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HP Deskjet D2568技术支持

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发布HP Deskjet D2568的技术问题 HP Deskjet D2568的常见问题

HP Deskjet D2568维修信息

  • 维修店：北京海淀旺达（仅受理北京地区维修）
  • 联系电话：010-82561406/82561407 18611496881
  • 地址： 北京市海淀区科城大厦7015

查看HP/惠普喷墨打印机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.在 Microsoft Word 中启用/禁用首页选项
  2. 关闭 答案：
    本文说明了从 Microsoft Word 打印文档时，如何启用或禁用首页选项。 启用/禁用首页选项 执行下列操作步骤，在 Microsoft Word 中启用或禁用首页选项。 在 Microsoft Word 中，点击“
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  3. 关闭 答案：
    本文说明了从 Microsoft Word 打印文档时，如何启用或禁用首页选项。
    启用/禁用首页选项
    执行下列操作步骤，在 Microsoft Word 中启用或禁用首页选项。
    1. 在 Microsoft Word 中，点击“文件” ，然后点击“打印” 。“打印”窗口打开。
    2. 在“打印”窗口的左下，点击“选项” 。 新的“打印”窗口打开。如图 1 选项所示：
      图 1: 选项
    3. 执行下列操作之一：
      • 选中“文档属性” 可启用首页打印。如图 2 选中文档属性所示：
        图 2: 选中文档属性
      • 取消选中（去除其复选标记）“文档属性” 可禁用首页打印。如图 3 取消选中文档属性所示：
        图 3: 取消选中文档属性
    4. 点击“确定” ，关闭该窗口。
    5. 再次点击“确定” ，打印文档。
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  4. 2.在 Word 中设置打印奇数页或者偶数页
  5. 关闭 答案：
    在 Word 软件中，如果您需要只打印奇数页或者只打印偶数页，请按照以下步骤操作： 在 Word 软件中，依次点击菜单栏上的“文件”→“打印”，打开“打印”窗口。如图 1 打印所示： 图
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  6. 关闭 答案：
    在 Word 软件中，如果您需要只打印奇数页或者只打印偶数页，请按照以下步骤操作：
    1. 在 Word 软件中，依次点击菜单栏上的“文件”→“打印”，打开“打印”窗口。如图 1 打印所示：
      图 1: 打印
    2. 在“打印”窗口中，选择“打印”下拉列表中“奇数页”或者“偶数”选项，然后点击“确定”按钮。如图 2 设置奇偶打印页所示：
      图 2: 设置奇偶打印页
    3. 这时，就可以使用 HP 打印机按照设置的奇数页或者偶数页打印了。

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  7. 3.在 Word 中设置打印当前页
  8. 关闭 答案：
    操作方法 在 Word 软件中，如果您需要打印当前页，请按照以下步骤操作： 在 Word 软件中，依次点击菜单栏上的“文件”→“打印”，打开“打印”窗口。如图 1 打印所示： 图 1: 打印
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  9. 关闭 答案：
    操作方法
    在 Word 软件中，如果您需要打印当前页，请按照以下步骤操作：
    1. 在 Word 软件中，依次点击菜单栏上的“文件”→“打印”，打开“打印”窗口。如图 1 打印所示：
      图 1: 打印
    2. 在“打印”窗口中，选择“当前页”选项，然后点击“确定”按钮。如图 2 选择“当前页”所示：
      图 2: 选择“当前页”
    3. 这时，就可以使用 HP 打印机打印当前页了。
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  10. 4.如何使用常用打印工具？
  11. 关闭 答案：
    本文详细介绍了在 Windows 系统中设置打印机常用工具的方法。 注 : 各型号打印机的功能有所不同，本文将介绍打印机的常用工具。 操作方法 打印机驱动程序安装完成后，打
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  12. 关闭 答案：
    本文详细介绍了在 Windows 系统中设置打印机常用工具的方法。
    注 : 各型号打印机的功能有所不同，本文将介绍打印机的常用工具。
    操作方法
    打印机驱动程序安装完成后，打印机工具软件会同时安装。您可以通过设置打印机工具软件更加简单方便地使用打印机，这个打印机工具软件就是“打印首选项”。您可以通过以下方法打开打印首选项：
    • 在 Windows 2000/XP 操作系统中
      1. 依次点击“开始”→“设置”→“打印机和传真”，进入“打印机和传真”窗口。
      2. 找到打印机图标，用鼠标右键点击打印机图标。
      3. 在出现的菜单中，点击“打印首选项”菜单，会出现“打印机首选项”窗口。
    • 在 Windows Vista 操作系统中
      1. 依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。如图 1 打印机所示：
        图 1: 打印机
      2. 找到打印机图标，用鼠标右键点击打印机图标。
      3. 在出现的菜单中，点击“打印首选项”菜单，会出现“打印机首选项”窗口。
    “高级”选项卡
    在“高级”选项卡中，有以下常用工具：
    • 墨水量
      设置“打印机功能”选项中的“墨水量”选项，可以有效控制打印输出颜色的浓淡程度，从而起到控制墨盒墨水量的作用。您可以通过以下步骤设置“墨水量”选项：
      注 : “墨水量”工具说明，以 HP Officejet Pro K550 series 打印机为例，其他打印机可作参考。
      1. 在“高级”选项卡中，点击“墨水量”选项，在右边的下拉菜单中，选择“更改”选项，然后点击“更改”按钮。如图 2 墨水量所示：
        图 2: 墨水量
      2. 在墨水量调整窗口中，按住鼠标左键可以左右拉动标杆，您可以根据需要调整打印输出的墨水量，确认好后点击“确定”按钮。如图 3 墨水量调整窗口所示：
        图 3: 墨水量调整窗口
      3. 在“高级”选项卡窗口中，点击“确定”按钮完成设置。
    • 布局选项
      “布局选项”可以调整打印机的打印顺序。
      注 : “布局”工具说明，以 HP Photosmart 8238 打印机为例，其他打印机可作参考。
      在“高级”选项卡中，点击“布局选项”下的“页序”选项，然后在下拉菜单中根据需要选择“从前到后”或者“从后到前”打印。如图 4 布局选项所示：
      • “从前到后”代表从最后一页开始打印，完成打印时打印内容是以“从前到后”的顺序排列的。
      • “从后到前”代表从第一页开始打印，完成打印时打印内容是以“从后到前”的顺序排列的。
      图 4: 布局选项
    返回页首
    “功能”选项卡
    在“功能”选项卡中，有以下常用工具：
    注 : “功能”选项卡集合了老版本驱动程序的多项功能选项，下文介绍的内容在老版本“打印首选项”的“完成”选项卡中。
    • 双面打印
      如果打印机没有安装自动双面打印单元，您可以通过以下步骤设置手动双面打印：
      注 : “双面打印”工具说明，以 HP Photosmart D5368 打印机为例，其他打印机可作参考。
      1. 在“功能”选项卡中，在“双面打印”选项的下拉菜单中，选择“手动”选项，然后点击“确定”按钮。如图 5 双面打印所示：
        注 : 双面打印默认选项适用于左右翻页装订，如果您需要将打印的文档适用于向上翻页装订，您可以选择“向上翻页”选项。
        图 5: 双面打印
      2. 设置完双面打印后，打印机会根据您设置好的页序来进行打印。您需要在打印机完成第一次打印后，将打印好的文档有内容的一面朝上，放入进纸盒继续执行另一面的打印。
    • 每张打印页数
      如果打印内容较为简单，您可以将需要打印的内容集中打印在一张纸上。通过设置“每张打印页数”选项，您可以轻松实现这一功能。请根据以下步骤操作设置“每张打印页数”选项：
      1. 在“功能”选项卡中，在“每张打印页数”选项的下拉菜单中，选择每张打印的页数，然后在“页面顺序”下拉菜单中，设置打印方向。如图 6 每张打印页数所示：
        图 6: 每张打印页数
      2. 设置完成后，您可以在右上方的打印预览处检查是否是您需要打印的效果，确认后点击“确定”按钮。如图 7 预览布局所示：
        图 7: 预览布局
    返回页首
    “颜色”选项卡
    在“颜色”选项卡中，通过设置“灰度打印”选项，您可以打印高质量的灰度照片，也可以只使用黑色墨盒打印黑白文本。请根据以下步骤操作，设置“灰度打印”选项：
    注 : “灰度打印”工具说明，以 HP Photosmart D5368 打印机为例，其他打印机可作参考。
    1. 在“颜色”选项卡中，选择“灰度打印”选项，在下拉菜单中选择“仅使用黑色/灰色照片墨盒”选项。如图 8 灰度打印所示：
      注 : 不支持灰色照片墨盒的打印机将只会显示“仅黑色墨水”。
      图 8: 灰度打印
    2. 设置完成后，您可以在右上方的打印预览处检查是否是您需要打印的效果，确认后点击“确定”按钮。如图 9 打印预览所示：
      图 9: 打印预览
    通过设置以上打印机实用工具，您就可以更加简单方便地使用打印机了。

