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常见问题解答- 1.三星笔记本如何快速调节屏幕亮度？
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- 2.三星笔记本如何快速调节音量？
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- 3.什么是UAC？
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UAC(User Account Control:用户帐户控制)是微软为提高系统安全性而在Windows Vista 中引入的新技术，其设计目标是防止间谍软件或病毒程序在用户系统中获得权限并在用户未察觉的情况下执行。在UAC的作用下，当Windows Vista 检测到某个未知的潜在威胁时，便会弹出一个“Windows 需要你的许可才能继续！”的对话框，提醒用户注意或病根据具体情况允许/阻止其执行。
简单的说，UAC机制的核心在于：Windows Vista要求所有用户在标准帐号模式下运行程序和任务，这样，当相应的程序或执行可能会影响计算机运行的操作或执行更改影响其他用户的设置的操作，即需要/试图获得高出标准帐号权限时，系统即会弹出相应的警告信息并等待用户确认及赋予权限，从而阻止为认证的程序安装，或组织标准用户进行不当的系统设置更改。
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- 4.在Windows Vista 的文件管理起中找不到“文件”菜单？
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- 5.Vista的不同版本及特征
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Vista在中国大陆共发行了5个不同的版本，它们分别是：
- Windows Vista 家庭普通版（Home Basic）：与Windows XP 家庭版相似，家用入门版是为具有基本电脑需求但不需要高级数位娱乐经验的家庭用户而设计的版本。此版本包括Windows防火墙、家长控制、安全中心、图片库和更多功能，但不包括Windows Aero主题界面。
- Windows Vista家庭高级版（Home Premium）：家庭高级版包含了家用入门版所有的功能，此版本亦专为具有高阶电脑需求的家庭用户而设计更多高阶功能，例如支持HDTV和DVD录制功能、更多高阶的遊戏、支持手机和Tablet PC等行动装置。此版本与Windows XP Media Center Edition相似。
- Windows Vista 商用版（Business）：与Windows XP 专业版和Windows XP Tablet PC Edition 相似，商用版是为商业用户而设计的。此版本包含了家庭高级版所有的功能但没有Windows Media Center、家长监护功能、Windows DVD Maker 和 Movie Maker HD（只包含具有基本制片功能的Windows DVD Maker）等。此版本包含了IIS网站伺服器、Windows Fax and Scan、Windows Rights Management Services（RMS）用户端、档案加密、双处理器的支持、系统备份及修复、离线档案的支持、一个完整版本的远端桌面、ad-hoc P2P相容性、Windows Shadow Copy及其他商用功能。
- Windows Vista 商用高级版（Enterprise）：商用高级版是为企业市场而设计的版本，并且是商用入门版的超集。更多高级的商用功能包括多语言用户界面的支持、BitLocker硬盘加密功能、Virtual PC和UNIX 程式的支持。此版本不会透过零售和OEM版发售，而是透过微软软件协议发行。
- Windows Vista 旗舰版（Ultimate）：旗舰版是集合了以上所有版本功能的超级版本，此版本是为高阶的电脑用户、玩家及电脑专业人员而设计的，此版本亦包括了遊戏性能调整程式WinSAT及Ultimate Extras。随着Vista占有率的提升，微软将制作更多Ultimate Extras 给旗舰版使用者：
Dream Scene — 允许以影片作为桌面背景的工具
Hold'Em — 德州扑克牌遊戏
BitLocker and EFS Enhancements — 协助保护用户的档案和硬盘
多用户界面语言（MUIL）套件 — 允许用户在同一电脑上浏览不同语言的Windows
数位刊物 — 集合了Windows Vista旗舰版使用技巧、网志连结及其他有关Windows Vista旗舰版资讯的资源库
目前，根据不同的硬件配置，新机型都会随机附带不同版本的Vista操作系统，例如：Q70-AV04 随机安装 Windows Vista Home Premium 而Q70-BV01随机安装的是Windows® Vista Home Basic
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- 6.什么是酷睿II处理器？它比奔腾处理器增加了什么功能？
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酷睿2是Intel公司推出的具有划时代意义的下一代双核平台（包含台式机平台和笔记本平台)，整个平台的英文名称是Core 2 duo（烤土豆），其中台式机的CPU的代号是Conroe（处理器以E开头，如E6300），笔记本的CPU代号叫Merom（处理器以T开头），这些CPU都是基于同一架构下开发的，即Intel的Core架构，这个架构和以前的Pentium 4和Pentium D都有革命意义上的颠覆。
