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常见问题解答- 1.关于内存卡读取的问题
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答案：- 请确认是Nokia原装卡，否则会出现各种不兼容的情况。
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- 2.安装时说证书过期怎么办啊？？
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- 答案：
- 把手机的日期改成早些时候再安装. 安装完毕后, 再把手机日期调正回来.
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- 3.哪可以设置屏保？
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- 答案：
- 功能表→设置→手机设置常规→个性化选择→主题模式→节电保护。
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- 4.怎么关闭音乐播放器啊？
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- 答案：
- 可以用进程管理软件强行关闭，推荐的是Handy Taskman 1.01。或者，打开播放器，随便播放一首歌，然后按“选项”——“均衡器”——“选项”——“编辑”——选项——退出。
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- 5.关于充电的问题？
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- 答案：
- 现在的锂电池出厂前就已经有过所谓的“激活”了，况且凭家里这种带有保护装置的充电器也是无法完成激活的。故手机显示电池充电完成即可。
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- 6.怎么用5700看电子书？
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- 答案：
- 建议使用Qreader，很不错的软件。
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- 7.机器自己重启了？
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- 答案：
- 这是正常的，建议操作慢点，无用的程序少装点。
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- 8.关于5700的种种视频播放问题
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- 答案：
- 如果不是要求很高的话，建议使用SmartMovie，用PC端转换后放入5700播放！（请勿使用其他PC端软件，否则将可能出现严重的音画不同步！）
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- 9.5700发短信速度变慢
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- 答案：
- 看看是否没有彻底退出程序而让其在后台运行。
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- 10.怎样调出音乐均衡器?
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- 答案：
- 入播放音乐的界面---》左键进选项---》找到均衡器了没？
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- 11.5700怎么输入词组的呀？
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- 答案：
- 需要下载A4输入法，5700不自带。
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- 12.5700的耳机接口是多大的？2.5MM还是3.5MM，一般的耳线都可以用么？还是只能插手机专用耳线？
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- 答案：
- 2.5mm的。一般2.5mm耳机能用，3.5mm耳机就要接线控了。
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- 13.5700可以全屏显示壁纸吗？
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- 答案：
- 不能，S60系统的都不能，除非自制主题。
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- 14.线控不能正常使用怎么办？
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- 答案：
- 线控不能用是批量性问题，请与商家调换。
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- 15.音乐播放器问题
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- 答案：
- 一进入均衡器编辑....然后选项...退出..这样就可以啦.. 第二是通过内存管理工具Handy taskman 1.0 可以通过终止这个命令来关闭(选择关闭是关不了的.一定要选择终止)
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- 16.刷机失败的问题
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- 答案：
- 有些朋友在刷机过程中出了意外（数据线脱落。。停电。。或程序出错）导致的刷机失败。
无法正常启动手机，一般有以下几种症状。。
1.按电源键无反应。。。像这种情况一般是系统问题，可以尝试把电池重装一下。用凤凰刷机软件强刷。。方法请大致和3250强刷手法一样。。大家可参考一下论坛里的教程！
2.开机白屏无任何反应。。这个情况比较严重一点。。一般强刷不了的，只能用刷机仪器刷了或者送KF。。
3.开机提示手机启动失败。请与零售商联系。。这个情况一般是系统不完整导致的。。。
可以尝试硬格一下，正常情况下可以解决的。。（*键 拨号键 3键 同时按 再按电源键直到出现硬格显示 或者：按住*、#两个键，再按开机键，无任何提示则硬格机成功）
软格必须在手机能正常进入系统的情况下才行...题..
希望官方在下个版本可以解决!
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- 17.线控问题
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- 答案：
- 只能是硬格的.... 硬格伤机...但没想象中的夸张..大家不必担心.. 手机的RAM正常可擦写1W次.....你能格式化几次???? 刷机存在一定风险，一般新手在手机无异常情况下不推荐刷机
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- 18.手机黑屏重启问题
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- 19.MP3在手机上播放的速率问题!
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- 答案：
- 我觉得在手机上播放最好是把mp3采样率转换成44100Hz 128k 这个参数是比较蔢系?.再高了也没用..5700的表现力也只能是如此....
