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常见问题解答- 1.座机打来的电话都不显示姓名？
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- 2.手机要避免进水
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答案：- 进水引起的手机故障 1. 关于进水 手机的主板哪怕进入了极少量的水，也会腐蚀涂层的金属物质，造成回路的信号线路中断，引起产品故障。 ■ 因进水引起回路中断 手机主板上为了保证大量零件的空间，复杂的信号连接，而使用了叫做MLB(Multi Layer Board)的多层线路板。 多层线路板的各层和各层之间钻了很多孔洞，上面焊了金属(铜)作为连接，这些孔洞的直径最小只有0.1~0.2mm 左右，非常细小，焊接的厚度最薄的也只有几十?，非常薄。(参考：1? = 0.001mm) ■ 使用说明书中关于进水的说明 注意不要进水！手机不是防水产品，所以请放在干燥的地方。 - 湿气或液体成分会对手机零件和线路造成损害。 - 手机或电池进水或其它液体时，产品内部的进水标签会变色。这时发生的产品故障不能 享受到无偿修理服务。 确认进水的标签！ 手机或电池进水或其它液体时，进水标签会变色。 这时发生的产品故障不能享受到无偿修理服务，所以使用时一定要注意不要进水。(标签固定在产品内部。)
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- 3.目前，三星有哪款机器支持双网双待机？
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- 4.手机死机怎么办？
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- 5.什么是Windows Mobile 5.0?
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- 答案：
- Windows Mobile 5.0是微软推出的新版智能型手机或PDA的操作系统，它整合了微软Office的各项功能。不仅如此 Windows Mobile 5.0 还具有MSN、收发email、行事历、通讯簿等各种酷炫功能，而且具备永续性的内存储存，使数据管理上更有效率。indows Mobile 5.0 还内置了功能强大的 Windows Media Player 10 Mobile ，通过它您可以播放多种格式的媒体文件。功能可谓是非常强大的。 三星SGH-I718手机就是一款采用Windows Mobile 5.0 系统的手机，它可以说是一款兼具手机通讯、PDA Outlook、PC文书处理、无线上网的”全功能型手机”。
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- 6.手机插入扩展卡后，手机屏幕有什么显示？
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- 答案：
- 很多款三星手机都支持插入扩展卡的方式来扩展内存。当扩展卡插入手机后，手机的屏幕上方会显示扩展卡的图标，这个图标会一直存在。当取出扩展卡后，图标会自动消失。
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- 7.什么是智能手机？
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- 8.手机如何防潮？
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- 9.使用手机存储卡的注意事项
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- 答案：
- 1，新存储卡，建议先关机后插入存储卡再启动 由于手机没有对存储卡进行初始化，可能导致手机对存储卡无法识别。有的手机在对存储卡初始化之后，会自动建立并生成相关的文件或文件夹。因此，对于新买的存储卡，建议先关闭手机然后插入存储卡后再开机。 2，建议不要使用读卡器格式化存储卡 很多型号的手机在对存储卡格式化之后，都会自动生成一些目录，例如MP3、PHOTOS等。如果用读卡器的话，可能会导致存储卡与手机之间不同通讯，造成了不能识别的现象。 3，在读写数据时不要插拔存储卡 有的手机支持热插拔存储卡，但在热插拔存储卡之前，都要确认是否手机挣在读写存储卡，例如查看存储卡中的图片，播放歌曲等等。若不注意这些细节，将会导致存储卡损坏。
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- 10.什么是S60平台？
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- 11.三星手机彩信参数该如何设置？
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- 12.手机与电视连接的方法
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- 13.手机彩信功能是否能接收动画格式的内容?
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- 14.手机中的电话号码如何复制到SIM中?
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- 15.手机的话机密码忘记了,是否有通用的密码?
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- 答案：
- 出厂时的默认密码是“00000000”，若更改过密码且密码忘记是没有通用 密码可以解锁的，需要联系当地的三星服务中心来解锁。
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- 16.手机的puk2码被锁,该如何解锁?
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- 答案：
- 当手机提示PUK2码被锁时，若不知道该密码建议不要输入，PUK2码是随某些 SIM卡一起提供的，建议联系当地的运营商来解锁。
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- 17.手机下载的mp3能否作为短信息铃声?
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- 答案：
- 三星SGH-E358手机下载的mp3音乐可以设置成来电铃声，但是不能设置成为短信息提示铃声。
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- 18.手机如果没有开通GPRS是否影响发短信息功能?
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- 19.手机搜索网络后自动关机如何解决?
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- 20.手机用红外连接笔记本电脑的步骤?
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- 21.手机的短信息不能发送,该检查哪些设置?
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- 22.三星手机的说明书在哪里可以下载?
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- 答案：
- 登陆三星官方网站 www.samsung.com.cn 点击“产品”--“下载中心”，输入手机 型号（例如 SGH-D608）,找到机型后直接下载用户手册即可。
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- 23.手机上网参数该如何设置？
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- 24.支持蓝牙功能的GSM手机如何连接蓝牙耳机？
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- 25.如何开通GPRS业务?
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- 答案：
- GPRS是需要网络支持的，如果需要开通GPRS业务，需要联系当地的网络运营商来开通。
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- 26.手机短信息服务中心号码是否全国都一致?
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- 27.手机的待机时间跟什么有关？
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- 答案：
- 1，电池待机时间的长短主要取决于网络的质量和通话时间的长短。网络质量是影响待机时间长短的主要因素,因为在弱信号区或者是在信号边缘的重叠区的时候,手机作为一种终端产品为了保持和手机基站的的联络会发送更大的发送功率这时手机比正常的时候要费电，而手机通话1分钟所消耗的电量相当于待机20分钟所消耗的电量，也是耗电的主要因素。 2，经常使用手机的娱乐功能，例如玩游戏、听MP3等也会加大减少手机电池的消耗。 3，手机的一些基本设置，例如：背景灯显示时间的长短、铃声音量大小、背景灯的亮度等等，也会影响手机待机时间的长短。
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- 28.三星支持蓝牙的GSM手机连接蓝牙耳机的密码是多少？
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- 29.什么是GPRS?
