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三星 SNE-60技术支持

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发布三星 SNE-60的技术问题 三星 SNE-60的常见问题

查看Samsung/三星电子书产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.为什么会有两处翻页键?
  2. 关闭 答案:
    为了方便翻页。所以设计了左手翻页键和右手翻页键(即翻页旋钮)或横向、竖向翻页
  3. 关闭 答案:
    为了方便翻页。所以设计了左手翻页键和右手翻页键(即翻页旋钮)或横向、竖向翻页
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  4. 2.正文阅读时两种握姿?
  5. 关闭 答案:
    两种握姿分别为:“横向握姿”和“竖向握姿”
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  6. 关闭 答案:
    两种握姿分别为:“横向握姿”和“竖向握姿”


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  7. 3.书架状态,按键出现“请选择正确按键”提示的含义及如何处理?
  8. 关闭 答案:
    并不是在任何一种状态下,每一个按键都有对应功能。当在书架状态时,按“ 0”或“9”键及“目录键 ”都会出现“请选择正确按键”的提示,此时说明当时所按的键没有功能或按错键。
  9. 关闭 答案:
    并不是在任何一种状态下,每一个按键都有对应功能。当在书架状态时,按“ 0”或“9”键及“目录键 ”都会出现“请选择正确按键”的提示,此时说明当时所按的键没有功能或按错键。
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  10. 4.书名或分类书柜名为什么会出现大字和小字?
  11. 关闭 答案:
    由于显示空间的原因,书名或分类书柜名 5个字以下会用大字。5个字以上会用小字显示。
  12. 关闭 答案:
    由于显示空间的原因,书名或分类书柜名 5个字以下会用大字。5个字以上会用小字显示。
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  13. 5.怎么理解屏幕上提示“已是第一个或最后一个书柜”
  14. 关闭 答案:
    在书架状态下,如果已是第一或最后一个书柜,信息提示区会有“已是第一个书柜”或“已是最后一个书柜”的提示字样。
  15. 关闭 答案:
    在书架状态下,如果已是第一或最后一个书柜,信息提示区会有“已是第一个书柜”或“已是最后一个书柜”的提示字样。
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  16. 6.从分类书柜中如何返到书柜?
  17. 关闭 答案:
    按“书架键”可从分类书柜中返到主书柜
  18. 关闭 答案:
    按“书架键”可从分类书柜中返到主书柜
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  19. 7.书架中可以装入几类书籍或资讯?
  20. 关闭 答案:
    分别是:书籍、文章、杂志和个人文档四类。
  21. 关闭 答案:
    分别是:书籍、文章、杂志和个人文档四类。
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  22. 8.如何理解书架上“页数”?
  23. 关闭 答案:
    页数是缺省字体下的书籍总页数,如字号变大,总页数会加大。但在书架上的页数是小字号页数。
  24. 关闭 答案:
    页数是缺省字体下的书籍总页数,如字号变大,总页数会加大。但在书架上的页数是小字号页数。
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  25. 9.怎样查到指定的分类书柜中的书籍数量?
  26. 关闭 答案:
    在进入指定分类书柜后,在下方“信息区”可以看到该分类书柜中书籍的具体数量。
  27. 关闭 答案:
    在进入指定分类书柜后,在下方“信息区”可以看到该分类书柜中书籍的具体数量。
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  28. 10.如何发现书柜数量和书籍数量?
  29. 关闭 答案:
    在电子书最下方的“信息区”可以看到书柜数量和书籍数量。
  30. 关闭 答案:
    在电子书最下方的“信息区”可以看到书柜数量和书籍数量。
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  31. 11.如何快速找到具体书柜?
  32. 关闭 答案:
    方法1-当书柜很多时,我们可以向左或向右按住“翻页旋钮”,以每次翻5个书柜的速度,快速翻到想找的书柜附近,再进行细查。 方法2-也可以使用“页码定位键”选中一指定的书柜一次翻到,然后再
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  33. 关闭 答案:
    方法1-当书柜很多时,我们可以向左或向右按住“翻页旋钮”,以每次翻5个书柜的速度,快速翻到想找的书柜附近,再进行细查。
    方法2-也可以使用“页码定位键”选中一指定的书柜一次翻到,然后再细找,这样可以加较快地找到具体书柜。
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  34. 12.如何更换书柜?
  35. 关闭 答案:
    向左或向右旋动“翻页旋钮” 即可更换书柜。
  36. 关闭 答案:
    向左或向右旋动“翻页旋钮” 即可更换书柜。
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  37. 13.书柜中如何选择一本书?
