开机等）
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- 33.如何下载手册
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- 答案：
- [方法或答案] 请访问 http://cn.samsungmobile.com.cn/ 移动到“支持”，然后点击“软件和手册” 从“选择型号”选项选择型号名称 然后选择手册并下载
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- 34.如何查看剩余内存？
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- 35.GT-I8510C如何设置屏幕自动旋转?
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- 答案：
- 进入"设置"－＞"常规"－＞＂个性化选择“－＞＂屏幕显示＂－＞中＂自动旋转＂－＞选择＂开＂
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- 36.GT-I8510C如何拍照时把照片默认存储在手机中?
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- 答案：
- 进入照相模式－＞＂选项＂－＞中的＂设置＂－＞＂标准＂－＞＂使用的存储”－＞设置＂Ｃ：手机储存＂
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- 37.GT-I8510C咨询打开滑盖屏幕下面显示M1和M2 是什么意思，如何使用？
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- 答案：
- 1，在滑开I8510的时候，在滑盖下方会出现M1和M2两个按键，这两个按键是两个快捷键，可以设定为特定功能或者程序的启动，或者登录相应的网站 2，想要设置M1和M2按键，首先需要进入主菜单，然后进入“设置”选项 3，在设置里面进入下一级的“设置” 4，然后进入“常规”选项 5，在常规选项里面进入“个性化选择” 6，在“个性化选择”里面选择最后一个选项“我的快捷方式” 7，然后出现的选项中“左侧的我的快捷方式”代表的就是M1按键的功能，“右侧的我的快捷方式”代表的就是M2按键的功能。 8，需要更改M1按键的功能的时候需要选中“左侧的我的快捷方式”然后按中键，弹出窗口中选择“应用程序” 9，选择需要的相应程序或者功能之后点击确认即可 10，我们也可以在步骤8中选择书签功能来设定的相应的网站 设置完成之后我们就可以点击M1按键进入相应的功能或者网站了，M2按键也是同样的设置方法。
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- 38.GT-I8510C如何设置上网参数？
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- 39.GT-I8510C如何设置背景图片?
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- 40.GT-I8510C如何安装词典？以及使用方法？
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- 41.GT-I8510C如何分组发短信息
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