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  13. 5.打印网页时总是打印不全，怎么办？
  14. 关闭 答案：
    使用 Deskjet 打印机来打印大尺寸网页时总是右边打印不全，本文将介绍一些方法，尽量把整个页面都打印完全。 返回页首 问题现象 在平时我们打印网页时，总是在偏右边的一些内容打印不全，例如
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  15. 关闭 答案：
    使用 Deskjet 打印机来打印大尺寸网页时总是右边打印不全，本文将介绍一些方法，尽量把整个页面都打印完全。
    返回页首
    问题现象
    在平时我们打印网页时，总是在偏右边的一些内容打印不全，例如原始网页如图1：
    图 1: 原始网页
    打印出来的结果如图2：
    图 2: 打印的效果
    返回页首
    原因分析
    这类情况一般发生在使用 ie 浏览器打印大尺寸网页的情况。网页一般是用来在显示器上观看，较少考虑到打印在纸上的情况。如果网页制作得太宽，在打印时超出 A4 纸的打印范围，在偏右边的内容就会打印不全。
    返回页首
    解决方法一
    使用惠普智能网页打印软件打印网页。惠普智能网页打印软件可以自动调整打印网页的宽度，取消不必要的打印内容，剪切掉多余的页面或无用文本（仅适用于 IE 6.0）。
    点击这里，下载惠普智能网页打印软件
    惠普智能网页打印软件的使用方法可以参考以下文章：
    网页智能打印软件（HP Smart Web Printing）的使用方法
    返回页首
    解决方法二
    ie 浏览器本身不支持网页的缩放打印，您可使用支持缩放打印的网页浏览器（比如 firefox，OPERA），将网页缩小后完整打印在 A4 纸上。
    返回页首
    解决方法三
    某些网站会提供一个适宜打印的网页链接。 这种链接一般位于网页的最上端或最下端。 点击链接打开适宜打印的网页，并像平常那样对页面进行打印。
    返回页首
    解决方法四
    使用第三打印增强软件 FinePrint，将打印内容缩小后完整打印到 A4 纸上
    具体方法可参考文章： 使用 FinePrint 在 Deskjet 3748 上实现缩放打印 。这篇文章也适用于其他 Deskjet 打印机。
    返回页首
    解决方法五
    修改页面设置，可以解决大部分的问题。
    1. 在网页窗口中，点击 “ 文件 ” 菜单下的 “ 页面设置 ” ，如图3：
      图 3: 页面设置
    2. 把左右页边距都调整到 “ 0 ”，尽管打印机一般左右都会留出几毫米物理边距打印不上，但这步调整仍然可以尽量扩大可打印上的最大范围宽度），如图4：
      图 4: 调整页边距
    3. 然后按确定保存。再打印时右侧效果就好很多了。
      注 : 如果您要打印的网页页面设计得特别宽，既便调整左右为零，也同样有些内容打不上时，也可以在刚刚页面设置窗口中，将页面的方向从纵向改为横向（参考 图4 蓝色虚线处），或将需要打印的网页内容选中拷贝到 word 中打印也可：因为 word 会根据白纸的大小和打印机的边距设定，自动调整为合适距离后再去打印。
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  16. 6.打印出最棒的照片的方法
  17. 关闭 答案：
    像素（Pixel） Pixel 是 Picture Element 的缩写。象素是视频或 LCD 显示的最小图像格式单位，也是电子图像文件中最小的信息传送单位。 比如一张照片的宽和高的象素分别是 2592 和 1952，那么
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  18. 关闭 答案：
    像素（Pixel）
    Pixel 是 Picture Element 的缩写。象素是视频或 LCD 显示的最小图像格式单位，也是电子图像文件中最小的信息传送单位。
    比如一张照片的宽和高的象素分别是 2592 和 1952，那么这张图片的总象素为：
    2592×1952=5059584≈500万
    那么就称这是张500象素的照片。
    如果相机最高能拍到500万象素的照片，那么就称这是个500万象素的相机。
    许多图像软件都可以查看图片的象素值，在 Windows XP 中，可以直接从文件的属性中看到（对图像文件点右键，进入“属性”窗口，选择“摘要”页，然后单击“高级”按钮）
    图 1: 在 Windows XP 下查看象素数
    从理论上说，在单位面积上放的象素点越多，越能接近真实物体的表达效果，当然人眼的分辨能力是有限的，在单位面积上的象素多到一定程度时，人眼就会认为这是一整幅画，而不会认为这只是一些点。
    根据经验，打印4×6英寸的照片最低需要200万~300万象素，打印 A4 的照片最低需要700万象素。其他尺寸可做相应换算。
    返回页首
    Exif
    Exif (可交换图形文件) 是一种国际的数字影像标准，可以简化数码摄影并增强打印的相片效果。Exif 2.2又称“Exif 打印”。使用已启用“Exif 打印”的数码相机拍摄相片时，“Exif 打印”将会提取数码相机的信息，如：曝光时间、闪光类型以及色彩饱和度等，并将其储存到影像文件中。
    支持 Exif 打印的打印机能够使用这些信息，自动执行影像的特定加强功能，制作出效果惟妙惟肖的相片。HP Deskjet 打印机软件支持 Exif 打印。
    图 2: Exif 信息
    需要注意的是图片在被某些软件编辑后，Exif 信息会丢失，这样打印机等输出设备就无法对图像进行相关的优化，输出的相片就容易失真。
    返回页首
    纸张类型
    墨水打印在纸上之所以能够被人眼看到，是由于墨水中的颜色颗粒对光的反射。从理论上来说，单位面积上的墨水颜色颗粒越多，表现出来的图像效果越鲜艳。
    不同的纸张有不同的吸水能力，因此其承受墨水的能力也不同。在打印纸上有一些涂层，其主要目的是能较快地吸收墨水并防止墨水的扩散。好的照片纸有好几层高分子涂层，使其吸墨能力大大增加，这样它在单位面积能够承受更多的墨，打印出的图片更鲜艳。
    相应的，如果将打印在照片纸上的等量墨水打印到普通纸上，由于普通纸承受不了这么多墨，墨水必然会向四周扩散，造成混色，并且整体打印效果会偏浅。
    另外，不同打印机厂家生产的照片纸往往是针对其墨水配方专门设计的，而各厂家之间的墨水成分各不相同，因此，要打印出最好的效果，使用的照片纸需要与打印机墨水相匹配，或者兼容。否则很容易发生打印效果偏暗，偏蓝，或者偏灰的情况。
    要在 HP Deskjet 打印机上打印出最好的照片，建议使用 HP 专用快干照片打印纸(产品号:Q1951A)，购买惠普耗材的方法请点击下面链接：
    如何购买惠普耗材
    返回页首
    打印质量
    一些 HP Deskjet 打印机可以调节打印质量，不同的打印质量其打印分辨率也不同，综合整体效果，要打印出最好的照片，HP 建议使用“最佳”。
    图 3: 打印质量设为“最佳”
    返回页首
    几色打印
    现在常有人问起几色打印问题。实际上这是由打印机生产厂家在墨水青色 ，品红色 和黄色 这三种基色的基础上增加一些辅助颜色，以增加图像的表达效果，其能够表现的颜色数是以指数级向上递增的。在 HP 的彩墨里有 3 种颜色，照片墨盒里有另 3 种颜色，这样就属于 6 色打印。当然传统的 4 色打印就是在彩墨 3 色的基础上加个黑色，打印照片的效果较 6 色打印要逊色多了。
    因此要打印出最棒的照片，HP 建议在彩墨的基础上加放照片墨盒。
    返回页首
    参考过程
    综合上文，要打印出最棒的照片，建议如下：
    1. 选择足够象素的图片源
    2. 尽量保留 Exif 信息，并使用支持“Exif 打印”的软件打印，HP 打印机驱动会自动针对这些信息做相应的优化，使照片最接近真实的状态。
    3. 使用的纸张为照片打印纸，在 HP 打印机上最好为 HP 专用快干照片打印纸(产品号:Q1951A)，购买惠普耗材的方法请点击下面链接：
      如何购买惠普耗材
    4. 使用全部打印墨盒。如能使用照片墨盒，建议用照片墨盒替换黑色墨盒，以获得更好的打印效果。
    5. 将打印机的打印质量设为“最佳”。
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  19. 7.如何使用惠普喷墨打印机打印标签？
  20. 关闭 答案：
    标签纸使用注意事项 目前市面上的出售的标签纸，一般都可以在惠普小型喷墨打印机上打印，但是在购买的时候请注意： 标签纸的购买要根据打印机的特性选择 为喷墨打印机选择标签纸时，
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  21. 关闭 答案：
    标签纸使用注意事项
    目前市面上的出售的标签纸，一般都可以在惠普小型喷墨打印机上打印，但是在购买的时候请注意：
    1. 标签纸的购买要根据打印机的特性选择
      为喷墨打印机选择标签纸时，要选择吸收墨水好的标签纸；为激光打印机选择标签纸时，就要选择耐高温的标签纸。
    2. 纸张重量要合适
      您选购的标签纸，单张重量以不要超过260克为宜，否则会导致打印机对该介质不能识别。
    3. 纸张尺寸要合适
      打印尺寸较小的标签纸，注意不要把剪裁过后的小标签纸直接打印，这可能会导致打印机卡纸，而是将小标签粘在整张A4光滑衬纸的上面，一起进入打印机打印。
    操作方法
    步骤一：放置标签纸
    1. 将标签纸有标识的一面向下放置。
    2. 在进纸盒中，由于标签纸较重，建议放10 张标签纸为宜。
    3. 滑动介质调节器，使其恰好靠在纸的边缘，如图1所示：
      图 1: 打印机图示
    步骤二：打印
    1. 首先，使用图片浏览编辑软件，比如 ACDSee、PhotoShop 等，制作您喜爱的图片。然后在该软件右上角的菜单中选择文件（如果您使用英文版的软件请选择“File”），在下拉菜单中选择打印（英文版软件请选择“Print Image”），如图2所示：
      图 2: ACDSee
    2. 在出现的打印设置的页面中，不要立即打印，点击“属性”（英文版软件请选择“Properties”）。在弹出的页面中，点击“设置”选项卡，将纸张类型设置为：“特殊纸” -> “hp restickables 大号方形喷墨不干胶标签”，纸张大小选为“A4”即可（以 HP Deskjet 930c 为例），如图3所示：
      图 3: HP Deskjet 930c series 打印首选项
    3. 打印标签的时候，如果打印小型的标签，需事先在设计的页面上量好尺寸，以保证图案正好打印在标签所在的位置。
    4. 打印完成，将标签纸从光滑衬纸上揭开，您就可以将打印的标签随心所欲的粘贴到合适的位置了。
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  22. 8.如何利用数码相机在惠普打印机上实现最佳的照片效果?
  23. 关闭 答案：
    本文详细介绍使用惠普喷墨打印机打印照片时, 怎样调整数码相机和打印机的设置，以求最佳的照片输出效果。希望这篇文章能帮助您轻松使用惠普打印机，实现照片打印。 操作方法 步骤一：数码相机的
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  24. 关闭 答案：
    本文详细介绍使用惠普喷墨打印机打印照片时, 怎样调整数码相机和打印机的设置，以求最佳的照片输出效果。希望这篇文章能帮助您轻松使用惠普打印机，实现照片打印。
    操作方法
    步骤一：数码相机的设置
    确定用多大的像素来拍摄
    用户购买数字相机往往喜欢挑分辨率高的，拍摄时也喜欢用相机的最高分辨率拍摄。其实拍摄图像要根据具体应用而定。例如制作网页等许多应用场合并不一定需要两百万像素的图片，这时使用较低的分辨率拍摄得到更多的照片，相机的处理速度也会更快；而相对于打印输出数码照片来说，200万像素的图片也许是不够的。如何才能确定应该使用多大的像素来拍摄呢？也许只能说，合适才是最好的。
    在拍摄之前请先考虑照片的用途，最快捷的方法可以参考下面的经验数值：
    • 用于制作网页或 E-mail发送: 40万像素
    • 用于打印4×6寸照片：200万像素
    对于其它的照片尺寸，介绍一个公式给大家参考：数码相机像素数(pixel)=(300 或 400)×(300 或 400)pixel/inch × 要打印照片的英制尺寸(inch X inch)
    注 :
    • 400 pixel/inch 为专业人士对打印照片的最高生理敏感度。
    • 300 pixel/inch 为普通人群对打印照片的最高生理敏感度。
    若要打印普通人士满意的4×6寸照片，代入此公式：300x300x4"x6"得2160000。上面为了打印4×6寸照片使用200万像素经验数值就是据此得出的。
    如果要打印A4幅面的照片，则至少需要使用700万像素的数码相机来拍摄。事实上，700万像素级别的数码相机现在还是比较贵。如何利用使用手中300—400像素的主流数码相机输出A4幅面的照片呢？HP最新的打印机及照片打印机提供了富丽图打印和智能色彩打印的方法，能够优化打印效果，因此即便是使用300万像素的数码相机拍摄的照片，打印出的A4数码照片同样具有非常好的表现力。
    了解了像素和照片尺寸之间的复杂关系之后，您是不是迫不及待地要重装上阵了呢？
    我们以Sony F717（500万像素）为例，学习如何设置数码相机拍摄像素。
    1. 按数码相机上面的“菜单”按钮，显示出操作界面。
    2. 在操作界面中选择“IMAGE SIZE即图像尺寸”。两个数值的乘积即为所设定的数码相机拍摄使用的实际像素。如2560×1920＝4915200，即使用近500万像素来拍摄。如图1所示：
      图 1: 设置像素
    一个小窍门
    如果对于那些已经拍摄出来的数码照片使用的像素不是很清楚，有一个方法可以帮助我们快速进行判断。首先将数码照片导入电脑，按照需要打印的大小尺寸在屏幕上预览，如图2所示：
    图 2: 原始大小
    然后将该图片放大到300％的大小进行预览，如果此时预览的图片效果非常好，没有马赛克出现，就适于打印了。如下图的照片在放大之后，图像的边缘开始模糊出现锯齿，表明该照片不适宜照片输出打印。如图3所示：
    图 3: 3倍大小
    这个原理同样应用了人眼对打印照片的生理敏感度的概念。电脑的分辨率一般是72—96dpi，而将图片放大3倍后，效果等同于300dpi打印输出的实图。
    返回页首
    步骤二：打印机方面的设置
    有了良好的照片原稿之后，我们就可以开始打印照片了。为了获得好的照片质量，有几个基本要素需要特别关注：（排列不分先后，同等重要）
    1. 使用的纸张为照片打印纸，最好为HP专用快干照片打印纸(产品号:Q1951A.可咨询800-820-2255销售热线)。
    2. 使用全部打印墨盒。如能使用照片墨盒，建议用照片墨盒替换黑色墨盒获得更好的,比如:DJ3668可以使用#817和#58号墨盒打印照片,其打印效果要明显好于用#817和#816打印的照片效果。
    3. 打印机设置的打印质量应该为最佳。
    4. 采用照片纸时要选择HP PhotoRet4选项(打印机驱动设置)。
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  25. 9.在 Windows 7 中打印网页
  26. 关闭 答案：
    网页打印流程因网站和 Web 浏览器的不同而有所差异。 设计师使用不同的方法构建网站。 有些网站使用表或框架，而有些网站包含文本段落。 当您打印出的网页与电脑屏幕上显示的网页不同时，您可能
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  27. 关闭 答案：
    网页打印流程因网站和 Web 浏览器的不同而有所差异。 设计师使用不同的方法构建网站。 有些网站使用表或框架，而有些网站包含文本段落。 当您打印出的网页与电脑屏幕上显示的网页不同时，您可能需要在打印前重新设置网页的格式。 本文介绍了从 Web 浏览器打印网页的操作步骤。
    返回页首
    操作方法一：HP 智能网页打印
    “HP 智能网页打印”软件提供了一些打印网页的简单方法。 使用该软件可以选择、编辑和组织多个网站上的内容，然后准确地打印屏幕上显示的网页。
    点击这里，下载惠普智能网页打印软件
    HP 智能网页打印软件的使用方法可以参考以下文章：
    网页智能打印软件（HP Smart Web Printing）的使用方法
    返回页首
    操作方法二：通过 Microsoft Internet Explorer 8.0（或更高版本）或者 AOL 9.0 打印网页
    使用以下任一方法，通过 Microsoft Internet Explorer 8.0（或更高版本）或者 AOL 9.0 打印网页。
    方法一：使用可打印版本
    有些网站提供了可打印版本，以打印网页。 在网页上寻找“可打印版本” 链接（ ）。 这是打印网页的最简单、效果最好的方法。
    方法二：使用打印预览创建可打印网页
    如果某个网页的可打印版本在 Microsoft Internet Explorer 中不可用，请执行以下步骤以使用“打印预览” 功能。
    1. 在浏览器窗口中，点击“打印机” 图标（ ），然后点击“打印预览...” 功能。 将打开“打印预览” 窗口，并显示当前打印设置下网页打印出来的效果图片。
    2. 点击“页面设置” 图示，（ ）更改当前的打印设置。 将打开“页面设置” 窗口。 选择您需要的打印设置选项。 预览窗口将显示您选择的选项。
    3. 点击“确定” ，应用所有更改。
    4. 点击“打印机” （ ）图示，以打印网页。
    打印使用框架创建的网站
    使用框架创建的网站，可以按部分或框架在单一页面上显示多个网页。 执行以下步骤，打印包含框架的网页，或者打印网页上的一个框架。
    1. 点击“打印机” 图标（ ），然后点击“打印预览” 功能。
    2. 选择以下任何一个选项，打印包含框架的网页。
      • 选择“按屏幕所列布局打印” 选项，将打印 Web 浏览器上显示的页面。
      • 选择“逐个打印所有框架” 选项，将在一页纸上打印网页上的所有框架。
      • 选择“仅打印选定框架” 选项，将打印您选中的框架。 选择此选项后，请关闭“打印预览” 功能，然后选择您要打印的框架。
    返回页首
    操作方法三：通过 Netscape 或 Firefox 打印网页
    使用以下任何一种方法，通过 Netscape 或 Firefox Web 浏览器打印网页。
    方法一：使用可打印版本
    有些网站提供了可打印版本，以打印其网页。 在网页上寻找“可打印版本” 链接（ ）。 这是打印网页的最简单、效果最好的方法。
    方法二：使用打印预览创建可打印网页
    如果某个网页的可打印版本在通过 Netscape 或 Firefox 进行打印时不可用，请执行以下步骤以使用“打印预览” 打印该网页。
    1. 在浏览器窗口中，点击“打印机” 图标，然后点击“打印预览” 功能。 将打开“打印预览” 屏幕。
      “打印预览” 功能提供了两个选项，用来创建可打印版本的网页，分别是“页面设置” 和“缩放” 。
    2. 执行以下任何一个选项，创建可打印版本的页面。
      • 点击“页面设置” 选项，然后选择您需要的打印设置。 “打印预览” 窗口将显示您选择的选项。 点击“确定” ，应用所有更改。
      • 从“缩放” 下拉菜单中选择输出效果的缩放选项。 例如，选择“缩小以适合页面” ，页面会自动在水平方向缩放至符合纸张大小的尺寸。
    3. 单击“打印” 按钮，以打印网页。
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  28. 10.在 Windows Vista 中打印网页
  29. 关闭 答案：
    网页打印流程因网站和 Web 浏览器的不同而有所差异。设计师使用不同的方法构建网站，有些网站使用表或框架，而有些网站包含文本段落。 本文介绍了从 Web 浏览器打印网页的操作步骤。部分网页打
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  30. 关闭 答案：
    网页打印流程因网站和 Web 浏览器的不同而有所差异。设计师使用不同的方法构建网站，有些网站使用表或框架，而有些网站包含文本段落。
    本文介绍了从 Web 浏览器打印网页的操作步骤。部分网页打印出来以后与电脑屏幕上显示的有所不同。格式用于构建网页，而 Web 浏览器是用来查看网页的，所以您可能需要在打印前重新设置网页的格式。
    返回页首
    HP 智能网页打印（HP Smart Web Printing）
    HP 智能网页打印提供了一些打印网页的简单方法。借助 HP 智能网页打印软件，您能够从多个网页中选择、编辑和组织内容，然后进行最终打印。借助 HP 智能网页打印，您可以根据需要选择打印信息，同时最大限度减少浪费。
    图 1: HP 智能网页打印
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    从 Microsoft Internet Explorer 6 （或更高版本）或 AOL 9.0 中打印网页
    执行以下任一方法，从 Microsoft Internet Explorer 6 （或更高版本）或 AOL 9.0 中打印网页
    方法一：使用“适宜打印”或者“可打印版本”选项
    部分网站提供了“适宜打印”或者“可打印版本”网页，一种较为简单的网页打印格式。在网页上寻找“可打印版本” 或“适宜打印版本” 链接。如果可以找到，这是使用起来最为简单的方法。
    图 2: 网页上的“可打印版本”链接
    方法二：使用“打印预览”创建可打印网页
    如果找不到“适宜打印版本”网页，从 Microsoft Internet Explorer 打印时，使用“打印预览” 功能。请按照下面的步骤操作。
    1. 在 Microsoft Internet Explorer 中点击“文件” ，然后点击“打印预览” 。
      图 3: 打印预览
    2. “打印预览” 窗口打开，并显示当前打印设置下网页打印出来的效果图片。如要更改当前打印设置，请点击“页面设置” （ ）。
      图 4: 点击“页面设置”。
    3. 将打开“页面设置” 窗口。从可选的打印设置中进行选择，直到预览窗口中出现您满意的输出效果。
    4. 点击“确定” ，使更改生效。
    5. 点击“打印” 打印网页。
    打印使用框架创建的网站
    基于框架的网页可以以截图或框架的形式在单一页面上显示多个网页。
    图 5: 使用框架创建的 Internet 网站
    1. 如要打印包含框架的网页，或者打印网页上的单一框架，请点击“文件” ，然后点击“打印预览” 。
    2. 选择三个选项中的任意一个，打印包含框架的网页：
      • 选择“如屏幕上所列” ，将打印 Web 浏览器上显示的页面。
      • 选择“所有单个框架” ，将在一页纸上打印网页上的所有框架。
      • 选择“只是所选框架” ，将只打印您选择的框架。如果您选择该选项，关闭“打印预览” ，然后选择您要打印的框架。
    返回页首
    从 Netscape/Firefox 中打印网页
    根据以下方法，使用 Netscape 或 Firefox 浏览器打印网页。
    方法一：使用“适宜打印”或者“可打印版本”选项
    部分网站提供了“适宜打印”或者“可打印版本”网页，一种较为简单的网页打印格式。在网页上寻找“可打印版本” 或“适宜打印版本” 链接。如果在网站或网页上有该选项，这是使用起来最为便捷也是最佳的方法。
    图 6: 网页上的“可打印版本”链接
    方法二：使用“打印预览”创建可打印网页
    如果找不到“适宜打印版本”网页，从 Netscape 或 Firefox 打印时，使用“打印预览” 功能。“打印预览”功能提供了两个选项，用来创建可打印版本网页，分别是“页面设置” 和“缩放” 。按照以下步骤操作这些选项。
    1. 在浏览器窗口，点击“文件” ，然后点击“打印预览” 。
      出现“打印预览” 界面。
    2. 执行以下两个选项中的任意一个，创建可打印版本页面。
      • 点击“页面设置” ，调整设置，直到“打印预览”出现您满意的输出效果，然后点击“确定” ，应用生效。
      • 从“缩放” 下拉菜单中选择缩放选项，显示输出效果。例如，选择“缩小以适合页面” ，页面会自动在水平方向缩放至符合纸张大小的尺寸。
      图 7: 在 Netscape 中选择“缩小以适合页面”
    3. 点击“打印” 打印网页。
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  31. 11.使用 Word 软件打印信封
  32. 关闭 答案：
    本文介绍了 HP Deskjet 系列喷墨打印机通过 Word 软件打印信封的方法。 需要准备的工具 一把带有刻度的直尺（用于确定您的信封尺寸） 信封若干（用于试验性打印） 返
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  33. 关闭 答案：
    本文介绍了 HP Deskjet 系列喷墨打印机通过 Word 软件打印信封的方法。
    需要准备的工具
    • 一把带有刻度的直尺（用于确定您的信封尺寸）
    • 信封若干（用于试验性打印）
    返回页首
    操作方法
    1. 首先，启动Word软件；
    2. 在菜单中选择"工具"然后选择"中文信封向导"，会出现下面的界面，如图1所示：
      图 1: 信封制作向导
    3. 然后会出现信封尺寸的选择，如图2所示。在这里，您可以根据您的信封尺寸来选择相应的信封样式。这时如果您不知道手中信封的确切尺寸，可以使用带有刻度的直尺即可测出！
      图 2: 选择标准信封样式
    4. 接着选择生成信封的方式，这里我们一般选择"生成单个信封"，如图3所示：
      图 3: 生成单个信封
    5. 然后需输入收信人的姓名，地址和邮编，如图4所示：
      图 4: 输入收信人信息
    6. 最后输入寄信人的姓名，地址和邮编，如图5所示：
      图 5: 输入寄信人信息
    7. 点击完成，就可以看到Word生成的信封了，如图6所示：
      图 6: Word工作区
    返回页首
    页面设置
    注 : 这时，距离最后的打印输出仅有一步之遥，但是不要着急，还有很重要的诀窍呢。 接着我们要调整页面设置，否则，打印出的信封是不正确的！
    1. 点击"文件"，选择"页面设置"，然后将"方向"选项调整为"横向"，如图7所示：
      图 7: 页面设置
    2. 然后点击"确定"，会出现类似下面的提示，如图8所示：
      图 8: 提示
    3. 只要选择"忽略"即可， 然后，您就可以打印了！
      注 : 需要说明的是，您的打印机属性中的"纸张类型"和"方向"等选项，不用做任何的调整，即可正常打印！
    返回页首
    打印时的注意事项
    • 当您打印时，一般还会遇到类似下面的提示，如图9所示。这时还是选择"是"，即可打印出精美漂亮的信封了！
      建议您使用事先准备好的信封试验一下，如果效果不错，即可正式打印了。
      图 9: 提示
    • 空白信封在打印机进纸槽中的放置方法：
      信封的正面（印刷有邮政编码方框的一面）朝下，信封的左侧（邮政编码方框第一位的一边）朝里面放在打印机进纸槽中即可！
    • HP Deskjet 200、420打印机应该通过打印机背面的手动单张进纸槽实现信封打印，而不能使用前方的上纸槽；
    • 对于大部分惠普打印机，都有专用的信封进纸槽，用于专门的标准信封打印。当然，如果您的打印机没有专用信封进纸槽，或者打印非标准信封，也是完全可以的，但是要注意，信封的大小不能超出打印机的可打印范围，且应按照上面叙述的信封放置方法来放置待打印的信封，同时要注意用挡纸板从左侧加紧进纸槽中的信封，使之左右方向固定，以免造成上纸倾斜。
    • 本文所叙述的方法和注意事项，只适用于Word中的信封打印，并不使用于其它的专用信封编辑、打印软件。
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  34. 12.在 Windows 中使用 HP 打印诊断实用程序
  35. 关闭 答案：
    惠普（HP）设计了一款快速且简单的工具，用于诊断和解决各种打印问题： HP 打印诊断实用程序。 惠普建议当您需要解决打印问题时下载并安装该打印诊断实用程序。 下面是打印诊断实用程序可以
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  36. 关闭 答案：
    惠普（HP）设计了一款快速且简单的工具，用于诊断和解决各种打印问题： HP 打印诊断实用程序。 惠普建议当您需要解决打印问题时下载并安装该打印诊断实用程序。
    下面是打印诊断实用程序可以轻松解决的一些常见打印问题：
    • “打印机脱机”
    • “文档挂起” 或文档滞留在打印队列中
    • 打印空白页
    • 重复的打印机图标
    打印诊断实用程序检查哪些内容？

