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摩托罗拉 T190技术支持

摩托罗拉 T190图片
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发布摩托罗拉 T190的技术问题 摩托罗拉 T190的常见问题

查看MOTO/MOTOROLA/摩托罗拉手机产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.摩托罗拉手机软件更新列表
  2. 关闭 答案：
    查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版
    此FAQ对你有帮助吗？[ 是 | 否 ] | 查看全文 | 收藏 | 来源：Myprice价格网
  3. 关闭 答案：
    查看软件版本方法：请进入设置>手机状态>其它>软件版本和Flex版本；手写系列查看软件版本方法：在拨号状态下，输入WWW008W，W为插入等待；其它类型手机可以从设置>属性中查看软件版本。具体操作可以查看用户使用手册。
    下面的中国大陆地区销售产品软件版本列表会不断更新。感谢您的关注与支持！

    登录网址 ，选择您的手机型号，然后下载软件。 V3     R374_G_0E.42.10R     GSMV3xxT672VD15B
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T674JV154
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T674JY154
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T675JK1B4
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T675JJ1B4
    V3     R4515_G_08.BD.93R     GSTV3xx05T676GR13F
    L2     R3517_G_0A.61.0FR     GSUL2T675PD111
    L2     R3517_G_0A.61.0FR     GSUL2T675PE111
    L6     R3517_G_0A.60.5BR     GSUL6T677GM15D
    E2     R564_G_12.01.46P     GSZSMTRT676NS026
    E2     R564_G_12.01.46P     GSZSMTRT678PZ02A
    V191     R3517_G_0A.60.55R     GSUV191T677YS12E
    V191     R3517_G_0A.60.55R     GSUV191T677YT157
    V3i     R479_G_08.B4.38R     GSPSLQAT675UC079
    L6g     R3517_G_0A.60.5BR     GSUL6T677KD1A3
    K1c     R452C6_G_08.00.10R     GSTCNRYRT679KC01A
    K1     R452C6_G_08.00.10R     GSTCNRYRT679GD01A
    Z3     R452C7_G_08.00.0FR     GSTCPRIRT679GE015
    L71     R452C9_G_08.01.00R     GSTL71T679GC016
    L72     R452C5_G_08.00.09R     GSTHAWIT679GB017
              
    V3ie     R4441D_G_08.02.05R     GSVSLQAET678SU0A8
    A1200r     R532C2_G_11.30.30P     GSZA120T678PV00E
    L71     R452D_G_08.03.0ER     GSTL71T679BL0B8
    Z3     R452F1_G_08.01.10R     GSTCPRIRT679BH064
    A1200e     R541_G_11.50.34P     GSZMINGET678VC012
    E6e     R535_G_11.81.07P     GSZMCAUET678ZK009
    E6e     R535_G_11.81.07P     GSZMCAUET679CU00B
    L72     R452J_G_08.21.08R     GSTHAWIT679FN053
    V3     R3442A_G_0E.41.23R     GSVV306T678ZD0D7
    W510     R452F2_G_08.11.08R     GSTPMBART679FH037
    E6     R533_G_11.10.54R     GSZMCAUT679DA01C
    Z6     R60_G_80.33.27R     GSQACENT678TR
    A1200     R532_G_11.00.59P     GSZHNANT675VA013
              
    C650     R364_G_0B.D1.1AR     GSIC650T672BK1A5
    C650     R364_G_0B.D1.1AR     GSIC650T673MM187
    C650     R364_G_0B.D1.1AR     GSIC650T673MM187
    V220     R364_G_0B.D1.1AR     GSIV220T672BY121
    V220     R365_G_0B.D2.30R     GSIV220T673PA17C
    V220     R364_G_0B.D1.1AR     GSIV220T672BY121
    E398     R372_G_0E.20.95R     GSKE398T673BZ0B6
    V3     R374_G_0E.42.10R_A     GSMV3xxT673ZG186
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T673UZ132
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T674JW154
    V226     R364_G_0B.D1.1AR_C     GSIV226T675JH1B4
    V360     R4513_G_08.B7.58R     GSTV360T674YN0EE
    U6     R478_G_08.84.2DR_A     GSPV6T674PT156
    V191     R3517_G_0A.60.1BR_A     GSUV191T675SE0BB
    L7     R4513_G_08.B7.DCR     GSTL7T675CD104
    L7     R44419_G_08.D5.09R     GSVL7T675CH070
