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常见问题解答- 1.为何有的手机使用非原装电池会显示“BATTERY”字样？
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- 2.可能会引起爆炸的地方
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答案：- 1.在进入因潜在因素而容易发生爆炸的地区之前，请关闭您的手机。 2.在这些地方，请不要取出、安装电池或给电池充电。因为在这些可能发生爆炸的环境中，火花可能引起爆炸或火灾，造成人身伤害甚至死亡。 3.上述可能引起爆炸的地方包括：燃料区（如船的甲板下面、燃料或化工制品运输及存储设施），空气中含有化学物质或微粒（如颗粒、灰尘或金属粉末）的地方。有爆炸危险的地方通常设有标志，但并不是所有的地方都有这类标志。 4.为了避免干扰爆破作业，在爆破区的电雷管附近或贴有“关掉您的移动电话”的地方请关闭手机。如果有其它类似的标语或指示，也请您遵守。
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- 3.交流充电器的使用
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- 4. 电池或手机可能包含的符号
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- 答案：
- 参见手机说明书《安全信息》电池部分。
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- 5. 手机待机时间与那些因素有关?
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- 6. 随身携带手机时的注意事项
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- 7. V3re有何新功能？与V3系列手机的区别？
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- 答案：
- V3re手机增加了EDGE上网功能，比GPRS速度更快。此功能需要网络商支持。 其它功能与V3相同，相关问题请参阅V3问题解答。
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- 8. 电池的真伪鉴别
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- 答案：
- 虽然打开电池是识别真假的最有效方法，但作为消费者，应主要从电池的外观来识别，通常有以下几个方法。 首先，观察电池的激光防伪标志。真电池的激光防伪标志印刷清晰，菱型图案有很强的立体感；但假电池的激光防伪看上去比较粗糙，也缺乏立体感。大部分CD928的假电池和一些T2688电池可以用这种方法来识别。同时，还有一些假电池的激光防伪标志是从真电池上剪下来再贴到假电池的标签上的，而真电池的激光防伪标志与标签应该是一体的。 其次，观察标签上的条形码。真电池的条形码及上面的字符是后期热敏打印上去的，在一定光线下，条形码部分的颜色明显比其它部分更黑，且用手摸上去，感觉比其它部分稍凸。但某些假电池的条形码是与标签其它文字同时印刷上去的。即使是打印的，打印质量也同真电池有很大差别。例如：打印位置不正，条形码和字符线条粗细不匀，有断针现象，有些字体也和真电池有差别。 另外，还应注意标签上的 EP 标志。 有一些假电池上的 EP 标志字母线条比较细，印刷也不清楚，和真的有很大差别。 当然，假电池还有其它一些特点，例如标签粘贴位置不正，整体印刷质量差， 消费者应综合分析判断。 总之，由于使用假冒的手机电池和配件可能会影响手机的正常使用和寿命，所以建议消费者应该到指定的经销商那里购买手机和原装配件。如果消费者怀疑购买的配件是假货，但无法正确辨别，建议您到当地技术监督局进行检测和鉴定。 摩托罗拉公司也会积极协助技术监督部门打击假冒产品。 如果珠宝、钥匙或珠串之类的导体与电池暴露在外的电极接触，就有可能造成财产损失和/或人身伤害，如烧伤。这些导体可能会使电池短路，并变得相当热。请妥善放置已充电的电池，尤其注意放在您的衣袋、钱夹或其它装有金属物的包中的电池。请仅使用摩托罗拉原装电池及充电器。
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- 9.关于移动电话辐射问题
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- 答案：
- 摩托罗拉一贯把安全放在第一位。摩托罗拉产品的设计、制造和测试都是为了确保产品的辐射符合可靠的、科学的安全标准。这些标准为世界各地的学术机构、政府部门和卫生机构所认可，有效地保护所有的用户，包括儿童和老人。由于这些标准已经考虑到安全使用的相应界限，符合这些标准的产品在SAR值方面的差别对人体健康没有影响。重要的是，大量的科学研究表明：符合公认标准的无线通信产品对人体无害。 如需更多信息，请访问摩托罗拉网站： http://www.motorola.com/rfhealth 如需查询您的手机SAR信息，请访问下面的网站： http://rfhealth-sar.motorola.com/SAR/sar-LNprocess.jsp?region=Asia&country=ALL&standard=ICNIRP-1&language=Simplified%20Chinese
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- 10. 电池的正常充电时间应为多少？
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- 11. 首次为锂电池充电，应充多长时间为最佳？
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- 12. 电池的性能受哪些因素影响？
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- 13.随身携带手机时的注意事项
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- 14. 如何对SIM卡进行保养？
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- 15.SIM卡PIN2码如何解锁？