    打印诊断实用程序诊断并解决常见的打印问题和通信问题，包括：

    如果您愿意，可以跳过该信息并直接下载该工具 。

    • 连接 ：
      • USB： 确保电脑和 HP 打印机之间的 USB 连接正常运行。
      • 网络： 确保电脑和网络之间的网络连接正常运行。 如果该工具检测到网络连接问题，将提示您运行 HP 网络诊断实用程序，以便获得更好的效果。
    • Spooler ： 如果 Print Spooler 已停止，它将自动重启，并将打印作业从电脑发送到打印机。
    • 联机状态 ： 检查打印机是否已被暂停或设置为脱机，如果需要，将状态重新设置为联机。
    • 设备管理器 ： 检查“设备管理器”中是否存在阻止打印的问题。
    • 打印队列 ： 检查并清空打印队列（等待打印的一系列打印作业）中挂起的打印作业。
    • 端口 ： 检查 HP 打印机的端口设置。
    • 驱动程序 ： 检查备用的驱动程序设置。
    • 冲突 ： 检查是否与其它驱动程序冲突，如其它打印机品牌。
    • 默认打印机 ： 检查默认打印机设置，并提示将该 HP 打印机设置为默认打印机（可选）。
    步骤一：下载打印诊断实用程序
    注 : 并非所有 HP 产品都支持 HP 打印诊断实用程序，尤其是一些较旧的产品。 不过，该实用程序适用于大多数产品，而且支持多种语言。 该工具仅适用于 Windows 操作系统。
    1. 右键点击以下链接，然后点击“在新窗口中打开” 。
      工具链接 （右击） 文件大小
        HP 打印诊断实用程序 1.53M
    2. 确保您的电脑符合系统要求，然后点击“立即下载” 。
    3. 打开“安全警告” 对话框后，点击“保存” 。 将打开“另存为” 对话框。
      重要信息： 惠普（HP）建议根据以下说明保存您的下载，以便在日后可以轻松访问该工具。
    4. 点击“桌面” ，然后点击“保存” 。 将打印诊断实用程序保存到桌面上，以便可以随时进行访问。
    5. 下载完成后，双击桌面上的打印诊断实用程序图标，然后在“安全警告”对话框中点击“运行”。
    6. 打印诊断实用程序将自动打开，并显示一个已安装产品列表。
      图 1: 带有已安装 HP 产品列表的工具示例
      工具无法自动打开？

      转到电脑桌面，然后双击打印诊断实用程序（PDU） 图标。
    步骤二：运行打印诊断实用程序
    1. 如果尚未启动打印机，请按电源按钮（ ）启动它。
    2. 使用 USB 连接线将打印机和电脑连接。
    3. 在打印诊断实用程序的“打印机” 栏中，选择您的 HP 打印机，然后点击“诊断” 。
      图 2: 诊断问题
      打印机不在列表中？

      如果您的打印机不在列表中，则必须重新安装该打印机驱动程序。
    4. 打印诊断实用程序将诊断各种打印问题，并显示诊断结果列表。当检测到错误或者完成诊断并且没有错误时都会显示诊断结果。
      图 3: 打印诊断实用程序结果示例
    步骤三：解决诊断出的打印问题
    1. 在打印诊断实用程序结果界面中，找到旁边标有红 X（ ）的项。 标有绿色对号（ ）的项没有问题。
      • 如果您看到一个或多个红 X （ ），请继续执行以下操作。
      • 如果只看到绿色对号 （ ），表示该工具没有发现问题。
      • 如果看到黄色惊叹号 （ ），请将其视为警告。 建议的修复方法是可选的。
    2. 点击标有红 X（ ）的项，将其选中，然后点击“修复” 。打印诊断实用程序将自动修复诊断出的问题（如果可能），并在屏幕上显示修复结果。
      图 4: 修复问题
      无法点击“修复”按钮？ 如果修复按扭不可用（显示为灰色），请执行以下操作：

      • 查看打印诊断实用程序中的说明。该说明可能提供了相关的操作方法。
      • 检查打印机上的电源按钮（ ）。确保打印机已启动，并且电源指示灯稳定常亮，不闪烁。
      • 确保 USB 连接线牢固地连接着电脑和打印机。USB 连接线正确连接电脑时，连接线上的 USB 图标（ ）应朝上。
        如果“修复” 按钮仍不可用，您必须重新安装该打印机驱动程序。
    3. 修复完诊断出的所有问题后，请点击打印诊断实用程序中的“打印测试页” ，然后点击“是” 。 打印机将打印测试页。
      图 5: 打印测试页
      • 如果可以打印测试页 ，则故障排除到此结束。 问题已得到解决。
      • 如果无法打印测试页 ，请点击打印诊断实用程序中的“重新启动计算机” 。电脑重新启动后，再次尝试运行该工具。
        图 6: 重新启动计算机
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  37. 13.打印信封的注意事项
  38. 关闭 答案：
    使用 HP Deskjet 系列喷墨打印机打印信封时，会出现信封上的打印内容不完整、丢失或者文字的方向错误等情况。本文介绍了使用 HP Deskjet 系列喷墨打印机打印信封时放入信封的方法及打印时的注意
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  39. 关闭 答案：
    使用 HP Deskjet 系列喷墨打印机打印信封时，会出现信封上的打印内容不完整、丢失或者文字的方向错误等情况。本文介绍了使用 HP Deskjet 系列喷墨打印机打印信封时放入信封的方法及打印时的注意事项以解决这些问题。
    放置信封
    由于信封一般都比较厚，所以建议您每次打印时仅放入一个信封比较好。如果需要连续打印多个信封，请确保信封与信封之间没有相互粘连，开口处没有相互卡住，防止出现多个信封同时进纸的情况，造成卡纸。
    将信封打印面朝下，靠右边放入进纸托盘，轻轻地推到底部，然后滑动纸张宽度导轨，轻轻地夹住信封。如图 1 放入信封所示：
    图 1: 放入信封
    返回页首
    注意事项
    • 打印信封时必须正确设置纸张尺寸。如图 2 纸张尺寸选项所示：
      图 2: 纸张尺寸选项
      注 : 打印信封时必须将打印的方向设置为“横向”。
    • 某些应用程序（如：Word 97/2000/XP）可以使用自带的工具设置信封的页面并打印。惠普（HP）建议您先尝试使用这些工具进行信封的设置，因为这些工具可以节省时间，并且能够正确打印信封。如图 3 信封设置向导所示：
      图 3: 信封设置向导
      您可以点击以下链接，了解使用 Word 进行信封内容设置及打印的方法：
      如何在 Word 中使用惠普打印机打印信封？
    返回页首
    防止卡纸
    由于纸张的重量、类型、信封口设计及其它因素的制约，有时无法正确输送信封。请参考以下提供的信息，减少打印时发生卡纸：
    • 为避免偏移和卡纸，请在较高的打印质量设置下打印信封，以使打印机进纸的速度不至于过快。高速进纸过程中，类似信封大小的纸张由于压纸轮受力不均匀容易发生偏斜，从而造成卡纸。
    • 为防止由于信封开口处粘在一起而引起的卡纸，请将其塞入信封内，然后再将信封装入打印机。
    • 由于每款打印机可以使用的纸张类型和重量均不相同，请参考产品使用手册中关于打印机适用纸张类型的部分，了解您的打印机是否可以使用目前准备使用的信封。
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  40. 14.清洁墨盒
  41. 关闭 答案：
    操作方法 根据不同的操作系统做以下操作： 在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。 在 Wi
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  42. 关闭 答案：
    操作方法
    1. 根据不同的操作系统做以下操作：
      • 在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。如图 1 打印机所示：
        图 1: 打印机
      • 在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP 解决方案中心”。在“HP 解决方案中心”软件中，点击“打开工具箱”按钮。
        注 : 在 Windows 7 操作系统中，使用“HP 解决方案中心”软件打开工具箱后，请按照第四步 继续往下操作。
    2. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2500 series”图标，选择“打印首选项”菜单项。如图 2 打印首选项所示：
      图 2: 打印首选项
      注 : 本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。
    3. 在“HP Deskjet D2500 series 打印首选项”窗口中，选择“功能”选项卡，然后点击“打印机服务”按钮。如图 3 打印机服务所示：
      图 3: 打印机服务
    4. 在“HP Deskjet D2500 series 工具箱”窗口中，选择“设备维护”选项卡，点击“清洁墨盒。”按钮。如图 4 工具箱所示：
      图 4: 工具箱
    5. 在“清洁墨盒。”窗口中，点击“清洁”按钮。如图 5 清洁墨盒所示：
      图 5: 清洁墨盒
    6. 在“清洁墨盒。”窗口中，点击“完成”按钮。如图 6 完成清洁所示：
      图 6: 完成清洁
    7. 这时，墨盒就清洁完成了。

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  43. 15.在 Macintosh 电脑上打印 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片
  44. 关闭 答案：
    本文介绍了在 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸上进行打印的操作方法。 在进纸盒中装入 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸并进行打印。 请按照以下步骤操作，装入 102 x 152 毫米（4
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  45. 关闭 答案：
    本文介绍了在 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸上进行打印的操作方法。
    在进纸盒中装入 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸并进行打印。
    请按照以下步骤操作，装入 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸并进行打印。
    步骤一： 装入 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸
    1. 取出纸盒中的松散纸张。
    2. 将 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸紧贴纸盒右侧放入进纸盒中，打印面朝下。 确保纸张与进纸盒右侧和后侧对齐，高度不超出纸盒的标记线。
    3. 将纸张宽度导板向里滑动，直至其贴住纸张边缘。
      图 1: 调整纸张导板
    步骤二： 使用 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸进行打印
    请按照以下步骤操作，通过 Macintosh 电脑在 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸上进行打印。
    1. 打开要打印的文档。
    2. 在“文件” 菜单中，点击“页面设置” 。
    3. 从“格式” 下拉列表中选择正确的打印机。
    4. 从“纸张尺寸” 下拉列表中选择“4 x 6” ，然后点击“确定” 。
    5. 在“文件” 菜单中，点击“打印” ，启动打印驱动程序。
    6. 从“纸张类型” 下拉列表中选择“照片纸” 。
    7. 根据需要更改其它打印设置，然后点击“确定” 或者“打印” 按钮。
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  46. 16.在 Windows 电脑上打印 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片
  47. 关闭 答案：
    文章简介 本文介绍了在 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸上进行打印的操作方法。 在进纸盒中装入 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸并进行打印。 请按照以下步骤操作，装入 102 x
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  48. 关闭 答案：
    文章简介
    本文介绍了在 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸上进行打印的操作方法。
    在进纸盒中装入 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸并进行打印。
    请按照以下步骤操作，装入 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸并进行打印。
    步骤一： 装入 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸
    1. 取出纸盒中的松散纸张。
    2. 将 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸紧贴纸盒右侧放入进纸盒中，打印面朝下。 确保纸张与进纸盒右侧和后侧对齐，高度不超出纸盒的标记线。
    3. 将纸张宽度导板向里滑动，直至其贴住纸张边缘。
      图 1: 调整纸张导板
    步骤二： 使用 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸进行打印
    请按照以下步骤操作，通过 Windows 电脑在 102 x 152 毫米（4 x 6 英寸）的照片纸上进行打印。
    1. 打开要打印的文档。
    2. 在“文件” 菜单中，点击“打印” 。
    3. 点击“设置” 、“属性” 或“首选项” 。 （具体选项视使用的软件程序而定。）
    4. 从“纸张尺寸” 菜单中选择“4 x 6” 。
    5. 从“纸张类型” 菜单中选择“照片纸” 。
    6. 根据需要更改其它打印设置，然后点击“确定” 或者“打印” 按钮。

