- 1.我已经移居国外:保修服务会受到影响吗?
-
- 答案:
- 飞利浦会根据您的购物凭证,提供全球保修。有关详细信息,请与您当地的客户支持联系。
-
- 2.如何了解产品是否仍在保修期内?
-
- 答案:
- 每种产品的保修期都是不同的,但通常是自购买日期起的 1 或 2 年。如果您已没有发票,则可能会以生产日期来确定保修期。
-
- 3.在哪里可以维修产品?
-
- 答案:
- 如果您的产品出现问题,请与客户服务中心联系。我们的客户服务代理可能能够帮助您解决问题,或者指导您找到最佳的维修或更换方法。查找经授权的电视维修中心,请与推荐的客户服务中心进行联系。
-
- 4.无法通电或指示灯不亮?
-
-
- 5.没有图像或声音?
-
- 答案:
- 确保您选择了正确的频道。 1. 如果电视通过 AV 连接来接收频道,请为电视设置正确的输入信号源。 2. 如果电视是通过同轴连接直接连接到墙上,请重新执行自动 存储。
-
- 6.无法从电脑检测到声音。
-
- 答案:
- 1. 将音频电缆连接到电视的 PC AUDIO IN 端口。 2. 按遥控器上的 SOURCE 按钮并选择电脑来源。
-
- 7.为何电视扬声器没有声音?
-
-
- 8.图像失真。 图像被拉伸,在侧面或顶部出现又短又粗的黑条?
-
- 答案:
- 1. 按遥控器上的 FORMAT 按钮选择最佳图像格式。 2. 对于某些附属设备,图像格式必须在该附属设备中进行设置。
-
- 9.为何当电视通过分量电缆与附属设备相连时,图像主要为红色和绿色,或缺少红色?
-
- 答案:
- 1. 确保根据颜色代码执行所有连接。 2. 将分量电缆接头完全插入电视上的 YPbPr 插孔。
-
- 10.为何使用 HDMI 连接时,屏幕上显示错误消息?
-
-
- 11.电视对遥控器没有反应?
-
-
- 12.使用同轴连接时画质较差?
-
- 答案:
- 1. 通过分量电缆或 HDMI 电缆来连接设备。
-