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常见问题解答- 1.为何AACS升级后，"Intervideo.com" 和 "Corel.com"被加入到Internet Explorer 的可信站点列表中？ 当我浏览Corel.com 或是 InterVideo.com 时，网页上出现「若要继续，您必须先将此网站添加到 Internet Explorer 中信任的网站区域。」是否要将其加入信任的网站区域?
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答案：- 这是WinDVD 的设计特性。 WinDVD 的注册使用者需将Corel.com 或InterVideo.com 加入至信任的网站区域。日后下载/ 更新WinDVD之AACS 产品密钥或其他重要网络服务时，始可正确下载。 将Corel.com 或InterVideo.com 加入信任的网站区域： 在 Internet Explorer 中，单击 [工具]，然后单击 [Internet选项]。在 [安全] 索引卷标上，单击可信站点图示。 单击 [站点]，并在 [将此网站加到该区域] 下，复制并贴上这些网址。一次只能加入一个网址，每加入一个网址就必须单击 [添加]。 详细信息请参考Corel官方网站： http://corel-sc.custhelp.com/cgi-bin/corel_sc.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=3164 （中文）
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- 2.如何使用Roxio Easy Media Creator 10 LJ 制作一张音乐CD光盘？
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- 答案：
- 解决方案/回答 用计算机上的文件制作 CD。“音频 CD”项目可以使用计算机上的音乐文件创建一张可在任何车载或家用立体声系统上播放的光盘。这是刻录自制音频 CD 的最佳方法。 操作步骤： 1. 选择音频 CD 项目。 2. 直接将音乐文件从目录窗口拖至“音频 CD”项目窗口中。将播放列表文件拖至项目窗口时，播放列表中的歌曲被添加到项目中。 3. 通过选择一首歌曲，然后单击上或下箭头，在项目窗口中排列歌曲顺序。 4. 将空白或可重写的 CD 插入要用于此项目的刻录机驱动器。 5. 单击右下角操作按钮以继续。 更多相关信息,请参见“帮助”菜单中的“教程”选项。
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- 3. 如何使用Roxio Easy Media Creator 10 LJ 制作一张数据光盘？
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- 答案：
- 解决方案/回答 创建光盘映像文件“创建映像”项目可以创建光盘映像文件，并将其保存在您的硬盘驱动器上。您可以随时使用“刻录映像”项目，用这些文件创建新的光盘副本。 操作步骤： 1. 单击项目列表中的复制。此时将显示一个项目列表。 2. 单击创建映像项目。 3. 将要用于生成映像的光盘放入光盘驱动器。 4. 单击“浏览”按钮。“另存为”窗口将打开。 5. 为光盘映像文件选择目标，并为其设置一个有意义的名称。从“保存类型”下拉列表中选择一种文件类型。 6. 单击“另存为”窗口中的“保存”按钮以确认您的选择。 7. 单击操作按钮开始刻录。 然后我们可以使用该光盘映像文件刻录成我们需要的光盘。 “将光盘映像刻录到光盘”项目可使用保存在硬盘驱动器中的光盘映像文件重新创建光盘。您可以随时使用这些文件创建新的光盘副本。 有关映像文件和映像文件类型的详细讨论，请参见“帮助”菜单中的“教程”选项里的“了解光盘映像文件”。 操作步骤： 1. 选择将光盘映像刻录到光盘项目。 2. 在项目窗口中，使用以下某种方法选择要刻录的光盘映像文件： •单击“浏览”按钮，然后定位到硬盘驱动器上的光盘映像文件。 •单击“浏览”按钮正上方的文本框。屏幕上会显示您创建的最后 10 个光盘映像文件的列表。从列表中选择一个光盘映像文件。 1. 单击操作按钮。
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- 4.什么是VAIO Update？VAIO Update 能为我做些什么？
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- 答案：
- 解决方案/回答 VAIO Update 可为您提供一项服务，通知可用的更新信息，如重要通知或更新程序，以保持您的 VAIO 计算机处于最新状态。通过 Internet，可快速执行下载和安装，以帮助您提高计算机的性能。 您可以更改 VAIO Update 的设置，使最新的信息显示在 Windows 桌面通知区域的消息气球中。 当 VAIO Update 新版可用时，该程序将自动进行更新。 注意： 旧版本的 VAIO Update 上不提供 VAIO Update 服务。将 VAIO Update 更新到最新版本。 要使用 VAIO Update，您的 VAIO 计算机需要连接到 Internet。 如果您的 VAIO 计算机是便携式计算机，且没有连接到交流电适配器，则无法执行更新。请确保使用交流电适配器，避免在执行更新时断电。 在使用 VAIO Update 之前，确保您登录的 Windows 帐户具有管理员权限。 VAIO Update 仅检查初始安装在 VAIO 计算机上的 Sony 软件的更新。要更新 Windows，请使用 Microsoft Windows Update。 详细信息请参见 VAIO Update 5.0版本帮助。
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- 5.PMB无法正常工作,我该怎么办？
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- 答案：