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  49. 17.在 Macintosh 电脑上打印 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的照片
  50. 关闭 答案：
    本文介绍了使用 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸张进行打印的操作方法。 在进纸盒中装入 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸张并进行打印 按照以下步骤操作，在 216 x 279 毫米
    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 查看全文 | 收藏 | 来源：Myprice价格网
  51. 关闭 答案：
    本文介绍了使用 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸张进行打印的操作方法。
    在进纸盒中装入 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸张并进行打印
    按照以下步骤操作，在 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸上打印。
    步骤一： 装入 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸张
    1. 放下纸盒。
      图 1: 放下纸盒
    2. 将纸张宽度导板滑至左侧。
      图 2: 滑动纸张导板
    3. 拉出出纸盒延长板。
      图 3: 拉出出纸盒延长板
    4. 将 216 x 279 毫米（ 8.5 x 11 英寸）的普通纸沿着纸盒的右侧放入纸盒，打印面朝下。 确保纸叠紧贴纸盒的右侧和后部。
      图 4: 装入纸张
    5. 滑动纸张宽度导板，使其紧贴纸张。
    步骤二： 使用 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸张进行打印
    请按照以下步骤操作，通过 Macintosh 电脑在 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸张上进行打印。
    1. 打开您想要打印的文档。
    2. 在“文件” 菜单中，点击“页面设置” 。
    3. 从“格式” 下拉列表中选择该打印机。
    4. 从“纸张尺寸” 下拉列表中选择“8.5 x 11” ，然后点击“确定” 。
    5. 在“文件” 菜单中，点击“打印” ，启动打印驱动程序。
    6. 从“纸张类型” 下拉列表中选择“普通纸” 。
    7. 根据需要更改其它打印设置，然后点击“确定” 或者“打印” 按钮。

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  52. 18.在进纸盒中放入 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸，并在 Windows 中进行打印
  53. 关闭 答案：
    本文介绍了使用 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）普通纸进行打印的操作说明。 在进纸盒中装入 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸并进行打印 按照以下步骤操作，在 216 x 279 毫米（8.5
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  54. 关闭 答案：
    本文介绍了使用 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）普通纸进行打印的操作说明。
    在进纸盒中装入 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸并进行打印
    按照以下步骤操作，在 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸上打印。
    步骤一： 装入 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）普通纸
    1. 放下纸盒。
      图 1: 放下纸盒
    2. 将纸张宽度导板滑至左侧。
      图 2: 滑动纸张导板
    3. 拉出出纸盒延长板。
      图 3: 拉出出纸盒延长板
    4. 将 216 x 279 毫米（ 8.5 x 11 英寸）的普通纸沿着纸盒的右侧放入纸盒，打印面朝下。 确保纸叠紧贴纸盒的右侧和后部。
      图 4: 装入纸张
    5. 滑动纸张宽度导板，使其紧贴纸张。
    步骤二： 使用 216 x 279 毫米（8.5 x 11 英寸）的普通纸进行打印
    按照以下步骤操作，在 Windows 操作系统中使用 216 x 279 毫米（ 8.5 x 11 英寸）的普通纸进行打印。
    1. 打开要打印的文档。
    2. 在“文件” 菜单中，点击“打印” 。 （具体选项视使用的软件程序而定。）
    3. 点击“设置” 、“属性” 或“首选项” 。 （具体选项视使用的软件程序而定。）
    4. 从“纸张尺寸” 菜单中选择“8.5 x 11” 。
    5. 从“纸张类型” 菜单中选择“普通” 。
    6. 根据需要更改其它打印设置，然后点击“确定” 或者“打印” 按钮。

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  55. 19.查询使用的墨盒型号
  56. 关闭 答案：
    只有部分墨盒能够与您的打印机、一体机兼容。通过 HP SureSupply 来查询 HP 喷墨打印机、一体机使用的墨盒型号以及哪些墨盒最适合执行特定的打印任务。 查询使用的墨盒型号 访问 SureS
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  57. 关闭 答案：
    只有部分墨盒能够与您的打印机、一体机兼容。通过 HP SureSupply 来查询 HP 喷墨打印机、一体机使用的墨盒型号以及哪些墨盒最适合执行特定的打印任务。
    查询使用的墨盒型号
    1. 访问 SureSupply 页面。
    2. 点击一下地球图标旁边的语言选项链接。如图 1 语言选项链接所示：
      图 1: 语言选项链接
    3. 从下拉列表中选择适当的语言和位置，然后点击一下“保存”按钮。
    4. 输入您的产品型号，然后按“回车”键。HP 喷墨打印机、一体机使用的墨盒型号即会出现。

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  58. 20.校准墨盒
  59. 关闭 答案：
    操作方法 注 : 安装墨盒后请对其进行校准，以确保最佳的打印质量。请不要经常打印校准页。经常打印校准页会缩短墨盒的寿命。 根据不同的操作系统做以下操作：
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  60. 关闭 答案：
    操作方法
    注 : 安装墨盒后请对其进行校准，以确保最佳的打印质量。请不要经常打印校准页。经常打印校准页会缩短墨盒的寿命。
    1. 根据不同的操作系统做以下操作：
      • 在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“所有程序”→“HP”→“HP 解决方案中心”。在“HP 解决方案中心”软件中，点击“打开工具箱”按钮。
      注 : 在 Windows 7 操作系统中，使用“HP 解决方案中心”软件打开工具箱后，请按照第四步 继续往下操作。
    2. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2500 series”图标，选择“打印首选项”菜单项。
      注 : 本文以 HP Deskjet D2568 打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
    3. 在“HP Deskjet D2500 series 打印首选项”窗口中，选择“功能”选项卡，点击“打印机服务”按钮。如图 1 打印首选项所示：
      图 1: 打印首选项
    4. 在“HP Deskjet D2500 series 工具箱”窗口中，选择“设备维护”选项卡，然后点击“校准墨盒。”按钮。如图 2 工具箱所示：
      图 2: 工具箱
    5. 在“校准墨盒。”窗口中，点击“校准”按钮，打印机将打印校准页。如图 3 校准墨盒所示：
      图 3: 校准墨盒
    6. 等待校准页打印完成。
    7. 检查打印出的校准页，找出包含细线最少的框，在“校准墨盒。”窗口中，从列表中选择与其对应的标签，然后点击“完成”按钮。如图 4 完成校准所示：
      图 4: 完成校准
    8. 这时，墨盒就校准完毕了。
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  61. 21.Mac OS X： 使用 HP Inkjet 工具箱来校准、清洗或测试打印墨盒
  62. 关闭 答案：
    显示 HP Inkjet Toolbox（工具箱） HP Inkjet Toolbox 包含一系列实用工具，可用来校准打印机、清洗墨盒、打印测试页以及查找网站支持信息。 Mac OS X（10.1.x 版） 打开桌面上的“O
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  63. 关闭 答案：
    显示 HP Inkjet Toolbox（工具箱）
    HP Inkjet Toolbox 包含一系列实用工具，可用来校准打印机、清洗墨盒、打印测试页以及查找网站支持信息。
    Mac OS X（10.1.x 版）
    1. 打开桌面上的“OS X HD” 图标。
    2. 打开“HP Printer Selector”（打印机选择程序） .
    3. 选择打印机，然后点击“Utilities”（实用程序） 。 这时将显示“HP Inkjet Toolbox”。
    Mac OS X（10.2.x 版）
    1. 打开 Macintosh 硬盘，单击“应用” 文件夹和“实用程序” 文件夹。
    2. 打开“Print Center”（打印中心）
    3. 选择打印机，然后单击“配置” 。 这时将显示“HP Inkjet Toolbox”。
    Mac OS X（10.3.x 和 10.4.x 版）
    1. 打开 Macintosh 硬盘，单击“应用” 文件夹和“实用程序” 文件夹
    2. 打开“Printer Set Up Utility”（打印机设置实用程序） 按钮。
    3. 从打印机列表中选择打印机，然后点击“Utility”（实用程序） 。 这时将显示“HP Inkjet Toolbox”。
    “HP Inkjet Toolbox”面板
    选择适当的面板，查看“HP Inkjet Toolbox”的选项：
    • WOW !: 打印样板页，查看打印机的输出质量。
    • 墨水量 - 显示每个打印墨盒中的墨水量。
    • 测试 : 打印测试页，确定打印机与电脑的通信是否正常。
    • 清洁 ： 清洁打印墨盒。
    • 校准 ： 校准打印墨盒。
    • 校准颜色： 校准打印页面的颜色。 （仅在同时安装了彩色打印墨盒及照片打印墨盒的情况下才可使用。）
    • 配置： 自动关闭选项（如果您的打印机型号具有该选项。）
    • 打印机信息： 打印包含打印机硬件和固件信息的页面。
    • 耗材 ： 提供打印墨盒选件编号。
    • 支持 ： 提供 HP 网站的链接，查找打印机支持，以及有关 HP 产品和耗材的信息。
    • 注册 ： 访问 HP 网站，注册打印机。
    注 : HP Inkjet Toolbox 中的上述所有功能视您的打印机型号与功能而定。
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  64. 22.更换墨盒
  65. 关闭 答案：
    本文介绍了如何更换墨盒。当墨水量不足或由墨盒导致打印质量出现问题时，通常要更换墨盒。 注意事项 如果您使用了非惠普（HP）原装墨盒或者自行灌注墨水的墨盒，建议您更换该墨盒。 对
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  66. 关闭 答案：
    本文介绍了如何更换墨盒。当墨水量不足或由墨盒导致打印质量出现问题时，通常要更换墨盒。
    注意事项
    如果您使用了非惠普（HP）原装墨盒或者自行灌注墨水的墨盒，建议您更换该墨盒。
    • 对于使用灌墨墨盒，建议更换为惠普（HP）原装墨盒。使用灌墨墨盒或者连续供墨系统的危害可以查看以下文档：
      HP 单功能喷墨打印机 - 灌墨或者连续供墨系统有哪些危害？
    • 对于使用非惠普（HP）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性担保。为了保证良好的打印质量，建议使用惠普（HP）原装墨盒。
    返回页首
    操作方法
    请按照以下步骤操作，更换墨盒。
    步骤一：更换旧墨盒
    请按照以下步骤更换墨盒。
    1. 确保打印机已经启动。
      注 : 一侧或两侧墨盒状态指示灯闪烁，表示墨盒存在问题。 如果是左侧的指示灯闪烁，则说明位于左侧的三色墨盒存在问题；如果是右侧的指示灯闪烁，则说明位于右侧的黑色墨盒存在问题。
    2. 打开打印机顶盖。
      笔架会移动到打印机的右侧。
      图 1: 打开打印机顶盖
    3. 等待墨盒笔架完全停止，然后向下轻按墨盒，将其取出。
      • 若要更换三色墨盒，请从左侧插槽中取出墨盒。
      • 若要更换黑色墨盒，则从右侧插槽中取出墨盒。
      图 2: 取出墨盒
    4. 从插槽中取出墨盒。
    5. 撕下新墨盒的包装，然后捏住粉色拉片轻轻撕下塑料胶条。
      图 3: 撕下塑料胶条
      1 - 铜色触点
      2 - 带有粉色拉片的塑料胶条（安装前必须撕下）
      3 - 贴有胶条的墨水喷嘴
      注意 : 请勿触碰铜色触点或墨水喷嘴。请勿将胶带重新粘到墨盒上。这样做会引起墨水喷嘴堵塞、不供墨以及导电不良。
    6. 捏住墨盒，使 HP 标识朝上，然后将新墨盒装入空墨盒插槽中。
      • 如果安装的是三色墨盒，请将其滑入左侧插槽。
      • 如果安装的是黑色墨盒，则将其装入右侧插槽。
      图 4: 装入墨盒
    7. 用力推动墨盒，直到其卡合到位。
    8. 合上打印机顶盖。
    步骤二：校准新墨盒
    注 : 要获得最佳打印质量，惠普建议您每次在安装新墨盒后，都进行墨盒校准。
    校准墨盒的方法，请参考以下文章：
    HP Deskjet D2568 喷墨打印机 - 校准墨盒
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  67. 23.为什么墨盒尚有余墨时就必须丢弃该墨盒？
  68. 关闭 答案：
    从打印输出看，墨水似乎已用尽： 颜色错误或褪色、有条纹或其他现象。 但是，墨盒仍感觉很重，好像内部有墨水。 为什么打印机不能使用剩余的墨水？ 答 有多种可能的原因： 彩色或照片墨盒
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  69. 关闭 答案：
    从打印输出看，墨水似乎已用尽： 颜色错误或褪色、有条纹或其他现象。 但是，墨盒仍感觉很重，好像内部有墨水。 为什么打印机不能使用剩余的墨水？
    答
    有多种可能的原因：
    • 彩色或照片墨盒耗尽了其中一个基本颜色，而打印机要混合这些基本颜色才能生成图像中的颜色。 如果缺少一种基本颜色，打印机就无法正确打印，即使仍有少量其他颜色的墨水也是如此。
      必须更换墨盒。
    • 墨盒仅有少量墨水。 墨盒停止工作时其中总是留有少量墨水。 请注意，HP 墨盒是过量装入墨水的，所以在其停止打印前可以提供所告知的墨水量。
      必须更换墨盒。
    • 墨盒喷嘴被干墨堵住。
      • 打印机可防止该问题的出现，方法是在不使用墨盒时将其返回到“压盖站”，但是，如果拔下打印机连接线前未首先使用电源按键将其关闭，则打印机无法返回墨盒。
      • 在打印机外存储墨盒并且未给墨盒加盖也可导致喷嘴中的墨水变干，如果必须将墨盒置于打印机外，请将墨盒放入墨盒保护器中或用塑料盒密封墨盒（并确保盒内的任何部分不触及喷嘴）。
      仍可恢复墨盒的使用 - 请参考以下文章，了解如何手动清洁墨盒。
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  70. 24.查看墨水量
  71. 关闭 答案：
    注意事项 如果您使用了非惠普（HP）原装墨盒或者自行灌注墨水的墨盒，建议您更换该墨盒。 对于使用非惠普（HP）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性担保。为了保证良好的打印质量，建议使
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  72. 关闭 答案：
    注意事项
    如果您使用了非惠普（HP）原装墨盒或者自行灌注墨水的墨盒，建议您更换该墨盒。
    • 对于使用非惠普（HP）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性担保。为了保证良好的打印质量，建议使用惠普（HP）原装墨盒。
    • 对于使用自行灌注墨水的墨盒，建议更换为惠普（HP）原装墨盒。
      HP 单功能喷墨打印机 - 灌墨或者连续供墨系统有哪些危害？
      注意 : HP 不提倡灌墨，也不提供散装墨水和工具。原因如下：
      • 灌墨时会破坏外压力的平衡，这样即便灌入了墨水，也不能打印。
      • 散装墨水质量不好，颗粒大，会堵住喷嘴，不能保证打印质量。
      • 墨盒灌墨后，很难保证墨盒的内部压力，容易漏墨，导致打印机电路腐蚀，损坏打印机。
      • 灌墨造成的硬件故障不在保修范围之内，需要付费维修。
        惠普（HP）家用外设产品维修商列表
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  73. 25.出现打印问题？请尝试 HP 打印诊断实用程序（仅限 Windows）
  74. 关闭 答案：
    惠普（HP）设计了一款快速且简单的工具，用于诊断和解决各种打印问题： HP 打印诊断实用程序。 惠普建议当您需要解决打印问题时下载并安装该打印诊断实用程序。 下面是打印诊断实用程序
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  75. 关闭 答案：
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  76. 26.打印机无法启动，怎么办？
  77. 关闭 答案：
    打印机无法启动且无指示灯提示。 注 : 部分打印机需要一定的时间才能启动。 这些打印机可能（不）会通过闪烁的指示灯提示您应采取什么操作。 在执行以下解决方案之前，请等待电源指
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  78. 关闭 答案：
    打印机无法启动且无指示灯提示。
    注 : 部分打印机需要一定的时间才能启动。 这些打印机可能（不）会通过闪烁的指示灯提示您应采取什么操作。 在执行以下解决方案之前，请等待电源指示灯亮起（约 1 分钟）。
    解决方法
    步骤一： 确定打印机电源是电源线还是电源模块
    如果电源是两头带有接头的线缆，则产品使用的是电源线。
    图 1: 电源线
    如果电源是一根连接至一个模块的线缆，则产品使用的是电源模块。
    图 2: 电源模块
    注 : 与电源模块相连接的电源线可固定，也可不固定。 “电源模块”包括电源模块本身和电源线。。
    • 如果打印机采用的是电源模块（适配器），请继续步骤二: 检查电源模块是否通电。
    • 如果打印机直接连接电源线，请执行步骤三: 检查电源线是否通电。
    步骤二： 检查电源模块是否通电
    如果打印机采用的是电源模块（适配器），请按照以下步骤检查打印机是否能够正常通电。
    图 3: 电源模块
    1. 检查电源模块部件编号是否与《用户指南》中所列的部件编号相符，以确定使用的电源模块是否合适。
    2. 如果电源模块上的电源线为固定连接，请按以下方法操作：
      1. 从墙面插座中拔掉电源线。
      2. 断开设备的电源线。
      3. 等待 30 秒钟。
      4. 将电源线重新插入打印机和墙壁插座。
    3. 如果与电源模块连接的为非固定电源线，则先将电源线与电源模块断开，然后再将两者重新连接。
    4. 如果电源线连接的是电涌保护器或电源排座，请重新连接电源线，将其直接插入墙面插座中。
      注 : HP Photosmart 8100 和 8400 及 HP Deskjet 6000 系列产品电源线的电源插头中内置了绿色指示灯。 如果指示灯未发光，电源模块则可能未通电。 请按说明继续下一步操作。
    5. 如果打印机未启动，或者内置于电源线中的电源指示灯未发光，请将打印机电源线插入另一房间的墙壁插座。
      • 如果打印机可启动或指示灯发光，则说明前一房间内的墙壁电源存在问题。
      • 如果打印机仍未通电，则说明电源模块、电源线或者打印机可能存在故障。 请按说明继续下一步操作。
    6. 将电源模块或电源线连接到另一台 HP Deskjet 或 Photosmart 打印机上，确定电源模块是否可以正常工作。
      • 如果电源指示灯未发光，则说明电源模块可能存在故障。 更换电源模块和电源线。
      • 如果电源模块或电源线与其它打印机连接后可以正常工作，则说明第一台打印机可能存在故障。 执行步骤四： 送修打印机。
    步骤三： 检查电源线是否通电
    如果打印机采用的仅是电源线，请按照以下步骤操作以确保打印机可正常通电。
    图 4: 电源线
    1. 检查电源线是否有明显的损坏。
      • 如果电源线有损坏，请更换电源线。
      • 如果电源线未损坏，请按照说明继续下一步操作。
    2. 从墙面插座中拔掉电源线。
    3. 断开设备的电源线。
    4. 等待 30 秒钟。
    5. 重新将电源线插入打印机。
    6. 将电源线重新插入墙面插座。
    7. 如果电源线连接的是电涌保护器或电源排座，请重新连接电源线，将其直接插入墙面插座中。
    8. 如果打印机仍无法启动，请将其连接至其它房间的墙面插座。
      • 如果打印机启动，则说明前一房间内的墙壁电源存在问题。
      • 如果打印机仍未通电，则说明电源线或打印机可能存在故障。 请按说明继续下一步操作。
    9. 请在另一台 HP Deskjet 或 Photosmart 打印机上测试电源线，检查电源线能否能正常供电。
      • 如果电源线在其它打印机上同样无法供电，则说明电源线存在故障。 更换电源线。
      • 如果电源线与其它打印机连接后可以正常工作，那么第一台打印机则可能存在故障。 执行步骤四： 送修打印机。
    步骤四： 送修打印机
    如果完成上述操作后仍然出现问题，请送修打印机。
    惠普（HP）家用外设产品维修商列表
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  79. 27.Mac OS: Macintosh OS 9.x 或 OS X 的 Startup Items 或 Login 文件夹中的程序导致安装失败
  80. 关闭 答案：
    如果程序位于 Mac OS 9.x 的 Startup Items 文件夹中，则有可能导致无法正确安装 HP 驱动程序软件。 在 Mac OS X 中，Startup Items 或 Login Items 可能会引起故障。 解决方法： Mac OS 9：
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  81. 关闭 答案：
    如果程序位于 Mac OS 9.x 的 Startup Items 文件夹中，则有可能导致无法正确安装 HP 驱动程序软件。 在 Mac OS X 中，Startup Items 或 Login Items 可能会引起故障。
    解决方法：
    Mac OS 9：
    1. 在 Mac OS 9.x 中安装新的软件驱动程序之前，找到 /System Folder/Startup Items 文件夹，将该文件夹中的所有程序拖到桌面上。
    2. 重启 Macintosh，然后安装 HP 软件驱动程序。
    3. 安装成功后，将启动程序移回 Startup Items 文件夹。
    Mac OS X
    1. 找到 /Library/Startup Items 文件夹，将其中的程序拖到桌面上。
    2. 找到 System Preferences/Login 文件夹，查找当前用户登录时加载的一系列程序。
    3. 将这些程序拖至桌面，以便随后将其保存在其它位置，然后高亮显示某个程序并点击“删除” ，将这些程序依次从列表中全部删除。
    4. 重启 Macintosh，然后重新安装 HP 软件驱动程序。
    5. 安装成功后，将程序移回 Startup Items 文件夹。
    6. 通过选择“添加” ，浏览到程序的起始位置，再选择“打开” ，可以将 Login Items 重新添加到列表中。
    故障:
    如果在安装后遇到通信问题，则将 Startup Items 文件夹中的所有项重新拖至桌面，然后再将其逐个添加到 Startup Items 文件夹中。 每添加一个程序后重启系统，通过这种方式来找出导致冲突的程序。
    注 : 点击此处，下载适用于您产品的最新软件驱动程序。
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  82. 28.每次启动 Mac OS X 电脑时 HP 安装助手都会自动加载，怎么办？
  83. 关闭 答案：
    成功安装惠普产品后，每次开启电脑时 HP 安装助手都会自动加载并且一直运行。 注 : HP 安装助手在电脑启动时会自动打开，直至用户成功完成相应操作。 用户成功安装惠普产品，并完成
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  84. 关闭 答案：
    成功安装惠普产品后，每次开启电脑时 HP 安装助手都会自动加载并且一直运行。
    注 : HP 安装助手在电脑启动时会自动打开，直至用户成功完成相应操作。 用户成功安装惠普产品，并完成安装助手上的全部操作之后，便会出现该问题。
    图 1: HP 安装助手
    解决方法
    请按照下列步骤操作，解决该问题：
    1. 在菜单中点击“HP 安装助手” ，然后点击“退出 HP 安装助手” 。
      图 2: 关闭 HP 安装助手
    2. 当屏幕上出现“Do you want to Quit?” （您确定要退出吗？）提示信息时，点击“退出” 。
    3. 浏览至“HDD/library/Preferences/Hewlett-Packard Preferences/” 。
    4. 将“com.hp.setupassistant” 首选项拖至“废纸篓”中。
    5. 清空废纸篓然后重新启动电脑。
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  85. 29.安装打印机驱动程序时报错"RPC 服务不可用"，怎么办？
  86. 关闭 答案：
    安装打印机驱动程序时，系统提示“RPC 服务不可用”，导致打印机驱动程序不能正常安装，无法使用打印机。 故障原因 没有启动 Windows 操作系统提供的打印机服务。 Windows 操
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  87. 关闭 答案：
    安装打印机驱动程序时，系统提示“RPC 服务不可用”，导致打印机驱动程序不能正常安装，无法使用打印机。
    故障原因
    • 没有启动 Windows 操作系统提供的打印机服务。
    • Windows 操作系统可能存在问题。
    解决方法
    1. 根据不同的操作系统做以下操作：
      • 在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。
      • 在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。
      • 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和维护”→“管理工具”。如图 1 管理工具所示：
        图 1: 管理工具
      • 在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和安全”→“管理工具”。
    2. 在“管理工具”窗口中，双击“服务”图标。如图 2 服务所示：
      图 2: 服务
      注 : 本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。
    3. 在“服务”窗口中，先单击选中任意一个服务 ，然后按键盘上的“P” 键，再在服务列表中找到“Print Spooler” 服务，双击“Print Spooler” 服务。如图 3 “Print Spooler”服务所示：
      图 3: “Print Spooler”服务
      注 : “Print Spooler”服务是安装驱动程序过程中必须调用的系统服务，对于打印机能否使用至关重要，如果在服务列表中找不到“Print Spooler”服务，很可能是您电脑使用的操作系统存在问题，建议您尝试在其它电脑上安装打印机驱动程序来判断您使用的操作系统是否存在问题。
    4. 在“Print Spooler 的属性（本地计算机）”窗口中，确保“启动类型”已设置为“自动” ，点击“启动”按钮，然后点击“确定”按钮。如图 4 启动服务所示：
      图 4: 启动服务
      注 : 当“启动类型”为“已禁用”时，将“启动类型”设置为“自动”后需要点击“应用”按钮才能使设置生效。确保“启动类型”已设置为“自动”后，如果无法启动“Print Spooler”服务，建议您运行杀毒软件来检查电脑。
    5. 启动“Print Spooler”服务后，您就能够正常安装打印机驱动程序了。
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  88. 30.出现打印问题？请尝试 HP 打印诊断实用程序（仅限 Windows）
  89. 关闭 答案：
    惠普（HP）设计了一款快速且简单的工具，用于诊断和解决各种打印问题： HP 打印诊断实用程序。 惠普建议当您需要解决打印问题时下载并安装该打印诊断实用程序。 下面是打印诊断实用程序可以
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  90. 关闭 答案：

