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常见问题解答- 1.N72怎样连接蓝牙耳机
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答案：-
使用方法
一、蓝牙耳机与手机配对方法
1、首次使用，尽量让耳机冲上2-4个小时左右，以后充2小时即可
2、点击手机设置中的蓝牙设置，选择“开启”，完成。这就打开了手机的蓝牙支持功能。
3、在蓝牙耳机关闭状态，按住耳机多功能键MFB 3 秒以上，待耳机上的指示蓝灯亮起（注意是常亮，配对过程一直常亮，不是闪烁或不亮），此时蓝牙耳机已处于可被查找状态。
4、打开手机上的蓝牙选项，进行查找，成功搜索到耳机后会在清单上显示。如：[Motorola HS 850]，确认。
5、在手机上输入密码（0000），耳机指示灯快速闪烁，即配对成功。
6、点击蓝牙耳机名称项： MOTOROLA HS850 ，打开，选择绑定。完成，手机就与蓝牙耳机连接上了。 此时手机可能有类似连上usb的“叮咚”提示音，关闭蓝牙耳机时，也可能会有类似提示音，据此可以判断蓝牙耳机与手机是否已正常连接。二、蓝牙耳机的使用方法
1、使用语音拨叫：短按一次MFB键（按下不超过1秒并听到1次哔声响是为短按），说出你要拨打人的名字，前提是你要在手机上存储上语音拨叫记录。很实用的，呵呵！
2、拨打最后通话号码：长按多功能键，即可完成重拨。
3、接听来电：短按一次MFB键。
4、结束通话：短按一次MFB键。
蓝牙耳机插上充电器时
1、指示灯恒亮，表示正在充电中。
2、指示灯熄灭，表示充电完成。蓝牙耳机未插上充电器
1、指示灯熄灭，表示已关机。
2、指示灯恒亮，表示进入配对模式。
3、指示灯快速闪烁5次，表示配对成功。
4、指示灯每3秒快速闪烁1次，表示处于待机状态。
5、指示灯每8秒慢速闪烁1次，表示处于通话状态。
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- 2.N72怎样连接无线网络
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- 答案：
- 没有wifi功能
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- 3.怎样使用诺基亚PC套件？
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- 答案：
- 到NOKIA官网下载N72的PC套件，安装上去，安装好后连上手机，就可以使用了。挺简单的。而且有连接提示的，它提示要求完成就可以了
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- 4.N72能支持什么格式的视频和音频文件？
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- 5.如果我的手机无法开机或开机后总是自己关机，我该怎么做？
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- 答案：
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如果您的手机出现与电源有关的问题，则问题可能出在手机、电池或充电器上。 在将您的手机送到诺基亚客户服务网点进行检查之前，请进行以下检查：
根据用户手册中的说明，将电池充满电。 根据用户手册中的说明，取下并重新装入电池。 确认您使用的是与您的手机型号兼容的诺基亚电池和充电器。 您可以在用户手册中找到兼容性信息。 如果您可以找到相同类型的备用电池和充电器，请尝试逐个替换进行测试，确定究竟是手机、电池还是充电器出现了问题。 确保您的设备运行的是最新的软件。 有关下载和帮助信息，请访问我们的软件更新服务。 请记住在更新前对通讯录和数据进行备份。
如果您无法测试手机或手机仍不断关机，请将您的手机送到最近的诺基亚客户服务网点进行检查。
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- 6.什么是密码功能 (PIN 码、PUK 码、保密码和限制码)？
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- 答案：
- PIN 码 (个人识别码)： PIN 码可防止他人未经授权擅自使用您的 SIM 卡。 当您首次装入 SIM 卡并启动设备时，系统会要求您输入该码。 该码长度为 4 至 8 位数字，通常随您的 SIM 卡一起提供。 不过，建议您将原始 PIN 码更改为自已的 PIN 码，用户手册或诺基亚网站中提供了有关如何更改 PIN 码的说明。 UPIN 码通常随 USIM 卡一起提供。 USIM 卡是 SIM 卡的增强版本，供 UMTS 手机使用。 PIN2 码的长度也是 4 至 8 位数字，随某些 SIM 卡一起提供，在访问某些服务时需要输入该码。 如果您连续三次错误地输入了上述任意 PIN 码，则需要使用相应的 PUK 码来将它们解锁。 阅读下面有关 PUK 码的更多信息。 PUK 码 (个人解锁码)： PUK 码的长度为 8 位数字，在更改被锁定的 PIN 码时需要输入 PUK 码。 更改被锁定的 UPIN 码时需要输入 UPUK 码。 更改被锁定的 PIN2 码时需要输入 PUK2 码。 PUK 码也由您的网络运营商或服务提供商提供。保密码/锁码： 保密码或锁码可防止他人未授权擅自使用您的设备。 随设备一起提供的默认码为 12345。不过，建议您将默认码更为您自己的值。 有关如何更改保密码的说明，请参见用户手册或访问诺基亚网站。 请将新的保密码存放在安全的地方，不要与您的设备放在一起。 如果您在连续三次错误地输入了保密码后收到错误通知，请重新启动设备并等候 15 分钟，然后重试。 如果该问题仍旧存在，请联系您的运营商或您所在地的诺基亚客户服务网点。 限制码/限制密码： 在使用某些网络服务 (如通话限制服务) 时，可能需要输入限制码或限制密码。 请注意，并非所有的网络运营商都支持此类服务。 在您插入新的 SIM 卡时，如果设备显示“输入限制码”，这意味着您的设备已被锁定为使用某个运营商的网络，并且无法接受来自其他运营商的 SIM 卡。 请与您的网络运营商或服务提供商联系以获得帮助。 其他 PIN 码： 在访问您的 SIM 卡的安全模块中的信息时，需要输入模块 PIN 码。进行数字签名时可能需要输入签名 PIN 码。 重要须知！ 如果您不知道或忘记了上述任何密码，请务必与您的网络运营商或服务提供商联系。
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- 7.为什么我的诺基亚设备总是电量不足？
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- 答案：