Conroe与Merom皆采用65纳米制程，正式版核心步进为B2，内含2.91亿个晶体管，拥有4MB或2MB二级缓存，支持Intel 64位扩展技术、病毒防护技术、虚拟化技术、以及能机动调整功率并降低处理器耗电需求的Enhanced Intel SpeedStep技术。
两者差异在于：Conroe为LGA 775脚位，运行于1066MHz系统总线，散热设计功率为65瓦；Merom为Socket 479脚位(实际针数为478)，运行于667MHz系统总线，散热设计功率为34瓦。
Conroe与Merom同样基于英特尔Core微架构。酷睿2处理器的五大特性
更宽：英特尔宽位动态执行(Intel Wide Dynamic Execution)
当今衡量一款处理器的性能水平，已经不能再单纯的以频率的高低考量，而是更强调“每瓦特性能”，也就是所谓的能效比。“性能=频率×每个时钟周期的指令数”是英特尔提出的对性能的创新理解，英特尔宽位动态执行通过提升每个时钟周期完成的指令数，从而显著改进执行能力。
英特尔酷睿微架构拥有4组解码器，相比上代Pentium Pro (P6) / Pentium II / Pentium III / Pentium M架构拥有3组可多处理一组指令，简单讲，每个内核将变得更加“宽阔”，这样每个内核就可以同时处理更多的指令。
英特尔酷睿微体系结构在提升每个时钟周期的指令数方面做了很多努力，例如新加入宏融合(Macro-Fusion)技术，它可以让处理器在解码的同时，将同类的指令融合为单一的指令，这样可以减少处理的指令总数，让处理器在更短的时间内处理更多的指令。为此英特尔酷睿微体系结构也改良了ALU(算术逻辑单元)以支持宏融合技术。
节能：英特尔智能功率能力(Intel Intelligent Power Capability)
英特尔智能功率能力，可以进一步降低功耗，优化电源使用，从而为服务器、台式机和笔记本电脑提供个更高的每瓦特性能。新一代处理器在制程技术方面做出优化，采用了先进的65nm应变硅技术、加入低K栅介质及增加金属层，相比上代90nm制程减少漏电达1000倍。
值得注意的是，英特尔加入了超精细的逻辑控制机能独立开关各运算单元，具体来讲，酷睿微体系结构采用先进的功率门控技术。以往功率门控技术实现起来十分困难，因为元件开关过程需要消耗一定的能源，而且由休眠到恢复工作也会出现延迟，但英特尔酷睿微体系结构已经解决这些问题。
通过该特性，可以智能地打开当前需要运行的子系统，而其他部分则处于休眠状态，这样将大幅降低处理器的功耗及发热。
高效：英特尔高级智能高速缓存(Intel Advanced Smart Cache)
以往的多核心处理器，其每个核心的二级缓存是各自独立的，这就造成了二级缓存不能够被充分利用，并且两个核心之间的数据交换路线也更为冗长，必须要通过共享的前端串行总线和北桥来进行数据交换，影响了处理器工作效率。
英特尔酷睿微结构体系结构采用了共享二级缓存的做法，有效加强了多核心架构的效率。这样的好处是，两个核心可以共享二级缓存，大幅提高了二级高速缓存的命中率，从而可以较少通过前端串行总线和北桥进行外围交换。
英特尔高级智能高速缓存还有其他方面的优势，每个核心都可以动态支配全部二级高速缓存。当某一个内核当前对缓存的利用较低时，另一个内核就可以动态增加占用二级缓存的比例。甚至当其中的一个内核关闭时，仍可以保持全部缓存在工作状态，另外也可以根据需求关闭部分缓存来降低功耗。
这样可以降低二级缓存的命中失误，减少数据延迟，改进处理器效率，增加绝对性能和每瓦特性能。
智能：英特尔智能内存访问(Intel Smart Memory Access)
英特尔智能内存访问是另一个能够提高系统性能的特性，通过缩短内存延迟来优化内存数据访问。英特尔智能内存访问能够预测系统的需要，从而提前载入或预取数据，反映到用户的直接使用体验上，就是大幅提高了执行程序的效率。
以前我们要从内存中读取数据，就需要等待处理器完成前面的所以指令后才可以进行，这样的效率显然是低下的。而英特尔酷睿微体系结构中加入一项名为内存消歧的能力，它可以对内存读取顺序做出分析，智能地预测和装载下一条指令所需要的数据，这样能够减少处理器的等待时间，减少闲置，同时降低内存读取的延迟，而且它可以侦测出冲突并重新读取正确的资料及重新执行指令，保证运算结果不会出错误，大大提高了执行效率。
更HIGH：英特尔高级数字媒体增强(Intel Advanced Digital Media Boost)
上面提到了“性能=频率×每个时钟周期的指令数”这个新概念，而英特尔高级数字媒体增强也同样是为了提高每个时钟周期的指令数而诞生，它可以提高SIMD流指令扩展指令(SSE/SSE2/SSE3)的执行效率。之前的处理器需要两个时钟周期来处理一条完整指令，而Intel酷睿微体系结构则拥有128位的SIMD执行能力，一个时钟周期就可以完成一条指令，效率提升明显。
当前SSE指令集已经十分普遍地用于主流的软件中，包括绘图、影像、音频、加密、数学运算等用途，单周期128位SIMD处理器能力令处理器拥有高能效表现。
另外，酷睿2处理器和奔腾M处理器相比还具有这三个功能：双核、英特尔虚拟化技术、64位技术虚拟化技术
拥有五大技术护航的酷睿，让桌面领域的Conroe性能较奔腾D提升了40% ，功耗降低了40% ；让针对移动市场的Merom较Yonah提升了20%，比奔腾M提升了100%，同时功耗也没有明显的提升；与上一代Xeon相比，服务器尖兵Woodcrest的性能将增加80％，功耗则减少35％。