    惠普（HP）设计了一款快速且简单的工具，用于诊断和解决各种打印问题： HP 打印诊断实用程序。 惠普建议当您需要解决打印问题时下载并安装该打印诊断实用程序。
    下面是打印诊断实用程序可以轻松解决的一些常见打印问题：
    • “打印机脱机”
    • “文档挂起” 或文档滞留在打印队列中
    • 打印空白页
    • 重复的打印机图标
    打印诊断实用程序检查哪些内容？

    打印诊断实用程序诊断并解决常见的打印问题和通信问题，包括：

    如果您愿意，可以跳过该信息并直接下载该工具 。

    • 连接 ：
      • USB： 确保电脑和 HP 打印机之间的 USB 连接正常运行。
      • 网络： 确保电脑和网络之间的网络连接正常运行。 如果该工具检测到网络连接问题，将提示您运行 HP 网络诊断实用程序，以便获得更好的效果。
    • Spooler ： 如果 Print Spooler 已停止，它将自动重启，并将打印作业从电脑发送到打印机。
    • 联机状态 ： 检查打印机是否已被暂停或设置为脱机，如果需要，将状态重新设置为联机。
    • 设备管理器 ： 检查“设备管理器”中是否存在阻止打印的问题。
    • 打印队列 ： 检查并清空打印队列（等待打印的一系列打印作业）中挂起的打印作业。
    • 端口 ： 检查 HP 打印机的端口设置。
    • 驱动程序 ： 检查备用的驱动程序设置。
    • 冲突 ： 检查是否与其它驱动程序冲突，如其它打印机品牌。
    • 默认打印机 ： 检查默认打印机设置，并提示将该 HP 打印机设置为默认打印机（可选）。
    解决方法
    按顺序执行以下操作，解决该问题。
    步骤一：下载打印诊断实用程序
    注 : 并非所有 HP 产品都支持 HP 打印诊断实用程序，尤其是一些较旧的产品。 不过，该实用程序适用于大多数产品，而且支持多种语言。 该工具仅适用于 Windows 操作系统。
    1. 右键点击以下链接，然后点击“在新窗口中打开” 。
      工具链接 （右击） 文件大小
        HP 打印诊断实用程序 1.53M
    2. 确保您的电脑符合系统要求，然后点击“立即下载” 。
    3. 打开“安全警告” 对话框后，点击“保存” 。 将打开“另存为” 对话框。
      重要信息： 惠普（HP）建议根据以下说明保存您的下载，以便在日后可以轻松访问该工具。
    4. 点击“桌面” ，然后点击“保存” 。 将打印诊断实用程序保存到桌面上，以便可以随时进行访问。
    5. 下载完成后，双击桌面上的打印诊断实用程序图标，然后在“安全警告”对话框中点击“运行”。
    6. 打印诊断实用程序将自动打开，并显示一个已安装产品列表。
    步骤二：运行打印诊断实用程序
    1. 如果尚未启动打印机，请按电源按钮（ ）启动它。
    2. 使用 USB 连接线将打印机和电脑连接。
    3. 在打印诊断实用程序的“打印机” 栏中，选择您的 HP 打印机，然后点击“诊断” 。
      图 1: 诊断问题
      打印机不在列表中？

      如果您的打印机不在列表中，则必须重新安装该打印机驱动程序。
    4. 打印诊断实用程序将诊断各种打印问题，并显示诊断结果列表。当检测到错误或者完成诊断并且没有错误时都会显示诊断结果。
      图 2: 打印诊断实用程序结果示例
    步骤三：解决诊断出的打印问题
    1. 在打印诊断实用程序结果界面中，找到旁边标有红 X（ ）的项。 标有绿色对号（ ）的项没有问题。
      • 如果您看到一个或多个红 X （ ），请继续执行以下操作。
      • 如果只看到绿色对号 （ ），表示该工具没有发现问题。
      • 如果看到黄色惊叹号 （ ），请将其视为警告。 建议的修复方法是可选的。
    2. 点击标有红 X（ ）的项，将其选中，然后点击“修复” 。打印诊断实用程序将自动修复诊断出的问题（如果可能），并在屏幕上显示修复结果。
      图 3: 修复问题
      无法点击“修复”按钮？ 如果修复按扭不可用（显示为灰色），请执行以下操作：

      • 查看打印诊断实用程序中的说明。该说明可能提供了相关的操作方法。
      • 检查打印机上的电源按钮（ ）。确保打印机已启动，并且电源指示灯稳定常亮，不闪烁。
      • 确保 USB 连接线牢固地连接着电脑和打印机。USB 连接线正确连接电脑时，连接线上的 USB 图标（ ）应朝上。
        如果“修复” 按钮仍不可用，您必须重新安装该打印机驱动程序。
    3. 修复完诊断出的所有问题后，请点击打印诊断实用程序中的“打印测试页” ，然后点击“是” 。 打印机将打印测试页。
      图 4: 打印测试页
      • 如果可以打印测试页 ，则故障排除到此结束。 问题已得到解决。
      • 如果无法打印测试页 ，请点击打印诊断实用程序中的“重新启动计算机” 。 电脑重新启动后，再次尝试运行该工具。
        图 5: 重新启动计算机

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  91. 31.打印噪声大，怎么办？
  92. 关闭 答案：
    可能是由于打印机的墨盒小车或者进出纸机构出现故障，导致了打印机内部发出“咔嗒”声、撞击声、碾压声等异常的噪声。 解决方法 请根据以下方法操作，解决打印机发出噪声的问题： 打印
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  93. 关闭 答案：
    可能是由于打印机的墨盒小车或者进出纸机构出现故障，导致了打印机内部发出“咔嗒”声、撞击声、碾压声等异常的噪声。
    解决方法
    请根据以下方法操作，解决打印机发出噪声的问题：
    • 打印机如果发出“咔咔”的声音，说明带动推纸杆的齿轮组有轻微易位或者脱落。
      1. 关闭打印机。
      2. 打开打印机后检修盖。
      3. 手动转动一下打印机后部的搓纸轮，帮助错位的齿轮重新归位。
      4. 重新启动打印机，打印机不再发出噪声。
      5. 如果打印机仍然发出噪声，请将打印机送到距离最近的维修中心做检测。全国维修中心列表如下：
        惠普（HP）家用外设产品维修商列表
    • 如果打印机开机后，打印机墨盒小车发出“咔咔”的声音。
      1. 关闭打印机。
      2. 打开打印机顶盖。
      3. 检查墨盒小车的轨道上是否有异物。例如：卡纸后留下的碎纸等。
      4. 清除打印机内的异物。
      5. 重新启动打印机，打印机不再发出噪声。
      6. 如果打印机仍然发出噪声，请将打印机送到距离最近的维修中心做检测。全国维修中心列表如下：
        惠普（HP）家用外设产品维修商列表

