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常见问题解答- 1.趋势杀毒软件客户端如何升级？
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- 2.如何察看趋势杀毒软件客户端的防病毒日志？
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答案：- 在趋势杀毒软件客户端主程序界面中选择“日志报告”选项卡即可查看。
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- 3.趋势杀毒软件客户端主程序具有什么功能，我该如何配置？
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- 答案：
- 趋势杀毒软件客户端具有以下功能：
通过扫描功能扫描病毒、间谍软件和其他类型的灰色软件，并处理受感染文件和间谍软件/灰色软件；通过损害清除服务功能来终结并清除系统注册的所有活动的特洛伊木马和蠕虫的进程；通过防火墙功能使客户机不受黑客攻击和网络病毒侵害；无须用户配置具有自动升级功能。趋势杀毒软件客户端的配置：
趋势杀毒软件客户端无须配置，安装完成后此防病毒客户端即开始保护您的计算机安全；用户也可按照自己需求对客户端进行一些高级配置，具体方法请参考趋势杀毒软件客户端主程序中提供的“帮助”文档，察看方法如下：您可以在您操作系统桌面左下的“开始”—〉“所有程序”—〉“趋势网络版防毒墙网络版客户机”中，运行“防毒墙网络版客户机”主程序点击工具栏“帮助”—〉“目录”即可打开帮助文件，如图
问：趋势杀毒软件客户端有哪几种病毒扫描方式？该如何使用？答：趋势杀毒软件客户端共有三种病毒扫描方式，分别为：手动扫描、实时扫描、预设扫描。
手动扫描：手动扫描在被调用后将立即启动并扫描完指定的所有文件，扫描时长取决于文件数和硬件资源。在趋势杀毒软件客户端主程序界面中在“扫描”选项卡上——选中要扫描的驱动器和文件夹的复选框——单击“扫描”——出现“扫描”屏幕，显示手动扫描的进度——完成手动扫描后，出现一个屏幕，通知您是否检测到病毒，如图
预设扫描：预设扫描会强制执行常规防病毒策略。您可以通过设置防毒墙网络版使其在预先安排的时间扫描计算机，并且在启动扫描时无需您进行操作。在趋势杀毒软件客户端主程序界面中单击“选项”——在下拉菜单中选择“预设扫描”——在弹出的“选项”对话框中进行预设扫描的配置。如图
实时扫描:不需要用户配置，实时扫描将对您的计算机进行实时的病毒监控。
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- 4.在安装趋势杀毒软件客户端过程中，总自动弹出下载提示影响安装过程进行，该怎么办？
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- 答案：
- 一般取消下载就可以了，如还是不行就卸载下载工具软件，然后重试安装趋势杀毒软件客户端。
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- 5.为什么趋势杀毒软件客户端安装不成功，并且出现如下页面提示？
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- 答案：
- 根据页面提示，有六种原因，请用户一一排除，排除后重试安装，排除方法分别如下：
1.针对“浏览器缓存有问题”：
请试着删除临时 Internet 文件。在 Internet Explore 中，单击“工具” —>“Internet选项”。在“常规”选项卡上，单击“删除文件”。显示“删除文件”窗口。选中“删除所有脱机内容”复选框，然后单击确定。如图。然后重试安装趋势杀毒软件客户端。
2.针对“您不具有对此计算机的管理员权限”：
请在系统中注销当前帐号，并以具有管理员权限的用户帐号登陆系统，然后重试安装趋势杀毒软件客户端。3.针对“安装期间发现了病毒”的提示：
建议您点击此处下载名为“sysclean”的附件，将该压缩文件下载保存到您的计算机，并解压缩该文件。重新启动计算机到Windows系统“安全模式”下（在进入Windows系统前按下F8键，进入Windows系统安全模式），然后双击运行刚才下载并解压缩的文件夹中的“sysclean.com”程序，将弹出如下界面，在该界面中单击“scan”按钮，如图。该程序将自动扫描您的计算机硬盘，清除您计算机中存在的病毒。在该程序扫描完成后，重新启动计算机正常进入Windows系统，然后重试安装趋势杀毒软件客户端。
4.针对“您在此计算机上装有防毒墙网络版无法删除的第三方解决方案”：
请您在安装趋势杀毒软件客户端前将其他杀毒软件卸载，然后重试安装趋势杀毒软件客户端。5.针对“计算机上没有足够的磁盘空间完成安装。
客户机安装需要大约 80MB 磁盘空间。通过删除不必要的文件释放目标驱动器上的空间，然后重试。”：
趋势杀毒软件客户端将默认安装在系统盘，请检查系统盘是否有足够的空间安装趋势杀毒软件客户端的文件。6.针对“趋势防毒墙网络版安装程序遇到错误”：
请用户重试安装趋势杀毒软件客户端。 - 此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 收藏 | 来源：Myprice价格网