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- 7.不进入Windows使用AV Station Now ，盘符与系统中的不一致？
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- 8.笔记本连接电源使用时，取下电池不放入机器中好吗？
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- 答案：
- 最好一起使用，因为如果遇到突然断电的情况，笔记本就会因为没有电池而导致突然关机，这样对硬盘的伤害非常大，有可能对硬盘造成永久性的物理损伤。
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- 9.在windows 下升级BIOS时，电脑提示提示“there is no battery or battery level is low”？
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- 答案：
- 升级BIOS时，必须同时插上电池和适配器，并保证电池电量在30%以上。
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- 10.什么是ATI Hyper Memory与nVIDIA Turbo Cache？
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ATI Hyper Memory及nVIDIA Turbo Cache这两个技术都是内存共用技术。以前只有集成显卡会使用内存共用技术，后来发展到独立显卡也可以共用，从而节省独立显存的成本。这个技术简单讲就是把部分内存共用为显存，但这个过程是驱动程序自动地动态地共用，用户不会看到主内存的减少。
根据内存配置的大小，一般可共用的显存大小也不一样，一般讲，配置512M内存，则显存组合可达到最大256M(独立显存+共用显存)。而如果配置的内存达到1G及以上，则共用显存可达到512M（独立显存+共用显存），但这需要BIOS支持。
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- 11.电池和笔记本上的S/N号码一致吗？
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- 笔记本上的S/N号是整机的身份证，电池/适配器等上面的S/N号是电池/适配器等的身份证，所以是不一样的。
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- 12.R40-K0D两跟512M内存怎样打开双通道？
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- 13.硬盘灯一闪，硬盘就就吱吱响，正常吗？
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- 14.是否内置调制解调器和网卡
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- 15.CD-ROM 驱动器和软盘驱动器的连接方式
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宽屏笔记本电脑型号大部分配备有 CD-ROM 驱动器或软盘驱动器，但是轻巧型笔记本电脑却不一定。以前普遍使用 PCMCIA，最近却主要使用 USB 方式。USB 方式不需要安装驱动程序，只要电源开着的情况下就能识别，是一种热插拔“Hot Swap”方式，十分方便。部分笔记本电脑也使用 IEEE 1394 方式的 CD-ROM 驱动器，IEEE 1394 与 USB 类似，但传输速度更快，是用户最喜欢的连接方式。 最近使用专用端口或扩展坞的情况也越来越多。在这许多的连接方式中，最好的一种是专用端口方式。PCMCIA, USB, IEEE 1394 等都必须占用一个端口或插槽，但专用端口则不必，而且速度更快。使用扩展坞虽然快捷便利，但需要花费额外费用而且携带不便。
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- 16.内存是否可扩展
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- 17.电池的种类和使用时间
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- 18.CPU
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- 19.笔记本电脑键盘
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- 20.LCD 尺寸
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- 21.笔记本电脑的大小和重量
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- 22.什么是IEEE 1394接口？有什么作用？
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- 23.什么是Vista？