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  94. 32.打印 Excel 文档速度慢，怎么办？
  95. 关闭 答案：
    打印机打印 Excel 文档时打印速度非常慢。 故障原因 由于打印机驱动程序中“打印质量”设置问题而造成打印 Excel 文档速度慢。 解决方法 根据不同的操作系统做以下操作： 在
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  96. 关闭 答案：
    打印机打印 Excel 文档时打印速度非常慢。
    故障原因
    由于打印机驱动程序中“打印质量”设置问题而造成打印 Excel 文档速度慢。
    解决方法
    1. 根据不同的操作系统做以下操作：
      • 在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。如图 1 打印机所示：
        图 1: 打印机
      • 在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。
      注 : 本文以 HP Deskjet D2468 打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
    2. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2400 series”图标，选择“打印首选项”菜单项。
    3. 在“HP Deskjet D2400 series 打印首选项”窗口中，选择“功能”选项卡，在“打印质量”下拉列表中，选择“正常”选项，然后点击“确定”按钮。如图 2 打印首选项所示：
      图 2: 打印首选项
    4. 再次打开您想要打印的 Excel 文档，点击“文件”，然后点击“打印”。
    5. 在“打印”窗口中，确保选择的打印机是您目前使用的打印机，然后点击“属性”。
    6. 在“HP Deskjet D2400 series 文档属性”窗口中，选择“功能”选项卡，确保“打印质量”已经设置为“正常”，然后点击“确定”按钮。如图 3 文档属性所示：
      图 3: 文档属性
    7. 在“打印”窗口中，点击“确定”。
    8. 这时，Excel 文档就能够以正常的速度打印出来了。
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  97. 33.打印速度慢或者打印机响应慢，怎么办？
  98. 关闭 答案：
    打印机执行打印工作时，打印速度非常慢或者发送打印任务后打印机响应很慢，并且连打印内部测试页也很慢。同时打印过程中，墨盒停留在打印机的左侧或右侧很长时间不工作。 注意事项 如果您使用了
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  99. 关闭 答案：
    打印机执行打印工作时，打印速度非常慢或者发送打印任务后打印机响应很慢，并且连打印内部测试页也很慢。同时打印过程中，墨盒停留在打印机的左侧或右侧很长时间不工作。
    注意事项
    如果您使用了非惠普（HP）原装墨盒或者自行灌注墨水的墨盒，建议您更换该墨盒。
    • 对于使用非惠普（HP）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性担保。为了保证良好的打印质量，建议使用惠普（HP）原装墨盒。
    • 对于使用自行灌注墨水的墨盒，建议更换为惠普（HP）原装墨盒。
      HP 单功能喷墨打印机 - 灌墨或者连续供墨系统有哪些危害？
    返回页首
    解决方法
    步骤一：检查墨盒
    1. 打开打印机顶盖，从打印机上取下墨盒。
  100. 用洁净、柔软、无绒的抹布清洁墨盒背面的黄色触点。
    按一下播放按钮，便可看到清洁墨盒背面金属触点的操作过程。
  101. 重新安装墨盒，确保墨盒正确的放入墨盒底座并接触良好，关闭打印机顶盖。
  103. 打印脱机测试页。
    打印脱机测试页的方法，请参考以下文章：
    HP Deskjet 系列打印机 - 打印脱机测试页
  • 检查脱机测试页的打印速度，根据实际情况做以下操作：
    • 如果脱机测试页的打印速度正常，请继续步骤二 操作。
    • 如果脱机测试页的打印速度也非常慢，可能打印机的机械部分存在问题，请将打印机送到距离最近的维修中心对打印机进行检测。
      惠普（HP）家用外设产品维修商列表
  • 步骤二：更改打印设置
    1. 根据不同的操作系统做以下操作：
      • 在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。如图 1 打印机所示：
        图 1: 打印机
      • 在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。
      注 : 本文以 HP Deskjet D2468 打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
    2. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2400 series”图标，选择“打印首选项”菜单项。
    3. 在“HP Deskjet D2400 series 打印首选项”窗口中，选择“功能”选项卡，在“打印质量”下拉列表中，选择“比正常快”选项，然后点击“确定”按钮。如图 2 打印首选项所示：
      图 2: 打印首选项
    4. 重新打印一次您想要打印的文档，检查打印速度是否正常，根据实际情况做以下操作：
      • 如果打印速度恢复正常，说明问题已经解决，您可以正常使用您的打印机了。
      • 如果打印速度仍然很慢，请继续步骤三 操作。
    1. 步骤三：打印联机测试页
      1. 根据不同的操作系统做以下操作：
      • 在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。如图 3 打印机所示：
        图 3: 打印机
      • 在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。
    2. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2400 series”图标，选择“属性”菜单项。
      注 : 如果使用 Windows 7 操作系统，在“设备和打印机”窗口中，右键点击“HP Deskjet D2400 series”图标，请选择“打印机属性”菜单项。
    3. 在“HP Deskjet D2400 series 属性”窗口中，选择“常规”选项卡，点击“打印测试页”按钮。如图 4 打印首选项所示：
      图 4: 打印首选项
    4. 检查联机测试页的打印速度，根据实际情况做以下操作：
      • 如果打印联机测试页的速度正常，请继续步骤二 操作。
      • 如果打印联机测试页的速度慢，请继续步骤四 操作。
    1. 步骤四：刷新 USB 端口
    2. 刷新 USB 端口的方法，请参考以下文章：
    3. HP Deskjet 喷墨打印机 - 刷新 USB 端口
    4. 按照上述方法操作后，请再次尝试打印，检查打印速度是否恢复正常，根据实际情况做以下操作：
    2. 如果打印速度恢复正常，说明问题已经解决，您可以正常使用您的打印机了。
    • 如果按照上述方法操作，打印速度仍然很慢，请继续步骤五 操作。
    1. 步骤五：更换 USB 连接线
    2. 发送打印任务后如果打印机响应很慢，通常是数据通讯出现问题，此时建议您更换 USB 连接线后尝试再次打印，检查打印速度是否恢复正常，根据实际情况做以下操作：
    2. 如果打印速度恢复正常，说明问题已经解决，您可以正常使用您的打印机了。
    注 : 随机附带的 USB 连接线是 1.5 米，建议 USB 连接线长度不要超过 3 米。USB 连接线过长会造成通讯问题，造成打印机打印速度慢或者响应慢。
    1. 步骤六：联系惠普（HP）
    2. 如果按照上述方法操作后，打印机仍然打印速度慢，请联系距离最近的维修中心对打印机进行检测。全国维修中心列表如下：
    3. 惠普（HP）家用外设产品维修商列表
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  • 34.刷新 USB 端口
  • 关闭 答案：
    本文介绍了 HP Deskjet 喷墨打印机刷新 USB 端口的方法。 操作方法 根据不同的操作系统做以下操作： 在 Windows XP/2000 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“系统
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  • 关闭 答案：
    本文介绍了 HP Deskjet 喷墨打印机刷新 USB 端口的方法。
    操作方法
    1. 根据不同的操作系统做以下操作：
      • 在 Windows XP/2000 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“系统”→“硬件”→“设备管理器”。
      • 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和维护”。在“系统和维护”窗口中，点击“查看硬件和设备”选项。如图 1 查看硬件和设备所示：
        图 1: 查看硬件和设备
      注 : 本文以 HP Deskjet D2568 喷墨打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
    2. 在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，然后点击“USB Printing Support”子项。如图 2 设备管理器所示：
      图 2: 设备管理器
    3. 在“设备管理器”窗口中，鼠标右键点击“USB Printing Support”子项，选择“卸载”菜单项。如图 3 卸载所示：
      图 3: 卸载
    4. 在“确认设备删除”窗口中，点击“确定”按钮。如图 4 确认删除所示：
      图 4: 确认删除
    5. 在“设备管理器”窗口中，鼠标右键点击“通用串行总线控制器”主项，选择“扫描检测硬件改动”菜单项，系统会重新检测打印机。如图 5 扫描检测所示：
      图 5: 扫描检测
    6. 系统检测到打印机并识别打印机后，在“设备管理器”窗口中，“通用串行总线控制器”主项中，会再次出现“USB Printing Support”子项。
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  • 35.打印机电源不加电，怎么办？
  • 关闭 答案：
    首先需要判断打印机无法接通电源的故障原因： 由于使用方法不正确造成的打印机不加电。 在使用打印机时没有连接上电源线，或者电源适配器与电源线之间没有连接好。 由于硬件
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  • 关闭 答案：
    首先需要判断打印机无法接通电源的故障原因：
    • 由于使用方法不正确造成的打印机不加电。
      在使用打印机时没有连接上电源线，或者电源适配器与电源线之间没有连接好。
    • 由于硬件故障造成的打印机不加电，有以下几种情况：
      • 外接电源适配器的故障造成不加电。
      • 笔架电路板的故障造成不加电。
      • 主板或电源板的故障造成不加电。
    • 打印机自动打开了电源保护功能：
      由于打印机都外接电源适配器，因此当某台打印机发生了致命错误的时候，和这台打印机连接的电源适配器已处于电源保护状态，即便插到其他功能正常的打印机上，也无法加电。
    返回页首
    解决方法
    • 正确操作打印机
      • 请确保打印机正确地连接好电源线或者电源适配器。
      • 请检查“电源”按钮是否常亮，启动打印机必须按“电源”按钮。
    • 判断具体的硬件故障
      由于硬件故障造成的打印机不加电，请您执行如下操作进行判断：
      1. 检查打印机电源适配器，确保使用正确的电源适配器。
      2. 从电源插座处拔下电源适配器的电源线。
      3. 从打印机处拔下打印机数据线。
      4. 从打印机处拔下电源线，等半分钟，然后将电源线重新插入打印机，确保接好。
      5. 从电源适配器处拔下电源线，然后重新插入。
      6. 将电源线直接插入墙上的电源插座。如果电源线是插在外接电源转接面板，请将电源线直接插入墙上的电源插座。
      7. 如果打印机仍然不能开机或电源适配器的指示灯不亮，请换到另外位置的一个电源插座试试，如果可以开机或电源适配器的指示灯亮，说明前一个电源插座有问题。
    • 打印机电源保护造成不能开机的处理方法
      如果是由于打印机电源保护造成不能开机，请先完全断开电源适配器和打印机的连接，然后断开电源适配器和电源线的连接，同时断开电源插座的连接，等待半分钟左右后再重新接通电源，这样就能解除电源保护状态。
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  • 36.怎样检查打印出的墨盒清洗样张？
  • 关闭 答案：
    比较打印出的颜色是否正确。您可以检查墨盒清洗样张上的颜色，来判断墨盒是否缺色。如果墨盒清洗样张上的基本色发生变化，都视为偏色。 通常在放黑色墨盒的情况下会有黑色；
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  • 关闭 答案：
    • 比较打印出的颜色是否正确。您可以检查墨盒清洗样张上的颜色，来判断墨盒是否缺色。如果墨盒清洗样张上的基本色发生变化，都视为偏色。
      • 通常在放黑色墨盒的情况下会有黑色；
      • 放彩色墨盒的情况下会有“黄/洋红/青” 3 种彩色；
      • 放照片墨盒的情况下会有“浅青/浅洋红/浅黑” 3 种颜色。
    • 查看线条是否出现断线现象。如果很多的话，说明不工作的喷嘴数量太多，会影响打印效果。
    经过多次墨盒清洗后仍然无效时，应视为墨盒问题。同时要注意墨盒盒身背面上的有效期。
    造成墨盒出现问题的原因有以下几种：
    1. 原装墨盒没墨了。如果是彩色墨盒，有可能是某种颜色已经用完。
    2. 刚买的原装墨盒本身有问题。
    3. 原装墨盒，被灌过墨。
      HP 单功能喷墨打印机 - 灌墨或者连续供墨系统有哪些危害？
    4. 标称兼容 HP 打印机的其它品牌墨盒。
    5. 假冒 HP 原装墨盒。
    注 :
    • 对于情况 1，可以到 HP 专卖店购买原装墨盒。专卖点地址可通过免费电话 800-820-2255 咨询。
    • 对于情况 2，一般可能是由于运输或储存时间太长，导致喷嘴干涸。经过几次墨盒清洗后情况会有所改善。墨盒手动清洗具体方法，请参考以下文档：
      HP Deskjet 系列喷墨打印机 - 如何手动清洁墨盒?
      注 : 不用担心墨水的流失，2 ~ 3 次的清洗量可以忽略。
    • 对于 3、4、5 的情况，请向经销商咨询，HP 不承担由此产生的问题。
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  • 37.打印机脱机测试页不通过应该如何处理？
  • 关闭 答案：
     通常情况下，打印机能够正常打印，说明打印机硬件部分（不包含接口和连接线）是可以正常工作的，否则说明打印机硬件有问题，需要将打印机送到维修中心检测。全国维修中心列表如下： 惠普
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  • 关闭 答案：
     
    通常情况下，打印机能够正常打印，说明打印机硬件部分（不包含接口和连接线）是可以正常工作的，否则说明打印机硬件有问题，需要将打印机送到维修中心检测。全国维修中心列表如下：
    惠普打印机全国维修中心列表
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  • 38.发送打印任务后不打印，怎么办？
  • 关闭 答案：
    发送打印任务后，打印机没有打印，提示“暂停打印”、“堵纸”、“脱机”等错误信息，有时打印机指示灯会闪烁。 故障原因 使用非惠普（HP）原装墨盒或者使用重新灌墨的墨盒。
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  • 关闭 答案：
    发送打印任务后，打印机没有打印，提示“暂停打印”、“堵纸”、“脱机”等错误信息，有时打印机指示灯会闪烁。
    故障原因
    • 使用非惠普（HP）原装墨盒或者使用重新灌墨的墨盒。
    • USB 设备出现问题。
    • 打印机状态出现错误。
    • 打印任务堵塞。
    • 驱动程序出现问题。
    注意事项
    如果您使用了非惠普（HP）原装墨盒或者重新灌墨的墨盒，建议您更换该墨盒。
    • 使用灌墨的墨盒或者连续供墨系统，很可能导致墨盒无法被识别、打印机无法打印。常见的故障现象有打印质量差；墨盒不识别；墨盒大量漏墨；打印机开机不加电；打印机指示灯闪烁；打印机状态显示为“脱机”等。唯一的解决方法就是将有问题的墨盒更换为惠普（HP）原装墨盒。
      使用灌墨的墨盒或者连续供墨系统的危害性，请参考以下文章：
      HP 单功能喷墨打印机 - 灌墨或者连续供墨系统有哪些危害？
    • 对于使用非惠普（HP）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性担保。为了保证良好的打印质量，建议使用惠普（HP）原装墨盒。
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    解决方法
    步骤一：使用 HP 打印诊断实用程序
    惠普（HP）设计了一款快速且简单的工具，用于诊断和解决各种打印问题：HP 打印诊断实用程序。当您需要解决打印问题时惠普建议使用该打印诊断实用程序。
    下载打印诊断实用程序
    注 : 并非所有 HP 产品都支持 HP 打印诊断实用程序，尤其是一些较旧的产品。不过，该实用程序适用于大多数产品，而且支持多种语言。该工具仅适用于 Windows 操作系统。
    1. 右键点击以下链接，然后点击“在新窗口中打开” 。
        HP 打印诊断实用程序
    2. 点击“立即下载” 。
    3. 点击“保存” 。
      重要信息：惠普（HP）建议根据以下说明保存您的下载，以便在日后可以轻松访问该工具。
    4. 点击“桌面” ，然后点击“保存” 。将打印诊断实用程序保存到桌面上，以便可以随时进行访问。
    运行打印诊断实用程序
    1. 如果没有启动打印机，请按“电源”按钮启动打印机。
    2. 使用 USB 连接线将打印机和电脑连接。
    3. 双击桌面上的打印诊断实用程序文件，无需安装，打印诊断实用程序将自动打开，并显示已安装产品列表。
    4. 在打印诊断实用工具的“打印机” 栏中，选择您的 HP 打印机，然后点击“诊断” 。如图 1 诊断问题所示：
      图 1: 诊断问题
      打印机不在列表中？

      如果您的打印机不在列表中，请重新安装该打印机驱动程序。
    5. 打印诊断实用程序将诊断各种打印问题，并显示诊断结果。当检测到错误或者完成诊断并且没有错误时都会显示诊断结果。如图 2 诊断结果示例所示：
      • 如果您看到一个或多个红 X （ ），请继续执行以下修复操作。
      • 如果只看到绿色对号 （ ），表示该工具没有发现问题。
      • 如果看到黄色惊叹号 （ ），请将其视为警告。建议的修复方法是可选的。
      图 2: 诊断结果示例
    6. 在诊断结果界面中，找到旁边标有红 X（ ）的项，然后点击“修复” 。如图 3 修复问题所示：
      图 3: 修复问题
      无法点击“修复”按钮？ 如果修复按钮不可用（显示为灰色），请执行以下操作：

