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三星 SF-555P技术支持

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发布三星 SF-555P的技术问题 三星 SF-555P的常见问题

三星 SF-555P维修信息

  • 维修店:北京海淀旺达(仅受理北京地区维修)
  • 联系电话:010-82561406/82561407 18611496881
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  • 维修店:上海复印机打印机维修中心-长宁地区(仅限上海地区)
  • 联系电话:021-60537510 15026574808
  • 地址: 上海长宁地区-定西路128号
  • 维修店:上海复印机打印机维修中心-浦东地区(仅限上海地区)
  • 联系电话:021-60537510 15026574808
  • 地址: 浦东南路978号302室
  • 维修店:上海新雨-(嘉定地区)(仅限上海地区)
  • 联系电话:18916108397
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  • 维修店:上海新雨-闵行地区(仅限上海地区)
  • 联系电话:18916108397
  • 地址: 上海七莘路469号
  • 维修店:北京思瑞晨光维修中心(网络覆盖全北京 仅限北京地区)
  • 联系电话:15910324530
  • 地址: 时代网络大厦5017室

查看Samsung/三星多功能一体机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.如何设置共享打印?
  2. 关闭 答案:
    如何设置共享打印? 用Windows的局域网共享功能可以将一台打印机供多台电脑使用。首先在一台电脑上连接打印机并安装驱动程序,把这台机做为打印共享的主机,下面以Windows XP 为例,讲述一下
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  3. 关闭 答案:
    如何设置共享打印? 用Windows的局域网共享功能可以将一台打印机供多台电脑使用。首先在一台电脑上连接打印机并安装驱动程序,把这台机做为打印共享的主机,下面以Windows XP 为例,讲述一下设置步骤: 1,打开系统的“开始”--“打印机和传真”选项 2,使用鼠标右键点击打印机图标,选择“共享” 3,选择“共享这台打印机”填写共享名称后,点击“确定”,此时共享主机的设置就完成 其他机器若想使用的此机器打印也需要在电脑中做一些设置: 1 右键单击 Windows 的开始按钮,然后选择资源管理器。 2 在左列中打开网络文件夹。 3 单击共享名称。 4 从开始菜单选择打印机和传真。 5 双击打印机驱动程序图标。 6 在打印机菜单中,选择属性。 7 从端口选项卡中,单击添加端口。 8 选择本地端口,然后单击新端口。 9 用共享名称填充输入端口名字段。 10 单击确定,然后单击关闭。 11 单击应用,然后单击确定。
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  4. 2.SF-565PR如何更换硒鼓?
  5. 关闭 答案:
    SF-565PR/XIL如何更换硒鼓 更换步骤: 1.硒鼓所在位置位于机器内部,位于机器下端,图中红线处内,并有前盖保护装置: 2.开启机器前盖,并拉出硒鼓: 3.找到硒鼓位置并向外用力拉出: 4
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  6. 关闭 答案:
    SF-565PR/XIL如何更换硒鼓 更换步骤: 1.硒鼓所在位置位于机器内部,位于机器下端,图中红线处内,并有前盖保护装置: 2.开启机器前盖,并拉出硒鼓: 3.找到硒鼓位置并向外用力拉出: 4.拆开新的硒鼓,并水平方向轻轻摇晃五次左右,是墨粉分布均匀: 5.将摇动后的硒鼓放入机器内至锁定即可。
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  7. 3.SF-565P 不能打印复印,总是显示chenk inside怎么办
  8. 关闭 答案:
    不能打印复印,总是提示check inside的原因可能是加热区域发生卡纸,所以造成 机器无法正常使用。出现这样的情况需要请用户确认纸张的的重量及质量。开启并关上前盖, 卡纸会自动从机
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  9. 关闭 答案:
    不能打印复印,总是提示check inside的原因可能是加热区域发生卡纸,所以造成 机器无法正常使用。出现这样的情况需要请用户确认纸张的的重量及质量。开启并关上前盖, 卡纸会自动从机器退出。如果卡纸未退出,请將纸匣拉出,笔直地将卡纸轻轻拉出,如果 拉出时有阻力,而拉不出來,或您看不到卡纸的位置,请跳至碳粉匣附近的加热器区, 将纸匣插入机器中,直到卡位定位,然后开启并关上前盖,以继续工作。 专家建议:用户使用75g/m2(20 1b)磅数的纸张,这样不容易卡纸。
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  10. 4.ML-808不进纸,提示jam paper 0怎么办?