- 解决方案/回答 如果计算机上安装了免费的编解码器或编解码器包，PMB可能不会正常工作。卸载免费编解码器或编解码器包，然后重新启动PMB。
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- 6.导入文件时，显示一条消息说没有足够的可用硬盘空间来导入视频和照片，无法导入视频和照片。
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- 7.是否可以将已导入计算机的视频和照片再次导入到PMB中？
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- 答案：
- 解决方案/回答 可以。在导入窗口中，单击［更改］，然后在显示的窗口中将［导入方法］设置更改为［导入所有媒体文件］或［选择要导入的媒体文件］。
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- 8.为什么在日历视图下导入的视频和照片显示的日期与实际录制的日期不同？
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- 答案：
- 解决方案/回答 当相机的时钟设置不正确时会出现这种情况。请检查相机的时钟设置。 您可以使用PMB更改视频和照片的原始录制日期。方法如下： 可成批更改视频和照片的日期和时间印记。 1. 在主窗口中，选择要更改的视频或照片。 2. 从［编辑］菜单中选择［成批更改日期］。 将会显示［成批更改日期］窗口。 3. 更改日期和时间印记。 可采用以下两种方法之一更改日期。更改显示在窗口左侧。 ［相对于选定的媒体文件，更改所有媒体文件的日期，让时间保持相同］ 您可以手工将所选视频或照片之一的时间和日期信息调整为特定的日期和时间。其它所选视频或照片的时间和日期信息会相应地自动调整以保持与手工调整的视频或照片相同的时间关系。 ［通过指定时间间隔更改日期］ 您可以为主窗口中所选的视频或照片选择应向前或向后调整的小时数、分钟数或秒数。 单击［确定］。 拍摄的日期和时间印记更改将被采用。 更改单个图像的日期 1. 在主窗口中，选择要从主窗口中更改的视频或照片。 2. 单击窗口左下角的[属性]按钮。 显示选定视频或照片的属性窗口。 3. 单击［拍摄日期］的数值，根据需要更改日期和时间。 单击 按钮，从所显示日历中选择拍摄日期。 您既可在所显示轮选框中单击并输入拍摄时间，也可以单击并指定时间。 4. 按下［Enter］键，或单击轮选框以外的任何区域。 拍摄的日期和时间印记更改将被采用。 注意 如果更改了日历视图中拍摄日期，则这些更改可能不会立刻反映在显示中。若要在显示中反映出这些更改，请按下［F5］键。 提示 某些RAW数据文件的日期和时间印记将不能被修改。
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- 9.双击显示了视频或照片的缩略图，但是无法查看该视频或照片。已在注册的文件夹中添加或删除视频和照片，但是没有在视图中反映出来。我该怎么办？
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- 答案：
- 解决方案/回答 当您移动已注册的文件夹或更改文件夹名称时会显示 。选择［工具］菜单中的［更新数据库］以更新数据库。
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- 10.使用PMB播放AVCHD 1080i格式的视频时视频的画面不断地晃动。
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- 11.当我在地图视图中显示大量的视频、照片或路线时，显示消息［该页上的脚本造成Internet Explorer运行速度减慢。如果继续运行，您的计算机将变得更慢。 是否取消该脚本？］。
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- 12.如何在Google Earth上查看带位置信息的视频和照片？
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- 13.使用PMB创建的数据光盘无法在支持JPEG播放的DVD播放机/刻录机上播放。
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- 14.是否可以校正在海外旅行途中拍摄的照片上的时差？
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- 答案：
- 可以。您可以手动更改照片的拍摄日期。 有关详细信息，请参阅“为什么在日历视图下导入的视频和照片显示的日期与实际录制的日期不同？”。
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- 15.使用导入到计算机中的AVCHD 1080i格式视频创建DVD-Video光盘时，如果使用［创建 DVD-Video 光盘 (STD)］，则需要花费较长的时间。
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- 答案：
- 由于需要进行格式转换，使用［创建 DVD-Video 光盘 (STD)］制作包含AVCHD 1080i格式视频的DVD-Video光盘比使用［创建 AVCHD 光盘 (HD)］制作AVCHD格式光盘需要花费更长的时间。 使用［创建 DVD-Video 光盘 (STD)］制作光盘所需的时间可能会因播放时间、刻录模式或使用的计算机而不同。 注意 即使是在符合要求规格的计算机上，制作DVD-Video光盘所需的时间也可能是选定AVCHD 1080i格式视频的总播放时间的几倍。（根据视频的录制模式或您所使用的计算机，制作DVD-Video光盘可能需要花费更长的时间。）
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- 16.我的VAIO笔记本上内置的光盘驱动器上没有任何按钮，我该如何打开我的光盘驱动器?
