三星 HMX-H205技术支持

1. 1.录制的短片无法通过摄像机的屏幕播放。

3. 答案：

   在电池不能充电的情况下 在适配器电力中断的情况下   [相关症状] 由于电影文件受损，电影画面无法显现。   [原因] 摄像机无法播放视频短片，因为在录制短片时它会关掉。然

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4. 答案：

   • 在电池不能充电的情况下
   • 在适配器电力中断的情况下

    

   [相关症状]

   由于电影文件受损，电影画面无法显现。

    

   [原因]

   摄像机无法播放视频短片，因为在录制短片时它会关掉。然而，视频短片在录制完成时会自动保存，您的短片也就被保存了。

    

   [方法或答案]

   检查列表

   1. 拍摄影片时，应确保电池电量至少保持有50%.
   2. 如果您通过适配器使用摄像机，确保正确电池放置。
   3. 充满电量后，将电池从摄像机里取出。否则，您下次使用时，摄像机可能会提示您电量不足，因为电量已经自然流失完了。
   4. 如果由于某些不明确的故障，摄像机无法播放影片，请您联系售后服务中心。

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5. 2.摄像机打开后不能拍摄。

7. 答案：

       [相关症状] 出现提示信息：镜头盖处于关闭状态。 存储器被锁定。 出现提示信息：存储错误（内部/外部）。   [原因] HMX10 和 MS20两款相机的镜头盖需要手动打开

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8. 答案：

    

    

   [相关症状]

   1. 出现提示信息：镜头盖处于关闭状态。
   2. 存储器被锁定。
   3. 出现提示信息：存储错误（内部/外部）。

    

   [原因]

   1. HMX10 和 MS20两款相机的镜头盖需要手动打开。如果镜头盖处于关闭状态，摄像机就不能拍摄。
   2. 如果外部存储器被锁定保护, 相机将不能拍摄.
   3. 这种问题经常是由于频繁的拍摄和使用相机的编辑功能而导致。

    

   [方法或答案]

   1. 对HMX10/MS20两款摄相机（非全自动）来讲，请在打开摄像机后，手动打开镜头盖。
   2. 请关掉外部存储器一侧的保护开关。
   3. 在出现“存储故障”的提示信息时，请将存储器格式化后重新使用。如果存储卡里有重要数据，请先联系售后服务中心。格式化时，电影文件会被清除。

      

   
   
   

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9. 3.当摄像机无法识别软件时，应该做什么？

11. 答案：

    摄像机无法识别电脑上的软件（premier, power director 等）   [原因] 编辑软件无法识别摄像机里的动态图像。 软件支持H.264HD的MPEG编/解码器。 软件或补丁文件需要升级。  

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12. 答案：

    摄像机无法识别电脑上的软件（premier, power director 等）

     

    [原因]

    编辑软件无法识别摄像机里的动态图像。

    软件支持H.264HD的MPEG编/解码器。

    软件或补丁文件需要升级。

     

    [方法或答案]

    如何解决：

    1. 访问软件的主页，检查其版本，看是否需要更新。
    2. 更新以后，重启电脑，检查摄像机能否识别软件。
    3. 如果这种问题持续发生，请您联系软件公司。

       

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13. 4.我的数码摄像机是在Windows Vista 系统下运作吗？

15. 答案：

    您需要在如下运行环境下，检查摄像机USB端口的兼容性： Window Vista Window 7 Window XP   [相关症状] 电脑无法识别摄像机。   [原因] 就老型号的摄像机而言，有些只兼

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16. 答案：

    您需要在如下运行环境下，检查摄像机USB端口的兼容性：

    • Window Vista
    • Window 7
    • Window XP

     

    [相关症状]

    电脑无法识别摄像机。

     

    [原因]

    • 就老型号的摄像机而言，有些只兼容Window XP的操作系统。
    • 针对Window Vista的运行环境，我们开发了另外一种驱动。

     

    [方法或答案]