      • 查看打印诊断实用程序中的说明。该说明可能提供了相关的操作方法。
      • 检查打印机上的电源按钮。确保打印机已启动，并且电源指示灯稳定常亮，不闪烁。
      • 确保 USB 连接线牢固地连接着电脑和打印机。USB 连接线正确连接电脑时，连接线上的 USB 图标应朝上。
        如果“修复” 按钮仍不可用，请重新安装该打印机驱动程序。
    7. 打印诊断实用程序将自动修复诊断出的问题，并在屏幕上显示修复结果。修复完诊断出的所有问题后，请点击打印诊断实用程序中的“打印测试页” ，然后点击“是” 。打印机将打印测试页。如图 4 打印测试页所示：
      图 4: 打印测试页
      • 如果可以打印测试页 ，则故障排除到此结束，问题已得到解决。
      • 如果无法打印测试页 ，请点击打印诊断实用程序中的“重新启动计算机” 。电脑重新启动后，请再次尝试运行该工具。如图 5 重新启动计算机所示：
        图 5: 重新启动计算机
    步骤二：检查打印机
    1. 确保已开启打印机电源。
    2. 检查打印机面板上的指示灯状态，打印机在待机状态下，电源指示灯应为常亮状态，不闪烁。
    3. 步骤三：检查 USB 连接线
      注 : 随机附带的 USB 连接线是 1.5 米，建议 USB 连接线长度不要超过 3 米。USB 连接线过长会造成通讯问题，导致打印机不能正常接收到打印任务。
      1. 从打印机背面拔下 USB 连接线。
      2. 从电脑背面拔下 USB 连接线。
      3. 等待 5 秒钟后，重新用 USB 连接线连接打印机和电脑。
      4. 再次尝试打印。如果打印机仍然不能够打印，请按照下一步继续操作。
      步骤四：卸载并重新安装打印机驱动程序
      没有正确安装打印机驱动程序，会造成打印机无法正常打印。您需要先卸载打印机驱动程序后再重新安装。
      注 : 重新安装同一型号的打印机驱动程序之前，需要完全卸载以前安装的驱动程序，否则可能会出现无法找到设备或者安装不上驱动程序的现象。在安装打印机驱动程序前，请不要使用 USB 连接线将打印机和电脑连接。当安装程序提示连接 USB 连接线时，再使用 USB 连接线将打印机和电脑连接即可。
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  • 39.清除未完成的打印作业
  • 关闭 答案：
    文章简介 打印任务启动后，会在打印管理器中建立一个以文件名为主题的任务，这时如果同时发出多个打印任务，就会以接收时间的先后次序，建立一个列表，该列表称为打印队列。 如果打印任务被异常
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  • 关闭 答案：
    文章简介
    打印任务启动后，会在打印管理器中建立一个以文件名为主题的任务，这时如果同时发出多个打印任务，就会以接收时间的先后次序，建立一个列表，该列表称为打印队列。
    如果打印任务被异常中止（打印机卡纸、断电、缺墨，主动取消打印任务），该打印任务并不会自动取消，这时依次排队的其他打印任务会不断地累积，造成打印机、一体机无法正常工作。
    本文介绍了 HP 打印机、一体机清除未完成的打印任务的方法。
    操作方法
    方法一：自动删除打印任务
    1. 根据不同的操作系统做以下操作：
      • 在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。如图 1 打印机所示：
        图 1: 打印机
      • 在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“设备和打印机”。在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。
      注 : 本文以 HP Deskjet D2468 喷墨打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
    2. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击您所使用的打印机图标，选择“取消所有文档”菜单项。如图 2 取消所有文档所示：
      图 2: 取消所有文档
    3. 在“打印机”窗口中，点击“是”按钮。如图 3 打印机所示：
      图 3: 打印机
    4. 关闭打印机电源，断开打印机 USB 连接线，重启电脑。
    5. 重启电脑后，打印任务就自动删除了。
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    方法二：手动删除打印任务
    1. 根据不同的操作系统做以下操作：
      • 在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。
      • 在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，双击“管理工具”图标。
      • 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和维护”→“管理工具”。如图 4 管理工具所示：
        图 4: 管理工具
      • 在 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”→“系统和安全”→“管理工具”。
      注 : 本文以 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他操作系统的操作方法可作参考。
    2. 在“管理工具”窗口中，双击“服务”图标。如图 5 服务所示：
      图 5: 服务
    3. 在“服务”窗口中，先单击选中任意一个服务 ，然后按键盘上的“P” 键，再在服务列表中找到“Print Spooler” 服务，双击“Print Spooler” 服务。如图 6 “Print Spooler”服务所示：
      图 6: “Print Spooler”服务
    4. 在“Print Spooler 的属性（本地计算机）”窗口中，选择“常规”选项卡，点击“停止”按钮，然后点击“确定”按钮。如图 7 停止服务所示：
      图 7: 停止服务
      注 : 只有停止打印机服务后，才能手动删除文件夹中的打印任务。
    5. 将“服务”窗口最小化。
    6. 根据不同的操作系统做以下操作：
      • 在 Windows 2000 Pro 和 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“运行”。
      • 在 Windows Vista 和 Windows 7 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“所有程序”→“附件”→“运行”。
    7. 在“运行”窗口中，输入“spool”，然后点击“确定”按钮。如图 8 打开 spool 文件夹所示：
      图 8: 打开 spool 文件夹
    8. 在“spool”文件夹中，双击“PRINTERS”文件夹。如图 9 PRINTERS 文件夹所示：
      图 9: PRINTERS 文件夹
    9. 在“PRINTERS”文件夹中，删除其中所有的文件。如图 10 删除文件所示：
      图 10: 删除文件
      注 : “PRINTERS”文件夹中的文件都是未执行的打印任务，您需要全部删除。
    10. 点开之前最小化的“服务”窗口，双击“Print Spooler” 服务。
    11. 在“Print Spooler 的属性（本地计算机）”窗口中，确保“启动类型”已设置为“自动” ，点击“启动”按钮，然后点击“确定”按钮。如图 11 启动服务所示：
      图 11: 启动服务
      注 : 只有启动打印机服务后，才能正常使用打印机。
    12. 此时，打印任务就被手动删除了。
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  • 40.墨盒漏墨，怎么办？
  • 关闭 答案：
    故障现象 墨盒漏墨，导致打印页面质量下降。 故障原因 墨盒出现问题。 解决方法 如果您使用了非惠普（HP）原装墨盒或者自行灌注墨水的墨盒，建议您更换该墨盒。 对于使
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  • 关闭 答案：
    故障现象
    墨盒漏墨，导致打印页面质量下降。
    故障原因
    墨盒出现问题。
    解决方法
    • 如果您使用了非惠普（HP）原装墨盒或者自行灌注墨水的墨盒，建议您更换该墨盒。
      • 对于使用非惠普（HP）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性担保。为了保证良好的打印质量，建议使用惠普（HP）原装墨盒。
      • 对墨盒自行灌注墨水后，会破坏墨盒内部的气压平衡，导致墨盒在高速移动时出现漏墨现象，请更换该墨盒。
        注 : 漏墨会严重影响打印机的使用寿命及打印质量。如果由于灌墨引起了漏墨，导致打印机内部机件短路损毁，惠普（HP）公司将不提供保修服务。
    • 如果您购买的原装新墨盒出现漏墨现象，建议您联系经销商。

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  • 41.使用 Windows 系统打印时，打印机输出空白页
  • 关闭 答案：
    使用 Windows 系统打印时，打印机输出空白页。部分或所有打印页中，可能有部分空白页，或只打印了一半。 从下面选择您使用的操作系统，然后按照给出的步骤，解决问题。 显示全部 | 全部隐
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  • 关闭 答案：
    使用 Windows 系统打印时，打印机输出空白页。部分或所有打印页中，可能有部分空白页，或只打印了一半。
    从下面选择您使用的操作系统，然后按照给出的步骤，解决问题。
    显示全部 | 全部隐藏
    showWindows XP
    showWindows Vista
    showWindows 7
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  • 42.打印出现歪斜，怎么办？
  • 关闭 答案：
    本文介绍了 HP Deskjet 系列喷墨打印机打印出现歪斜的原因，以及解决方法。 故障原因 打印机后盖没有完全扣好。 由于灌墨引起的墨水飞溅，导致负责打印头定位的光栅条上有污垢
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  • 关闭 答案：
    本文介绍了 HP Deskjet 系列喷墨打印机打印出现歪斜的原因，以及解决方法。
    故障原因
    • 打印机后盖没有完全扣好。
    • 由于灌墨引起的墨水飞溅，导致负责打印头定位的光栅条上有污垢。
    • 更换了新的墨盒以后，没有进行墨盒校准。
    • 打印机的进纸轮有污垢，在使用快速打印时，由于高速进纸造成打滑，从而出现打印歪斜。
    解决方法
    • 扣好打印机后盖
      • 请先将电源线及 USB 连接线拔下，压下打印机后部的卡拴，打开后盖。
      • 查看后部卷纸器上的滚筒，检查滚筒是否损坏。
      • 请重新插回后盖并且压紧，重新连接电源线及 USB 连接线。
    • 检查墨盒和光栅条
      如果您的打印机使用的是灌装的墨盒，或者非惠普（HP）原装墨盒，在使用过程中，当打印头高速移动时，很可能造成漏墨。飞溅起的墨水如果沾到了负责定位打印头的光栅条上，就会造成打印头定位失败。
      一旦发生这种情况，我们建议您将打印机送往当地的维修中心，进行擦拭。
      惠普（HP）家用外设产品维修商列表
      HP 单功能喷墨打印机 - 灌墨有哪些危害？
    • 校准墨盒
      HP 喷墨打印机安装了新的墨盒以后，必须进行墨盒校准，否则在使用时容易发生打印偏斜的情况。请登录 惠普网上贴心服务 ，了解打印机校准墨盒的方法。
    • 清洁进纸滚轮
      打印机使用了一段时间以后，进纸轮会有一定程度的灰尘或者污垢，如果使用高速打印后，容易打滑造成左右受力不均匀，造成进纸偏斜。
      出现这种情况时，建议更改打印的速度或者使用沾了清水的软布，擦拭打印机的进纸滚轮。
    减轻偏斜程度
    • 确定使用的纸张平整，并靠着进纸盒右侧放齐，不宜过多，最好不要超过 20 张。建议使用全新的 A4 打印纸。
    • 确定进纸盒左侧的纸张宽度和调节器适当靠着纸张的左边，使纸张靠着右侧固定好。
    • 如果打印信封，请使用长方形开口的信封，不要使用三角形开口的信封。
    • 进纸盒只能装入一种类型的纸，不能将大小不同的纸张同时使用。
    • 拆除打印机后盖并用湿布清洁卷纸轮。
    注 : 适用纸张的重量为 70 克 ~ 90 克/平米，如果使用过轻或过重的纸张容易发生以上情形。

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  • 43.打印重影、模糊、不清晰，怎么办？
  • 关闭 答案：
    墨盒工作不正常。 没有使用正确的纸张。 没有正确设置打印机。 解决方法 步骤一：检查墨盒 对于使用非惠普（HP）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性
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  • 关闭 答案：
    • 墨盒工作不正常。
    • 没有使用正确的纸张。
    • 没有正确设置打印机。
    解决方法
    步骤一：检查墨盒
    • 对于使用非惠普（HP）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性担保。为了保证良好的打印质量，建议使用惠普（HP）原装墨盒。
    • 对于使用自行灌注墨水的墨盒，建议使用惠普（HP）原装墨盒。灌墨造成的不良后果请参考以下文档：
      HP 单功能喷墨打印机 - 灌墨或者连续供墨系统有哪些危害？
    • 查看墨水余量，确保墨盒中存有墨水。查看墨水余量的方法请参考以下文章操作：
      HP Deskjet 3000 系列喷墨打印机 - 查看墨水量
      HP Deskjet 系列单功能喷墨打印机 - 查看墨水量
    • 尝试清洁、校准墨盒。清洁、校准墨盒的方法请参考以下文章操作：
      HP Deskjet 3000 系列喷墨打印机 - 清洗墨盒
      HP Deskjet D2368 喷墨打印机 - 清洁墨盒
      HP Deskjet D2368 喷墨打印机 - 校准墨盒
      注 : 清洁、校准墨盒的方法以文章标题中打印机的操作方法为例，其他型号打印机的操作方法可作参考。
    步骤二：检查纸张
    • 避免将纸张放在潮湿的环境中，请勿使用撕开、褶皱或者打印过的纸张。
    • 使用重磅纸墨水可能不易渗入，会造成图像模糊、不清晰和粗糙的情况。为了获得最佳的效果，建议使用 HP 原装纸张。
    步骤三：打印设置
    1. 根据不同的操作系统做以下操作：
      • 在 Windows 2000 Pro 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows XP/Server 2003 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。如图 1 打印机所示：
        图 1: 打印机
      注 : 本文以 HP Photosmart D5368 打印机在 Windows XP 操作系统中的操作方法为例，其他型号打印机和操作系统的操作方法可作参考。
    2. 在“打印机和传真”窗口中，右键点击“HP Photosmart D5300 Series”图标，选择“打印首选项”菜单项。
    3. 在“HP Photosmart D5300 Series 打印首选项"窗口中，点击“功能”选项卡。如图 2 功能选项卡所示：
      图 2: 功能选项卡
    4. 在“功能”窗口中，按您的实际要求正确设置“纸张类型”、“纸张来源”、“打印质量”，然后点击“确定”按钮。如图 3 设置打印机所示：
      图 3: 设置打印机
    步骤四：联系惠普（HP）
    如果按上述步骤操作后，仍然打印重影、模糊、不清晰，请联系距离最近的维修中心对打印机进行检测。全国维修中心列表如下：
    惠普（HP）家用外设产品维修商列表

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  • 44.打印相纸不吸墨，怎么办？
  • 关闭 答案：
    使用了非惠普（HP）原装墨盒。 使用了没有防水吸附涂层的纸张。 解决方法 要想打印出来的内容实现快干的效果，需要纸张和墨盒的配合才行，缺一不可。尤其是纸张方面，
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  • 关闭 答案：
    • 使用了非惠普（HP）原装墨盒。
    • 使用了没有防水吸附涂层的纸张。
    解决方法
    要想打印出来的内容实现快干的效果，需要纸张和墨盒的配合才行，缺一不可。尤其是纸张方面，更是十分重要。
    步骤一：检测墨盒
    惠普（HP）原装墨盒分为水性墨（DyeBased）和油性墨(Pigment)两种。油性墨防水吸附性能要好于水性墨，而打印色彩颜色的效果是水性墨好于油性墨。为了实现更丰富的色彩层次和打印效果，彩色墨盒一般采用的都是水性墨。
    对于非惠普（HP）原装墨盒，惠普不提供质量或可靠性担保。如果已经对墨盒重新灌墨，请更换该墨盒，使用惠普（HP）原装墨盒。
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    步骤二：检测纸张
    纸张有多种，不同的纸张对墨水的吸附能力以及对墨水的可渗透性都不同，快干与否主要看纸张表面有无防水吸附涂层。目前惠普高级照片纸（HP Advance Photo Paper）有防水吸附涂层，配合惠普（HP）原装墨盒使用能实现快干的效果并可以达到最快的打印速度和高品质的打印质量。包括普通纸在内的其他纸张大多都没有防水吸附涂层。
    返回页首
    联系惠普（HP）
    如果上述步骤操作后，打印相纸仍然不吸墨，请联系距离最近的维修中心对打印机进行检测。全国维修中心列表如下：
    惠普（HP）家用外设产品维修商列表
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  • 45.打印输出与实际内容相反，怎么办？
  • 关闭 答案：
    如果在打印机工具箱中将“镜像图像”选项设置为“开”，那么打印出的效果和实际内容就是相反的。 解决方法 请根据以下方法操作，将“镜像图像”选项设置为“关”： 根据不同的操作系统
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  • 关闭 答案：
    如果在打印机工具箱中将“镜像图像”选项设置为“开”，那么打印出的效果和实际内容就是相反的。
    解决方法
    请根据以下方法操作，将“镜像图像”选项设置为“关”：
    1. 根据不同的操作系统做以下操作：
      • 在 Windows 2000 操作系统中，依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在“打印机”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows XP 操作系统中，依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
      • 在 Windows Vista 操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“控制面板”，在“控制面板”窗口中，点击“打印机”选项。如图 1 打印机所示：
        图 1: 打印机
    2. 在新窗口中，右键点击“打印机图标”，在菜单中选择“打印首选项”菜单项。
    3. 在“打印首选项”窗口中，根据不同版本的驱动程序做以下操作：
      • 在新版本驱动程序中
        在“打印首选项”窗口中，点击“高级”选项卡，将“镜像图像”设置为“关”，然后点击“确定”按钮。如图 2 “高级”选项卡所示：
        注 : “高级”选项卡的图示以 HP Deskjet D1368 打印机为例，其他相同版本的驱动程序可做参考。
        图 2: “高级”选项卡
      • 在老版本驱动程序中
        在“打印首选项”窗口中，点击“完成”选项卡，将“镜像图像”选项前的勾去掉，然后点击“确定”按钮。如图 3 “完成”选项卡所示：
        注 : “完成”选项卡的图示以 HP Deskjet 3938 打印机为例，其他相同版本的驱动程序可做参考。
        图 3: “完成”选项卡
    4. 重新打印，打印输出就能够恢复正常了。