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- 17.当您试图通过 Internet 获得试用版 Office 2007 系统的激活密钥时,网页提示“Office 2007 Trial is not currently available”。
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- 答案：
- 目前，Microsoft 正在更新“体验 Microsoft Office 2007”网站。更新的“体验 Microsoft Office 2007”网站上线之前，可能会有临时的中断。Microsoft 已经注意到这些问题，正在努力以便尽快恢复服务。 当您无法激活Office 2007试用版的时候，可通过其他方法解决此问题： 使用 Microsoft Office 2010 测试版作为临时的替代方案。若要下载 Office 2010 测试版，请访问以下 Microsoft 网站： http://www.microsoft.com/office/2010/zh/default.aspx (http://www.microsoft.com/office/2010/zh/default.aspx) 您可以使用 Microsoft Office 2010 测试版到 2010 年 10 月，之后您可以选择下载 Office 2010 试用版或者购买 Office 2010 完整版。 相关详细信息：http://support.microsoft.com/kb/979315/zh-cn
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- 18.如何完成McAfee安全中心的初始化设置？
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- 答案：
- 初次打开McAfee安全中心时，会提示您需要激活您的订购。 您可以直接点击桌面右下角弹出的提示窗口中点击 检查保护状态；也可以直接打开McAfee安全中心的主页面，在弹出的激活窗口中，选择 激活。 注意：此操作需要网络支持，请确认您的计算机已经正确连接至Internet。 1. 创建您的账户或者直接使用已有的账户登陆，然后点击 下一步。 激活成功，点击 完成。 激活成功后的McAfee安全中心会立即启动自动更新，自动更新提示可能会出现在桌面右下角的任务栏中。 下载完毕，自动安装更新程序。 安装完成，提示您需要重新启动计算机，点击 立即重新启动计算机。 2. 再次进入桌面后，您可以直接打开McAfee安全中心的主页面，点击 修复；或者点击桌面右下角弹出的提示窗口，选择 检查保护状态，再点击 修复。 正在修复保护状态。 修复完成，McAfee安全中心初始化设置结束。 更多详细功能介绍和资料参考，请点击McAfee安全中心主页面右上方的 帮助；或访问McAfee官方站点： http://www.mcafee.com/cn/
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- 19.右击菜单和子菜单出现在鼠标指针或触摸点的左侧，我是否可以把菜单调整到鼠标指针或触摸点的右侧?
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- 答案：
- 可以。 打开 开始 菜单 – 控制面板 – 选择 小图标 – 选择 Tablet PC 设置 – 其他 标签 – 选择 惯用左手。 点击 确定 退出。
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- 20.我的计算机收到一个提示“未能连接一个Windows服务”，我该怎么办？
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- 21.当我取下VAIO笔记本的电池，直接使用外接电源的时候，我是否可以正常使用内置的3G上网功能？
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- 22.我只是更改了屏幕的分辨率，可是屏幕的亮度也变暗 / 变亮了，我该怎么办？
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- 答案：
- 请安装下列显卡驱动更新程序： NVIDIA显卡驱动版本8.16.11.8867 http://service.sony.com.cn/vaio/Download/29775.htm
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- 23.当显示输出模式被更改后，设定好的屏幕缩放比例可能被改变。
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- 答案：
- 请安装下列更新程序： VAIO Event Service 5.1.2.03030 http://service.sony.com.cn/vaio/Download/29788.htm