  38. 关闭 答案:
    在书柜或分类书柜内看到自己想阅读的书时,按书名左侧对应的数字键即可选中这本书,进入阅读状态。
  39. 关闭 答案:
    在书柜或分类书柜内看到自己想阅读的书时,按书名左侧对应的数字键即可选中这本书,进入阅读状态。
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  40. 14.如何进入分类书柜
  41. 关闭 答案:
    按书架键后,屏幕会显示书柜界面。在看到书脊上有 <分类书柜>提示字样时,按对应的数字按键,即可进入对应的分类书柜。
  42. 关闭 答案:
    按书架键后,屏幕会显示书柜界面。在看到书脊上有 <分类书柜>提示字样时,按对应的数字按键,即可进入对应的分类书柜。
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  43. 15.怎样从书上获取有关书籍的基本信息?
  44. 关闭 答案:
    在书架上每本书均可看到该书的简单摘要,如:书名、出版社名称、总页数、是哪一种格式的书籍(WOL、XEB、HTM、TXT),以及内容的种类(书籍、杂志、报纸、普通文件等)。
  45. 关闭 答案:
    在书架上每本书均可看到该书的简单摘要,如:书名、出版社名称、总页数、是哪一种格式的书籍(WOL、XEB、HTM、TXT),以及内容的种类(书籍、杂志、报纸、普通文件等)。
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  46. 16.管理员界面中“系统升级”用户可以完成吗?
  47. 关闭 答案:
    用户自己不能完成。必须到指定的维修中心去作。
  48. 关闭 答案:
    用户自己不能完成。必须到指定的维修中心去作。
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  49. 17.阅读中出现了英文提示怎么办?
  50. 关闭 答案:
    书体的语言设定在了英文状态。调整方法:按“系统管理员键”,进入系统管理员界面,再按数字键6,即可恢复到中文提示。
  51. 关闭 答案:
    书体的语言设定在了英文状态。调整方法:按“系统管理员键”,进入系统管理员界面,再按数字键6,即可恢复到中文提示。
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  52. 18.管理员中“在线说明”是什么意思?
  53. 关闭 答案:
    是在书体中存储的有关电子书的简易说明。选中该说明后,按“目录键”可快速查找想要了解的相关说明。
  54. 关闭 答案:
    是在书体中存储的有关电子书的简易说明。选中该说明后,按“目录键”可快速查找想要了解的相关说明。
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  55. 19.如何更换或校准日期?
  56. 关闭 答案:
    按系统管理键。再选择数字键3进入到时间设置界面。数字键1:设置年份;数字键2:设置月份;数字键3:设置日;数字键4:设置时;数字键5:设置分。按数字键6系统管理员界面。
  57. 关闭 答案:
    按系统管理键。再选择数字键3进入到时间设置界面。数字键1:设置年份;数字键2:设置月份;数字键3:设置日;数字键4:设置时;数字键5:设置分。按数字键6系统管理员界面。
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  58. 20.怎样出现“百叶窗”的显示效果?
  59. 关闭 答案:
    按系统管理员键再选择数字键5,可以出现“百叶窗”的显示效果!
  60. 关闭 答案:
    按系统管理员键再选择数字键5,可以出现“百叶窗”的显示效果!
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  61. 21.屏幕上出现不可控的横线/竖线是怎么回事?怎样处理?
  62. 关闭 答案:
    显示屏本身故障,需要重新更换显示屏!
  63. 关闭 答案:
    显示屏本身故障,需要重新更换显示屏!
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  64. 22.为什么消除了按键响声,在某种状态时还会出现提示音?
  65. 关闭 答案:
    虽然关掉了按键响声。但是当你有误操作时,系统会发提示音给你警告。
  66. 关闭 答案:
    虽然关掉了按键响声。但是当你有误操作时,系统会发提示音给你警告。
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  67. 23.怎样消除按键的响声?
  68. 关闭 答案:
    按系统管理员键。选择数字键盘2可设置电子书按键声音开/关,当出现提示为时,将消除按键时的响声
  69. 关闭 答案:
    按系统管理员键。选择数字键盘2可设置电子书按键声音开/关,当出现提示为时,将消除按键时的响声
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  70. 24.怎样注意保护SM卡上的文件不被损坏?
  71. 关闭 答案:
    阅读电子书时,请注意在屏幕刷新时不要马上拔出SM卡,一定要待屏幕显示稳定后再拔卡。
  72. 关闭 答案:
    阅读电子书时,请注意在屏幕刷新时不要马上拔出SM卡,一定要待屏幕显示稳定后再拔卡。
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  73. 25.SM卡中出现坏文件该如何处理?
  74. 关闭 答案:
    在阅读书籍时,一旦发现提示“书籍读取错误!”,在重新插卡后仍不能解决,这就可能是SM卡中的文件损坏。这时应将SM卡中的其它文件备份到计算机上,然后格式化SM卡,再将备份的文件COPY回SM卡即可
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  75. 关闭 答案:

    在阅读书籍时,一旦发现提示“书籍读取错误!”,在重新插卡后仍不能解决,这就可能是SM卡中的文件损坏。这时应将SM卡中的其它文件备份到计算机上,然后格式化SM卡,再将备份的文件COPY回SM卡即可。

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  76. 26.书卡拨出时,屏幕上应该显示什么画面?
  77. 关闭 答案:
    显示LOGO画面。(如图)
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  78. 关闭 答案:
    显示LOGO画面。(如图)


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  79. 27.当发现有按键没有抬起,即压死。怎样处理?
  80. 关闭 答案:
    首先尝试用指尖拨动该按键,如仍不能恢复,请送指定维修中心进行维修。
  81. 关闭 答案:
    首先尝试用指尖拨动该按键,如仍不能恢复,请送指定维修中心进行维修。
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  82. 28.当键按下,没有看到指定功能如何处理?
  83. 关闭 答案:
    重新按该键。或所按功能键不能在当前界面下使用!也有可能是某个键被压死、没有弹起所至。
  84. 关闭 答案:
    重新按该键。或所按功能键不能在当前界面下使用!也有可能是某个键被压死、没有弹起所至。
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  85. 29.屏幕刷新时,按键为何没有反应?
  86. 关闭 答案:
    屏幕刷新时按键处于禁止工作状态,所以按键没有反应。
  87. 关闭 答案:
    屏幕刷新时按键处于禁止工作状态,所以按键没有反应。
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  88. 30.书卡插入卡槽,屏幕显示“无SM卡”如何处理?
  89. 关闭 答案:
    书卡没有插好,重新插入书卡。
  90. 关闭 答案:
    书卡没有插好,重新插入书卡。
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  91. 31.书卡插入卡槽,屏幕没有刷新反映怎样处理?
  92. 关闭 答案:
    将书卡拔出,重新插入!
  93. 关闭 答案:
    将书卡拔出,重新插入!
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  94. 32.书卡插不进卡槽怎么处理?
  95. 关闭 答案:
    书卡插不进卡槽可能是书卡的方向反了。插入书卡时,注意书卡缺口在位于卡的左下角时,可以将卡插进卡槽。
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  96. 关闭 答案:
    书卡插不进卡槽可能是书卡的方向反了。插入书卡时,注意书卡缺口在位于卡的左下角时,可以将卡插进卡槽。