    V360i     R44419_G_08.D5.09R     GSVV360T676RA070
    V3i     R479_G_08.B4.38R     GSPSLQAT675UC079
    L2     R3517_G_0A.61.0FR     GSUL2T675PD111
    L6i     R3443H1_G_0A.64.19R     GSVL6iT678DR086
    L71     R452D_G_08.03.0ER     GSTL71T679BL0B8
    K1     R452F_G_08.01.11R     GSTCNRYRT679ET087
    K1     R452F_G_08.01.11R     GSTCNRYRT679CE087

    ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。服务器将自动检测手机IMEI，核对用户手机保修状态。超过保修期的用户，请联系售后服务中心升级： http://www.motorola.com.cn/service/
    ※手机发货票日期在一年保修期内的用户，可以联系售后服务中心免费升级软件。
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  4. 2.摩托罗拉移动电话 USB 驱动程序（用于 Windows®）
  5. 关闭 答案：
      此 USB 驱动程序用于通过 USB 电缆将摩托罗拉移动电话连接至 Windows® 计算机。点击这里进入下载页面。 支持的类型 此 USB 驱动程序支持大多数摩托罗拉 OS,摩托罗拉 Linux OS,摩
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  6. 关闭 答案：
      此 USB 驱动程序用于通过 USB 电缆将摩托罗拉移动电话连接至 Windows® 计算机。点击这里进入下载页面。 支持的类型 此 USB 驱动程序支持大多数摩托罗拉 OS,摩托罗拉 Linux OS,摩托罗拉 iDEN,摩托罗拉 Symbian/UIQ,摩托罗拉 Windows Mobile® 和摩托罗拉 i-mode 手机。 系统要求 32 位或 64 位版本的 Windows 2000®,Windows XP®, Windows Vista® 或 Windows® 7 操作系统。 必须拥有管理员权限才能安装此驱动程序。 注意 安装 USB 驱动程序之后,请重新启动系统。 安装摩托罗拉 Phone Tools 可能影响此驱动程序的性能。 安装摩托罗拉 Phone Tools 之后,请重新安装该 USB 驱动程序。 如果您需要配套光盘，请在线订购手机传输工具光盘
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  7. 3.固定拨号为什么不能使用？
  8. 关闭 答案：
    固定拨号功能让您设置话机的使用限制，当您开启固定拨号功能后，您只可以拨打存储的固定拨号列表中的号码。固定号码表存放在SIM卡中。能否使用固定拨号功能取决于SIM卡类型以及网络商是否提供此
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  9. 关闭 答案：
    固定拨号功能让您设置话机的使用限制，当您开启固定拨号功能后，您只可以拨打存储的固定拨号列表中的号码。固定号码表存放在SIM卡中。能否使用固定拨号功能取决于SIM卡类型以及网络商是否提供此功能。
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  10. 4.如何拨打紧急电话？
  11. 关闭 答案：
    您的服务供应商设置了在任何条件下都能呼出的一个或更多的紧急号码（如112），即便在话机锁定、SIM卡未插入也能呼出这些紧急号码。不同的国家有不同的紧急呼叫号码，所以您的话机的紧急呼叫号码
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  12. 关闭 答案：
    您的服务供应商设置了在任何条件下都能呼出的一个或更多的紧急号码（如112），即便在话机锁定、SIM卡未插入也能呼出这些紧急号码。不同的国家有不同的紧急呼叫号码，所以您的话机的紧急呼叫号码不会在所有地区都生效。有时由于网络、环境或干扰事件的影响，紧急电话有可能无法拨出。
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  13. 5.手机如何使用“按位置排序号码拨号”功能？
  14. 关闭 答案：
    键入您要拨打的电话号码的位置号，然后按‘#’字键，手机屏幕会出现存储在该位置上的电话号码，按拨出键，即可拨出该电话号码。
  15. 关闭 答案：
    键入您要拨打的电话号码的位置号，然后按‘#’字键，手机屏幕会出现存储在该位置上的电话号码，按拨出键，即可拨出该电话号码。
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  16. 6.国际漫游移动电话服务备忘
  17. 关闭 答案：
    国际漫游用户应提供在国内旅行的相关证明（护照、签证复印件）方可获得保修服务，其他条件及要求参照中国大陆地区移动电话保修政策。
  18. 关闭 答案：
    国际漫游用户应提供在国内旅行的相关证明（护照、签证复印件）方可获得保修服务，其他条件及要求参照中国大陆地区移动电话保修政策。
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  19. 7.经多次维修仍不能正常使用或15日内非人为损坏，最终用户不同意更换新机时可要求折旧退机备忘：
  20. 关闭 答案：
    1、购买途径合法； 2、多次维修仍不能正常使用或15日内非人为损坏； 3、发票、保修凭证、维修工单等证明资料齐全、有效； 4、折旧退机折旧标准按照日折旧率0.5%计算。
  21. 关闭 答案：
    1、购买途径合法； 2、多次维修仍不能正常使用或15日内非人为损坏； 3、发票、保修凭证、维修工单等证明资料齐全、有效； 4、折旧退机折旧标准按照日折旧率0.5%计算。
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  22. 8.常用分辨率的种类。
  23. 关闭 答案：
    SXGA （1280 x1024） 又称130万像素 XGA （1024 x768） 又称80万像素 SVGA （800 x600） 又称50万像素 VGA （640x480） 又称30万像素（35万像素是指648X488） CIF （352x288） 又称10万像素
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  24. 关闭 答案：
    SXGA （1280 x1024） 又称130万像素 XGA （1024 x768） 又称80万像素 SVGA （800 x600） 又称50万像素 VGA （640x480） 又称30万像素（35万像素是指648X488） CIF （352x288） 又称10万像素 SIF/QVGA （320x240） QCIF （176x144） QSIF/QQVGA（160x120）