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Vista是微软的新一代操作系统，最早叫做Longhorn。05年7月22日微软对外宣布正式名称是Windows Vista。作为微软的最新的操作系统。Vista 新增的特色說明：
功能表：开始功能表的配置大致上跟XP类似，但是还是有不同的地方。功能表的下面增加了搜索栏，不但可以像在Windows XP系统中搜索文件夹和文件，还可以输入任何关键字进行搜索，使用方便。
Vista控制台：Microsoft引入了一个新版本的MMC工具介面，与XP系统比较而言提供了更多的功能以及华丽的操作介面，以及增強了內部管理单元的特性包括高級安全特性的Windows防火牆。
透明化窗口：Aero界面是Vista的亮点之一，Aero提供了更华丽的窗口界面，包含新的桌面主题及各种炫目的操作特效。但它需要支持SM2.0的DirectX9.0，128MB显存的显卡才可以使用。
Vista文件管理器：在Vista中的文件管理器給人一种脫胎换骨的感覺，文件或文件夹的图标不再是静态的，而是可以根据文件內容同台的改变，图示上新增了复选框，可以连续或间接所要的文件。新增加了一个提示目前文件內容阅读的面板，这样就可以不用打开文件就可以知道其內容。
多媒体控制中心：Vista把媒体中心(Microsoft Media Center)集成到系统中，配合动态小图示方便使用者察看。此外，Vista还加強了游戏方面的父母控制功能，父母可以決定孩子的帐户可以玩哪些级别的游戏。
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- 24.什么是讯弛(Centrino)？
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迅驰英文名称叫Centrino，是INTEL在2003年3月推出的无线移动计算技术(Wireless Mobile Computing Technology)的品牌名称。迅驰（Centrino）是：Centre(中心）与Neutrino（中微子）两个单词的缩写,根据INTEL的解释,迅弛(Centrino)代表着飞翔（Flight）、移动（Mobility）、向前迈进（Forward Movement）等含义。
迅弛(Centrino)平台由三部分组成，移动式处理器（CPU）、相关芯片组以及802.11无线网络功能模块。只有同时支持这些技术的笔记本电脑才能够使用Centrino的标志。
“迅驰”移动计算技术是新一代笔记本电脑使用的创新技术。用这个技术装备的笔记本电脑，将使用户脱离缆线的约束，真正做到在移动中进行工作、学习、休闲、上网。而且在增加电池寿命的同时，笔记本也将变得又轻又薄。这种创新的技术不仅为笔记本系统带来崭新的性能和低功耗，并把无线通信也集成到了机器当中。
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- 25.如何使用Magic Doctor ？
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Magic Doctor即网上医生，购买三星笔记本的用户，可以在线得到三星专业笔记本工程师的在线解答。
1，点击“开始”菜单--“所有程序”--“Samsung”--“Magic Doctor”，运行“Magic Doctor”程序。
2，单击屏幕顶部的 Internet A/S 图标。
3，如果出现“Internet After-Service”窗口，请输入姓名、电话号码和商谈主题，然后点击“商谈申请”，稍后就可以和在线工程师交流了。
4，当连接成功后，如需要工程师访问您的计算机，请根据在线工程师的建议单击“允许远程控制”，接受后，点击“结束商谈”。
您也可以直接利用三星笔记本电脑访问网上医生的网址（http://magicdoctor.samsung.com.cn/）
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- 26.NP-X11笔记本的蓝牙功能该如何使用？
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NP-X11支持蓝牙功能，蓝牙是一种无限通讯技术，支持不使用电缆来访问附近的设备，例如计算机、手机、打印机、键盘或鼠标，蓝牙技术允许在不使用电缆的情况下，在支持蓝牙功能的两台设备之间进行文件传输、INTERNET访问、个域网功能以及对键盘、鼠标和打印机的访问。
若想使用蓝牙功能必须在计算机上安装随机光盘中的蓝牙驱动程序，也可以登陆三星网站下载蓝牙驱动程序(http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownMain.do)第一次使用时，请按下列说明设置蓝牙软件。
1，使用鼠标(或触摸板)右击右下任务栏上的蓝牙图标，然后从弹出菜单中选择使用Bluetooth。
2，单击“下一步”启动设置，当出现 “Bluetooth 服务选择”窗口时，建议不要更改默认设置，点击“下一步” (如果更改服务设置，需要安装另选服务所需的驱动程序)。此时，可能显示一条警告消息，提示您没有通过 Windows 徽标，点击“仍然继续安装”。
3，驱动安装完成后，若点击下一步，会搜索附近的蓝牙设备，点击“跳过即可”。
4，设置完成后，点击屏幕右下角任务栏的蓝牙图标，就可以使用蓝牙功能了。
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- 27.如何利用系统恢复光盘重新安装操作系统?