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  97. 33.平时使用注意事项?
  98. 关闭 答案:
    关于屏幕保护: 1-保持清洁:用质地柔软的清洁布擦拭电子书屏幕,以保证屏幕清晰显示。如果屏幕或外壳脏污,不要使用有机溶剂擦拭电子书表面,可用清洁布蘸少许水或厨房清洁剂擦拭。特别注意不
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  99. 关闭 答案:
    关于屏幕保护:
    1-保持清洁:用质地柔软的清洁布擦拭电子书屏幕,以保证屏幕清晰显示。如果屏幕或外壳脏污,不要使用有机溶剂擦拭电子书表面,可用清洁布蘸少许水或厨房清洁剂擦拭。特别注意不要使水滴入机器内部。
    2-勿压重物:为了保护的电子书的液晶显示屏,不能在电子书表面放置重物,如书本、水杯等,以免划伤、压坏屏幕。
    关于日常存放:
    “电子书”没有电源开关,阅读时处于基本不耗电的工作状态。不使用时应将电子书前盖合上后妥善放置。避免将电子书放置在阳光下曝晒,远离热源。并且注意不要将电子书长期放在潮湿环境中,以免对电子书内部电路造成损坏。
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  100. 34.按任何键,书屏幕全无反应时,如何处理?
  101. 关闭 答案:
    1-检查电池是否装反; 2-电池与电极片是否接触良好; 3-检查SIM卡是否装好。 4-重新按reset键!
  102. 关闭 答案:
    1-检查电池是否装反;
    2-电池与电极片是否接触良好;
    3-检查SIM卡是否装好。
    4-重新按reset键!
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  103. 35.出现更换电池提示时,应该如何处理?
  104. 关闭 答案:
    当出现“电池电量不足!”提示时,应用两节新的普通一次性七号(AAA)电池替换电池仓内的电池。
  105. 关闭 答案:

    当出现“电池电量不足!”提示时,应用两节新的普通一次性七号(AAA)电池替换电池仓内的电池。

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  106. 36.普通电池选用建议。新电池放入电池仓,屏幕没有反应该如何处理?
  107. 关闭 答案:
    建议使用两节普通一次性七号(AAA)电池。不建议使用可充电电池。因为可充电电池电压较低,会使得电池效率发挥不佳。如果新电池放入电池仓屏幕没有反应,应该按位于电池仓内的reset键!
  108. 关闭 答案:
    建议使用两节普通一次性七号(AAA)电池。不建议使用可充电电池。因为可充电电池电压较低,会使得电池效率发挥不佳。如果新电池放入电池仓屏幕没有反应,应该按位于电池仓内的reset键!
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  109. 37.手触摸屏幕导致显示效果变化怎样处理?
  110. 关闭 答案:
    因本产品使用类纸显示屏,屏幕内容一旦刷新完毕,便无需加电保持。这时如果对屏幕施以任何物理压力(触摸),就会造成液晶稳态的变化,导致显示不清。在此情况下,可按如下操作处理:按任何一个
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  111. 关闭 答案:
    因本产品使用类纸显示屏,屏幕内容一旦刷新完毕,便无需加电保持。这时如果对屏幕施以任何物理压力(触摸),就会造成液晶稳态的变化,导致显示不清。在此情况下,可按如下操作处理:按任何一个可以导致屏幕刷新的按键,便可使显示恢复正常。
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  112. 38.使用环境温度突然变化,画面出现模糊怎样处理?
  113. 关闭 答案:
    使用环境温度的突然变化,会使书体内温度探测处理不及时,以造成屏幕显示出问题。在此情况下,只需在固定的温度下放置约10~20分钟,便可恢复正常显示。
  114. 关闭 答案:
    使用环境温度的突然变化,会使书体内温度探测处理不及时,以造成屏幕显示出问题。在此情况下,只需在固定的温度下放置约10~20分钟,便可恢复正常显示。
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  115. 39.屏幕裸露经阳光强烈长时间爆晒后,出现画面不清如何处理?
  116. 关闭 答案:
    将书在正常温度的环境中放置一段时间,即可恢复清晰的画面。
  117. 关闭 答案:
    将书在正常温度的环境中放置一段时间,即可恢复清晰的画面。
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  118. 40.雨中或其它方式使书体浸水,如何进行紧急操作?
  119. 关闭 答案:
    立即将电池仓内的电池取出!然后用干布将书体擦干!待确保水全部清干后,方可装入电池使用
  120. 关闭 答案:
    立即将电池仓内的电池取出!然后用干布将书体擦干!待确保水全部清干后,方可装入电池使用
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  121. 41.书体突然脱落,如何检查书体的损坏状态?
  122. 关闭 答案:
    看按键是否有反应;屏幕是否能够刷新;屏幕上是否出现不变的横线或竖线。
  123. 关闭 答案:
    看按键是否有反应;屏幕是否能够刷新;屏幕上是否出现不变的横线或竖线。
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  124. 42.为保持最佳阅读效果如何保护屏幕?
  125. 关闭 答案:
    :1-禁止按压屏幕; 2-不要在温度过低或过高的环境中使用; 3-不要用锐利硬物刻、划屏幕表面; 4-不要让烟头或其它炽热物接触屏幕表面; 5-不要用特别的有机化学试剂擦拭屏幕表面。
  126. 关闭 答案:
    :1-禁止按压屏幕;
    2-不要在温度过低或过高的环境中使用;
    3-不要用锐利硬物刻、划屏幕表面;
    4-不要让烟头或其它炽热物接触屏幕表面;
    5-不要用特别的有机化学试剂擦拭屏幕表面。
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  127. 43.如何防止书体从手中或桌面上突然脱落?
  128. 关闭 答案:
    1-将标配的饰带装在书体上套在手腕处; 2-尽量将它放在水平的桌面上。不要放在倾斜的桌面上; 3-不看书时要把电子书放入书套中。
  129. 关闭 答案:
    1-将标配的饰带装在书体上套在手腕处;
    2-尽量将它放在水平的桌面上。不要放在倾斜的桌面上;
    3-不看书时要把电子书放入书套中。
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  130. 44.如何欣赏外形设计?
  131. 关闭 答案:
    1-闭合时看上去像书; 2-翻开书盖以及将书盖背折的感觉像书; 3-使用长旋钮翻书时的感觉像使用普通书; 4-书架选书与在书柜中选书的感觉很接近; 5-分类书柜更像一个抽屉里边还可以放书
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  132. 关闭 答案:
    1-闭合时看上去像书;
    2-翻开书盖以及将书盖背折的感觉像书;
    3-使用长旋钮翻书时的感觉像使用普通书;
    4-书架选书与在书柜中选书的感觉很接近;
    5-分类书柜更像一个抽屉里边还可以放书。 类书及书架设计是完全人性化的,是传统与现代的完美结合。
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  133. 45.如何将书体放至标配的书套
  134. 关闭 答案:
    首先将书盖合好,在将书体插入书套时要使装有饰带一端位于书套外部
  135. 关闭 答案:
    首先将书盖合好,在将书体插入书套时要使装有饰带一端位于书套外部
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  136. 46.如何利用外界光线取得最好的阅读效果?
  137. 关闭 答案:
    因书体屏幕不会发光,只能借助外界光线方可看清屏幕上的内容,所以将电子书的屏幕朝向外界光线会得到最好的阅读效果。
  138. 关闭 答案:
    因书体屏幕不会发光,只能借助外界光线方可看清屏幕上的内容,所以将电子书的屏幕朝向外界光线会得到最好的阅读效果。
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  139. 47.躺在床上时建议使用的书姿?
  140. 关闭 答案:
    建议使用竖向握姿!
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  141. 关闭 答案:
    建议使用竖向握姿!


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  142. 48.斜卧时建议使用的书姿?
  143. 关闭 答案:
    建议使用竖向握姿!
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  144. 关闭 答案:
    建议使用竖向握姿!


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  145. 49.立时建议使用的书姿?
  146. 关闭 答案:
    站立时使用竖向握姿!
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  147. 关闭 答案:
    站立时使用竖向握姿!


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  148. 50.如何使用翻页旋钮,更有翻阅书的感觉?
  149. 关闭 答案:
    在阅读状态下,向左或向右推动翻页旋钮,可以使电子书向前或向后翻动一页,若长时间向左或向右按住翻页旋钮就会实现快速翻页。
  150. 关闭 答案:
    在阅读状态下,向左或向右推动翻页旋钮,可以使电子书向前或向后翻动一页,若长时间向左或向右按住翻页旋钮就会实现快速翻页。
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厂商信息

  • 厂家名称:三星集团(中国)总部
  • 联系电话:(010) 6566-8100
  • 服务热线:400-810-5858、800-810-5858
  • 技术支持:8008105858
  • 网页地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真:(010) 6566-8099
  • Email:给三星集团(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100022
  • 详细地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
三星集团(中国)总部

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