  11. 关闭 答案:
    ML-808,SF-531P出现不进纸,屏幕显示“jam paper 0”,出现这种现象的原因有: 1、有异物或碎纸卡在进纸区。2、某些零件损坏。 解决方法:检查进纸区是否有异物或者碎纸,如果有取出清理
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  12. 关闭 答案:
    ML-808,SF-531P出现不进纸,屏幕显示“jam paper 0”,出现这种现象的原因有: 1、有异物或碎纸卡在进纸区。2、某些零件损坏。 解决方法:检查进纸区是否有异物或者碎纸,如果有取出清理,再打印测试页。 (仍然不能解决,需要联系三星服务中心检测机器内部零件。) 专家建议:尽量使用质量较好的纸张,正确摆放纸张。保持机器清洁,不使用的时候 用防尘罩盖住,已防止灰尘或其他异物进入机器。
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  13. 5. CLP-300打印有异常声响是怎么回事?
  14. 关闭 答案:
    当CPL-300系列打印时出现异常声响时,一般情况下是打印机的粉仓没安装好导致的。如果出现这种情况, 用户可以自行检查一下,首先取出4个粉仓,如果在取粉仓时觉得非常费力的话,那知肯
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  15. 关闭 答案:
    当CPL-300系列打印时出现异常声响时,一般情况下是打印机的粉仓没安装好导致的。如果出现这种情况, 用户可以自行检查一下,首先取出4个粉仓,如果在取粉仓时觉得非常费力的话,那知肯定是粉仓的安装出现问题了,这时粉仓重新正确安装就可以解决打印时出现异常响声的故障了。
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  16. 6.SCX-5312F、SCX-5315F打印、复印出的页面发黑?
  17. 关闭 答案:
    出现打印、复印发黑的情况,可能是和硒鼓有关。建议做清洁硒鼓的操作: 按菜单键出现“maintenance”选择“clean drum”后,按启动键。 专家建议:一定使用原装硒鼓耗材,灌粉等
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  18. 关闭 答案:
    出现打印、复印发黑的情况,可能是和硒鼓有关。建议做清洁硒鼓的操作: 按菜单键出现“maintenance”选择“clean drum”后,按启动键。 专家建议:一定使用原装硒鼓耗材,灌粉等操作容易导致硒鼓出现各种问题,降低打印质量。
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  19. 7.怎样安装网卡进行网络打印?
  20. 关闭 答案:
    先安装打印驱动程序,再安装网络配置软件,输入ip地址.最后在客户机上安装驱动程序,再 安装网络配置软件,在属性里选择网络端口即可
  21. 关闭 答案:
    先安装打印驱动程序,再安装网络配置软件,输入ip地址.最后在客户机上安装驱动程序,再 安装网络配置软件,在属性里选择网络端口即可
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  22. 8.SF-565P不能打印,显示一些错误信息,PENDING CHECK INSIDE PAPER JAM2怎么办
  23. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P不能打印,显示一些错误信息,PENDING CHECK INSIDE PAPER JAM2怎么办 原因解释:可能是热熔区发生卡纸 解决方法:打开并关闭前盖板,卡住的纸自动退出;
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  24. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P不能打印,显示一些错误信息,PENDING CHECK INSIDE PAPER JAM2怎么办 原因解释:可能是热熔区发生卡纸 解决方法:打开并关闭前盖板,卡住的纸自动退出;如果这样操作被卡的纸不能自动 退出,则将纸张从前出纸盒抽出;如果前纸盒不能抽出,则打开后盖,小心将纸张向外拉出
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  25. 9. SF-560如何让机器响铃几声后自动接受传真?