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- 24.如何卸载 Microsoft Office 2007 60天试用版？
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- 答案：
- 1. 首先打开 开始 菜单 – 控制面板，选择 卸载程序。 2. 找到 2007 Microsoft Office system 并用鼠标左键单击选中它,然后点击 卸载。 3. 在确认是否删除 2007 Microsoft Office system 的对话框中 点击 是。 4. 卸载完成，点击 关闭。 5. 卸载 Microsoft Office Suite Activation Assistant。 6. 在确认框中点击 是。 桌面上的Microsoft Office 60天试用版图标被删除，2007 Microsoft Office system 卸载全部完成。
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- 25.在Windows 7 操作系统下如何更改桌面图标大小？如何设置屏幕显示内容的大小？
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- 答案：
- 鼠标右键单击桌面，鼠标移至 查看 选项，然后根据您的个人喜好，可以将桌面图标分别显示为： 大图标 中等图标 或者 小图标。 注意：系统默认桌面图标大小为 中等图标。 方法二： 1． 打开 开始 菜单 – 控制面板 – 外观和个性化 – 放大或缩小文本和其他项目。 注意： 如果操作系统是Windows 7 Home Basic 版本，请依次打开 开始 菜单 – 控制面板 – 外观 – 放大或缩小文本和其他项目。 2. 在左边栏菜单中选择 设置自定义文本大小（DPI）。 3. 在下列菜单中选择您需要的百分比大小，点击确定。 4. 选择您刚才自定义的百分比大小 ，然后点击 应用。 5. 确认后，选择 立即注销，系统重新进入桌面后，设置生效。 方法三： 使用 放大镜 工具。 打开 开始 菜单 – 附件 – 轻松访问 –放大镜。 更多操作帮助，请在 Windows 帮助与支持 中搜索 放大镜。
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- 26.Z1系列和X系列机型开箱电池相关注意事项 当我打开新购买的机器外包装后，发现电池已经安装在了机器的电池槽中，请问这是否是正常现象？
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- 27.关于Microsoft Office 2010 升级保障计划
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- 答案：
- 问：什么是Microsoft Office 2010 升级保障计划？我该如何参加此计划？ 答：Microsoft Office 2010 技术保障（以下简称“技术保障”）是一项旨在确保在 Office 2010 推出之前的几个月内购买 Office 2007 的客户可以收到 Office 2010 升级的计划。在 2010 年 3 月 5 日至 2010 年 9 月 30 日期间购买并激活合格 Office 2007 产品（新 PC 随附或不随附均可）的客户可以在 Office 2010 产品推出后将其合格 Office 2007 产品升级到相应的 Office 2010 产品。Office 2010 技术保障资格验证和订购流程将会联机完成，因此需要能够访问 Internet 才能验证资格和申请 2010 升级。选择下载升级的客户无需支付额外费用。选择订购光盘的客户则需要支付一定的费用。 Office 2010 新增功能介绍： http://office2010.microsoft.com/zh-cn/products/HA101673609.aspx?redir=0 套件详细版本信息请参考： http://office.com/techg 常见问题集锦 问： Office 2010 下载何时推出？ 答： 您可以在Office 2010 正式发布之后，2010 年 10 月 31 日之前登陆 http://office.com/techg 兑换您的 Office 2010 升级。 问： 在哪里可以找到我的Office 2007 产品激活码？如果丢了怎么办？未来申请免费下载Office 2010 的激活码又在何处取得呢？ 答： 如果您所购买的VAIO个人电脑中预装了Microsoft Office Home and Student 2007,您将在产品包装内找到一张带有Microsoft字样的贴纸，通过贴纸上面的Product Key 激活您的 Microsoft Office Home and Student 2007。您必须妥善保存。