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- 16.如何正确处理手机无法开机问题
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- 答案：
- a.检查电池是否有电，是否可以正常充电 b.在更换电池后能否正常开机 c.若判断是由于主机引起的，请将手机送至指定服务代理处检测
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- 17.有关电池使用的几点常识
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- 18. V3re有何新功能？与V3系列手机的区别？
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- 答案：
- V3re手机增加了EDGE上网功能，比GPRS速度更快。此功能需要网络商支持。 其它功能与V3相同，相关问题请参阅V3问题解答。
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- 19. 如何正确的使用电池、保存电池？
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- 20. 如何正确处理手机信号不稳定，通话音质不好或时常掉线问题
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- 答案：
- a.检查是否因为所在的地区网络覆盖不理想或周围有屏蔽而造成的 b.若经判断是手机需要调试，请将手机送至特约维修中心检测
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- 21.电池的真伪鉴别
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- 答案：
- 虽然打开电池是识别真假的最有效方法，但作为消费者，应主要从电池的外观来识别，通常有以下几个方法。 首先，观察电池的激光防伪标志。真电池的激光防伪标志印刷清晰，菱型图案有很强的立体感；但假电池的激光防伪看上去比较粗糙，也缺乏立体感。大部分CD928的假电池和一些T2688电池可以用这种方法来识别。同时，还有一些假电池的激光防伪标志是从真电池上剪下来再贴到假电池的标签上的，而真电池的激光防伪标志与标签应该是一体的。 其次，观察标签上的条形码。真电池的条形码及上面的字符是后期热敏打印上去的，在一定光线下，条形码部分的颜色明显比其它部分更黑，且用手摸上去，感觉比其它部分稍凸。但某些假电池的条形码是与标签其它文字同时印刷上去的。即使是打印的，打印质量也同真电池有很大差别。例如：打印位置不正，条形码和字符线条粗细不匀，有断针现象，有些字体也和真电池有差别。 另外，还应注意标签上的 EP 标志。 有一些假电池上的 EP 标志字母线条比较细，印刷也不清楚，和真的有很大差别。 当然，假电池还有其它一些特点，例如标签粘贴位置不正，整体印刷质量差， 消费者应综合分析判断。 总之，由于使用假冒的手机电池和配件可能会影响手机的正常使用和寿命，所以建议消费者应该到指定的经销商那里购买手机和原装配件。如果消费者怀疑购买的配件是假货，但无法正确辨别，建议您到当地技术监督局进行检测和鉴定。 摩托罗拉公司也会积极协助技术监督部门打击假冒产品。 如果珠宝、钥匙或珠串之类的导体与电池暴露在外的电极接触，就有可能造成财产损失和/或人身伤害，如烧伤。这些导体可能会使电池短路，并变得相当热。请妥善放置已充电的电池，尤其注意放在您的衣袋、钱夹或其它装有金属物的包中的电池。请仅使用摩托罗拉原装电池及充电器。
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- 22.摩托罗拉电池使用寿命有多长？
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- 答案：
- 摩托罗拉原装电池在正常使用情况下，其寿命能达到充放电400-700次。
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- 23.在手机使用过程中，需要特别注意的问题
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- 答案：
- a.防止静电。在北方的冬春季节，如果将手机放在衣服口袋里，偶尔会出现自动关机的现象。这并非手机本身故障，而是由于这个季节气候比较干燥，人的身上容易产生较大电流的静电，这个电流会冲击手机内部电路，导致手机启动保护电路后关机。 b.不要晃动手机中的插头，现在市场上的手机大多设计精巧，内部结构十分紧密，在使用耳机和充电器时，如果感觉接触不良，一定要将其拨出，再重新插入。切记不要用插头在手机中晃动，因为这样将造成手机内部元器件的损坏。 c.使用原装皮套，如果使用非原厂生产的皮套，由于其生产工艺良莠不齐，皮套在尺寸上不能和手机相吻合，会遮住麦克风孔、耳机插孔和听筒口等部位。影响语音的接收和传送性能。尽量不用带磁铁扣的皮套，尤其对于带翻盖的手机，磁铁会对手机的开关机信号产生干扰，而且坚硬的铁扣也有可能压坏液晶屏。另外，塑料材质的手机套会使水蒸气挥发不畅，腐蚀手机内部元器件，并且会导致外壳氧化掉色。 d.防止手机进液。目前在市场上销售的绝大多数的手机都不具备防水功能，如果不小心让液体进入手机中，液体将会和主板上的元器件发生电化学反应，对元器件造成严重腐蚀，使其失效。而且手机主板的厚度一般都不到2毫米，由多层线路板组成，进入的液体无法清除干净，最终造成永久性的损坏。
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- 24. Motorola手机使用时应注意什么？
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- 25. SIM卡密码是多少？如何解锁？
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- 26.如何正确处理电池待机时间短问题。
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- 答案：
- a.检查电池的充电方法是否正确，并确认电池电量充足。 b.在有可能的情况下使用另一块电池，如果同样待机时间不够，请携带手机及电池到指定服务代理处检测。
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- 27.V8手机拍照后自动保存怎么设置?