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利用系统恢复光盘安装系统的步骤如下：
1. 在光驱中放入系统恢复CD，然后启动计算机。
2. 此时不要按任何键。稍后，出现分区配置。如果不更改此分区，请按Enter键。
3 .选择所需的文件系统（格式），要保持当前文件系统，请按Enter键。
4. 选择要安装Windows 操作系统的文件夹。要删除以前版本的Windows 并在当前文件夹中安装，
请按键盘上的L键。
5. 在安装进程复制安装Windows 必需的文件夹后，重新启动系统，然后显示“按任意键从CD引导
”消息。您不需要输入任何内容。Windows XP 安装屏幕会立刻显示出来以继续进行安装。
6. 按照Windows XP 安装向导的说明继续安装。
7. 安装完成后，计算机将重新启动。
系统重新启动后，显示“按任意键从CD 引导”消息。忽略此消息。系统进行引导并出现“Windows
和Windows 注册”屏幕。注册Windows，按照说明完成Windows 的安装。取出系统软件媒体并使用
“标准安装”从系统软件CD 中安装“设备驱动程序”和“应用程序”。
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- 28.NP-X11的“AV Sation Now”功能不能使用,该如何解决?
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- 29.哪里可以购买到笔记本电脑的配件?
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- 30.笔记本电脑如何查看机器具体型号？
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原因解释：当您使用机器出现问题需要下载驱动程序或者咨询相关问题的解决方法时需要知道本机器的具体型号，不知道机器正确的型号就采取维护措施可能适得其反导致更多的问题。
机器反转过来平放到桌面或者其他平面就可用看的如下条码标签，标签的上边一行MODEL后边14位字符就是机器完整的型号了
（比如下图中所示的机器型号是NP-R458-DS2FCN），通过机器型号可以查询到整个机器的硬件出厂配置情况和所需要的驱动程序软件、所正常销售的国家/地区等关键信息。
（最下边一行S/N后边的15位字符是机器的序列号，通过序列号可以查询机器出厂时的详细状态信息）
专家建议：此条码标签包含了这台机器出厂时的相关信息，对于机器故障的排除和保修至关重要，需要妥善保管不要破损、磨损或者涂改。
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- 31.电脑上网后会自动弹出很多网页？
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电脑上网后会自动弹出很多网页，有多种原因，其中有正常的网站弹出提醒、告知等窗口网页，这种弹出网页通过IE的设置就可避免：
在IE的菜单栏上点击 工具 ―〉 弹出窗口阻止程序 ―〉弹出窗口阻止程序设置
出现如下窗口，在 要允许的网站地址 栏内可填上常用的网站地址，点击 添加 ，可以使一些常用的网站不受阻止程序限制，另外可在筛选级别内进行选择，一般选择默认的中级就可以了。 点击确认。
在IE的菜单栏上点击 工具 ―〉 弹出窗口阻止程序 ―〉启用弹出窗口阻止程序 ，就完成正常网站的弹出窗口阻止。
但是，目前更多的电脑上网后会自动弹出很多网页，并不是正常网站引起的，而是由病毒或木马所引起的，因而，我们还要确认杀毒软件有否正确安装、升级、使用，系统有无受到病毒、木马侵扰，有则通过杀毒软件进行清除。
如确认并非上述原因造成的，则应属恶意网站和恶意程序所引起的，这就需要按照以下方法进行处理：
一， 对于新手，不具备专业知识，因此我们推荐使用常见的IE修复软件进行修复
一般情况下，恶意网站都是通过网页上面隐藏的恶意代码来实现远程安装程序，通过这个程序强行控制用户的电脑，实现以下几种效果： 格式化硬盘，锁定复注册表，篡改IE的默认页 ，IE的默认首页灰色按扭不可选 等等。
面对这些常见恶意程序的危害，需要一定的电脑专业知识才可能手工修复；有时候甚至需要用到调试工具才可能进行修复。恶意程序造成破坏的表现虽然不同，但是绝大多数仅仅起到修改的作用，修复相对较为容易，对工具软件的需求也不是很强烈，而有些破坏的修复是单机操作而无法实现的，对于新手，不具备相关专业知识，因此推荐使用常见的IE修复软件进行修复。
代表性的软件有：上网助手 IE修复专家、超级兔子IE管理专家、IE浏览器修复工具、黄山IE修复专家。以下软件各大软件站均有下载！
上网助手 IE修复专家
上网助手 IE修复专家是一个完全免费的在线服务工具，不需下载安装，只要登陆，选择 “IE修复专家”即可完成。采用“傻瓜”式设计，只要进入了IE修复专家的界面，便可自行完成修复工作。
超级兔子IE管理专家
超级兔子IE管理专家原是“超级兔子魔法设置”的一个附加功能，后来渐渐独立出来，在修复功能之外还提供了实时防护功能，直接避免IE破坏的状况产生。
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- 32.不能打开网页，但是QQ可以登陆？
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原因解释：Windows下任何基于TCP/IP的应用程序都必须通过WinSock接口访问网络，Winsock提供与底层传输协议无关的高层数据传输编程接口。在Windows系统中，使用WinSock接口为应用程序提供基于TCP/IP协议的网络访问服务。既然该文件已损坏，当然无法上网浏览网页了。但为什么用腾讯QQ可以聊天呢？我们知道Internet上的通信是基于TCP/IP协议的，TCP/IP协议又分为TCP和UDP两种，QQ正是使用UDP进行通讯的，而Winsock损坏并不影响UDP的正常传输。这也正是本文所说的不能上网浏览网页，但可以用QQ聊天的原因所在。
解决方法：
一、感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。