  26. 关闭 答案:
    SF-560、SF-565P的设置方法相同,请参考如下步骤: 1,首先更改传真接受模式为自动接受传真。按住机器接受模式键3秒,然后再连续按接收模式选择FAX。 2,按机器菜单键,然后按3,屏
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  27. 关闭 答案:
    SF-560、SF-565P的设置方法相同,请参考如下步骤: 1,首先更改传真接受模式为自动接受传真。按住机器接受模式键3秒,然后再连续按接收模式选择FAX。 2,按机器菜单键,然后按3,屏幕上会显示“Fax Setup”,按确认 3,按滚动键找到“ring to answer” 输入后1-7的任意一个数字,按确定。机器就可以在响铃后自动接受传真了。
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  28. 10.SF-555P不能扫描,显示INSTALLCAP怎么办
  29. 关闭 答案:
    现象描述:不能扫描,显示INSTALLCAP 原因解释:计算机操作系统缺少扫描软件 解决方法:1、用购买打印机时附带的安装光盘安装扫描软件2、从网上下载相关的 扫描软件安装
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  30. 关闭 答案:
    现象描述:不能扫描,显示INSTALLCAP 原因解释:计算机操作系统缺少扫描软件 解决方法:1、用购买打印机时附带的安装光盘安装扫描软件2、从网上下载相关的 扫描软件安装 专家建议:最好用购买打印机时附带的安装光盘安装扫描软件
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  31. 11.SF-371P如何清洁打印头?
  32. 关闭 答案:
    当打印机喷头堵塞,不能完整打印字符时,请按如下步骤清洁打印头: 1,反复按下“菜单”,屏幕出现“MAINTENANCE”时,按确定。 2,按左、右箭头按钮,当屏幕出现“Clean Head”后
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  33. 关闭 答案:
    当打印机喷头堵塞,不能完整打印字符时,请按如下步骤清洁打印头: 1,反复按下“菜单”,屏幕出现“MAINTENANCE”时,按确定。 2,按左、右箭头按钮,当屏幕出现“Clean Head”后,按确定。 机器就会清洁打印头了。
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  34. 12.CLP-300红色指示灯一直亮?
  35. 关闭 答案:
    CLP-这种情况有以下几种可能的原因: 1 卡纸,解决方法:清除机器内的纸张。步骤如下: 注意:当取出打印机内的卡纸时,如有可能始终要朝纸张通常移动方向拉纸,以免损坏内部零部件。
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  36. 关闭 答案:
    CLP-这种情况有以下几种可能的原因: 1 卡纸,解决方法:清除机器内的纸张。步骤如下: 注意:当取出打印机内的卡纸时,如有可能始终要朝纸张通常移动方向拉纸,以免损坏内部零部件。始终要稳稳均匀拉;不要猛拉纸张。如果纸张撕破,保证清除所有纸张碎片,否则会再次卡纸。如欲在清除卡纸后继续打印,必须打开和合上前盖或后盖。 ①如欲清除卡纸,打开后盖。 ② 如图所示,朝箭头方向小心拉出纸张。在本步骤中,可以清除大部分卡纸 如果找不到卡纸,或如果取出纸张时有阻力,则停止拉扯,并转到下一步。 ③合上后盖,然后打开顶盖。 ④保持内盖打开,小心从打印机取出卡纸。然后内盖自动合上。 ⑤合上顶盖。保证锁牢顶盖。 ⑥打开然后合上后盖或前盖,可继续打印。 2 前盖打开了,解决方法:合上前盖 3 托盘中无纸,解决方法:在托盘中装纸 4 废墨箱打开或已满,解决方法:检查废墨箱 若机器仍然不能正常工作,建议您联系三星售后服务中心。
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  37. 13.怎样解决长时间不使用墨盒后打印不出来的问题?
  38. 关闭 答案:
    长时间不使用打印功能,建议把墨盒密封放置,否则墨水会逐渐蒸发,建议清洁喷头后 (用酒精棉清洁墨盒喷嘴)再尝试,如果仍然打印不出,只能更换新的墨盒。
  39. 关闭 答案:
    长时间不使用打印功能,建议把墨盒密封放置,否则墨水会逐渐蒸发,建议清洁喷头后 (用酒精棉清洁墨盒喷嘴)再尝试,如果仍然打印不出,只能更换新的墨盒。
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  40. 14.SF-555P如何设置群发传真?