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- 20.关于电池电量显示问题
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- 21.PC套件不能备份的解决办法
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- 答案：
- 关机拔内存卡，再开机连接ＰＣ套件进行备份
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- 22.5700运行加速方法
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- 23.手机反映速度越来越慢的原因和解决
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- 答案：
- 安装SISX文件或者JAVA文件，注意如无特殊说明，尽量安装在卡上，否则占用手机内存导致手机速度减慢。同时安装文件不是多多益善，看是否有用，因为过多的软件难免有冲突，影响手机反映速度。
机子越用越慢，甚至经常死机（如读电话本，短信..），其实和存储卡的关系很大，估计大多数用户经常给卡删，拷东西，这种操作会使卡上产生许多碎片，导致读卡越用越慢，甚至死机。其实解决方法很简单，不妨一试：
1 关机取出卡。
2 在win2000下fat格卡(勿选快速格式化，另外xpsp2下格我试过，效果没2000好)。
3 开机最好主复位一次,重启，将卡放入机子中开机格式化，重启。
4 在关机取出卡，拷入媒体。
5 开机重启。
6 插入卡，大功告成。
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- 24.寻找AVI文件.解决办法.以下步骤是在WIN XP系统下运行
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- 25.音乐库不能正常更新的解决方法
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- 26.安装软件授权失败的解决办法
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- 答案：
- 许多买了欧版诺基亚N73的朋友都会遇到这样的问题——安装软件或者游戏过程中突然弹出信息说"授权失败"
下面是解决几种解决方法！
1、在----程序管理-----左下角的 选项------设置-----软件安装---为 全部, 在线证书检查----为 关
2、是SD卡(kingmax)的问题，只要换一张其他牌子的就可以了，这是欧版和卡的兼容问题，最好是换kingstone的，便宜又好.
3、有时候是因为改了存储卡的名字后就出授权失败！
把存储卡名字改回“Memory card"就行啦！
在手机没办法改的,可以把卡取下来用读卡器改！
4、先把JAR文件装在卡上~然后把卡里的JAR文件转移到手机内存！
然后安装~`这个时候~就算安装在卡上~也不会提示授权失败咯
5、格卡或者恢复出厂值
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- 27.5700的音乐库无法更新的解决方案
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- 28.为什么5700只能发彩信却不能收彩信呢？
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- 答案：
- 把信息设置里，允许匿名彩信那项选择为“是”
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- 29.无法发送被保护的文件
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- 答案：
- 用Y管理器整合版里面增加了蓝牙发送插件这样任意格式文件都可发送！
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- 30.短信如何全部删除
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- 答案：
- 选项-标记-全部标记-再按一下 "C"键,就能全删了.部分删除的话，按住笔形键，按确认键选中一条，如此继续
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- 31.不能安装SIS程序
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- 答案：
- 程序管理-选项－设置－安装程序选项为开
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- 32.如何删除桌面的五个快捷图标
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- 33.复制电话本的BUG导致多媒体资料中的文件全没了的解决方法
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- 答案：
- 在打开电话本>标记全部名片>选项>复制>至存储卡,如果操作一半时停顿(原因是电话簿里某个人名手机不能识别,看是复制到哪个人名停下的,删除这个人名),然后挂机键退出,系统会提示“Phonobook错误”.再打开多媒体>图像和视频,里面的文件全部消失,但用文件管理器是可以看到的.
解决方法:只要用读卡器将储存卡\other\的“contacts”文件夹删除可以解决.
解决方法:多媒体的照片，视频找不到的朋友请进 解决办法！！最近在论坛上看见好多兄弟的80都有同样的毛病 具体到底是什么造成的小弟不知道 但是小弟有一种解决办法 发个新贴发给同病相怜的朋友门 看看对你们有没有帮助 事到如今只能试试看了 我的80就是这么弄好的 希望你们也想我一样 但是我不保证百分百奏效 但是只能一试了 好了废话少说 讲下步骤:
1.把内存卡放在手机里（不用读卡器 用手机数据线）然后选择大容量储存
2.打开我的电脑找到80盘符在这里我们假设他是X 然后单击右键→属性→工具→有一个查错（选中）→然后把自动修复那项打上勾（另一个不要打！）→然后扫描 等他查完 ……