找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
二、与设置代理服务器有关
有些出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项—连接—局域网设置—为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的筒子们不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。
三、DNS服务器解释出错
所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如52硬件www.52hardware.com）对应的IP地址是202.101.42.86，如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。
如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。
这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。
更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。
四、系统文件丢失导致IE不能正常启动
只能重新安装安装IE浏览器了
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- 33.如何利用自带光盘恢复随机默认的VISTA操作系统？
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当遇到系统中病毒、无法启动、系统反应慢等系统问题时，可通过重新安装操作系统解决，系统安装方法如下：
1. 将随机附带的标有“系统恢复媒体”的光盘放入光盘驱动器
2. 重启机器！
3. 笔记本电脑重新启动后会自动由光盘驱动器引导启动！（三星笔记本默认由光盘驱动器引导启动）
4. 光盘引导启动成功后会弹出如下界面，提示用户“Press any key to boot from CD or DVD”意为“按任意键从CD或DVD引导”，此时用户按下键盘上任意按键，电脑将会从光盘驱动器引导启动。（其后安装过程中系统会多次重启并出现该提示，切记不要在再次出现该提示时按键，否则机器会由光盘引导启动而不能正常完成安装！）
5. 光盘引导启动后，出现安装启动界面，之后会出现选择语言和系统版本界面，直接按下一步按钮即可！
6. 接下来会弹出“许可条款”，勾选“我接受许可条款”选项，然后点击“下一步”
7. 接下来选择分区，用户可选择将系统安装在合适的分区中，一般将系统安装到第一个分区。要从新分区可以在此界面下点击“驱动器高级选项”按钮来进行操作！
8. 点击“下一步”按钮后安装将进入复制文件和安装功能步骤，此步骤根据光盘和电脑配置情况约需要50至90分钟，期间会自动重新启动电脑两至三次，重新启动时电脑会再次提示“Press any key to boot from CD or DVD”，切记此时不要再按任何按键，否则电脑将再次由光盘引导而循环上述步骤。
9. 系统完成安装后出现输入用户名和密码的界面，该用户名是用户以后登陆VISTA系统的用户名和密码，请牢记该密码。
10. 输入用户名、密码后点击“下一步”按钮，将会出现计算机名，推荐使用默认，直接点击“下一步”
11. 接下来将出现VISTA的安全选项，建议使用推荐设置
12. 检查系统时间和日期设置
13.确认后点击“下一步”按钮，接下来会出现感谢画面，直接点击下一步即可！
14. 接下来系统将会自动检测本机性能，过程约需要3-5分钟。
15. 性能检测完成后系统会自动进入到桌面。
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- 34.笔记本电脑使用注意事项
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- 答案：
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- 当电脑上盖关闭时，请勿在其上放置重物，以免损伤LCD。
- 液晶屏很容易被刮伤。请勿使用纸巾来擦拭屏幕，也不要用手指头或笔碰触屏幕。
- 请您定期地备份电脑中的数据，以免因为故障造成资料丢失。
- 建议您在环境温度10 度至35 度之间使用电脑
- 使用电脑时应尽量避免潮湿、极端温度、震动、阳光直射及落尘量多的环境。
- 电脑外壳上的凹槽和开口是用来通风的。为了确保电脑能可靠的工作并防止过热，请勿阻塞或遮盖这些开口。请勿将电脑摆在床上、沙发或者其它类似的地方使用，以免通风口受阻。
- 电脑应与会产生强烈磁场的电器（例如电视、冰箱、马达、或大型音箱）保持至少13 厘米的距离。
- 请避免突然将电脑由寒冷处移至温暖处。两处温差若高10 度，将导致机体内部结露，进而损坏存储介质。
- 不要将电脑放在不平稳的表面。
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- 35.笔记本电池使用注意事项
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- 答案：
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- 电池在充电过程中请不要拔下外接电源。
- 使用电池时，请尽量将电量全部用完后再充电，并且一次就将电量充饱，不要半途就充电或放电。这样可保持您的电池处于最佳状态。
- 如果您长时间不使用电脑（超过两个星期），请将电池取出。
- 若需取出电池贮存，请您远离容易导电的物质（如水或金属制品），以免导致电池短路而无法使用。
- 电池单独存放前，请保证电池电量大于80%。
- 建议您将电池置于温度范围-10--35摄氏度的干燥环境中存放，避免阳光照射。
- 笔记本电池经过长时间使用后，建议您对电池进行校验。
- 由于锂离子电池破损后会污染环境，同时也有一定的危险性。请不要随意拆卸、丢弃。