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- 答案：
- 拍照情况下按选项键，进入照相机设置，把自动存储选择为开启。
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- 28. V8如何设定计时拍照？
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- 答案：
- 选择多媒体-照相机，进入照相取景界面后，按选项键，进入“自动计时”，可以选择5秒或10秒。
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- 29.V8拍摄照片的分辨率如何调节？
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- 答案：
- 进入照相取景界面后，按选项键，选择照相机设置-图片设置，进入“分辨率”，可以选择：极小[120×160]、小[480×640]、中[1024×1280]、大[1200×1600]
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- 30. V8是否有录音功能？
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- 答案：
- 手机待机界面下按中心键，进入主菜单界面后，进入多媒体-录音机开始录音即可。录制时间可以选择为60秒-短信息、150秒-长信息、不受限（手机400M内存录音时间约75小时）。
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- 31. V8在日光灯下拍照预览时看到条纹，是否正常？
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- 答案：
- 属于正常现象，现在业界的手机摄像头器件有局限性。
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- 32. V8拍照是否有边框？如何调节？
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- 答案：
- 拍照时按方向键上下切换有边框选择，选择时间/日期标志。拍照后，照片底部会显示拍摄的时间日期。
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- 33.V8拍照时如何变焦？
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- 答案：
- 进入照相取景界面后，按方向键上键选择缩放，按左右键选择变焦，可以选择*1、*2、*4、*8，8倍变焦。
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- 34.V8手机照相模式下，变焦放大会发现雪花点较多，什么原因？
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- 答案：
- 手机采用的不是光学变焦放大, 只是数码变焦放大,成像会出现雪花属于正常。
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- 35.V8拍摄照片较暗时如何处理？
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- 答案：
- 进入照相取景界面后，按方向键上键，选择到“场景”选项后，按右键选择夜晚。
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- 36. V8摄像头的像素是多少？
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- 答案：
- 内置相机200万像素。
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- 37. V8手机无法拍照,录像,录音，或者出现死机现象，什么原因？
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- 答案：
- 当手机文件系统或内存快占满时,无法进行一些操作； 当这种情况发生时,可以删除手机上的一些文件,腾出空间。 还有问题请联系我们的售后服务中心。
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- 38. V8蓝牙2.0的传输速率是多少？
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- 答案：
- 一般为75KB/S左右。
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- 39.V8蓝牙版本是多少？
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- 答案：
- Class 2 ，蓝牙2.0协议。
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- 40.V8手机是否支持蓝牙的数据传输,两部同型号的手机如何用户蓝牙传照片。
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- 答案：
- 手机支持蓝牙传输，您先在手机中找到照片，然后按选项键，选择发送至，选择蓝牙，然后查找其它蓝牙设备（对方请开启蓝牙功能），选择对传的蓝牙设备，确认。
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- 41.V8蓝牙发送的时候按选项有个隐藏，什么意思？
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- 答案：
- 隐藏当前操作界面比如正在发送的状态。
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- 42. 超长信息客户表示是彩信方式收到的，里面包含有图片和信息，咨询是否可以按右键一面一面切换，而不是一行一行看？
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- 答案：
- 彩信只能使用上下键进行查看。
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- 43. V8在彩信（MMS）中如何插入多媒体信息？
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- 答案：
- 进入“信息”，“创建信息”，按选项键，选择“插入”(可以选择图片、语音记事、声音、录像、联系人信息、网页地址、文字模板等)。
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- 44. V8出现不能收MMS彩信，为什么？
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- 45.V8手机不能收发彩信，什么原因？
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- 46. V8是否支持彩信（MMS）？如何设置？
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- 47. 购买手机时主菜单就有一个JAVA文件，名字是：sudoku，无法删除，客户表示是否正常，是否可以删除掉?