3.如果有错误那就最好了 不过没错误大家也不要担心（因为我的就没错误）然后进行另一项
4.打开“开始”然后选择运行 输入cmd 然后回车 会弹出来一个DOS框框 在这个框框里面输入chkdsk x:/f （x是你的内存卡的盘符大家别忘了 每个人的都不一样的 我的是E）然后会出现WINDOWS正在校验文件和文件夹。。等他结束 到100以后就大功告成了！ 结束大容量储存 关机 再启动 着会在看看你的多媒体里面还有音乐 是不是都还原了 ？？
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- 34.无法删除*.jar格式软件或游戏的解决方法
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- 答案：
- s60第三版的系统在安装一个*.jar格式的软件或游戏时，如aaa.jar，会在X:\PRIVATE\102033E6\MIDlets（X为电脑上你的存储卡的盘符，必须要用读卡器在电脑上才可以看到）目录下建立一个带中括号的文件夹，比如[10168f78]，里面会有与安装文件同名的aaa.jar以及uids两个文件，安装的同时还会在X:\System\Install\Registry下产生与上面这个中括号文件夹同名的注册文件10168f78.reg。
在不能正常删除这个软件时，只要在X:\PRIVATE\102033E6\MIDlets目录里删除该软件的目录[10168f78]，再将X:\System\Install\Registry里面相应的10168f78.reg删除就可以了！
你安装了几个*.jar格式的软件或游戏，X:\PRIVATE\102033E6\MIDlets里面就有几个带中括号的文件夹，一定要打开看看里面的文件名是否你要删除那个噢！
有时候X:\System\Install\Registry里面可能找不到相应的*.reg文件，不用管它了，把X:\PRIVATE\102033E6\MIDlets里面带中括号的文件夹删除就可以了！
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- 35.关于机子起动不了或者死机、白屏等，处理故障的方法！
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- 答案：
- 处理故障的方法：
1.拔卡，重启，（这个步骤是检验问题软件是在c盘还是在卡的方法，如拔卡问题解决，那毛病就是存在于卡中的软件。
2.看看关于哪些随机启动的软件，特别是在出现问题前后一段时间内安装的软件程序，然后试试删除这些软件，再重启试试，如果还不行……
3.还不行再格机不迟……不是吗？动不动就格机，不是解决问题，学习的好办法！
4.还有可能就是格机后仍然不行，则应尝试刷机和送检。
建议：
1.软件最好安装在mini SD卡中（一些必须装在机里的就没办法啦……），这样可以把出现问题的几率降到最低！（因为白屏通常由软件错误引起）
2.不要乱删c盘的东西。
3.经常做备份，以防万一。
4.培养记忆力，能记住上次导致错误操作的内容。
5.3D铃声与说出呼叫方姓名不能一起打开（避免来电时机子重起）。
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- 36.玩游戏时 所有数字键都不能用
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- 37.如何将手机待机画面设置成为显示日期时间
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- 答案：
- 解决办法:设置-手机设置-常规-个性化选择-主题模式-节电保护-选择日期和时间就可以了
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- 38.手机显示电量满格 重新启动后变变少（少1格或1格以上）
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- 答案：
- 解决办法：曾经看到有人以为这是手机问题不过这只是虚电是正常现象，可以下载电池监控软件看准确电量
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- 39.如何自动锁手机
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- 答案：
- 解决办法:进入 设置-手机设置-常规-安全性设置-手机和SIM卡-自动锁闭前等待时间 里设置后可以完成该功能 PS:默认锁码是12345 在使用这项功能前别忘了改
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- 40.安装了文件后在哪找
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- 答案：
- 解决办法:应用程序-我的助理 里就可以找到了
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- 41.无法删除游戏或软件
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- 答案：
- 解决办法：重新安装覆盖后再删除
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- 42.安装时提示证书过期
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- 答案：
- 解决办法：把手机日期往前调后安装
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- 43.安装游戏后无法运行
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- 答案：
- 解决办法：查看自己安装是是否把文件名改为英文或数字
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- 44.打电话时可以听见别人的声音可是对方无法听到你说话
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- 答案：
- 解决办法：重新启动手机后就可以恢复