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- 36.携带笔记本外出时的注意事项
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- 37.如何清洁笔记本电脑？
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- 38.三星笔记本如何使用摄像头录像？
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- 答案：
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如何使用笔记本摄像头录像？
说明：此部位有内置摄像头
如上图所示现在三星新品笔记本电脑（比如NP-R458/NP-Q308/NPNC10/NP-ND10等 ）大部分都有内置摄像头，利用此部件我们可以很方便的实现网络视频、 静态图像拍照、 动态图像录制这些功能 。
如何使用利用此摄像头摄像呢？我将以如下步骤说明
一. 首先我们需要安装一个应用软件PLAY CAMERA ,PLAY CAMERA是一个可以让用户利用笔记本内置的摄像头拍摄静态图像或者录制动态影像的软件，如果你的机器没有安装请到三星官方网站www.samsung.com下载此软件并按默认值安装即可。
如图所示：
如果你已经安装此软件，请跳过此步骤。
二. 鼠标左键依次单击开始--程序（所有程序）--samsung―play camera―paly camera或者双击如下图所示桌面图标：
三. paly camera程序运行后界面如图各个按钮的功能分别如下图所示
通过预览窗口我们可以很方便的看到摄像头的拍摄范围和图像质量情况，通过调节笔记本屏幕的角度可以改变摄像头所能拍摄的范围。
四. 单击 录制
按钮，即可以开始录制，此时录制按钮自动变为停止
按钮，如果要停止录制直接单击此按钮即可。五．录制完成后可以单击 打开文件夹
按钮可以查看已经利用此软件拍摄后存储的照片或者视频文件，如果是播放视频文件需要通过其他视频播放软件（比如windows media player）来播放，因为play camera没有视频播放功能。
技巧：
如果你需要更改摄像头属性 视频的效果 分辨率或者修改默认保存路径，可以在预览窗口单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择相应的设置功能即可，如下图。
工程师建议：不要在禁止拍摄或者可能侵犯他人隐私/权利的地方拍摄或者录制，尽量靠近被拍摄对象可以获得更好的拍摄效果和录制效果。
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- 39.如何查询 Vista系统 是 32位 还是 64位 的？
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- 40.如何自定义Vista的语言栏图标？
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- 41.Internet Explorer 7.0中如何调出菜单？
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- 答案：
- 刚装好IE 7.0后，默认的界面上是没有“菜单”的，那么如何调出菜单进行设置呢？，只要按一下ALT键，菜单就出现了，非常简单。
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- 42.在 Vista 中如何调出“运行”对话框？
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- 43.如何禁止光盘自动运行？
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- 44.如何使用ReadyBoost,为Vista加速？
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- 答案：
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ReadyBoost可以让闪存做系统虚拟内存的功能。这个虚拟内存的频率虽没有系统主存储器高，但存取速度比硬盘要快很多。因此说ReadyBoost可以为系统提速。这个理解虽然有些太过直白，但是却便于我们理解它的功能。
加快Vista开关机速度
日常您是怎么使用ReadyBoost的呢?待开机启动进入Windows Vista后插入U盘，拔出U盘后再关机?如果这样，也许您丧失了利用ReadyBoost加快开/关机速度的机会：理想的作法是拿出一块U盘来专门用于ReadyBoost，不必再插入、拔出，一直插在PC上，也即是说，在Windows Vista开机、关机时也应一直启用ReadyBoost，这样，可以明显地提高关机速度，同时，在Windows Vista再次开机时，系统也会省略不少初始化步骤，提高开机速度。
优化ReadyBoost再加速
依次点击“电脑” => 在U盘图标上单击右键选择“属性” => “硬件”标签页;点击“属性”按钮;
在“策略”标签而中的“写入缓存和安全删除”中，启用“为快速删除而优化”;
这样做还能给大家带来另外一个便捷，那就是，系统托盘处不会再出现“安全删除硬件”的图标了。
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- 45.如何快速查看本机的IP地址？
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- 答案：
- 1，点击，“开始”--“运行”，可以按“win+R”组合键快速打开运行，然后输入CMD 2，此时会出现命令提示符，然后输入IPCONFIG 就可以查看到本机的IP地址了。
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- 46.Windows Vista系统下的一些常用快捷键