如果您遗失了，您可以拨打微软800客服电话，提供相关信息，微软客服人员将会协助您完成索取程序。Microsoft Office 2007 Trail 无法参加此次技术保障计划。 至于经由技术保障计划申请的Office 2010 产品密钥（激活码），您必须通过在技术保障计划活动页面（http://office.com/techg）注册您的LiveID索取。该激活码将会寄送到您注册时的电子邮箱中。 问： 我得到的升级的Office 2010 产品能安装在几台电脑上呢？ 答： 仅限同一台电脑使用。 问： 升级后的语言版本是什么？ 答： 与原来的版本语言相同。 更多问题集锦： http://office2010.microsoft.com/zh-cn/msproducts/tech-guarantee/HA101812304.aspx?redir=0
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- 28.我的VAIO个人电脑安装了Windows XP SP3操作系统，在更新了McAfee（家庭版）的病毒库5958后，出现了系统反复重启、任务栏消失、网络连接丢失等问题，我该怎么办？
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- 答案：
- 一些用户使用Windows XP SP3操作系统的用户，在更新了McAfee（家庭版）病毒库升级版本5958后，可能会出现一系列的系统异常反应，比如：系统反复重启、任务栏自动消失、宽带网络丢失无法连接 等。 查看McAfee病毒库版本： 1. 双击屏幕右下角任务栏上的M 图标，打开McAfee主页面。或者通过 开始 菜单 - 程序 ，打开 McAfee 安全中心，或自行打开McAfee 的安装目录并运行mcshell.exe。 2. 点击右下角 关于。 3. 在VirusScan 栏中查看DAT版本。 出现此类问题 请参考下列解决方法： 方法一(有网络环境)： 1. 打开Internet Explorer浏览器，下载SDAT5958_EM.EXE文件到可移动磁盘（U盘或光盘）。 http://download.nai.com/products/mcafee-avert/tools/SDAT5958_EM.exe 2. 重启系统，进入安全模式。（开机后按F8键，选择 安全模式）。 3. 进入系统后，复制SDAT5958_EM.EXE文件到桌面。 4. 双击运行SDAT5958_EM.EXE。 5. 打开 我的电脑，进入C:\Program Files\McAfee\VirusScan。 6. 删除DAT 文件夹。 7. 重启计算机。 8. 正常进入系统后，双击屏幕右下角任务栏上的M 图标，进入McAfee 安全中心，重新检查并更新新的病毒库。 方法二（无网络环境） 1. 重启系统，进入安全模式。（开机后按F8键，选择 安全模式）。 2. 打开 我的电脑，进入C:\Program Files\McAfee\VirusScan。 3. 删除DAT 文件夹。 4. 同时按住CTRL+SHIFT+ESC 三键，打开 任务管理器。 5. 点击 文件 – 新建任务（运行...）。 6. 输入 CMD，点击 确定。 7. 在命令行上输入： copy %systemroot%\system32\dllcache\svchost.exe %systemroot%\system32\ 然后单击 回车 键。 8. 复制完成后，重启计算机。 9. 正常进入系统后，双击屏幕右下角任务栏上的M 图标，进入McAfee 安全中心，重新检查并更新新的病毒库。 如果上述步骤无法恢复您的系统，请手动运行系统文件查看器： 1. 点击 开始 菜单。 2. 点击 运行。 3. 输入 sfc /scannow，点击 确定。 该程序将扫描您的系统，尝试修复丢失的文件。如果该程序不能通过本地文件进行修复，可能会弹出提示，需要您插入Windows XP 系统安装光盘，以完成修复过程。 相关参考网页：http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?id=TS100969%7bRDhref+%7dlc=1033
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- 29.什么是 YouPaint 软件？如何使用 YouPaint 软件？
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- 答案：
- YouPaint 是一个画图程序，孩子们可以使用触摸屏或鼠标来创作数字图画，既轻松又有趣。 触摸/单击右下角，选择画图工具 (粉笔、铅笔、马克笔或蜡笔)。 从底端的可用颜色中选择一种颜色 (使用或或触摸/单击颜色盘，然后滑动浏览颜色) 。 使用调节线条宽度。 使用左边的趣味工具栏为图画添加效果。 请参考 YouPaint软件的趣味工具有哪些？我该如何使用这些趣味工具呢？ 使用工具擦除图画中不需要的部分。 触摸/单击可撤销最后一次执行的操作。 触摸/单击可重复执行前一次操作。 选择新建可打开空白的绘图区域。 触摸/单击模板可选择着色书图片进行着色。 触摸/单击导入然后选择可将图像导入到图画中，这样就可以进行描图或者将图像作为图章使用。 触摸/单击我的图画可打开以前保存的图画。