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- 30.什么是ADS下载？
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- 31.手机的短信息能否加密码保护?
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- 32.手机的SIM卡锁了？
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- 33.三星手机的联机软件和驱动程序到哪里下载?
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- 34.手机的数码变焦和光学变焦有何区别?
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- 答案：
- 光学变焦对于手机拍照而言，“光学变焦”并不会改变图片的大小或分辨率，用于描述图片的像素数也保持不变，这就是“光学变焦”与“数码变焦”根本区别之处，体现在图像上，就是图像质量会有所不同。 光学变焦是依靠光学镜头结构来实现变焦，变焦方式与35mm相机差不多，就是通过摄像头的镜片移动来放大与缩小需要拍摄的景物，光学变焦倍数越大，能拍摄的景物就越远。光学变焦倍数大多在2-5倍之间，也有一些拥有10倍的光学变焦效果。现在用摄像机的光学变焦倍数在10-25倍，能比较清楚地拍到比较远的的东西。 数码变焦配备有固定焦距镜头的往往可以模拟光学变焦，形成变焦图片，这种变焦方式称为“数码变焦”。它的工作方式类似于我们在电脑中将图像的某一部分进行放大，不同的是“数码变焦”是在拍摄过程中直接完成的。确切地说，“数码变焦”仅是一种裁剪工具，它可切掉图像的一部分——这部分在使用长焦距镜头时是在视野之外的，而只存储选中的某一局部区域。
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- 35.三星手机是否支持自动开关机功能?
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- 答案：
- 上市的三星手机中,目前为止都不能支持自动开关机功能。
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- 36.手机拍照的照片怎么打印出来?
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- 37.手机打电话时屏幕左下角显示“存储”是什么意思?
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- 答案：
- 当在屏幕上输入号码还没有拨出时，屏幕左下角会出现“储存”，它的意思是当点击 “存储”时，就可以把该号码储存到手机的电话簿中，没有其他的含义。
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- 38.手机用红外线与其他红外线手机传输电话簿该如何操作?
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- 39.手机的振动功能如何设置?
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- 40.手机呼叫等待功能不能设置该如何解决?
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- 41.手机使用蓝牙耳机听MP3该如何操作?
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- 答案：
- 手机使用蓝牙耳机听MP3该如何操作? 手机若想使用蓝牙耳机听MP3音乐，必须使用三星立体声蓝牙耳机，单耳的蓝牙耳机只能通话时使用，并不能听MP3。 操作方法： 1, 开启蓝牙耳机，然后进入手机功能表“设定”--“蓝牙”启动蓝牙，在“我的设备里”搜索新的设备，找到耳机设备后，与蓝牙耳机建立连接。 2, 当播放音乐文件时，选项中可以选择“A/V耳机”，选择后，蓝牙耳机就会听到声音了。 目前支持立体声蓝牙耳机听MP3的手机型号有：SGH-D608、SGH-E758、SGH-X808、SGH-I308、SGH-X708、SGH-D728 SGH-E908、SGH-X828、SGH-E788、SGH-D808、SGH-D828、SGH-D528、SGH-D848、SGH-D908。
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- 42.手机反复接收一条短信息,是否手机故障?
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- 答案：
- 三星SGH-D508手机突然反复接收一条短信息,请放心这不是手机故障。这是因为短信息 发出去以后，短信息中心会得到一个确认收到的信号，如果没有得到这个信号，短信息中心 就会再次发出短信，这就造成了一条短信多次接收的情况。要是从中国联通的网络发到中国 移动的网络中，那么一条短信就要经过两个短信息服务中心进行处理，可能出现的问题就更 多。短信的发送、接收都是计算机自动控制，不存在人为因素。这几年短信发展速度相当快， 有时设备的扩容速度赶不上短信用量的发展速度，所以才出现了一些问题,尤其是在节日期 间，短信堵塞现象严重。
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- 43.手机的存储卡是否可以当移动磁盘来用？
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- 44.手机能接电话但是不能打出电话?
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- 45.手机屏幕偶尔出现出现白屏该怎么办?
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- 46.手机一般可存储多少条短信息？
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- 47.手机出现“联网失败”“无网络”或“限制服务”,是什么原因?
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- 答案：
- 如果手机处于信号好的服务区，机器也总是显示“联网失败”或“无网络”或“限制服务”, 建议先换卡尝试，若故障依旧,建议到三星服务中心有专业的工程师帮助您监测机器。 如果偶尔出现,就需要观察，因为在系统信号弱或几个信号重叠区或系统信号不稳定时会出 现 这种现象。 进入系统服务状态（如“中国电信”或“中国联通”）后，机器液晶天线条在0 至3条之间变化的话，大部分情况是说明系统信号弱或不稳定。在这种地点，很小的位置变化或 机器携带角度的变化也可能影响机器的信号接收状况。 您可以登陆三星服务网站(www.samsungservice.com.cn)--点击左侧的“维修网络”来查询。
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- 48.三星手机如何保修?
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- 49.手机的软件升级有什么作用?
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- 50.中文短消息能存多长时间？
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- 答案：
- 若短信息中心发现某短信息一直未被手机接收,会存储该短信息最长达7天,短信息中心和手 机之间有自动的双向交流,因此,可检查手机是否收到短信息
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