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  25. 9.在何种情况下提供备用机？
  26. 关闭 答案：
    根据三包政策第十五条规定：送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
  27. 关闭 答案：
    根据三包政策第十五条规定：送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
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  28. 10.作为礼赠/奖品的摩托罗拉手机是否享受保修服务？
  29. 关闭 答案：
    根据三包政策第23条：对于在经营活动中赠送的移动电话机商品，应当按照规定承担三包责任。
  30. 关闭 答案：
    根据三包政策第23条：对于在经营活动中赠送的移动电话机商品，应当按照规定承担三包责任。
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  31. 11.购买后7天内移动电话出现非人为损坏的性能故障退机备忘
  32. 关闭 答案：
    1、购买途径合法； 2、购买后7天之内； 3、退机时请携带保修卡和发票复印件,保修卡不得涂改,否则作废。 4、保修卡须经售机单位填写完整并加盖公章方可有效。 5、一切人为损坏(例如：用户自行
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  33. 关闭 答案：
    1、购买途径合法； 2、购买后7天之内； 3、退机时请携带保修卡和发票复印件,保修卡不得涂改,否则作废。 4、保修卡须经售机单位填写完整并加盖公章方可有效。 5、一切人为损坏(例如：用户自行拆装、联接不适当配件、未依说明书使用、因运输及其它意外而造成手机损坏、非经本公司认可之维修和改装、手机进液、震裂、附件超过保修期需更新等), 均不在免费换机范围内。
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  34. 12.什么是屏幕的分辨率（Resolution）？
  35. 关闭 答案：
    分辨率是指组成屏幕像素(微小点)的数量,不同的手机有不同的分辨率。清晰度取决于屏幕的材质、分辨率和色彩等因素。如果在相同的条件下，分辨率高会更清晰。
  36. 关闭 答案：
    分辨率是指组成屏幕像素(微小点)的数量,不同的手机有不同的分辨率。清晰度取决于屏幕的材质、分辨率和色彩等因素。如果在相同的条件下，分辨率高会更清晰。
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  37. 13.关于手机续保期备忘
  38. 关闭 答案：
    在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题由修理者免费修理，并应当保证修理后的移动电话主机商品能够正常使用30天以上。同时，各维修代理可能根据不同情况，进行为期更长的续保，但不得低于
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  39. 关闭 答案：
    在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题由修理者免费修理，并应当保证修理后的移动电话主机商品能够正常使用30天以上。同时，各维修代理可能根据不同情况，进行为期更长的续保，但不得低于30天。
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  40. 14.附件三包备忘
  41. 关闭 答案：
    按照国家及摩托罗拉三包政策，在三包有效期内，移动电话机商品附件（电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等）出现三包范围内的性能故障，销售者应当负责免费更换；更换两次能不
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  42. 关闭 答案：
    按照国家及摩托罗拉三包政策，在三包有效期内，移动电话机商品附件（电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等）出现三包范围内的性能故障，销售者应当负责免费更换；更换两次能不能正常使用的，销售者应当负责退货，单独销售的，按发货票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。同时，消费者应携带三包凭证、历次维修工单及有效发票享受三包服务。
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  43. 15.三包有效期应如何计算
  44. 关闭 答案：
    依据国家三包政策，移动电话机商品的三包有效期应自开具发票之日起计算，扣除因维修占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天
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  45. 关闭 答案：
    依据国家三包政策，移动电话机商品的三包有效期应自开具发票之日起计算，扣除因维修占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天；消费者享受换货后，商品的三包有效期自换货之日起重新计算，应由销售者在发票背面加盖公章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
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  46. 16.国际漫游移动电话服务
  47. 关闭 答案：
    国际漫游移动电话服务 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 本公司参照在中国大陆实施的移动电话保修政策对在中国大陆进行国际漫游的摩托罗拉移动电话用户提供保修服务。 第二条 国际漫游用户应提供
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  48. 关闭 答案：
    国际漫游移动电话服务 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 本公司参照在中国大陆实施的移动电话保修政策对在中国大陆进行国际漫游的摩托罗拉移动电话用户提供保修服务。 第二条 国际漫游用户应提供在国内旅行的相关证明（护照、签证复印件）方可获得保修服务，其他条件及要求参照中国大陆地区移动电话保修政策。 第三条 略 第四条 摩托罗拉公司拥有最终解释权限。
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  49. 17.附件保修备忘
  50. 关闭 答案：