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- 30.如何使用YouPaint 打印我的图画？如何跟家人或朋友分享我的图画？
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- 31.什么是JEITA A 测量标准？
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- 答案：
- “JEITA”是日本电子情报技术协会的简称。 【JEITA电池运行时间测试方法（Ver.1.0)（*1）的测定法（a)】”，是按照下面的设置，测试得到的结果。 1. 屏幕保护程序设置为“无” 在开始菜单→控制面板→外观→显示→左边栏点击更改屏幕保护程序→屏幕保护程序→无。 2. 音量控制全部设置为“静音” 在任务栏右击音量图标→选择打开音量合成器→静音。 3. 关闭WIRELESS开关 任务栏中左键单击 VAIO Smart Network 图标→无线LAN 选择 Off 。 4. 完成McAfee 安全中心初始化设置 参考：如何完成McAfee安全中心的初始化设置？ 5. 关闭Windows自动更新功能 点击开始→ 控制面板→ 系统和安全→ Windows Update →启用或禁用自动更新。 控制面板中的电源选项 *电源计划 启动开始菜单→ 控制面板 → 系统和安全→ 电源选项 选择节能模式 进入“更改计划设置“→ “更改高级电源设置 “→ “高级设置“ 1. 将“在此时间后睡眠”设置为“从不” 2. 将“在此时间后休眠”设置为“从不” 3. 将“关键电池电量水平”设置为“1%” 4. 将”低水平电量电池通知”设置为”关闭” 5. 将“低水平电量电池操作”设置为“不采取任何操作” . JEITA电池运行时间测试方法（Ver.1.0)的测定法（a) *显示亮度 同时按Fn+F5或者Fn+F6 组合键调节显示屏亮度至1格。 上面的基本条件设置完成后，按照下面的步骤进行测试。 1. 请将笔记本电池充满。 2. 从硬盘上直接打开事先保存下来的影像文件，用100％尺寸大小（320x240）的显示画面连续播放。 注意：请参考以下操作步骤获取测试影像文件 a. 访问http://it.jeita.or.jp/mobile/e/index.html b. 点击3. MPEG measurement file, 点击MPEG file for JEITA Battery Run Time Measurement Method approx. 30MB c. 将MPEG文件保存至硬盘 3. 测量从断开电源适配器开始，到PC自动关机为止的时间 更多关于VAIO笔记本上JEITA A电池运行时间测量方法的信息请访问：http://it.jeita.or.jp/mobile/e/index.html
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- 32. 常见问题解答 首页>VAIO个人电脑>常见问题解答 如何使用WinDVD/WinDVD BD播放影片？ 如何以全屏模式播放影片？
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- 答案：
- 在默认光驱中插入电影光盘，WinDVD 就会自动开始播放。 您也可以单击打开 > 光驱，然后选择光盘的位置。 要手动播放影片，单击播放按钮，或按下键盘上的 [Enter] 键。 要暂停播放，在主播放器面板上单击暂停或按下键盘上的空格键。 要继续播放，请单击播放或再次按下空格键。 以全屏模式观看电影 双击观看区域或按下 [Esc] 切换到全屏模式。 在全屏模式状态下，单击一下"观看区域"可显示"标题栏"和"播放器面板"。 双击或按下 [Esc] 可恢复至之前的窗口大小。 可通过单击并拖动窗口边缘来手动调整 WinDVD 窗口大小。 缩放和平移 在键盘上按下 [Z] 可放大至 150%，按两下放大至 200%，再按一下至 300%。 在键盘上按下 [U] 可缩小画面。 在放大时使用鼠标指针进行平移或在观看区域内移动。 要在电影开始时始终以全屏模式播放，您可以启用设置对话框中的从全屏模式开始。 隐藏播放器面板和标题栏 单击"观看区域"，在隐藏和显示"播放器面板"和"标题栏"之间进行切换。 这样在全屏模式下，您就可以无障碍的观看电影。 您也可以将指针"移离"显示界面的顶部或底部来显示隐藏的面板。 要在指针没有活动一段时间后自动隐藏"播放器面板"和"标题栏"，启用设置对话框中的自动隐藏。 详细信息请参考 WinDVD 主菜单上的“Corel 指南”选项。
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- 33.我的VAIO个人电脑中没有预装VAIO恢复中心，我该如何将计算机恢复至出厂状态？
