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锐途 RT-802B技术支持

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发布锐途 RT-802B的技术问题 锐途 RT-802B的常见问题

查看锐途GPS导航仪及软件产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.在自主导航的模式下,为什么也要连接GPRS网络,收费么?
  2. 关闭 答案:
    在自主导航模式下,只有在搜索目的地时才有可能连接GPRS网络,是为了搜索最新的本地没有的目的地数据。需要使用GPRS流量。在“车E行”业务中包含的流量范围内不再收取费用,如果流量超过“车E行
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  3. 关闭 答案:
    在自主导航模式下,只有在搜索目的地时才有可能连接GPRS网络,是为了搜索最新的本地没有的目的地数据。需要使用GPRS流量。在“车E行”业务中包含的流量范围内不再收取费用,如果流量超过“车E行”业务赠送的流量,需要按照GPRS通讯流量的资费收取流量费用
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  4. 2.随机自带的sim卡,能用于手机么?
  5. 关闭 答案:
    随机自带的SIM卡可以用于手机,资费方式通过中国移动的客户服务电话进行咨询。
  6. 关闭 答案:
    随机自带的SIM卡可以用于手机,资费方式通过中国移动的客户服务电话进行咨询。
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  7. 3.可以和我现有的手机sim卡绑定交费么?
  8. 关闭 答案:
    服务费的交费方式是由中国移动来确定,请通过中国移动的客户服务电话进行咨询。
  9. 关闭 答案:
    服务费的交费方式是由中国移动来确定,请通过中国移动的客户服务电话进行咨询。
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  10. 4.Sim卡丢了怎么办?
  11. 关闭 答案:
    SIM卡丢失后可以按照中国移动的手机的SIM卡丢卡的办理办法,到中国移动的营业厅进行补卡。
  12. 关闭 答案:
    SIM卡丢失后可以按照中国移动的手机的SIM卡丢卡的办理办法,到中国移动的营业厅进行补卡。
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  13. 5.使用USB线连接电脑后,系统不能识别?
  14. 关闭 答案:
    USB DEVICE设备暂时还未向用户开放,仅用于客服中心进行售后维修或地图升级使用。请用户不要自行使用USB线连接电脑。
  15. 关闭 答案:
    USB DEVICE设备暂时还未向用户开放,仅用于客服中心进行售后维修或地图升级使用。请用户不要自行使用USB线连接电脑。
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  16. 6.机器附赠1G SD卡,而说明书上写的是4G?最大支持多大容量?
  17. 关闭 答案:
    答:说明书写的4G是指机器内部的存储器,不是指SD卡。内置的4G存储器,仅用于存储地图数据,不支持内置存储器存储用户视音频数据,因此用户并不能够直接看到。机器附赠的1G SD卡是额外提供给用户
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  18. 关闭 答案:
    答:说明书写的4G是指机器内部的存储器,不是指SD卡。内置的4G存储器,仅用于存储地图数据,不支持内置存储器存储用户视音频数据,因此用户并不能够直接看到。机器附赠的1G SD卡是额外提供给用户存储自己的视音频数据数据的,不包括在4G的机器容量中。用户可根据需要额外自行购买。
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  19. 7.不能够进行GPS定位或定位速度慢?
  20. 关闭 答案:
    1>本设备是接收GPS卫星信号,因此在房间内、地下车库等有遮挡的地方无法获取GPS信号,无法定位。请移动到上方没有遮挡的地区。  2> 部分车的玻璃贴膜会影响GPS信号接收。请连接并使