    1.在购买移动电话电池之日起六个月内,若电池出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换服务。 2.在购买移动电话充电器之日起一年内,若充电器出现非人为损
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  51. 关闭 答案：
    1.在购买移动电话电池之日起六个月内,若电池出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换服务。 2.在购买移动电话充电器之日起一年内,若充电器出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换服务。 3.在购买移动电话外接有线耳机之日起三个月内,若耳机出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换务 4.附件更换时请携带手机保修卡和发票复印件,保修卡与发票应注明附件型号（电池保修需同时注明出厂序号）及手机机身序列号。保修卡不得涂改，否则作废。零售的附件更换时请提供附件保修卡和发票复印件，保修卡及发票上应注明附件型号（电池保修需同时注明出厂序号）。 5.保修卡须经销售单位填写完整并加盖公章方可有效。
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  52. 18.消费者投诉应知
  53. 关闭 答案：
    用户对于摩托罗拉产品及服务质量的投诉，请拨打热线电话400-810-5050或021-38784655，热线服务人员会热情回答您的问题，尽量帮助解决您的问题。 服务时间:周一至周日 上午09:00至下午17:30
  54. 关闭 答案：
    用户对于摩托罗拉产品及服务质量的投诉，请拨打热线电话400-810-5050或021-38784655，热线服务人员会热情回答您的问题，尽量帮助解决您的问题。 服务时间:周一至周日 上午09:00至下午17:30
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  55. 19.提供备用机备忘
  56. 关闭 答案：
    客户送修的移动电话机主机在七日内不能修好的，修理者应当免费向消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
  57. 关闭 答案：
    客户送修的移动电话机主机在七日内不能修好的，修理者应当免费向消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
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  58. 20.在保修期内，附件更换两次仍不能正常使用的，最终用户是否可在原购机处免费退货？
  59. 关闭 答案：
    根据三包政策第14条规定：更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
  60. 关闭 答案：
    根据三包政策第14条规定：更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
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  61. 21.手机维修时间过长的情况备忘
  62. 关闭 答案：
    送修的移动电话主机在7日内不能修好的，修理者应免费提供备用机；因生产者原因延误维修时间并超过60天未修好的，销售者应免费换机；因修理者自身原因，维修时间超过30天未修好的，销售者负责免费
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  63. 关闭 答案：
    送修的移动电话主机在7日内不能修好的，修理者应免费提供备用机；因生产者原因延误维修时间并超过60天未修好的，销售者应免费换机；因修理者自身原因，维修时间超过30天未修好的，销售者负责免费换机。同时，消费者应凭有效发票、三包凭证及维修记录享受此项服务。
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  64. 22.SIM LOCK 移动电话服务
  65. 关闭 答案：
    SIM LOCK 移动电话服务 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 持有摩托罗拉SIM Lock 移动电话的最终用户同样享有摩托罗拉移动电话保修政策提供 的服务。 第二条 由于该类型移动电话的特殊性，其保修
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  66. 关闭 答案：
    SIM LOCK 移动电话服务 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 持有摩托罗拉SIM Lock 移动电话的最终用户同样享有摩托罗拉移动电话保修政策提供 的服务。 第二条 由于该类型移动电话的特殊性，其保修及维修服务将由运营商或其指定的维修代理承 担。 第三条 其他各授权维修代理如遇到该类型移动电话，只能向最终用户提供外壳、天线等非逻辑 部分和射频部分的维修。如有故障涉及逻辑部分和射频部分，各授权维修代理应向最终用户说明该类型移动电话的特点并建议最终用户回到移动电话的运营商或其指定的维修代理处进行维修。 第四条 略 第五条 摩托罗拉中国公司拥有最终解释权。
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  67. 23.购买后15天内移动电话出现非人为损坏的性能故障换机备忘
  68. 关闭 答案：
    1、购买途径合法； 2、购买后15天之内； 3、换机时请携带保修卡和发票复印件,保修卡不得涂改,否则作废。 4、保修卡须经售机单位填写完整并加盖公章方可有效。 5、一切人为损坏(例如：用户自
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  69. 关闭 答案：
    1、购买途径合法； 2、购买后15天之内； 3、换机时请携带保修卡和发票复印件,保修卡不得涂改,否则作废。 4、保修卡须经售机单位填写完整并加盖公章方可有效。 5、一切人为损坏(例如：用户自行拆装、联接不适当配件、未依说明书使用、因运输及其它意外而造成手机损坏、非经本公司认可之维修和改装、手机进液、震裂、附件超过保修期需更新等), 均不在免费换机范围内
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  70. 24.手机付费维修后再维修备忘
  71. 关闭 答案：
    用户手机在保修期内因人为破坏，已在授权维修中心作付费维修，后再次出现非人为性能故障，此时经过非保处理后的手机已经丧失了厂家保修资格，不予保修。如果提供非保的单位负责其保修则另当别论
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  72. 关闭 答案：
