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常见问题解答- 1.给我寄个初始系统恢复光盘！
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答案：- 使用ThinkVantage工具箱 选择Rescue & Recovery 按提示操作，选择--创建抢救介质， 可以自己刻录系统引导光盘。 从ThinkVantage Rescue & Recovery工具箱，或者自己刻录的系统引导光盘，就可以进入R&R控制台，选择--系统重生...... 当然重新恢复的只是最开始的初始系统，如果您同时刻录了系统和数据备份光盘，则可以恢复到备份的时刻。 现在MS联想已经不提供recovery光盘了，而选择硬盘一键恢复系统---知识产权？节约成本？--但。。。。。。。。 如果不考虑硬盘故障的因素，大概这个是最方便的系统恢复方案；但哪个用户自己不再刻录一个系统恢复光盘？----如果硬盘坏了，就一切水鸟
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- 2.显示器上声音加减图标不见了！右下角喇叭在！机子有声！
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- 答案：
- 安装一下电源管理程序试试 服务站查询： http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap.aspx 2010-06-22 , 14:20
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- 3.电脑装上电池后为什么电池标尺提示未安装电池
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- 答案：
- 联系 服务站刷新一下BIOS试试 服务站查询： http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap.aspx
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- 4.联想一键恢复怎么备份
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- 答案：
- 打开一键恢复界面就有选项 随机软件下载 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Aptitudeblank.aspx?seq=2
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- 5.新买的电脑出现坏点，多久可以免费换屏？
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- 答案：
- 可以联系服务站检测一下，屏幕质保1年的 服务站查询： http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap.aspx
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- 6.關於 windows anytime upgrade 升級疑問
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- 答案：
- windows anytime upgrade是微软的升级服务，需要联系微软购买升级后版本的授权才可以，不是免费的。换成旗舰版本，购买旗舰版授权就可以，具体可以拨打8008203800确认。
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- 7.我想问下一体机的电源适配器把插板开关关了还要拔适配器的么
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- 答案：
- 在确定电源不通电的情况下，不拔电源适配器是可以的，但我个人觉得为了能使适配器的寿命更长，还是拔吧
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- 8.浏览网页时，画面久不久就出现被卡隹
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- 9.Windows 7 蓝屏
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- 答案：
- 卸载当前的驱动程序，重启电脑，使用驱动精灵安装试试看
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- 10.黑屏，电源键当时不起作用！
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- 答案：
- 可以联系服务站刷新一下BIOS 服务站查询： http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap.aspx
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- 11.显卡温度太高 我电脑是G450A-TSI,9300GS的显卡，WIN7系统，我一玩天下贰的时候用鲁大师测的显卡温度直奔80度，这温度是不是太高了？怎么回事啊？应该怎么办？
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- 答案：
- 可以联系服务站检测一下散热 服务站查询： http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap.aspx
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- 12.我的电脑因硬盘坏了，6月21去报修了，回来后，集成显卡和独立显卡转换就不能用了，只能用集成显卡，独立显卡转换不过来，请问怎样处理？系统是Win7，也是6月21日新装的。
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- 13.关于置换CPU
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- 14.免费清理本子是在主机整体保险期还是主板保修期内？
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- 答案：
- 整机保修期内，Think电脑只有系统电池固定保修一年，其它整机部件保修期是相同的，在网上查到是多久就是多久，http://think.lenovo.com.cn/service/warranty/Warranty.aspx
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- 15.U盘量产问题 我的联想4G U盘量产工具识别不出来。芯片是安国 AU6983.不知道是怎么回事？
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- 答案：
- 建议联想产品工程师咨询一下 4008101234
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- 16.显示屏下方闪抖
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- 答案：
- 建议联系当地服务站检测一下屏幕 Thinkpad服务站查询 http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
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- 17.电脑启动不起，连续一直发出有节奏的滴滴声
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- 答案：
- 赶快联系在线专家咨询和售后咨询吧
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- 18.看视频时电脑突然黑屏并有噪音，什么原因？
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- 答案：
- 建议联想服务站刷新BIOS试试看 服务站查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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- 19.我的电脑是Y550,能不能直接安装Windows7，我试升级安装windows7家庭普通版，提示不能升级，55555，另外一个问题是能换安装windowsXP吗？谢谢，
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- 答案：
- 能的请放心安装吧，祝你早日解决问题，生活愉快。
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- 20.我想咨询一下 我工作所用的软件windows7不支持，支持XP怎么办？
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- 答案：
- 用的是什么软件啊？ 升级这个软件试试 实在不行你可以换回XP 或者做个双系统
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- 21.网络同传后蓝屏 同传后所有机子蓝屏，怎么办？发送端的机子启动提示说要什么密码！ 蓝屏后连网络同传都进不去了！！！ 拿了一台机子进行系统重做，可是系统做不进去，一样是蓝屏！！请问是什么问题！
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- 答案：
- 什么版本的保护系统？如何同传的？ 最好拨打8008108888接通后选择2号键咨询一下产品工程师。
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- 22.内存升级问题
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- 23.机子无蓝牙
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- 答案：
- 安装蓝牙驱动 驱动下载： 看一下主机后面的主机编号，然后到下列网址，在页面中间第一个对话框把编号输入查找 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1
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- 24.问键盘保修的问题 Thinkpad SL510 经常玩游戏和看碟,担心键盘某些键或者光驱会坏,请问键盘和光驱的维修或更换在售后是免费的吗?