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  • 46.为什么打印出的无边界照片和原图比较，边缘部分会被剪切？
  • 关闭 答案：
    部分数码相机在拍照时都使用标准的 4 : 3 高宽比来捕获图像。但标准的打印图像尺寸为 4 × 6 英寸、5 × 7 英寸；这些尺寸所使用的高宽比都不是 4 : 3。原图的高宽比会影响图像在打印过程中被剪
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  • 关闭 答案：
    部分数码相机在拍照时都使用标准的 4 : 3 高宽比来捕获图像。但标准的打印图像尺寸为 4 × 6 英寸、5 × 7 英寸；这些尺寸所使用的高宽比都不是 4 : 3。原图的高宽比会影响图像在打印过程中被剪切的程度，如果不做任何图像处理，自动无边距打印的效果是会剪裁部分图像内容的。
    注 : 4 × 6 英寸即通常所说的 6 寸照片，5 × 7 英寸即通常所说的 7 寸照片。部分打印机只能使用带裁剪边的 4 × 6 英寸照相纸，打印完成后撕掉裁剪边后实现无边距打印，因此这类打印机如果使用了普通的 4 × 6 英寸照相纸就会出现内容的最下部被裁切的问题。
    解决方法
    当对高宽比为 4 : 3 的照片进行调整以适合尺寸为 4 × 6 英寸的照片纸时，您可以使用photoshop或ACDsee等软件，先对照片予以手动处理，根据以下两种情况进行操作：
    注 : 本文以 4 × 6 英寸照片为例，解决照片边缘部分会被剪切的问题。4 × 6 英寸与 10 × 15 厘米的纸张大小有略微差别，请务必确保在打印机液晶屏选项或驱动首选项里选择的照片纸大小与使用的照片纸一致，否则在打印时，照片的边沿也会有部分的剪切。
    • 从垂直方向调整照片大小以适合 4 × 6 英寸照片纸
      从垂直方向调整照片大小可以满足照片的图像不被剪切，但是会在照片纸的左右两边各留出 0.75 英寸的白边。如图 1 从垂直方向调整照片大小所示：
      图 1: 从垂直方向调整照片大小
    • 从水平方向调整照片大小以适合 4 × 6 英寸照片纸
      从水平方向调整照片大小可以满足照片左右两边的图像不被剪切，但是会从原图的上下两边各剪切 0.66 英寸。这也是不做任何处理时打印机自动无边距打印的剪裁效果。如图 2 从水平方向调整照片大小所示：
      图 2: 从水平方向调整照片大小
    避免方法
    实际上，数码相机上是有很多功能选项的，很多照相机都可以调整拍照的比例。如果您经常使用4×6相纸打印自己照的照片，而又不方便每次人工调整，或不满意于自动剪切的部分。那么咨询数码相机的厂商来调整好相机的拍照比例是最好不过的方法。
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  • 47.打印输出的内容出现拖墨(擦痕)现象，怎么办？
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    本文介绍了 HP Deskjet 系列单功能喷墨打印机打印输出的内容出现拖墨(擦痕)现象的解决方法。 故障原因 如果有微量的灰尘、头发或其他碎屑掉入 HP Deskjet 打印机，会发生输出内容出现拖墨(擦痕
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  • 关闭 答案：
    本文介绍了 HP Deskjet 系列单功能喷墨打印机打印输出的内容出现拖墨(擦痕)现象的解决方法。
    故障原因
    如果有微量的灰尘、头发或其他碎屑掉入 HP Deskjet 打印机，会发生输出内容出现拖墨(擦痕)的现象。如图 1 输出内容出现拖墨(擦痕)的现象所示：
    图 1: 输出内容出现拖墨(擦痕)的现象
    可以参考以下建议以避免此现象的发生，HP 建议您最少每三个月依此步骤清洁打印机一次。
    解决方法
    步骤一：自动清洁墨盒
    当打印输出的内容出现拖墨(擦痕)现象时，可以通过打印机工具箱来清洁墨盒，从而改善打印质量。自动清洁墨盒的方法请参考以下文章操作：
    HP Deskjet 3000 系列喷墨打印机 - 清洗墨盒
    HP Deskjet D2368 喷墨打印机 - 清洁墨盒
    HP Deskjet D2468 喷墨打印机 - 清洁墨盒
    HP Deskjet D2568 喷墨打印机 - 清洁墨盒
    步骤二：准备清洁器材
    在开始清洁前请，确定您有以下物品：
    1. 8-10支干净、柔软、干燥、不会掉屑的棉签。
    2. 纯净的水或酒精。
    3. 一叠干净的纸或纸巾（操作时可以暂时放置墨盒）。
    注 : 请将墨盒放置在儿童不易碰到的地方。
    步骤三：取下墨盒
    1. 通电后打开打印机上盖，等墨盒移出。
    2. 墨盒移出后，拔掉打印机背后的黑色电源线插头。
    3. 从打印机中取出黑色和彩色墨盒，放在预先准备的干净纸巾上。如图 2 取下墨盒所示：
      图 2: 取下墨盒
      注 : 从墨盒底座中取出墨盒不要超过30分钟。如果墨盒暴露在空气中过久，容易使墨水干掉，造成堵墨。请小心不要让墨水沾到衣服。
    步骤四：手动清洁墨盒
    1. 浸湿一根干净的棉签并挤出多余水份。
    2. 抓住黑色墨盒上半部分。
    3. 使用沾湿的棉签清洁墨盒喷嘴的周围，不要碰到喷嘴。
    4. 在灯光下检查墨盒下方，若发现有灰尘或碎屑，重复步骤2、3。
    5. 使用干净的棉花棒，重复步骤1至4清洁彩色墨盒，避免灰尘由黑色墨盒带至彩色墨盒。如图 3 清洁墨盒所示：
      图 3: 清洁墨盒
      1 - 可清洁的部分
      2 - 喷嘴，请勿清洁
    步骤五：清洁墨盒底座
    1. 从墨盒底座上移除墨盒。
    2. 使用沾湿的棉签擦拭底座表面。
    3. 重复以上步骤，直到底座底部没有残留墨水。如图 4 清洁墨盒底座所示：
      图 4: 清洁墨盒底座
    步骤六：清洁墨盒服务站
    1. 服务站在打印机电源面板的后方。
    2. 使用干净、沾湿的棉签清洁海绵周围。
    3. 清除海绵及周围的墨水或碎屑，如果海绵突出，使用棉签挤压，使海绵不突出周围。
    4. 使用干净、沾湿的棉签擦拭 Wiper1 和 Cap1 区域，如图 5 清洁墨盒服务站所示：
      图 5: 清洁墨盒服务站
    步骤七：重新安装墨盒
    1. 重新装入墨盒，并关上打印机上盖。
    2. 重新接上电源。
    步骤八：检查输出结果
    打印一正常的文档，检查清洁效果。若还有拖墨（擦痕），重复前述过程。
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  • 48.喷墨打印机偏色的原因是什么？
  • 关闭 答案：
    HP喷墨打印机的偏色主要由以下问题引起: 打印缺色(可通过墨头清洗来检查)，CMYK四基色不能缺少，同时在每个基色中不能有白色或其它基本色出现。 图形采集时影响色彩的因素，
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  • 关闭 答案：
    HP喷墨打印机的偏色主要由以下问题引起:
    1. 打印缺色(可通过墨头清洗来检查)，CMYK四基色不能缺少，同时在每个基色中不能有白色或其它基本色出现。
    2. 图形采集时影响色彩的因素，如扫描软件色彩的校正，CCD光电传感器的色彩转化能力。
    3. 色彩空间转换导致的必然的色彩损失(如从RGB到CMYK的转换；从RGB到RGB的转换)。
    4. 在图像/图形处理软件中，尽量少的进行色彩空间的转换(永远使用RGB色彩方式打开/处理/输出图形)。
    5. HP喷墨打印机所能描绘的色彩空间符合sRGB，在驱动程序的色彩管理中应添加驱动程序自带的sRGB ICC PROFILE（即*.ICM文件)，注意WINNT的打印驱动无色彩管理功能。
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  • 49.在 Windows Vista 下，打印出的文本页面最后一行出现残缺打不全，怎么办？
  • 关闭 答案：
    打印出的文本出现残缺，页面最后一行打印不全只显示出上部分文字。 在 Windows Vista 系统下，从 Microsoft Office 程序、Corel、WordPerfect、WordPad 和其他程序执行打印任务时发生该问题该现
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  • 关闭 答案：
    打印出的文本出现残缺，页面最后一行打印不全只显示出上部分文字。 在 Windows Vista 系统下，从 Microsoft Office 程序、Corel、WordPerfect、WordPad 和其他程序执行打印任务时发生该问题该现象可能不会出现在所有文件的打印上，有些是在网络打印时出现居多。
    图 1: 最后一行文本出现残缺
    解决方法
    请按照所显示的顺序执行以下步骤。 执行下列操作步骤，解决该错误问题。如果这样无法解决问题，请执行下一种方法。
    解决方法一： 禁用双向通信支持
    请执行下列操作，禁用双向通信支持。 如果您禁用双向通信支持，打印机、一体机不再向电脑发送错误信息。
    1. 在 Windows 任务栏上，点击 Windows 图标 ( )，然后点击 “打印机” ，打印机窗口即可打开。
    2. 按下列方法之一设置打印机的属性：
      • 找到您的打印机型号的图标，然后右键点击“属性” 。
      • 如果出现，则点击“以管理员身份运行” ，然后点击“属性” 。
    3. 点击“端口” 选项卡
    4. 找到“启用双向支持” 选项，点击以将此项目的对钩去掉。点击确定按钮以保存。然后再打开并尝试您需要打印的文档。
    • 如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。
    • 如果问题依然存在，请继续执行下一种方法。
    解决方法二： 更改文档的字体格式、文档边距或行间距。
    该问题其实通常是由某些文档中设定的特殊格式引起的。 经过统计，下列格式通常会引发该问题。请打开打印出现此问题的文档，更改下面的一种或多种格式，再尝试打印以解决该问题。
    • 字体大小 12-14
    • Times New Roman 和其他字体
    • 文档边距
    • 行间距
    大部分有问题文档中经过调整字体大小或行间距后都可以打印完整了。但如果完成格式调整后问题仍然存在，或者您的文档因某些原因无法更改，则执行下一步操作。
    解决方法三： 安装并使用 HP Deskjet 990c 打印机驱动程序
    HP Deskjet 990c 打印机驱动程序是比较通用的驱动程序，可以用来尝试解决该问题。 要安装990打印机驱动程序，请执行以下步骤：
    步骤一： 安装系统自带的 HP Deskjet 990c 打印机驱动程序
    1. 在 Windows 任务栏上，点击 Windows 图标 ( )。 然后点击“打印机” 窗口。
    2. 点击窗口顶部菜单栏上的“添加打印机” 。 屏幕上出现“添加打印机” 对话框。
    3. 点击“添加本地打印机” 。
    4. 点击“使用现有的端口：” 。 选择“LPT1” 作为打印机端口，然后点击“下一步” 按钮。
    5. 在“制造商” 下，点击“HP” 。 在“打印机” 列表中，点击“HP deskjet 990c” ，然后点击“下一步” 按钮。
    6. 点击“使用现有安装驱动程序” ，然后点击“下一步” 按钮。
    7. 在默认打印机选择部分，将“设置为默认打印机” 这个选项的对钩去掉，也就是不把990打印机设置为默认打印机，然后点击“下一步” 。
    8. 点击“不共享这台打印机” 按钮，然后点击“下一步” 按钮。
    9. 点击“完成” 完成该设置。
    步骤二： 设定原有的惠普打印机驱动以使用 HP Deskjet 990c 打印驱动文件
    1. 在“打印机” 窗口，找到您正在使用的惠普打印机型号的图标，右键点击“属性” 。（如果有类似名称的几个，要注意选择结尾没有“fax”的；如果有几个副本打印机，要选择副本号高的，或状态为就绪的）
    2. 点击“高级” 选项卡。
    3. 在“驱动程序” 右边的下拉菜单中选择 “HP deskjet 990c” 作为打印驱动程序。 点击“应用” ，然后点击“确定” 按钮保存。然后再尝试打开并打印您原来的文档。
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  • 50.在 Windows XP 下，打印出的文本页面最后一行出现残缺打不全，怎么办？
  • 关闭 答案：
    打印出的文本出现残缺，页面最后一行打印不全只显示出上部分文字。在 Windows XP 系统下，从 Microsoft Office 程序、Corel、WordPerfect、WordPad 和其他程序执行打印任务时发生该问题该现象可
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  • 关闭 答案：
    打印出的文本出现残缺，页面最后一行打印不全只显示出上部分文字。在 Windows XP 系统下，从 Microsoft Office 程序、Corel、WordPerfect、WordPad 和其他程序执行打印任务时发生该问题该现象可能不会出现在所有文件的打印上，有些是在网络打印时出现居多。
    图 1: 最后一行文本出现残缺
    解决方法
    请按照所显示的顺序执行以下步骤。执行下列操作步骤，解决该错误问题。如果这样无法解决问题，请执行下一种方法。
    方法一：禁用双向通信支持
    请执行下列操作，禁用双向通信支持。如果您禁用双向通信支持，打印机、一体机不再向电脑发送错误信息。
    1. 依次点击“开始”→“打印机和传真”。在“打印机和传真”窗口中，找到打印机的图标。
    2. 右击打印机图标，然后点击“属性” 。
    3. 点击“端口” 选项卡
    4. 找到“启用双向支持”选项，点击以将此项目的对钩去掉。点击确定按钮以保存。然后再打开并尝试您需要打印的文档。
    • 如果上述操作可以解决问题，则故障排除到此结束。
    • 如果问题依然存在，请继续执行下一种方法。
    方法二：更改文档的字体格式、文档边距或行间距
    该问题其实通常是由某些文档中设定的特殊格式引起的。经过统计，下列格式通常会引发该问题。请打开打印出现此问题的文档，更改下面的一种或多种格式，再尝试打印以解决该问题。
    • 字体大小 12 - 14
    • Times New Roman 和其他字体
    • 文档边距
    • 行间距
    大部分有问题文档中经过调整字体大小或行间距后都可以打印完整了。但如果完成格式调整后问题仍然存在，或者您的文档因某些原因无法更改，则执行下一步操作。
    方法三：安装并使用 HP Deskjet 990c 打印机驱动程序
    HP Deskjet 990c 打印机驱动程序是比较通用的驱动程序，可以用来尝试解决该问题。要安装990打印机驱动程序，请执行以下步骤：
    步骤一：安装系统自带的 HP Deskjet 990c 打印机驱动程序
    1. 依次点击“开始”→“打印机和传真”。
    2. 点击“添加打印机” 。“欢迎使用添加打印机向导” 打开。
    3. 点击 “下一步” 按钮。
    4. 选择“连接到此计算机的本地打印机” ，然后单击“下一步” 。
    5. 选择“LPT1” 作为打印机端口，然后点击“下一步” 按钮。此时将出现“安装打印机软件” 对话框。
    6. 在“厂商” 下，点击“HP” 。在“打印机” 列表中，点击“HP Deskjet 990c” ，然后点击“下一步” 按钮。此时出现“打印机名称” 对话框。
    7. 在“打印机名称：” 文本框，使用默认打印机名称。在“是否希望将这台打印机设置为默认打印机？” 下，选择“否” ，然后点击“下一步” 按钮。
    8. 点击“不共享这台打印机” 按钮，然后点击“下一步” 按钮。
    9. 点击“完成” 完成该设置。
    步骤二：设定原有的惠普打印机驱动以使用 HP Deskjet 990c 打印驱动文件
    1. 在“打印机”窗口，找到您正在使用的惠普打印机型号的图标，右键点击“属性”。（如果有类似名称的几个，要注意选择结尾没有“fax”的；如果有几个副本打印机，要选择副本号高的，或状态为就绪的）
    2. 点击“高级” 选项卡。
    3. 在“驱动程序”右边的下拉菜单中选择 “HP deskjet 990c” 作为打印驱动程序。点击“应用”，然后点击“确定”按钮保存。然后再尝试打开并打印您原来的文档。
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