    用户手机在保修期内因人为破坏，已在授权维修中心作付费维修，后再次出现非人为性能故障，此时经过非保处理后的手机已经丧失了厂家保修资格，不予保修。如果提供非保的单位负责其保修则另当别论，但与摩托罗拉无关。
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  73. 25.集团用户服务
  74. 关闭 答案：
    集团用户服务 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 集团用户是指集团采购后直接使用及集团采购后通过捆绑销售、抽奖或赠送等方式提供给消费者使用的手机及附件。 第二条 集团用户的三包政策，如无特
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  75. 关闭 答案：
    集团用户服务 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 集团用户是指集团采购后直接使用及集团采购后通过捆绑销售、抽奖或赠送等方式提供给消费者使用的手机及附件。 第二条 集团用户的三包政策，如无特殊规定的，参照正常销售渠道销售的移动电话主机和附件的三包政策。 集团用户可以在三包服务期限内凭有效凭证到原购买处或本公司指定的服务代理处享受退机、换机或维修服务。但抽奖或赠送方式获得的移动电话整机不享受免费退机。 如集团用户的最终使用者持有个人移动电话发票，本公司授权的服务代理应按照普通零售用户对待，依照有关规定向最终用户提供换机及保修服务。 对于集团用户中无法为最终使用者出具发票的情况，最终使用者应到原购机处享有政策规定的免费换机服务。本公司授权的服务代理只提供保修服务。保修服务以手机保修卡为凭证，保修日期从保修卡上注明的销售日期算起。保修卡应具有大客户业务部集团采购防伪贴并加盖集团采购客户销售专用章。如按手机MSN推算的出厂日期超过15个月，但按照保修卡上注明销售日期计算，手机购买未满12个月的，各服务代理应向用户提供保修服务，并保留保修卡的复印件作为保修凭证。 第三条 集团用户移动电话主机和附件购买日期确认方法如下： （1） 以出具的有效发票为凭证，开具发票之日为购买之日。发票上应 注明与手机对应的IMEI，附件型号及序列号。 （2） 以手机保修卡为凭证，保修卡上注明的销售日期为购买之日。 保修卡需具有摩托罗拉集团采购防伪贴，并在购买日期上加盖集团采购客户销售专用章, 购买日期更改无效。保修卡应填写完整准确。 不符合上述要求的发票与保修卡不能作为确认购买日的有效凭证。 第四条 移动电话主机保修期的计算： （1）保修期从购买之日算起，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间，提供一年保修服务。 （2）从手机MSN显示的出厂日期算起，提供十五个月的保修期。 第五条 摩托罗拉中国公司拥有最终解释权。
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  76. 26.哪些场合不宜使用手机？
  77. 关闭 答案：
    众所周之，手机是靠无线的方式传输信息，它在通话时会产生较强的电磁辐射，有可能干扰附近电子设备： a.在医院的电子医疗设备附近，防止手机干扰诸如心脏起搏器或医疗监控设备； b.在爆破区
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  78. 关闭 答案：
    众所周之，手机是靠无线的方式传输信息，它在通话时会产生较强的电磁辐射，有可能干扰附近电子设备： a.在医院的电子医疗设备附近，防止手机干扰诸如心脏起搏器或医疗监控设备； b.在爆破区，防止手机引起爆炸药； c.在加油站、化学制品或可燃气体储运仓库，防止手机产生电火花引起可燃物体。如：家中燃气泄露，不要用手机报警； d.在飞机上，防止手机干扰飞机导航系统； e.在下雨打雷时关机，免遭雷电的袭击； f.在潮湿环境的高压线下不要打手机，免受高压电场的伤害 g.在屏幕显示或电话机旁会引起屏幕抖动或电话出现大的杂音，尤其是来电话时；所以最好把手机放在离它们稍远的地方。
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  79. 27.经二次维修仍不能正常使用的换机的备忘录
  80. 关闭 答案：
    1、购买途径合法； 2、购买后1年之内； 3、发票、保修凭证等证明资料齐全、有效； 4、产品完好，没有其他人为损坏 5、经二次维修仍不能正常使用的，最终用户可以要求更换新机。到摩托罗拉指
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  81. 关闭 答案：
    1、购买途径合法； 2、购买后1年之内； 3、发票、保修凭证等证明资料齐全、有效； 4、产品完好，没有其他人为损坏 5、经二次维修仍不能正常使用的，最终用户可以要求更换新机。到摩托罗拉指定的维修中心更换 6、最终用户要求换机时必须提供发票、保修卡、两次保修工单、有效的联系电话，本人身份证复印件，如果并如实填写三包换机陈述表。如提出换机要求的最终用户与系统中的历史维修记录上的最终用户不同，还应提供历史维修记录上的最终用户身份证复印件。
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  82. 28.使用医用设备注意事项
  83. 关闭 答案：
    1.起搏器：起博器厂商建议手机与起搏器之间至少保持6 英寸（15 厘米）的距离。起博器使用者应注意：当手机打开时，始终保持手机与起搏器之间的距离大于6 英寸（15 厘米）。请勿将手机放在上衣口
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  84. 关闭 答案：
    1.起搏器：起博器厂商建议手机与起搏器之间至少保持6 英寸（15 厘米）的距离。起博器使用者应注意：当手机打开时，始终保持手机与起搏器之间的距离大于6 英寸（15 厘米）。请勿将手机放在上衣口袋内。请在起搏器的另一侧使用手机，以减少潜在干扰。如果您怀疑可能发生了干扰，请立即关闭手机。 2.助听器：一些数字手机可能会对某些助听器产生干扰。如果出现了这类干扰，则需要您与该助听器制造商联系，以寻求解决办法。 3.其它医用设备：如果您还使用其它个人医用设备，请向这些设备的制造商咨询，确定它们是否能够充分屏蔽周围的射频信号。您也可以向医生咨询有关信息。
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  85. 29.不在三包范围内的产品情况备忘
  86. 关闭 答案：
    1.超过三包有效期的。 2.无三包凭证及有效发票的（能够证明手机在三包有效期内的除外）。 3.三包凭证的内容与商品实物标识不符或涂改的。 4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损
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  87. 关闭 答案：