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- 答案：
- 质保为1年，如果键盘是外力损害，那么无法质保的
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- 25.我的电脑摄像头是倒置的，怎么会事？
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- 答案：
- 打开QQ视频设置--画质调节，应该有选项可以翻转的
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- 26.鼠标和右上角光圈不停闪烁 鼠标和右上角光圈不停闪烁，在使用时好像有什么程序在运行，但从开机开始就一直不停闪，使用过程中正常，例如：上网浏览网页，看电影都很正常。希望有朋友能够帮忙解决一下。
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- 答案：
- 应该是后台的系统更新
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- 27.我2008年买的Thinkpad T400笔记本电脑屏幕上下跳动，重装显卡程序还不好，请问是硬件问题还是软件问题
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- 答案：
- 建议联想服务站检测一下屏幕 Thinkpad服务站查询 http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
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- 28.昭阳笔记本告急/屏出现闪烁/票不知道扔那里去了/咋办？？
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- 29.exploere.exe 应用程序错误，0x77ef8086 指令引用的0xffffffff内存，该内存不能为read
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- 30.在上网和游戏过程中.INTERNET EXPIORER老是停止工作。这是咋回事？
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- 答案：
- 中病毒了，用360安全卫士查一下。
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- 31.我的视频怎么打开没有了？我重新下了驱动也还是没有
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- 答案：
- 什么操作系统？在设备管理器下能否看到摄像头的选项？如果可以看到，卸载当前摄像头驱动，重启电脑，再次安装试试看
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- 32.我的机子没有一键拯救系统，按一键拯救系统按钮就是正常开机。咨询销售人员，他说这个机型都没有一键拯救系统，那个按钮只是摆设，请问是这样吗？
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- 答案：
- 随机不带操作系统的话，一键恢复中没有备份，因此无法进行恢复
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- 33.联想台式电脑显卡。 悬赏分: 10 请问我要配什么型号的显卡。 大概多少钱。。 要好一点的。
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- 答案：
- PCI-E的，买个240M的，便宜又好
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- 34.屏上有块地方突然变黑了
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- 答案：
- 最好到服务站检测一下屏幕 服务站查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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- 35.QQ空间打不开 一登关于QQ的就显示“无法定位程序输入点 ？CreateTlss@Module@Util@#@yahxz 于动态链接库TTUtiWidget。dll上“ 比如QQ空间，QQ秀
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- 答案：
- 新建一个用户账户，在新账户下试试看
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- 36.硬盘显示的使用空间比实际使用空间大了将近100G?!
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- 答案：
- 可以在控制面板，选择大图标显示后，打开lenovo's增强的备份与复原，选择左下角的高级版本， 查看备份状态，RNR软件的备份文件在系统下是看不到大小的，如果需要关闭自动备份，可以进入计划备份和首选项（调度备份），可以在此处开启或者关闭计划备份。 如果需要删除以前的备份，可以选择高级选项下面的“删除备份”来删除以前的备份文件，或者也可以进入安全模式，打开控制面板-->文件夹选项-->查看，在列表中选中“显示所有文件和文件夹”并去掉“隐藏受保护的操作系统文件（推荐）”前面的勾。之后就可以在C盘找到RRbackups文件夹，删除该文件夹即可。
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- 37.我的无线WIFI开关为什么没有用了，现在无线用不了！！我的型号是召阳K43A请各位帮忙谢谢
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- 答案：
- 首先打开笔记本前面板的物理无线开关，然后安装电源管理驱动程序并不要使用360之类的系统优化软件禁用电源管理的开机自动运行，同时按FN+F5在系统下开启无线，即可使用
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- 38.电脑常常玩游戏，发现电脑反应越来越慢，怎么办
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- 39.请问在客服处清理灰尘需要等待多久？
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- 答案：
- 很快就可以拿走，也就1个小时左右 服务站查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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- 40.我下载了一个摄像头驱动程序 结果开视频摄像头灯都不亮了 是怎么回事啊
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- 41.显卡驱动和分辨率问题
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- 42.我的本本是Y330 现在用的XP系统 老出现黑屏 用着突然鼠标动不了了接着就黑屏了 黑屏前会重复一段声音 黑屏后里面有声音且正常了 但过几秒就自己又恢复正常 有时有自己恢复不了 就得强行关机 这是怎么回事啊 去售后问过 也没查出原因 不过他们说硬件没问题 是不是系统的原因啊 请各位高手指点 急啊。。。
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- 答案：
- 系统或者显卡驱动的问题，最彻底的方法是备份数据，重新安装操作系统，然后更新所有驱动
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- 43.电脑桌面只有开机能够设置过一会就不能了
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- 答案：
- 备份数据，恢复一下系统试试看
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- 44.每天开机一会要蓝屏一次
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- 45.系统自带的roxio刻录软件可以卸载吗 卸载对系统或驱动有影响吗
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- 答案：
- 可以卸载，没影响的
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- 46.系统进不去
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- 答案：
- 建议联系当地服务站检测一下 服务站查询： http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
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- 47.我的笔记本为X201i 为什么我在安装小红帽驱动时报 This device driver cannot be installed on non-Trackpoint systems 我的小红帽驱动是输入“主机编号”后下载的，TrackPoint[7bg583ww].exe
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- 答案：
- 在卸载程序中看看是否已经有小红帽的驱动了，卸载后重启电脑，再次安装试试 或者开机看到联想LOGO的时候，不停点击F8键，选择安全模式进入操作系统，然后再安装试试
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- 48.无法安装蓝牙驱动
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- 49.音量问题！实在是解决不了了！
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- 50.U盘烧毁能修复吗，里面有重要数据。
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- 答案：
- 如果存储芯片没有烧坏，那么数据还是可以恢复的，如芯片已经烧坏了，那么就没有恢复的可能了
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