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飞利浦 52PFL7403技术支持

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发布飞利浦 52PFL7403的技术问题 飞利浦 52PFL7403的常见问题

查看PHILIPS/飞利浦液晶电视产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.我已经移居国外:保修服务会受到影响吗?
  2. 关闭 答案:
    飞利浦会根据您的购物凭证,提供全球保修。有关详细信息,请与您当地的客户支持联系。
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  4. 2.如何了解产品是否仍在保修期内?
  5. 关闭 答案:
    每种产品的保修期都是不同的,但通常是自购买日期起的 1 或 2 年。如果您已没有发票,则可能会以生产日期来确定保修期。
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  7. 3.在哪里可以维修产品?
  8. 关闭 答案:
    如果您的产品出现问题,请与客户服务中心联系。我们的客户服务代理可能能够帮助您解决问题,或者指导您找到最佳的维修或更换方法。查找经授权的电视维修中心,请与推荐的客户服务中心进行联系。
  9. 关闭 答案:

    如果您的产品出现问题,请与客户服务中心联系。我们的客户服务代理可能能够帮助您解决问题,或者指导您找到最佳的维修或更换方法。查找经授权的电视维修中心,请与推荐的客户服务中心进行联系。

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  10. 4.无法通电或指示灯不亮?
  11. 关闭 答案:
    问题 无法通电或指示灯不亮? 解答 1. 按电视侧面的 POWER,或按 遥控器上的 。 2. 确保交流电源线已稳固地连接到电视的电源接口以及 电源插座。 3. 从电源插座上拔下交流电源线,等待
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  12. 关闭 答案:
    问题 无法通电或指示灯不亮? 解答 1. 按电视侧面的 POWER,或按 遥控器上的 。 2. 确保交流电源线已稳固地连接到电视的电源接口以及 电源插座。 3. 从电源插座上拔下交流电源线,等待 60 秒后重新连接 交流电源线。 4. 将电视连接到其它电源插座。
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  13. 5.没有图像或声音?
  14. 关闭 答案:
    确保您选择了正确的频道。 1. 如果电视通过 AV 连接来接收频道,请为电视设置正确的输入信号源。 2. 如果电视是通过同轴连接直接连接到墙上,请重新执行自动 存储。
  15. 关闭 答案:
    确保您选择了正确的频道。 1. 如果电视通过 AV 连接来接收频道,请为电视设置正确的输入信号源。 2. 如果电视是通过同轴连接直接连接到墙上,请重新执行自动 存储。
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  16. 6.无法从电脑检测到声音。
  17. 关闭 答案:
    1. 将音频电缆连接到电视的 PC AUDIO IN 端口。 2. 按遥控器上的 SOURCE 按钮并选择电脑来源。
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    1. 将音频电缆连接到电视的 PC AUDIO IN 端口。 2. 按遥控器上的 SOURCE 按钮并选择电脑来源。
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  19. 7.为何电视扬声器没有声音?
  20. 关闭 答案:
    1. 增大音量。 2. 按遥控器上的 MUTE 按钮。 3. 确保没有将耳机插入电视。 4. 对于 AV 连接:请确保已根据“连接 设备”一节中的描述连接音频 L/R 电缆。 如果您使用的是分量电缆,请确保
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  21. 关闭 答案:
    1. 增大音量。 2. 按遥控器上的 MUTE 按钮。 3. 确保没有将耳机插入电视。 4. 对于 AV 连接:请确保已根据“连接 设备”一节中的描述连接音频 L/R 电缆。 如果您使用的是分量电缆,请确保红色 音频电缆和红色视频电缆没有发生交叉。 5. 对于 HDMI 连接:某些附属设备具有 HDMI 音频输出设置, 必须打开该设置才能进行 HDMI 至 HDMI 连接。
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  22. 8.图像失真。 图像被拉伸,在侧面或顶部出现又短又粗的黑条?
  23. 关闭 答案:
    1. 按遥控器上的 FORMAT 按钮选择最佳图像格式。 2. 对于某些附属设备,图像格式必须在该附属设备中进行设置。
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    1. 按遥控器上的 FORMAT 按钮选择最佳图像格式。 2. 对于某些附属设备,图像格式必须在该附属设备中进行设置。
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  25. 9.为何当电视通过分量电缆与附属设备相连时,图像主要为红色和绿色,或缺少红色?
  26. 关闭 答案:
    1. 确保根据颜色代码执行所有连接。 2. 将分量电缆接头完全插入电视上的 YPbPr 插孔。
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    1. 确保根据颜色代码执行所有连接。 2. 将分量电缆接头完全插入电视上的 YPbPr 插孔。
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  28. 10.为何使用 HDMI 连接时,屏幕上显示错误消息?
  29. 关闭 答案:
    1. 确保您的 HDMI 电缆是合格电缆。 2. 按遥控器上的 SOURCE 按钮切换至其它来源,然后 重新切换到 HDMI 来源。 3. 重置附属设备和电视。 打开电视 选择 HDMI 频道 打开附属设备 4.
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  30. 关闭 答案:
    1. 确保您的 HDMI 电缆是合格电缆。 2. 按遥控器上的 SOURCE 按钮切换至其它来源,然后 重新切换到 HDMI 来源。 3. 重置附属设备和电视。 打开电视 选择 HDMI 频道 打开附属设备 4. 当电视和附属设备通电后,拔下 HDMI 连接线的两端,然后重新插入。
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  31. 11.电视对遥控器没有反应?
  32. 关闭 答案:
    1. 确保按下遥控器按钮时电视指示灯闪烁。 2. 确保您使用的是电视机随附的配套遥控器。 3. 确保按照遥控器说明 正确安装遥控器电池,电池无需更换。 4. 从电源插座中拔出交流电源线,等待
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  33. 关闭 答案:
    1. 确保按下遥控器按钮时电视指示灯闪烁。 2. 确保您使用的是电视机随附的配套遥控器。 3. 确保按照遥控器说明 正确安装遥控器电池,电池无需更换。 4. 从电源插座中拔出交流电源线,等待 60 秒后重新连接 交流电源线。
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  34. 12.使用同轴连接时画质较差?
  35. 关闭 答案:
    1. 通过分量电缆或 HDMI 电缆来连接设备。
  36. 关闭 答案:
    1. 通过分量电缆或 HDMI 电缆来连接设备。
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厂商信息

  • 厂家名称:飞利浦(中国)投资有限公司
  • 联系电话:021-6354 1088
  • 服务热线:4008 800 008
  • 技术支持:http://www.feedback.philips.com/consumer/?country=CN&language=zh¶m1=general¶m2=WEB
  • 网页地址:CN.上海市.上海市.上海市天目西路218号第一座21层
  • 传真:021-6354 5078
  • Email:给飞利浦(中国)投资有限公司发送Email
  • 邮政编码:200070
  • 详细地址:CN.上海市.上海市.上海市天目西路218号第一座21层
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