  41. 关闭 答案:
    SF-555P的广播功能可把文件发送至多个场所。发送后,从存储器中删除文件。 1.装入文件时,面向下,先把顶边插入文件输入器。必要时,调节分辨率和对比度。  调节分辨率:  为增加
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  42. 关闭 答案:
    SF-555P的广播功能可把文件发送至多个场所。发送后,从存储器中删除文件。 1.装入文件时,面向下,先把顶边插入文件输入器。必要时,调节分辨率和对比度。  调节分辨率:  为增加精确度和清晰度,装入文件后重复按下分辨率按钮,直到找到合适的模式。可以从标准、精细或超精模式中选择。  STANDARD(标准)(200*100dpi)适用于具有通常大小字符的文件。  FINE(精细)(200*200dpi)适用于含有小字符、细线或从点阵打印机打印的文件。  SUPER FINE(超精)(300/300dpi)适用于含有极其细微部分的文件。只有当远程机也有超精功能时才可用SUPER FINE(超精)  调节对比度:  为弥补文件的亮度或黑度,装入文件后重复按下“接收模式/对比度”按钮,直到找到合适的模式。可以在“普通、变黑、变淡或照片”之间选择。  NORMAL(普通)适用于普通文件。  DARKEN(变黑)适用于打印较轻或铅笔笔迹较淡的文件。文件上较轻的图像和文本在打印页上变黑。 LIGHTEN(变淡)适用于打印较黑的文件。文件上较黑的图像和文本在打印页上变淡。  PHOTO(照片)用于给照片或带有颜色或灰度阴影的其它文件发送传真。当您选择本模式时您应将分辨率设定为FINE(精细)。 2.在前面板上按下“高级传真机”。显示器屏显示第一个菜单BROADCASTING(广播)。 3.按下“启动/确认”进入广播菜单。 4.使用数字键盘输入远程机号码。  可以按下包括群拨按钮在内的单触按钮。如果不这样,可以按下“速拨(#)”,输入二位速拨号,然后按下“启动/确认”。显示屏上显示存储的号码。 5.按下“启动/确认”确认号码。显示屏要求输入另一个传真号。 6.如果准备向一个以上场所发送,重复步骤4和5。 注:对另一个传真号,不可使用群拨号。或者,如欲向一个场所发送或设置完最后一个传真号时,按下“启动/确认”。 7.文件将扫描到存储器中,显示屏显示存储容量和存储页数。机器开始按输入号码的顺序发送文件。 注意: ·如果扫描到存储器时MOMERY FULL(内存已满),显示屏显示: 按下方向键选择所需选项。如果选择CANCEL(取消),取消广播。如果选择DONE(执行),机器只对已经扫入的页面进行广播发送。 ·如果向具体号码发送时出现错误,机器向所有其他号码传送文件,然后重试以前记录错误的号码。完成传送后,机器打印多处通信报告。
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  43. 15.打印出白纸该怎么办?
  44. 关闭 答案:
    打印出白纸,一般都是由于耗材(硒鼓、墨盒)用尽导致的,一般更换新的耗材都可以解决。 喷墨打印机遇到喷头堵塞的情况也会出现打印出白纸的情况,可以参考说明书对机器进行 清洁打
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  45. 关闭 答案:
    打印出白纸,一般都是由于耗材(硒鼓、墨盒)用尽导致的,一般更换新的耗材都可以解决。 喷墨打印机遇到喷头堵塞的情况也会出现打印出白纸的情况,可以参考说明书对机器进行 清洁打印头的操作;若是激光打印机,建议把硒鼓取出水平摇晃,这样能使硒鼓内部的碳粉均 匀分布,打印质量应该会有所缓解。但根本的解决方法还是更换耗材。
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  46. 16.SF-565P不能打印,找不到USB端口怎么办
  47. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P不能打印,找不到USB端口 可能导致的原因和解决方法:如果能够进行打印,说明打印机本身无故障。如果不能 进行打印,说明打印机有故障,检查计算机和打印机端口的
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  48. 关闭 答案:
    现象描述:SF-565P不能打印,找不到USB端口 可能导致的原因和解决方法:如果能够进行打印,说明打印机本身无故障。如果不能 进行打印,说明打印机有故障,检查计算机和打印机端口的连接是否正确,如果连接端口 正确,请检查打印线缆是否有故障,如果有请更换打印线缆。
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  49. 17.SF-565P不能复印身份证怎么办?