    如何解决问题：

    1. 我们上传了2007年以后上市的USB驱动，您需要到我们的网站上下载。
    2. 2006年以前上市的数码摄像机，则无法支持Window Vista的操作系统。
    3. 您之所以不能使用任何设备，是因为DV端口和USB端口之间没有兼容性。
    4. 只有USB驱动能够兼容Window Vista 操作系统。因此，我们强烈建议您使用DV端口或USB端口。

     

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17. 5.如何下载三星数码摄像机相配套的驱动？

19. 答案：

    请提供“如何下载USB驱动和软件”的方法。 如果不安装USB驱动和软件，您就无法连接摄像机。   [方法或答案] 如您需要下载驱动和软件，请按照以下步骤操作： 访问Samsung.com/CN

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20. 答案：

    • 请提供“如何下载USB驱动和软件”的方法。
    • 如果不安装USB驱动和软件，您就无法连接摄像机。

     

    [方法或答案]

    如您需要下载驱动和软件，请按照以下步骤操作：

    1. 访问Samsung.com/CN，寻找支持版本。
    2. 点击下载中心，输入您选择的摄像机的机型型号。
    3. 找到配套的驱动和软件，下载即可。

     

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21. 6.如何通过USB把视频传到电脑里?

23. 答案：

    就存储器而言：电脑识别移动硬盘后，可以复制、保存文件。 就磁带、DVD而言：可以在编辑程序下打开文件。   [相关症状] 电脑无法识别移动硬盘。 电脑无法识别编辑程序上的USB装置

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24. 答案：

    • 就存储器而言：电脑识别移动硬盘后，可以复制、保存文件。
    • 就磁带、DVD而言：可以在编辑程序下打开文件。

     

    [相关症状]

    1. 电脑无法识别移动硬盘。
    2. 电脑无法识别编辑程序上的USB装置。

     

    [原因]

    1. USB线可能有故障，或者没有足够的电流去运行USB，因为你已经连接USB线很多次了。
    2. 磁带和DVD摄像机的驱动没有安装。

     

    [方法和答案]

    如何纠正问题：

    1. 就存储器而言
       • 只需要连接1根摄像机的USB线 (这时，摄像机的状态必须为开机状态。)
       • 如果无法找到连接信息，请您重启电脑。
       • 重启电脑后，如果仍无法找到连接信息，请您联系服务中心。

    2. 就磁带、DVD而言
       • 请检查控制面板上的设备管理器。 (您需要检查成像设备)
       • 安装光盘上的驱动后，请重启电脑。
       • 如果无法连接摄像机，请使用另一台电脑检查一下。如果以上方法没有解决问题，您需要联系我们的服务中心。

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25. 7.如何将DV录制的视频传到电脑里？

27. 答案：

    当你要传输高品质的图像时，可以通过IEEE 1394线将数码摄像机和电脑连接起来。 IEEE 1394线的端口和DV的端口一致。   [相关症状] 使用USB将磁带中的图片传输到电脑上时，图片的

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28. 答案：

    当你要传输高品质的图像时，可以通过IEEE 1394线将数码摄像机和电脑连接起来。

    • IEEE 1394线的端口和DV的端口一致。

     

    [相关症状]

    • 使用USB将磁带中的图片传输到电脑上时，图片的质量可能会不太理想。
    • 连接DV端口时，电脑上没有DV端口。

     

    [原因]

    • 如果通过USB将数码摄像机和电脑连接起来，你可能会得不到高品质的图像文件。传输的文件的质量可能和录影带的质量一样。(DV的传输质量和SD的传输质量类似。)
    • 如果没有扩展卡，您就无法连接DV端口。

     

    [方法或答案]

    若要解决问题，请按照以下步骤操作：

    1. 准备好DV卡和DV线。
    2. 安装数码摄像机附带的编辑软件。
    3. 插入磁带或存储器，然后进入播放模式。
    4. 运行编辑软件，通过DV线将数码摄像机和电脑连接起来。
    5. 在编辑软件上打开DV图像。

        DV 端口           DV 线            电脑DV卡  

    

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