- 如果您的诺基亚设备出现与电源有关的问题，请进行以下检查： 确认您使用的是与您的诺基亚设备型号兼容的诺基亚原厂电池和充电器。 如需判断是否为原厂电池，请访问我们的检查您的电池服务；有关兼容性问题，请参阅您的设备用户手册。 如果您具有相同类型的备用电池和充电器，请尝试逐个替换进行测试，确定究竟是诺基亚设备、电池还是充电器出现了问题。 确保您的设备运行的是最新的软件。 有关下载和帮助信息，请访问我们的软件更新服务。请记住在更新前对通讯录和数据进行备份。 某些应用程序和功能 (例如蓝牙和 WLAN (WiFi)) 会加速电池电量的消耗。 要节省电量，在不使用时请关闭蓝牙、WLAN 和应用程序。 所有电池最终均会失去电量保持能力，高质量电池 (如诺基亚电池) 也不例外。 如果需要用新电池替换您的电池，务必从诺基亚指定经销商那里购买诺基亚原厂电池。 要想获得更多帮助，请与您所在地的诺基亚客户服务网点联系。
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- 8.我的手机现在不开机了，怎么办？
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- 答案：
- 首先确认您的手机是否因电量不足而无法开机。如电量充足且开机操作正确，建议您联系诺基亚客户服务中心监测手机。请您进入网站中的 “查询客户服务网点” 查找离您最近的服务中心。
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- 9.如何联系诺基亚客户服务？
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- 答案：
- 您可以经由当地的诺基亚网站找到客户服务联系信息。在大多数情况下，客户服务通过电子邮件和/或电话提供。 要进入您当地网站的客户服务网页，请访问联系我们页底部的询问诺基亚。
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- 10.无法阅读整条彩信。
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- 答案：
- 打开彩信---按“播放”键---此时屏幕会出现一个虚线框---按“阅读”键---此时边框消失，按导航键上下翻页就可以把彩信阅读完。
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- 11.N72无法接收10086 发送的信息是怎么回事？
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- 答案：
- 请按如下步骤排查： 1.检查是否可以接收除 10086 以外的信息。 2.请用户换卡试能否接收。 3.请用户升级到最新版本。
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- 12.N72无法发送彩信，如何解决？
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- 答案：
- 建议您确认 SIM 卡是否开通 GPRS 服务或检查手机端的彩信设置。
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- 13.N72上网发帖显示乱码是什么问题？
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- 答案：
- 每款手机自带的浏览器字库无法确保与所有的的第三方网站的字库完全匹配。通过刷新页面可以有效解决问题。
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- 14.N72如何设置重复闹铃？
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- 答案：
- N72不支持设置重复闹铃。
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- 15.N72如何关闭开机铃声？
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- 答案：
- N72 没有单独关闭开机铃声的选项，但是您可以选择“无声”情景模式，或者把响铃方式改为“无声”，开机时就不会有铃声。
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- 16.N72蓝牙接收的音乐文件存储时提示内存不足，如何解决？
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- 答案：
- 建议您清除手机中一些不必要的资料，(例如图片，铃声，视频等），释放内存空间。，如果您需要传送比较大的文件建议您使用PC 套件模式传送。
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- 17.是否可以兼容S40手机的软件？
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- 答案：
- 手机支持SIS和Java 2.0，可下载兼容N72的程序使用。
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- 18.怎样彻底删除在电脑中已经安装的PC套件？
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- 答案：
- 您可以进入电脑点击开始菜单里面程序找到PC套件选择卸载，在登陆NOKIA的官方网站下载“诺基亚 PC 套件清除器”进行清除。
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- 19.PC套件中的同步功能会把手机中的联系人同步到哪里？
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- 答案：
- PC套件中的同步功能会把手机中的联系人同步到电脑的邮件客户端里。如：Outlook Express；Microsoft Outlook等
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- 20.N72是否可以用蓝牙耳机听歌曲？
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- 答案：
- N72可以用兼容的原厂蓝牙耳机听歌曲。
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- 21.N72是否支持编辑WORD文档？
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- 答案：
- N72不支持编辑WORD文档。
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- 22.N72是否可以用蓝牙耳机听歌曲？
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- 答案：
- N72是可以用兼容的NOKIA蓝牙耳机听歌曲。
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- 23.怎样在电脑上查看手机内存的文件？
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- 答案：