    1.超过三包有效期的。 2.无三包凭证及有效发票的（能够证明手机在三包有效期内的除外）。 3.三包凭证的内容与商品实物标识不符或涂改的。 4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的（如自行拆装、连接不适当配件、未经摩托罗拉公司认可的维修和改装、手机进水或震裂、附件超过保修期需要更新等人为损坏）。 5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的。 6.因不可抗力造成损坏的。
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  88. 30.儿童
  89. 关闭 答案：
    切勿让儿童玩弄手机或其配件。儿童的不当操作可能会损坏手机或配件并可能会造成对自己或他人的伤害。同时，手机可拆卸的部分，如SIM 卡、电池等可能被儿童吞咽而造成危险。
  90. 关闭 答案：
    切勿让儿童玩弄手机或其配件。儿童的不当操作可能会损坏手机或配件并可能会造成对自己或他人的伤害。同时，手机可拆卸的部分，如SIM 卡、电池等可能被儿童吞咽而造成危险。
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  91. 31.驾驶时手机使用注意事项
  92. 关闭 答案：
    请严格遵守您开车所在地有关使用移动电话的法律法规。如果您在驾驶时使用手机，请遵守以下规则： 1.集中精力驾驶，注意道路情况。 2.如果手机具有免提功能，请使用免提方式通话。 3.如果驾驶
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  93. 关闭 答案：
    请严格遵守您开车所在地有关使用移动电话的法律法规。如果您在驾驶时使用手机，请遵守以下规则： 1.集中精力驾驶，注意道路情况。 2.如果手机具有免提功能，请使用免提方式通话。 3.如果驾驶条件不好，请将车停在路边后，再拨打或接听电话。 4.驾驶最佳范例可访问摩托罗拉网站www.Motorola.com/callsmart. 5.请不要将手机放在安全气囊上方或安全气囊展开后能够触及的区域内。安全气囊膨胀时，会产生很强的外力。如果将手机放在安全气囊展开能够触及的区域内，安全气囊膨胀时，手机可能受到强大的外力推动而对车主造成严重伤害。
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  94. 32.公共场所使用手机时的注意事项
  95. 关闭 答案：
    1.请您在贴有通知的场所按规定关闭手机。这些场所包括医院或休养院等医疗场所可能正在使用对外部射频信号敏感的设备。 2.登机前，请按规定关闭您的手机。若使用手机，请遵照机组人员的指示。
  96. 关闭 答案：
    1.请您在贴有通知的场所按规定关闭手机。这些场所包括医院或休养院等医疗场所可能正在使用对外部射频信号敏感的设备。 2.登机前，请按规定关闭您的手机。若使用手机，请遵照机组人员的指示。
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  97. 33.附件保修服务政策
  98. 关闭 答案：
    附件保修服务政策 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 本公司合法渠道销售的移动电话附件享有以下服务政策： 售出之前：随移动电话整包装销售或零售的附件(含电池,充电器,外接有线耳机等),若出现非
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  99. 关闭 答案：
    附件保修服务政策 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 本公司合法渠道销售的移动电话附件享有以下服务政策： 售出之前：随移动电话整包装销售或零售的附件(含电池,充电器,外接有线耳机等),若出现非人为损坏的性能故障,享有免费更换服务. 售出之后： 1.在购买移动电话电池之日起六个月内,若电池出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换服务。 2.在购买移动电话充电器之日起一年内,若充电器出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换服务。 3.在购买移动电话外接有线耳机之日起三个月内,若耳机出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或摩托罗拉指定更换地点享有免费更换务。 第二条 附件更换服务只限于正常使用下有效。一切人为损坏(例如：用户自行拆装、联接不适当配件、未依说明书使用、因运输及其它意外而造成附件损坏、非经本公司认可之维修和改装、进液、震裂等), 均不在保修范围内。 保修期自附件发票开具之日起计算,随手机整包装销售的附件参照手机销售时开具发票之日期, 有效期的最后一天为法定休假日的, 以休假日的次日为有效期的最后一天。对于无法确认保修期的附件，将无法获得保修服务。 随手机整包装销售的附件更换时请携带手机保修卡和发票复印件,保修卡与发票应注明附件型号（电池保修需同时注明出厂序号）及手机机身序列号。保修卡不得涂改，否则作废。零售的附件更换时请提供附件保修卡和发票复印件，保修卡及发票上应注明附件型号（电池保修需同时注明出厂序号）。 如果没有摩托罗拉公司授权服务的说明，由销售商自行赠送的附件不在保修范围内。 保修卡须经销售单位填写完整并加盖公章方可有效。 本政策依据国家《移动电话商品修理更换退货责任规定》制定，详细条款以国家颁布的《移动电话商品修理更换退货责任规定》为准。
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  100. 34.Motorola手机维修需带何种证件？
  101. 关闭 答案：
    a.移动电话机主机或配件（包括IMEI号，进网标志扰码号配件编号或批号） b.购机发票（发票上应注明销售者名称、地址、邮政编码、联系电话、销售这印章、发货票号码、销售日期） c.移动电话保修
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  102. 关闭 答案：
    a.移动电话机主机或配件（包括IMEI号，进网标志扰码号配件编号或批号） b.购机发票（发票上应注明销售者名称、地址、邮政编码、联系电话、销售这印章、发货票号码、销售日期） c.移动电话保修卡（保修卡上应填全并盖销售公章，消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话）
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  103. 35.二次维修换机服务
  104. 关闭 答案：
    二次维修换机服务 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 经二次维修仍不能正常使用的，最终用户可以要求更换新机。(到摩托罗拉指定的维修中心换新）。 第二条 最终用户要求换机时必须提供发票、保修
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  105. 关闭 答案：