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- 答案：
- 请参考下列步骤： 1. 点击 开始 菜单，打开 VIAO Care。 2. 选择恢复和还原 – 恢复。 3. 选择恢复计算机。 在弹出的确认窗口中点 是。计算机重新启动，进入 VAIO Care 拯救大师，即可开始恢复计算机。 如果需要分区，您可以在 VAIO Care 拯救大师主界面选择工具 – 开始高级恢复向导 ，然后选择 自定义恢复 ，即可自定义C盘大小，同时分出一个D盘。 同样，您可以在开机时按F10键或在关机状态下按ASSIST键（部分机型不支持此功能）直接运行 VAIO Care 拯救大师，然后开始恢复计算机。
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- 34.如何使用 VAIO Care 恢复和还原我的计算机？
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- 答案：
- VAIO Care 的恢复和还原功能中的选项在计算机遇到重大问题时提供帮助。 还原 - 可以在不影响已保存文件的情况下将计算机重置为以前正常运行的状态。 恢复 - 向您提供创建恢复光盘、安装或重新安装出厂应用程序和驱动程序或恢复计算机的选项。 注意: 某些 VAIO Care™ 功能和程序并非在所有国家、地区或区域中提供。还可能会有某些限制。若要检查是否提供这些功能和程序，请访问您所在国家或地区的 Sony 网站。 还原 “Windows 还原”选项使用还原点在不影响文件的情况下将系统返回到较早的时间点。Windows® 系统还原实用程序定期并在重大系统事件（如安装软件程序或驱动程序）之前自动创建还原点。还可以使用控制面板中的“备份和还原”功能手动创建还原点。 注意: 如果“Windows 还原”功能未更正问题，则反转过程。此选项影响 Windows 系统文件、程序和注册表设置，但不影响个人文件（如电子邮件、文档或照片）。 1. 单击恢复和还原。 2. 单击 Windows 还原。此时将启动系统还原实用程序 , 点击下一步 。 3. 选择一个还原点，将计算机还原到所选事件之前的状态。 您可以勾选 显示更多还原点，通过选择扫描受影响的程序来查看此操作影响的程序，或者点击 如何选择还原点? 来查看帮助信息。 4. 确认还原点，点击 完成，按照屏幕上的说明执行。 有关“Windows 还原”的其他信息 · 创建密码重置盘 - 可以创建密码重置光盘，然后再还原计算机。这张盘确保您能访问文件和信息，尤其是在近期更改了 Windows 密码的情况。单击链接“创建密码重置盘”，获取详细信息和说明。 · 扫描受 影响的程序(和驱动程序) - 可以查看作为此 Windows 还原操作的结果而要删除或还原的软件程序和驱动程序。某些软件程序在还原后可能无法正常工作，可能需要重新安装。 恢复 此菜单向您提供必要的功能选项，以备您的 VAIO 计算机软件或内置存储设备遇到一些需要将计算机重置为其原始的出厂状况时使用。 建议您尽快使用 VAIO Care 创建系统恢复介质。 单击以下链接可分别获取选项的相关信息： · 重新安装应用程序和驱动程序 - 可以重新安装由厂家安装的原始软件程序和驱动程序。 · 创建系统恢复介质 - 可以创建系统恢复介质，在发生硬盘驱动器故障或其他系统故障时可还原系统和设置。 · 恢复计算机 - 可以将硬盘驱动器还原到其由厂家安装的初始配置。此选项将擦除所有个人文件、自定义系统设置以及购买计算机后安装的软件。 重新安装应用程序和驱动程序 可以完整地或通过选择单独的软件程序或驱动程序，重新安装由厂家安装的原始软件应用程序和驱动程序。 1. 单击重新安装应用程序和驱动程序。 2. 此时会打开“重新安装应用程序和驱动程序”窗口，然后单击下一步按钮。此时将打开选择要重新安装的应用程序和驱动程序窗口。 3. 在选择要重新安装的应用程序和驱动程序窗口中，选中与要重新安装的软件程序或驱动程序相对应的复选框。然后单击下一步按钮。 4. 单击开始重新安装按钮，并按照屏幕上的说明操作。 注意： 重新安装应用程序可能会删除以前保存的数据。由于部分应用程序的设计不同，执行重新安装可能会导致仅卸载当前安装的版本。如果出现此种情况，则通常会需要在额外的时间选择并重新安装此特定软件。 创建系统恢复介质 可以创建系统恢复介质，在内置存储设备故障、意外擦除或系统故障时可还原系统的数据。系统恢复介质用于在 VAIO Care 拯救大师无法正确启动时启动该程序。您的计算机并未附带恢复光盘。Sony 建议在开始使用新计算机后立即创建系统恢复介质。 · 准备介质创建 - 将指导您完成一系列准备步骤，然后才能创建系统恢复介质。 · 系统准备 - 确认计算机正在使用交流电源，而非电池电源。 · 光盘准备 - 确认光盘的数量和类型正确，然后再启动创建过程。Sony 建议使用最高质量的介质创建恢复光盘。 不支持使用 Blu-ray Disc™ 介质和 CD 来创建系统恢复介质。不支持或推荐使用 DVD-RAM 介质。