  50. 关闭 答案:
    出现这种现象的原因是:三星的ADF送稿器的第一传感器和第二传感器的水平位置 相距较远,较小的原稿不能正常接触 解决方法: 1)首先用A4的原稿复印,确认复印功能正常。
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  51. 关闭 答案:
    出现这种现象的原因是:三星的ADF送稿器的第一传感器和第二传感器的水平位置 相距较远,较小的原稿不能正常接触 解决方法: 1)首先用A4的原稿复印,确认复印功能正常。 2)这时可以使用夹纸薄膜,用透明的塑料夹纸薄膜将身份证夹在中间复印。这样的 效果也好,也很方便。(文具店有售) 3)将夹有身份证的薄膜正面向下放入ADF送稿器,进入一点后,LCD上显示 “document ready”。反复按“分辨率”键直到LCD上显示“super fine”反复按“接收 模式/对比度”键直到LCD上显示“photo”. 4)按两次复印键就可以了
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  52. 18.SF-560系列如何更改传真接收模式?
  53. 关闭 答案:
    SF-560系列包括SF-560和SF-565P,它们更改传真的接受模式的方法是一样的: 按住机器面板上的“接受模式键”,此时屏幕上会出现英文字母的提示。然后再反复 按此键,选择您需要的传真模
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  54. 关闭 答案:
    SF-560系列包括SF-560和SF-565P,它们更改传真的接受模式的方法是一样的: 按住机器面板上的“接受模式键”,此时屏幕上会出现英文字母的提示。然后再反复 按此键,选择您需要的传真模式。 显示FAX时表示机器处于传真模式,可设置震铃1-7声之间自动给信号,接受传真;显示 TEL为手动传真模式,需要手动给信号接受传真;ANS/FAX为答录传真模式。
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  55. 19. SCX-4300和SCX-4200有何区别?
  56. 关闭 答案:
    SCX-4300是SCX-4200的升级版本,跟SCX-4200相比,扫描器进行了升级,硒鼓等部件也进行了改进。 现象描述:SF-555P不能接收传真,提示:一直在预热 原因解释:主板较长
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  57. 关闭 答案:
    SCX-4300是SCX-4200的升级版本,跟SCX-4200相比,扫描器进行了升级,硒鼓等部件也进行了改进。 现象描述:SF-555P不能接收传真,提示:一直在预热 原因解释:主板较长时间未检测到FUSER组件,已经加热到待机打印温度状态 解决方法:可能是FUSER组件出现故障,如果是,请更换FUSER组件;可能是电源板 出现故障,如果是电源板故障请更换电源板;也可能是主板出现故障,如果是主板的故障, 请更换主板。
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  58. 20.ML-1510突然不能打印,红灯常亮
  59. 关闭 答案:
    现象描述:突然不能打印,红灯常亮 原因解释:1、可能发生卡纸;2、可能前盖打开;3、硒鼓寿命已尽。 解决方法:1、如果是发生卡纸现象,则打开机器,小心清理被卡的纸张;2、如果
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  60. 关闭 答案:
    现象描述:突然不能打印,红灯常亮 原因解释:1、可能发生卡纸;2、可能前盖打开;3、硒鼓寿命已尽。 解决方法:1、如果是发生卡纸现象,则打开机器,小心清理被卡的纸张;2、如果是 前盖被打开,或者前盖关闭不严实,则关闭前盖;3、如果是硒鼓墨粉少,请拿出硒鼓轻轻 摇动,使墨粉均匀分布,如果还是不能打印,则需要更换新硒鼓
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  61. 21.SF-565P显示smar thru打不开怎么办?