    二次维修换机服务 (v1.0 2003年4月15日) 第一条 经二次维修仍不能正常使用的，最终用户可以要求更换新机。(到摩托罗拉指定的维修中心换新）。 第二条 最终用户要求换机时必须提供发票、保修卡、两次保修工单、有效的联系电话，并如实填写三包换机陈述表。如提出换机要求的最终用户与系统中的历史维修记录上的最终用户不同，还应提供历史维修记录上的最终用户身份证复印件。 第三条 有以下情况之一者，不能享受二次维修换机服务： 1、非法途径购机； 2、维修次数低于2次或维修商非本公司授权服务代理的； 3、移动电话及附件无故障、非性能故障或人为损坏的，如：划伤、破损、震裂、浸水、遗失等； 4、移动电话机械序号（MSN）贴纸、入网证破损、撕毁、涂改、模糊的； 5、购买发票、保修凭证、维修工单遗失、篡改或其他作假行为的； 第四条 消费者可凭购买发票、保修凭证、多次维修工单到二次维修换机授权单位申请换机服务。 第五条 如完全符合换机要求，换机机构应让顾客填写换机凭证，清晰注明故障问题。对不易重现的故障，检测工程师应作适当说明。二次维修换机授权单位应填写保修凭证各个栏目，并签字盖章。换机后，填写新的保修凭证并加盖公章，发票背后加该印章，注明型号、MSN和IMEI。
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  106. 36.为何要先关机，再取电池或更换SIM卡呢？
  107. 关闭 答案：
    在不关手机的情况下去下电池或取出SIM卡，可能对手机资料的储存有影响，会导致资料的丢失。
  108. 关闭 答案：
    在不关手机的情况下去下电池或取出SIM卡，可能对手机资料的储存有影响，会导致资料的丢失。
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  109. 37.手机天线注意事项
  110. 关闭 答案：
    1.请仅使用原配的或经摩托罗拉认可的天线。未经认可的天线、经改装或增添了附件的天线可能会损坏手机。 2.通话期间请勿触摸天线。触摸天线会影响通话质量并使手机的功率高出正常使用所需的功率
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  111. 关闭 答案：
    1.请仅使用原配的或经摩托罗拉认可的天线。未经认可的天线、经改装或增添了附件的天线可能会损坏手机。 2.通话期间请勿触摸天线。触摸天线会影响通话质量并使手机的功率高出正常使用所需的功率。
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  112. 38.锂电池和镍氢电池有什么区别？
  113. 关闭 答案：
    在同样体积下，锂电池比镍氢电池容量大，故其通话、待机时间都比镍氢电池长，售价也比镍氢电池高些。还有，在一般情况下，镍氢电池无法做到随用随充，方便性大大减弱。但是，摩托罗拉镍氢电池因
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  114. 关闭 答案：
    在同样体积下，锂电池比镍氢电池容量大，故其通话、待机时间都比镍氢电池长，售价也比镍氢电池高些。还有，在一般情况下，镍氢电池无法做到随用随充，方便性大大减弱。但是，摩托罗拉镍氢电池因为采用新技术可以忽略记忆效应，可随用随充。
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  115. 39.可能会引起爆炸的地方
  116. 关闭 答案：
    1.在进入因潜在因素而容易发生爆炸的地区之前，请关闭您的手机。 2.在这些地方，请不要取出、安装电池或给电池充电。因为在这些可能发生爆炸的环境中，火花可能引起爆炸或火灾，造成人身伤害甚
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  117. 关闭 答案：
    1.在进入因潜在因素而容易发生爆炸的地区之前，请关闭您的手机。 2.在这些地方，请不要取出、安装电池或给电池充电。因为在这些可能发生爆炸的环境中，火花可能引起爆炸或火灾，造成人身伤害甚至死亡。 3.上述可能引起爆炸的地方包括：燃料区（如船的甲板下面、燃料或化工制品运输及存储设施），空气中含有化学物质或微粒（如颗粒、灰尘或金属粉末）的地方。有爆炸危险的地方通常设有标志，但并不是所有的地方都有这类标志。 4.为了避免干扰爆破作业，在爆破区的电雷管附近或贴有“关掉您的移动电话”的地方请关闭手机。如果有其它类似的标语或指示，也请您遵守。
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  118. 40.为何有的手机使用非原装电池会显示“BATTERY”字样？
  119. 关闭 答案：
    因为新生产的手机软件已经升级，会对电池数据进行校对，而非原装电池无这些数据，因此会认为此非原装电池不可使用，而且使用非原装电池，手机不能达到最佳使用状态，严重者甚至会影响其正常使用
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  120. 关闭 答案：
    因为新生产的手机软件已经升级，会对电池数据进行校对，而非原装电池无这些数据，因此会认为此非原装电池不可使用，而且使用非原装电池，手机不能达到最佳使用状态，严重者甚至会影响其正常使用，且可能给手机电池带来损害，缩短其寿命，所以请一定使用原装电池。 使用非摩托罗拉公司认可的电池或充电器而造成的损坏不在摩托罗拉话机担保条款内。
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  121. 41.此更新会做出什么调整？
  122. 关闭 答案：
    摩托罗拉软件更新会为您的设备提供您所在电信市场可用的最新软件。设备的变化取决于接收到的更新。不同的更新针对您设备操作的不同方面。没人能预知摩托罗拉会在哪些方面找到改进您设备性能的余
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  123. 关闭 答案：
    摩托罗拉软件更新会为您的设备提供您所在电信市场可用的最新软件。设备的变化取决于接收到的更新。不同的更新针对您设备操作的不同方面。没人能预知摩托罗拉会在哪些方面找到改进您设备性能的余地。
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  124. 42.进行此更新，我是否会丢失某些功能？
  125. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新不会去除您设备的功能。不过请注意，您购买的第三方应用程序和文件将会丢失。
  126. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新不会去除您设备的功能。不过请注意，您购买的第三方应用程序和文件将会丢失。
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  127. 43.交流充电器的使用
  128. 关闭 答案：
    1.请将交流电充电器连接到与产品标志相同的指定电源中。 2.确保电线位置的正确，不会受到损坏或压力以延长充电器的使用寿命。 3.为减少触电的危险，请在清洁充电器前，将其从电源处拔下。 4.