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- 答案：
- 预制程序无法删除。
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- 48.V8玩游戏时，能否接听电话？
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- 答案：
- 您在进行JAVA游戏时，来电时屏幕上会有提示，您不用担心错过电话。
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- 49.哪里能够下载手机QQ/MSN或者手机杀毒软件？
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- 答案：
- MOTOPLUS，即摩托罗拉应用下载体验店（摩托加油店），是摩托罗拉联合国内外手机增值应用开发商共同打造的应用下载体验平台。注册MOTOPLUS的会员是免费的，不收取任何费用。 手机QQ/MSN等应用程序下载 http://www.motoplus.com.cn 在软件正文页的最下面有“专家评测”、 “操作指南”等相关文章，可以指导您使用相关软件。您也可以用手机直接登陆 wap.motoplus.com.cn 下载您需要的软件。 内容厂商：QQ 计费类型：免费 支持机型： A1200/A1200r/A1200e、A668、A728、A732、A760、A760i、A768、A768i、A780、C381、C650、E2、E375、E398、E6/E6e、E680、E680g、E680i、E770、E9、KRZR K1、L2、L6、L6g、L7、L71、L72、L7e、Q8、ROKR E1、ROKR E3、U6、V180/V188、V191、V220/V226、V3、V300、V301、V303、V360、V361、V3r/V3i/V3ie、V500、V501、V600、V600i、V635、V690、V8、V80、V872、Z3。 内容厂商：MSN中国 计费类型：免费 支持机型： A1200/A1200r/A1200e、A668、A728、A732、A760、A768、A780、A860、C381、C650、E375、E398、E6/E6e、E680、E680g、E680i、E9、KRZR K1、L2、L6、L6g、L7、L7e、M1000、MPX200、Q8、RIZR Z6、RIZR Z8、ROKR E2、SLVR L9、U6、V180/V188、V220/V226、V3、V300、V303、V361、V3r/V3i/V3ie、V500、V600、V690、V8、V80、V872、V878。 温馨提示： 1、本业务只支持中国移动用户，下载时不收取信息费，只产生GPRS流量费。 2、您也可以用手机直接登陆wap.motoplus.com.cn下载您需要的软件。
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- 50. 我在哪里可以下载到铃声、图片、游戏以及应用程序呢？
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- 答案：
- 您可以到以下网址查找需要下载的内容(手机已经预置了下面的WAP网址)： 注意：手机需要具备下载功能和您的手机卡开通网络服务；付费下载请在下载前详细阅读相关说明；网络使用费请咨询您当地网络运营商（移动10086；联通10010）。 移动梦网： http://www.monternet.com 可以进入百宝箱，下载您所需要的JAVA游戏及程序。进入WAP门户网站，下载铃声、图片等。（具体请参见网站上的内容） 您还可以到 http://www.motorola.com.cn/pcs/index.asp 进入“加入MOTO体验计划”免费注册成为会员，享受免费图片铃音下载；或者登陆 http://www.motomusic.com.cn 网站上搜索付费MP3铃声及完整MP3歌曲、手机图片进行下载。 免费游戏下载 http://www.motogames.com.cn/phpwww/search.php?type=1&gameprice=0 选择您的机型，下载游戏。请您在MOTO游戏站主页右侧上方找到用户登录区域，点击“注册”按钮完成会员注册，注册流程可以参看《新手上路》（您可以在主页右上找到相应的按钮）。提示：如果您已经是MOTO体验计划的注册会员并且是MOTO音乐店的会员，那么恭喜您，你无需再进行注册了，你已经是MOTO游戏站的会员了，直接登录下载游戏即可。 手机QQ/MSN等应用程序下载 http://www.motoplus.com.cn 在软件正文页的最下面有“专家评测”、 “操作指南”等相关文章，可以指导您使用相关软件。您也可以用手机直接登陆 wap.motoplus.com.cn 下载您需要的软件。 CDMA手机用户请在手机中登陆“联通无限”主页，下载您需要的内容。 您想要了解更多内容，请选择具体机型或类别的相关解答。如您仍有未尽事宜或需进一步帮助请与摩托罗拉客户服务热线(400-810-5050)联系,我们的客户服务代表将非常乐意为您服务。
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