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- 答案：
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总结了一些Windows Vista下常用的快捷键，希望对大家能有所帮助
Windows 功能键+D -- 显示桌面，隐藏窗口
Windows 功能键+E -- 打开资源管理器窗口
Windows 功能键+F -- 搜索文件或者文件夹
Windows 功能键+G -- 在边栏中的内容进行切换
Windows 功能键+L -- 锁定屏幕或者切换用户
Windows 功能键+M -- 最小化所有的窗口
Windows 功能键+Pause/Break -- 显示系统属性
Windows 功能键+R -- 打开运行窗口
Windows 功能键+Shift+M -- 在桌面上恢复所有最小化的窗口
Windows 功能键+Space -- 把边栏带显示到最前
Windows 功能键+T -- 在任务栏的程序间进行切换
Windows 功能键+Tab -- Windows 三维窗口切换
Windows 功能键+U -- 打开快速访问中心
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- 47.能在电脑上安装安装 Windows XP 和 Windows Vista 双系统吗？
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如果您的笔记本电脑性能足够强劲，例如采用Intel 酷睿处理器、支持DriectX 9.0的显卡、内存建议在2G或2G以上的话是可以安装Windows Vista的。如果您电脑中已经安装了Windows XP 的话，可以再安装Windows Vista 来实现两个系统的并存。注意事项如下：
安装双系统时，建议选择择不同硬盘分区进行安装。如果因为安装双系统出现问题，导致无法启动 Vista，您可以使用Windows Vista的安装光盘启动计算机，在出现的安装 Windows 窗口中选择“修复计算机”，Windows Vista 安装程序会自动找到问题原因并修复。
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- 48.Windows Vista 需要多大的安装分区？
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- 49.Windows Vista如何使用Ghost备份？
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Ghost（幽灵）软件是美国赛门铁克公司推出的一款出色的硬盘备份还原工具，可以实现FAT16、FAT32、NTFS、OS2等多种硬盘分区格式的分区及硬盘的备份还原。俗称克隆软件。
1、备份第一步，你要准备ghost8.3光盘版
2、设置从光盘启动进入ghost，选择local to disk（本地到硬盘），然后按照提示就可以了！很简单的，基本上就一路Yes。
如果你没有ghsot光盘，你也可以先将ghost 8.3保存在硬盘，然后从dos引导进入ghost， 以后Vista出问题直接还原就可以了，免了重装的麻烦。
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- 50.使用机器随机自带的OFFICE后 提示输入序列号？
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- 答案：
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故障现象：
当使用使用机器随机自带的OFFICE系列软件后，出现如下图所示的界面，提示输入产品密钥（序列号）
原因分析：
因为机器出厂安装的office系列软件是试用版本，通常都是60天的试用期，在试用期内启动产品您将收到提醒通知。“激活向导”提醒您试用到期，并询问您是否需要转换为完全版产品。如果在试用版有效期限到期后您不转换为完全版产品，则软件将以“简化功能”模式运行，简化功能模式的限制主要包括以下几项：
无法创建任何新文件。
可以查看现有文件，但无法修改。
可以打印文件，但无法保存。解决办法：
1.如果还没有到试用期限，可以继续试用，在上面的界面下不输入产品密钥，单击继续，然后出现如下界面
询问是否立即输入产品密钥并且显示出还可以运行的次数或者时间，单击否即可退出此界面并继续试用，
2. 无论是否已到试用期限您都可以无需卸载或重新安装将您的Microsoft Office system试用产品转换为永久使用版本：
如果您已经从经销商那里购买了永久产品密钥，则可以在上面界面单击是，在界面中输入25位的产品密钥如XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX然后单击继续按照提示即可转换到完全试用版（正式版）。如果还没有购买永久产品密钥，则可以到微软软件销售商处购买或者通过网络查询最佳的方式购买到：
（1）您可以使用桌面快捷方式进入微软的网上销售界面
或者到http://www.microsoft.com/china/buy/default.mspx微软产品选购资讯主页在线购买或者查询各个实体店销售商信息联系购买。如下图：
3．试用期限到后你如果不打算继续使用这个软件也可以选择卸载试用版，请按下列步骤操作：
(1) 单击“开始”，单击“控制面板”，然后双击“程序”。
向下滚动直到找到Microsoft Office 2007。请注意在“更改或删除程序”对话框内可能没有表示程序为试用软件。
(2) 单击“Microsoft Office 2007”然后单击“卸载”，程序将运行卸载过程。
工程师建议：很多试用版的软件都是有一定期限的，在试用期间或者试用期限到期后都会有相关的提示，并且到试用期限后都会有功能的限制导致不能使用该软件的全部功能。要是试用满意想继续使用该软件都需要购买正式版的产品密钥以转换到正式版即可。如果试用感觉不满意卸载即可。
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