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  129. 关闭 答案：
    1.请将交流电充电器连接到与产品标志相同的指定电源中。 2.确保电线位置的正确，不会受到损坏或压力以延长充电器的使用寿命。 3.为减少触电的危险，请在清洁充电器前，将其从电源处拔下。 4.充电器禁止在室外或潮湿环境中使用。 5.切勿更换充电器的电线和插头。
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  130. 44.退机服务
  131. 关闭 答案：
    退机服务(v1.0 2003年4月15日) 第一条 在购买后7天内移动电话出现非人为损坏的性能故障，最终用户可以享受免费维修，也可以退机。 第二条退机必须符合以下条件： 1、购买途径合法； 2、购
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  132. 关闭 答案：
    退机服务(v1.0 2003年4月15日) 第一条 在购买后7天内移动电话出现非人为损坏的性能故障，最终用户可以享受免费维修，也可以退机。 第二条退机必须符合以下条件： 1、购买途径合法； 2、购买后7天之内； 3、发票、保修凭证等证明资料齐全、有效； 第三条 有以下情况之一者，不能享受退机服务： 1、非法途径购机； 2、购买日期超出承诺退机期限或存在作假行为的； 3、移动电话及附件非性能故障及人为损坏的，如：滑伤、破损、震裂、浸水、遗失等； 4、移动电话机械序号（MSN）贴纸、入网证破损、撕毁、涂改、模糊的； 5、购买发票、保修凭证遗失、篡改或其他作假行为的； 第四条 消费者可凭购买发票、保修凭证到零售商处申请退机服务。零售商检查后，如符合退机条件的应及时为消费者办理退机；不符合退机条件的，应向消费者说明原因。 第五条 办理退机手续时，零售商应让消费者填写退换手机凭证，并清晰注明质量问题，并贴于移动电话包装盒外表面正上方的左上脚。零售商还应完整填写保修凭证各个栏目，并签字、盖章。
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  133. 45.有没有可以指导我进行此过程的屏幕截图？
  134. 关闭 答案：
    《用户手册》可帮助您完成此软件更新过程。
  135. 关闭 答案：
    《用户手册》可帮助您完成此软件更新过程。
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  136. 46.如何查找Motorola的全质量服务网点？
  137. 关闭 答案：
    您可以登录http://www.motorola.com.cn/pcs/service/services.asp，点击‘全质量服务网络’下各类全质量服务网点，再根据您想要了解的省、市进行选择查找即可。
  138. 关闭 答案：
    您可以登录http://www.motorola.com.cn/pcs/service/services.asp，点击‘全质量服务网络’下各类全质量服务网点，再根据您想要了解的省、市进行选择查找即可。
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  139. 47.我的最初设备设置会丢失吗？
  140. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中，例如：电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、浏览器设置、屏幕保护、墙纸和电子邮件设置。设备更新后，第三方应用程序及某些自定义设
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  141. 关闭 答案：
    不会。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中，例如：电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、浏览器设置、屏幕保护、墙纸和电子邮件设置。设备更新后，第三方应用程序及某些自定义设置不能自动恢复。为确保您的数据安全，建议您提前备份手机中的数据，然后再进行软件更新。
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  142. 48.在保修期内，丢失了发票和三包凭证，手机是否享受保修？
  143. 关闭 答案：
    首先，在三包有效期内，用户根据三包规定享受修理、更换、退货的权利。而修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。 如果用户丢失发货票和三包赁证，需提供发货票底联或者发货票（底联）复
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  144. 关闭 答案：
    首先，在三包有效期内，用户根据三包规定享受修理、更换、退货的权利。而修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。 如果用户丢失发货票和三包赁证，需提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在三包有效期内，修理者应当依照三包规定承担免费修理、更换责任。 如果用户者丢失发货票和三包凭证，也不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，应依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期，推算仍在三包有效期内的，以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，保修一年，或向后推15个月为保修期。销售者、修理者、生产者应当按照三包规定负责免费修理
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  145. 49.DRM 与个人数据有何区别？
  146. 关闭 答案：
    DRM 是数字版权管理 (Digital Rights Management) 的缩写。DRM 内容包括设备更新后不能自动恢复的第三方应用程序。个人数据包括电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护和墙纸。摩托罗拉软件
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  147. 关闭 答案：
    DRM 是数字版权管理 (Digital Rights Management) 的缩写。DRM 内容包括设备更新后不能自动恢复的第三方应用程序。个人数据包括电话簿、记事簿、多媒体文件、信息、屏幕保护和墙纸。摩托罗拉软件更新会将个人数据备份并存储到您的设备中。
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  148. 50.电池或手机可能包含的符号
  149. 关闭 答案：
    参见手机说明书《安全信息》电池部分。
  150. 关闭 答案：
    参见手机说明书《安全信息》电池部分。
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· 机器有电,有信号~卡没问题~~可是就是打不出电话(提示"失败")也发不了短信~ 游客 164 2006/06/03 11,07,27
· 帮忙!谢谢了! tbg198237 166 2011/09/22 16,43,13
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  • Email：给摩托罗拉（中国）电子有限公司发送Email
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