- 您可以使用PC套件查看，打开PC套件的文件管理器选择手机存储即可查看手机内的文件。（如图片，铃声，视频等）
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- 24.N72怎样刷新网页？
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- 答案：
- 您可以按照以下步骤操作：功能表-网络-打开网页-选项-导航选项-重新载入。
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- 25.DKE-2是否可以作为数据线传输数据？
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- 答案：
- DKE-2可以作为数据线传输数据。
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- 26.N72连接电脑更新手机联系人，电脑提示程序错误。
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- 答案：
- 您可以关闭打开的联系人组件程序，再重新打开，然后刷新后看是否可以更新联系人。
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- 27.N72是否可以使用1G的存储卡？
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- 答案：
- 不支持，N72存储卡最大支持512M。
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- 28.N72升级后是否会增加3G的功能？
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- 答案：
- N72升级后不会增加3G的功能。
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- 29.N72提示内存不足怎么办？
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- 答案：
- 您可以尝试删除手机中的内容，如：图片，铃声，视频等，如果还不可以建议联系客户服务中心。
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- 30.N72在通话记录中找不到新通话的记录，怎么办？
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- 答案：
- 建议您备份好资料尝试恢复出厂设置，如果不可以建议您联系当地客户服务中心。
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- 31.N72无法更新电脑传送过来的音乐，怎么办？
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- 答案：
- 建议您把电脑的音乐存储到手机的sounds文件夹，在手中进入音乐的菜单后按选项选择更新音乐专辑，如果还不可以建议更换其他音乐尝试。
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- 32.N72 手机摄像模式下闪光灯不能关闭，怎回事儿？
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- 答案：
- N72 手机摄像模式下闪光灯不能关闭，此情况是手机特性，请放心使用。
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- 33.N72提示内存不足是怎么回事儿？
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- 答案：
- 建议您尝试删除手机里面不必要资料（如图片，铃声，视频等），如果仍然不可以建议联系客户服务中心。
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- 34.N72手机无法上网，怎么办？
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- 答案：
- 建议您确认SIM卡是否开通GPRS服务或检查手机端的上网设置。
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- 35.N72手机无法上网，怎么办？
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- 答案：
- 建议您确认SIM卡是否开通GPRS服务或检查手机端的
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- 36.N72销售包装中的电池是970mAh还是1020mAh？
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- 答案：
- N72销售包装中的电池已从970mAh升级到1020mAh。
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- 37.N72是否可以使用设备软件更新？
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- 答案：
- 您可以进入http://www.nokia.com.cn/get-support-and-software/software/device-software-update/can-i-update网站通过code号码查询，如果网站上有版本显示即可进行更新软件。
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- 38.N72使用影音编辑功能，编辑一个视频。持续播放都不超过 10 秒，请问如何解决？
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- 答案：
- 此问题已经反馈到诺基亚相关部门，需要等待一段时间，如果有消息，我们会尽快联系您。
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- 39.N72 手机摄像模式下闪光灯不能关闭，怎么回事？
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- 答案：
- N72 手机摄像模式下闪光灯不能关闭（拍照模式下可以关闭），这不是手机故障，是手机特性。
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- 40.我使用的是N72手机，无法发送彩信，请问为什么？
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- 答案：
- 建议您确认 SIM 卡是否开通 GPRS 服务或检查手机端的彩信设置。
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