若要查看系统规格，请访问 Sony® 支持网站。 · 内置存储设备准备 - 确认您的内置存储设备有足够的可用空间来创建恢复光盘。 如果系统、光盘或内置存储设备不满足状态要求，则会提示您作出相应的更正，然后才能开始系统恢复介质过程。如果没有为此过程成功做好准备，则下一步按钮不可用。 注意： 请勿使用已重新格式化的可读 DVD 创建系统恢复介质。必须完全擦除光盘上的所有数据，然后再用其创建恢复光盘。 1. 单击创建系统恢复介质。 2. 显示创建系统恢复介质窗口。阅读屏幕上的说明，然后单击下一步按钮。 3. 此时将打开插入空白光盘并选择驱动器窗口。您将会收到有关用于备份的空白 DVD 类型和数量的信息，但在单击下一步按钮之前，请确保已执行以下操作： · 将计算机连接到交流电源。 · 将适当类型的空白 DVD 插入光盘驱动器中，并准备好所需数量的空白 DVD。 · 计算机的内置存储设备上有足够的可用空间。 4. 在继续创建介质窗口中单击下一步。 提示： 如果要在光盘刻录过程中查看确认消息，可以选中复选框验证是否正确创建了我的光盘(较慢)。 5. 此时将在屏幕上显示进度栏和已用时间计时器。按照屏幕上的说明操作以完成该过程。 恢复计算机 可以将主内置存储设备还原到原始出厂配置。完成还原所需的时间各有不同，具体取决于要还原的软件数量和计算机的速度。 在下列情况下可能需要恢复计算机： · 计算机已感染计算机病毒，无法使用所安装的防病毒程序进行修复。 · 计算机的性能不稳定。 · 错误地删除了计算机上的主 C：驱动器。 · 要将恢复驱动器分区还原到主内置存储设备。 恢复向导： 1. 单击恢复和还原，然后单击恢复。 2. 单击恢复计算机。在下列确认对话框中点击是，计算机重新启动，此时将运行 VAIO Care 拯救大师实用程序。 同样，您可以在开机时按F10键或关机状态下按ASSIST键（部分机型不支持此功能）直接运行 VAIO Care 拯救大师，然后开始恢复计算机。 3. 单击开始恢复向导。 4. 单击跳过拯救大师。 您也可以点击 什么是数据拯救？查看相关信息。 5. 勾选是，我确定，然后单击开始恢复。点击 更多信息 查看相关信息。 6. 按照屏幕上的说明操作，直到恢复过程完成。 此过程可以帮助您将计算机恢复到出厂状态。 高级恢复向导 ： 1. 在 VAIO Care 中单击恢复和还原，然后单击恢复。 2. 单击恢复计算机。在下列确认对话框中点击是，计算机重新启动，此时将运行 VAIO Care 拯救大师实用程序。 同样，您可以在开机时按F10键或关机状态下按ASSIST键（部分机型不支持此功能）直接运行 VAIO Care 拯救大师，然后开始恢复计算机。 3. 单击工具 - 开始高级恢复向导。 4. 单击跳过拯救大师。您也可以点击 什么是数据拯救？查看相关信息。 5. 选择恢复类型 如果您需要分区，请选择 自定义恢复-调整C:驱动器大小并创建D：驱动器，并输入需要分配给C：驱动器大小的数值，点击下一步。 6. 勾选是，我确定，然后单击开始恢复。点击 更多信息 查看相关信息。 7. 按照屏幕上的说明操作，直到恢复过程完成。 如果您的系统已经创建了分区，并只想恢复C：驱动器，请在步骤5时选择恢复类型 自定义恢复-仅恢复C：驱动器，然后按屏幕操作完成恢复过程。 相关参考：我的VAIO个人电脑中没有预装VAIO恢复中心，我该如何将计算机恢复至出厂状态？
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- 35.我的VAIO个人电脑在SPEED模式下无法调节显示屏亮度，我该怎么办？
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- 36.当我打开VAIO VPCZ系列个人电脑的盖子时，屏幕可能出现瞬间蓝屏现象。
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- 37.在AUTO模式下，打开或合上盖子后无法调节显示屏亮度，我该怎么办？
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- 此问题发生在下列情况下： 1. 显示模式设置为：AUTO 2. 显示模式切换时弹出通知对话框设置为：请不要在性能发生更改时通知我 3. 合上盖子的电源选项设置为：接通电源：不采取任何操作 右键点击屏幕右下角任务栏上的电池图标，依次选择 电源选项 – 更改计划设置（当前电源计划）- 高级设置标签 – 电源按钮和盖子 – 合上盖子操作 –接通电源：不采取任何操作。 4. 在连接了外部电源后合上盖子。 5. 拔出外部电源插头。 6. 30秒钟后打开盖子。 7. 此时显示屏亮度无法调节。 请参考下列解决方案之一： 1. 在合上盖子前拔掉外部电源插头。 2. 显示模式切换时弹出通知对话框设置为：请在性能发生更改时通知我 3. 在合上盖子前切换显示模式为SPEED 或 STAMINA。 4. 出现此问题后，切换显示模式到STAMINA模式。
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