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  21. 关闭 答案:
    1>本设备是接收GPS卫星信号,因此在房间内、地下车库等有遮挡的地方无法获取GPS信号,无法定位。请移动到上方没有遮挡的地区。 
    2> 部分车的玻璃贴膜会影响GPS信号接收。请连接并使用GPS外接天线。
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  22. 8.通话声音不清晰?
  23. 关闭 答案:
    1>设备离嘴太近。本设备是为车载免提环境所设计,通话时请保持设备离嘴约一臂距离时通话质量最,离嘴过近反而会导致声音不清晰。  2> 使用了外接MIC。本设备的外接MIC插孔需使用专用
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  24. 关闭 答案:
    1>设备离嘴太近。本设备是为车载免提环境所设计,通话时请保持设备离嘴约一臂距离时通话质量最,离嘴过近反而会导致声音不清晰。 
    2> 使用了外接MIC。本设备的外接MIC插孔需使用专用外接MIC才能够保证通话质量,使用用户自己的外接MIC会导致无法通话或通话声音不清晰。
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  25. 9.登录或使用GPRS连接时提示网络连接错误?
  26. 关闭 答案:
    1>所处位置没有移动网络信号。请更换位置后使用。  2> SIM卡上余额不足。请充值后使用。  3> 网络初始化不正常。请关机重新启动。
  27. 关闭 答案:
    1>所处位置没有移动网络信号。请更换位置后使用。 
    2> SIM卡上余额不足。请充值后使用。 
    3> 网络初始化不正常。请关机重新启动。
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  28. 10.充电指示灯不亮?
  29. 关闭 答案:
    1>未安装电池,请安装电池后使用。  2>电池温度过热,会进入自动保护状态,停止充电。请立即拔除适配器停止充电,直至电池温度降低到室温再进行充电。
  30. 关闭 答案:
    1>未安装电池,请安装电池后使用。 
    2>电池温度过热,会进入自动保护状态,停止充电。请立即拔除适配器停止充电,直至电池温度降低到室温再进行充电。
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  31. 11.开机后提示搜索不到SIM卡?
  32. 关闭 答案:
    1>SIM卡未安装或未安装好。请重新安装SIM卡。  2>未安装电池,仅使用适配器进行供电。不安装电池将不能够满足设备通信部3>分的供电要求,请安装电池后使用。  电池电量严重
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  33. 关闭 答案:
    1>SIM卡未安装或未安装好。请重新安装SIM卡。 
    2>未安装电池,仅使用适配器进行供电。不安装电池将不能够满足设备通信部3>分的供电要求,请安装电池后使用。 
    电池电量严重不足。电池电量严重不足时将不能够满足设备通信部分的供电要求,请充电一段时间后再重新开机。
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  34. 12.怎样开机?开机后是黑屏怎么办?
  35. 关闭 答案:
    开机方法:长按电源键,直至屏幕显示开机画面后,松开电源键。  2>如果长按开机键〉5秒钟,但屏幕不亮且电源指示灯(绿灯)未亮或亮一下马上熄灭,说明产品电池没电。请使用标配适配器
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  36. 关闭 答案:
    开机方法:长按电源键,直至屏幕显示开机画面后,松开电源键。 
    2>如果长按开机键〉5秒钟,但屏幕不亮且电源指示灯(绿灯)未亮或亮一下马上熄灭,说明产品电池没电。请使用标配适配器充电后使用。
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  37. 13.为什么导航显示一直定位中
  38. 关闭 答案:
    接收机内置锂电池可能没有电了电力不足以供应GPS,请先充电 .还有就是在移动中定位会比静止定位花得时间长. 是否有遮蔽物(防爆膜之类).
  39. 关闭 答案:

    接收机内置锂电池可能没有电了电力不足以供应GPS,请先充电 .还有就是在移动中定位会比静止定位花得时间长是否有遮蔽物(防爆膜之类).


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  40. 14.为什么开机后停在开机画面不动了
  41. 关闭 答案:
    因为长时间不用机器造成机器里电量极度匮乏,再次开机后不足以启动机器所以不动, 先补充一下电后再开机.还可以直接下载相对应的型号激活程序,再次激活一下(详见下载中心)
  42. 关闭 答案:
    因为长时间不用机器造成机器里电量极度匮乏,再次开机后不足以启动机器所以不动, 先补充一下电后再开机.还可以直接下载相对应的型号激活程序,再次激活一下(详见下载中心)
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  43. 15.为什么点击导航的时候没反应或者是提示地图出错
  44. 关闭 答案:
    可能是操作不当造成数据出现错误,复位一次机器.要是还是出现请检查地图是否安装正确,引导路径是否正确.最后一招就是格式化卡重新安装一次地图就可以了
  45. 关闭 答案:

    可能是操作不当造成数据出现错误,复位一次机器.要是还是出现请检查地图是否安装正确,引导路径是否正确.最后一招就是格式化卡重新安装一次地图就可以了


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  46. 16.使用过程当中偶尔出现不开机的情况是为什么?
  47. 关闭 答案:
    先确认机器电池是否有电或电量不足,有电的情况下仍不开机,请用手写笔点一下SD卡槽旁边的复位孔(reset键)既可
  48. 关闭 答案:
    先确认机器电池是否有电或电量不足,有电的情况下仍不开机,请用手写笔点一下SD卡槽旁边的复位孔(reset键)既可
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  49. 17.屏幕点击不是很准确?
  50. 关闭 答案:
    用手写笔到设置一栏找到屏幕校准设置,进行屏幕校准既可
  51. 关闭 答案:
    用手写笔到设置一栏找到屏幕校准设置,进行屏幕校准既可
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  52. 18.我的GPS使用中为什么会发烫?
  53. 关闭 答案:
    因为每一种电子产品使用都有一定的运作温度范围的。
  54. 关闭 答案:
    因为每一种电子产品使用都有一定的运作温度范围的。
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  55. 19.PS导航仪收星会受到哪些因素的影响?
  56. 关闭 答案:
    1.美国国防部SA卫星讯号干扰 2.天气因素(太阳黑子;恶劣天气-降低讯号强度,但较不影响定位) 3.电气电磁干扰(少数网友有发生过) 4.遮蔽物下(建筑物里,车辆里,隔热纸,金属成份遮蔽) 5. 
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  57. 关闭 答案:

    .美国国防部SA卫星讯号干扰

    2.天气因素(太阳黑子;恶劣天气-降低讯号强度,但较不影响定位)

    3.电气电磁干扰(少数网友有发生过)

    4.遮蔽物下(建筑物里,车辆里,隔热纸,金属成份遮蔽)

    5. 电离层,闪电,气候(阴雨,乌云)等均会影响GPS的信号,会对使用造成一定影响,但是多数时候都能够正常使用

    6.GPS在空矿地才有最好的接收效果

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  58. 20.地图的有些地方找不到?
  59. 关闭 答案:
    地图上有一些新的路线找不到,要升级一下地图,另外地图不可能做到每个细小的地方都有显示,如果找不到请输入街道名,或是旁边一些标志性的建筑物。
  60. 关闭 答案:
    地图上有一些新的路线找不到,要升级一下地图,另外地图不可能做到每个细小的地方都有显示,如果找不到请输入街道名,或是旁边一些标志性的建筑物。
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  61. 21.GPS可以安装国外地图吗
  62. 关闭 答案:
    是可以的,只要配上相应的地图软件是可以的。
  63. 关闭 答案:
    是可以的,只要配上相应的地图软件是可以的。
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  64. 22.问信号接收慢怎么办?
  65. 关闭 答案:
    请到GPS信息栏里进行复位,同时注意信号接收反时候尽量不要移动车辆,在室内或地下车库不会有GPS信号的。
  66. 关闭 答案:
    请到GPS信息栏里进行复位,同时注意信号接收反时候尽量不要移动车辆,在室内或地下车库不会有GPS信号的。
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  67. 23.我们GPS固定电子数据在哪里升级?
  68. 关闭 答案:
    固定电子数据升级是需用、要序列号的,您有序列号就可以在我们网站首页有电子数据升级专区升级了,如果没有序列号您要去您所购买的代理商。
  69. 关闭 答案:
    固定电子数据升级是需用、要序列号的,您有序列号就可以在我们网站首页有电子数据升级专区升级了,如果没有序列号您要去您所购买的代理商。
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  70. 24.我使用的正版趴趴走地图在官方网站上如何升级?
  71. 关闭 答案:
    您使用的正版的趴趴走地图,您只要有授权码就可以在我们网站上有E路航地图升级专区升级了,如果没有授权码您要去您所购买的代商。
  72. 关闭 答案:
    您使用的正版的趴趴走地图,您只要有授权码就可以在我们网站上有E路航地图升级专区升级了,如果没有授权码您要去您所购买的代商。
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  73. 25.为什么有的GPS会出现掉地图现象?
  74. 关闭 答案:
    在拷贝地图之前,先在GPS路径里面点一下格式化;然后再拷贝地图,就不会出现掉地图现象了。
  75. 关闭 答案:
    在拷贝地图之前,先在GPS路径里面点一下格式化;然后再拷贝地图,就不会出现掉地图现象了。
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  76. 26.我们国家现在开播移动多媒体广播电视会不会太早
  77. 关闭 答案:
    在欧洲、美国、日本、韩国等国家和地区都已经开播了手机电视业务。我国在申奥时承诺用数字电视技术转播奥运会。CMMB是我国自主创新的移动多媒体广播电视技术体系,在北京奥运会上提供这一新兴服
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  78. 关闭 答案:
    在欧洲、美国、日本、韩国等国家和地区都已经开播了手机电视业务。我国在申奥时承诺用数字电视技术转播奥运会。CMMB是我国自主创新的移动多媒体广播电视技术体系,在北京奥运会上提供这一新兴服务,在奥运史上是第一次,是科技奥运的重要体现,是北京奥运会的一个亮点。
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  79. 27.CMMB什么时候开始播出
  80. 关闭 答案:
    现已在直辖市、省会城市、计划单列市和奥运城市共37个城市进行了CMMB试验播出。
  81. 关闭 答案:
    现已在直辖市、省会城市、计划单列市和奥运城市共37个城市进行了CMMB试验播出。
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  82. 28.是否所有CMMB节目都需要缴费
  83. 关闭 答案:
    CMMB向用户提供的公益类服务不收取服务费,合法用户可免费收看。
  84. 关闭 答案:

    CMMB向用户提供的公益类服务不收取服务费,合法用户可免费收看。
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  85. 29.CMMB收费与手机收费有什么区别
  86. 关闭 答案:
    CMMB只向用户收取由CMMB提供的付费类节目服务费,不属于手机通信费用。国家广电总局无线局现举办了“睛彩卡”体验活动,用户在购买终端的同时,不需额外购买加密卡,不需要单独缴纳服务费,就可
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  87. 关闭 答案:
    CMMB只向用户收取由CMMB提供的付费类节目服务费,不属于手机通信费用。国家广电总局无线局现举办了“睛彩卡”体验活动,用户在购买终端的同时,不需额外购买加密卡,不需要单独缴纳服务费,就可以在2010年6月30日以前,收看到CCTV1、CCTV3、CCTV5、CCTV新闻、省1、市1共6个电视频道。2010年6月30日以后,用户将恢复标准资费
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  88. 30.不同地方的CMMB收费是否有很大的区别
  89. 关闭 答案:
    CMMB是统一的技术标准,支持全程全网、全国漫游。根据业务的不同,各地收费可能略有不同,但没有太大差别。
  90. 关闭 答案:
    CMMB是统一的技术标准,支持全程全网、全国漫游。根据业务的不同,各地收费可能略有不同,但没有太大差别。
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  91. 31.用CMMB终端看电视收费高吗
  92. 关闭 答案:
    不会高,与现在通过移动通信网提供的手机电视业务相比,通过CMMB看付费类电视节目收费也是低廉的。同时还提供免费的公益类广播电视节目服务,用户可以有很大的选择余地。
  93. 关闭 答案:
    不会高,与现在通过移动通信网提供的手机电视业务相比,通过CMMB看付费类电视节目收费也是低廉的。同时还提供免费的公益类广播电视节目服务,用户可以有很大的选择余地。
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  94. 32.CMMB是按流量收费吗
  95. 关闭 答案:
    不是。CMMB是广播方式,这和现有的移动通信网提供的电视服务完全不同,因此不按流量收费。
  96. 关闭 答案:
    不是。CMMB是广播方式,这和现有的移动通信网提供的电视服务完全不同,因此不按流量收费。
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  97. 33. CMMB如何保证缴费的能看,不缴费的看不了
  98. 关闭 答案:
    在正式运营后,CMMB提供部分公益类免费广播电视节目服务,合法用户可以免费收看。对于付费类业务,如果用户未缴纳应付服务费,CMMB的加密授权系统将会取消该用户收看该节目的授权,从而确保正
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  99. 关闭 答案:

    在正式运营后,CMMB提供部分公益类免费广播电视节目服务,合法用户可以免费收看。对于付费类业务,如果用户未缴纳应付服务费,CMMB的加密授权系统将会取消该用户收看该节目的授权,从而确保正常缴费用户的权益。
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  100. 34.CMMB的节目由谁提供
  101. 关闭 答案:
    CMMB在奥运会期间提供中央电视台的1、3、5、9、新闻、少儿六套电视节目,中央人民广播电台和中国国际广播电台的广播节目各一套,在包括奥运城市在内的37个试点城市中,还增加了本地的广播和电视
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  102. 关闭 答案:
    CMMB在奥运会期间提供中央电视台的1、3、5、9、新闻、少儿六套电视节目,中央人民广播电台和中国国际广播电台的广播节目各一套,在包括奥运城市在内的37个试点城市中,还增加了本地的广播和电视节目各一套。
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  103. 35.CMMB目前覆盖的150个城市是哪些
  104. 关闭 答案:
    北京、上海、天津、重庆、河南、郑州、鹤壁市、新乡市、三门峡市、洛阳市、焦作市、平顶山市、南阳市、驻马店市、商丘市、漯河市、安阳、沈阳、大连、鞍山市、丹东市、锦州市、营口市、福州、厦
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  105. 关闭 答案:
    北京、上海、天津、重庆、河南、郑州、鹤壁市、新乡市、三门峡市、洛阳市、焦作市、平顶山市、南阳市、驻马店市、商丘市、漯河市、安阳、沈阳、大连、鞍山市、丹东市、锦州市、营口市、福州、厦门、龙岩市、莆田市、泉州、长春、吉林市、四平市、松原市、通化市、延吉、武汉、黄石市、荆门市、荆州市、十堰市、随州市、襄樊市、宜昌市、广州、深圳、韶关市、惠州、太原、大同、运城、临汾、哈尔滨、齐齐哈尔、双鸭山、绥化、鸡西、杭州、宁波、湖州市、丽水市、衢州市、温州市、义乌市、舟山市、呼和浩特、赤峰、石家庄、秦皇岛、承德市、沧州市、邯郸市、廊坊市、唐山市、邢台市、张家口、衡水市、保定市、南昌、抚州市、吉安市、景德镇市、九江市、萍乡市、上饶市、新余市、宜春市、鹰潭市、银川、吴忠市、中卫市、固原市、石嘴山市、长沙、常德市、益阳市、岳阳市、南宁、桂林、海口、三亚、琼海、儋州、昆明、玉溪、丽江、西安、延安市、宝鸡市、榆林市、汉中、合肥、安庆市、芜湖市、滁州市、池州市、宣城市、马鞍山市、铜陵市、黄山市、淮南市、淮北市、蚌埠市、宿州市、六安市、济南、青岛、聊城、东营、烟台、威海、日照、临沂、济宁、菏泽、泰安、南京、淮安、连云港、宿迁、无锡、徐州、苏州市、兰州、酒泉、天水、贵阳、成都、乌鲁木齐、伊宁、西宁、拉萨
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  106. 36.CMMB组网工作由谁负责?目前进展情况
  107. 关闭 答案:
    目前CMMB组网工作由国家广电总局无线局负责,截止到2008年6月底已经完成了在直辖市、省会城市、计划单列市和奥运城市共37个城市的CMMB试验网络建设。在北京已经完成了5个发射点的单频网组网工作
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  108. 关闭 答案:
    目前CMMB组网工作由国家广电总局无线局负责,截止到2008年6月底已经完成了在直辖市、省会城市、计划单列市和奥运城市共37个城市的CMMB试验网络建设。在北京已经完成了5个发射点的单频网组网工作。
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  109. 37.CMMB技术工作组是什么机构
  110. 关闭 答案:
    CMMB技术工作组是为了推进自主创新,完善标准体系,构建完整产业链,由180余家科研机构、高等院校、企事业单位以及运营商组建的非盈利性工作小组。CMMB技术工作组由广电总局统一领导,广播科学研
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  111. 关闭 答案:
    CMMB技术工作组是为了推进自主创新,完善标准体系,构建完整产业链,由180余家科研机构、高等院校、企事业单位以及运营商组建的非盈利性工作小组。CMMB技术工作组由广电总局统一领导,广播科学研究院作为秘书单位,详见www.CMMB.org.cn。
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  112. 38. CMMB是否要建立监管体制
  113. 关闭 答案:
    是。为了保障移动多媒体广播电视的正常运营,作为新兴媒体,需要建立必要的监管体制。
  114. 关闭 答案:
    是。为了保障移动多媒体广播电视的正常运营,作为新兴媒体,需要建立必要的监管体制。
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  115. 39.CMMB运营商是谁
  116. 关闭 答案:
    CMMB是一个新兴媒体,是广播电视的延伸和补充。广播电视部门将组建CMMB运营主体。
  117. 关闭 答案:
    CMMB是一个新兴媒体,是广播电视的延伸和补充。广播电视部门将组建CMMB运营主体。
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  118. 40.CMMB频道很多,找频道会不会成为一个难题
  119. 关闭 答案:
    CMMB提供了电子业务指南功能,能够方便快捷找到所需节目。
  120. 关闭 答案:
    CMMB提供了电子业务指南功能,能够方便快捷找到所需节目。
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  121. 41.CMMB可以在观看电视节目时同时得到演员、球赛等详细信息吗
  122. 关闭 答案:
    CMMB提供了电子业务指南功能,可以支持观看节目的同时,浏览节目播出时间表、比赛信息、演职员介绍、节目简介等信息。
  123. 关闭 答案:
    CMMB提供了电子业务指南功能,可以支持观看节目的同时,浏览节目播出时间表、比赛信息、演职员介绍、节目简介等信息。
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  124. 42. CMMB接收终端是否需要外接天线?天线的类型是什么
  125. 关闭 答案:
    CMMB终端有多种,根据需要可以选择是否外接天线。现在多数终端采用和收音机一样的拉杆天线,但尺寸很小,一般尺寸在10厘米左右。
  126. 关闭 答案:
    CMMB终端有多种,根据需要可以选择是否外接天线。现在多数终端采用和收音机一样的拉杆天线,但尺寸很小,一般尺寸在10厘米左右。
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  127. 43.CMMB支持的最大移动速度是多少
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    目前CMMB已经做到了在时速250公里/小时的条件下稳定接收广播电视信号。
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  130. 44.CMMB信道和手机信道的区别
  131. 关闭 答案:
    CMMB是新一代的广播电视技术,采用广播电视信道进行传输,手机信道是采用通信的信道进行传输,两种信道是不同的。
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  133. 45.CMMB能支持多少用户
  134. 关闭 答案:
    由于CMMB采用广播电视技术,只要在信号覆盖的范围内,支持的用户数是没有限制的。
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    由于CMMB采用广播电视技术,只要在信号覆盖的范围内,支持的用户数是没有限制的。
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  136. 46.在本地能收到外地的节目吗
  137. 关闭 答案:
    目前还不能接收。目前试验播出期间,例如在北京能够接收中央电视台的6套电视节目、中央2套广播节目和北京电视台的1套电视节目。
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  139. 47.CMMB可以打电话吗
  140. 关闭 答案:
    CMMB的接收终端有多种类型,CMMB技术是为了接收广播电视节目,不是用来打电话的。带通信功能的CMMB手机终端可以通过移动通信网络打电话。
  141. 关闭 答案:
    CMMB的接收终端有多种类型,CMMB技术是为了接收广播电视节目,不是用来打电话的。带通信功能的CMMB手机终端可以通过移动通信网络打电话。
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  142. 48.CMMB是否可接收卫星信号
  143. 关闭 答案:
    CMMB终端只能接收CMMB专用的卫星信号,因为其技术体制标准和现有的卫星接收机(小耳朵)完全不同。
  144. 关闭 答案:
    CMMB终端只能接收CMMB专用的卫星信号,因为其技术体制标准和现有的卫星接收机(小耳朵)完全不同。
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  145. 49.自拍的视频片段可以通过CMMB传递吗
  146. 关闭 答案:
    CMMB暂不支持自拍视频片段上传功能。
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  148. 50. CMMB是否提供点播业务
  149. 关闭 答案:
    CMMB可以在移动通信网的支持下提供点播业务。
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    CMMB可以在移动通信网的支持下提供点播业务。
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