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- 45.手机无故重新启动
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- 答案：
- 解决办法：5700的正常现象``不过只要不要同时开太多软件``不要将程序安装在手机储存``就会有好转
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- 46.如果我的手机无法开机或开机后总是自己关机，我该怎么做？
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- 答案：
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如果您的手机出现与电源有关的问题，则问题可能出在手机、电池或充电器上。 在将您的手机送到诺基亚客户服务网点进行检查之前，请进行以下检查：
根据用户手册中的说明，将电池充满电。 根据用户手册中的说明，取下并重新装入电池。 确认您使用的是与您的手机型号兼容的诺基亚电池和充电器。 您可以在用户手册中找到兼容性信息。 如果您可以找到相同类型的备用电池和充电器，请尝试逐个替换进行测试，确定究竟是手机、电池还是充电器出现了问题。 确保您的设备运行的是最新的软件。 有关下载和帮助信息，请访问我们的软件更新服务。 请记住在更新前对通讯录和数据进行备份。
如果您无法测试手机或手机仍不断关机，请将您的手机送到最近的诺基亚客户服务网点进行检查。
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- 47.什么是密码功能 (PIN 码、PUK 码、保密码和限制码)？
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- 答案：
- PIN 码 (个人识别码)： PIN 码可防止他人未经授权擅自使用您的 SIM 卡。 当您首次装入 SIM 卡并启动设备时，系统会要求您输入该码。 该码长度为 4 至 8 位数字，通常随您的 SIM 卡一起提供。 不过，建议您将原始 PIN 码更改为自已的 PIN 码，用户手册或诺基亚网站中提供了有关如何更改 PIN 码的说明。 UPIN 码通常随 USIM 卡一起提供。 USIM 卡是 SIM 卡的增强版本，供 UMTS 手机使用。 PIN2 码的长度也是 4 至 8 位数字，随某些 SIM 卡一起提供，在访问某些服务时需要输入该码。 如果您连续三次错误地输入了上述任意 PIN 码，则需要使用相应的 PUK 码来将它们解锁。 阅读下面有关 PUK 码的更多信息。 PUK 码 (个人解锁码)： PUK 码的长度为 8 位数字，在更改被锁定的 PIN 码时需要输入 PUK 码。 更改被锁定的 UPIN 码时需要输入 UPUK 码。 更改被锁定的 PIN2 码时需要输入 PUK2 码。 PUK 码也由您的网络运营商或服务提供商提供。保密码/锁码： 保密码或锁码可防止他人未授权擅自使用您的设备。 随设备一起提供的默认码为 12345。不过，建议您将默认码更为您自己的值。 有关如何更改保密码的说明，请参见用户手册或访问诺基亚网站。 请将新的保密码存放在安全的地方，不要与您的设备放在一起。 如果您在连续三次错误地输入了保密码后收到错误通知，请重新启动设备并等候 15 分钟，然后重试。 如果该问题仍旧存在，请联系您的运营商或您所在地的诺基亚客户服务网点。 限制码/限制密码： 在使用某些网络服务 (如通话限制服务) 时，可能需要输入限制码或限制密码。 请注意，并非所有的网络运营商都支持此类服务。 在您插入新的 SIM 卡时，如果设备显示“输入限制码”，这意味着您的设备已被锁定为使用某个运营商的网络，并且无法接受来自其他运营商的 SIM 卡。 请与您的网络运营商或服务提供商联系以获得帮助。 其他 PIN 码： 在访问您的 SIM 卡的安全模块中的信息时，需要输入模块 PIN 码。进行数字签名时可能需要输入签名 PIN 码。 重要须知！ 如果您不知道或忘记了上述任何密码，请务必与您的网络运营商或服务提供商联系。
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- 48.为什么我的诺基亚设备总是电量不足？
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- 答案：
- 如果您的诺基亚设备出现与电源有关的问题，请进行以下检查： 确认您使用的是与您的诺基亚设备型号兼容的诺基亚原厂电池和充电器。 如需判断是否为原厂电池，请访问我们的检查您的电池服务；有关兼容性问题，请参阅您的设备用户手册。 如果您具有相同类型的备用电池和充电器，请尝试逐个替换进行测试，确定究竟是诺基亚设备、电池还是充电器出现了问题。 确保您的设备运行的是最新的软件。 有关下载和帮助信息，请访问我们的软件更新服务。请记住在更新前对通讯录和数据进行备份。 某些应用程序和功能 (例如蓝牙和 WLAN (WiFi)) 会加速电池电量的消耗。 要节省电量，在不使用时请关闭蓝牙、WLAN 和应用程序。 所有电池最终均会失去电量保持能力，高质量电池 (如诺基亚电池) 也不例外。 如果需要用新电池替换您的电池，务必从诺基亚指定经销商那里购买诺基亚原厂电池。 要想获得更多帮助，请与您所在地的诺基亚客户服务网点联系。
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- 49.我的手机现在不开机了，怎么办？
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- 答案：
- 首先确认您的手机是否因电量不足而无法开机。如电量充足且开机操作正确，建议您联系诺基亚客户服务中心监测手机。请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 50.如何联系诺基亚客户服务？
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- 答案：
- 您可以经由当地的诺基亚网站找到客户服务联系信息。在大多数情况下，客户服务通过电子邮件和/或电话提供。 要进入您当地网站的客户服务网页，请访问联系我们页底部的询问诺基亚。
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