  62. 关闭 答案:
    分析可能的原因为:扫描仪无法工作.设备扫描速度比较慢.计算机屏幕上出现消息, 设备不能设置成你要求的H/W模式.端口被其他程序占用.其他不能用.扫描仪正忙于接收 或打印数据当前作业完成
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  63. 关闭 答案:
    分析可能的原因为:扫描仪无法工作.设备扫描速度比较慢.计算机屏幕上出现消息, 设备不能设置成你要求的H/W模式.端口被其他程序占用.其他不能用.扫描仪正忙于接收 或打印数据当前作业完成后再试.非法句柄.扫描失败。 解决方法为:1确保扫描文件的正面朝下放在ADF中.2可能没有足够的可用存储空间 来保存所要扫描的文件. 请尝试使用"预扫描"功能来查看是否正常工作.请尝试降低 扫描分辨率.3检查USB或并行电缆是否正常连接4确认USB或并行电缆没有问题, 将电缆换为一根确认没有问题的电缆.如果必要,请更换电缆。5如果正在使用并行电缆, 请确保与IEEE1284标准兼容。6检查扫描仪的配置是否正确。检查SMARTHRU 配置或要使用的应用程序中的扫描设置,确保扫描作业发送到正确的端口,LPT1.7 检查机器是否正在打印收到的数据。等到当前作业完成之后,再扫描文件。图形的扫描速度 要比文本慢的多。使用扫描模式时通常速度会很慢,因为分析和再现扫描的图象时需要大量 的内存。BIOS设置将计算机设置为CP打印机模式。这将有助于提高速度。有关如何设置 BIOS的详细信息,请参阅计算机的用户指南。可能正在处理复印或打印作业。请在当前 作业完成后重试该作业。选择端口当前被占用.重新启动计算机并重试。打印电缆可能连接 不当或电源被关闭。您必须使用支持IEEE-1284双向通信的USB1.1兼容.没有 装扫描仪驱动或者操作环境没有被适当设立.确定端口已经正确连接,然后重新启动电脑。 不要同时使用并行和USB电缆.
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  64. 22.SF-565PR/XIL来电铃声小如何调节?
  65. 关闭 答案:
    首先认识此机器的调解面板:若SF-565PR/XIL的来电铃音太小可以通过以下步骤来完成调节: 1. 连续按“菜单”键,直到显示屏幕出现“Sound/Volume”如下图信息: 2.当出现上图画面后,
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  66. 关闭 答案:
    首先认识此机器的调解面板:若SF-565PR/XIL的来电铃音太小可以通过以下步骤来完成调节: 1. 连续按“菜单”键,直到显示屏幕出现“Sound/Volume”如下图信息: 2.当出现上图画面后,再按“确认”旁边的键,此时显示屏下半部分的英语开始变化,直到出现“Ringer”时停止按键: 3.当出现上图内容后,按“确认”键,显示屏发生变化,“Ringer”由下面显示在上面,同时,下面出现用户上次设置的铃音音量模式的英语单词 (Off、Low、Med、中的任意一个): 4.此时,再次按确认键旁边的键,当屏幕出现“High” 时,停止按键: 5.当出现上图所示的提示后,按“确认” 键即可。此时,传真的来电铃音到达机器的最大状态。
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  67. 23.SF-565PR/XIL显示REPLACE TONER,如何处理?
  68. 关闭 答案:
    出现上述提示需要更换新硒鼓,请您检查硒鼓的型号是否正确。SF-F6FPR/XIL所使用的正确硒鼓型号为SF-D560RA。
  69. 关闭 答案:
    出现上述提示需要更换新硒鼓,请您检查硒鼓的型号是否正确。SF-F6FPR/XIL所使用的正确硒鼓型号为SF-D560RA。
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  70. 24.SF-555P不能收发传真,提示secure receive怎么办
  71. 关闭 答案:
    现象描述:SF-555P不能接收传真,不能复印提示Secure receive 原因解释:此种现象一般是内存已满导致 解决方法:此时可以按住停止键,然后插上电源插头,小屏幕会显示出现China.然
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  72. 关闭 答案:
    现象描述:SF-555P不能接收传真,不能复印提示Secure receive 原因解释:此种现象一般是内存已满导致 解决方法:此时可以按住停止键,然后插上电源插头,小屏幕会显示出现China.然后 按启动/确认键,小显示屏会显示MEMORY CLEARING,说明内存已经清除了,再按启动/确认 就可以收发传真了!
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厂商信息

  • 厂家名称:三星集团(中国)总部
  • 联系电话:(010) 6566-8100
  • 服务热线:400-810-5858、800-810-5858
  • 技术支持:8008105858
  • 网页地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
  • 传真:(010) 6566-8099
  • Email:给三星集团(中国)总部发送Email
  • 邮政编码:100022
  • 详细地址:CN...建国路118号招商局大厦22、23层
三星集团(中国)总部

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