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博士德 商务管理专家网络豪华版(2站点)技术支持

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发布博士德 商务管理专家网络豪华版(2站点)的技术问题 博士德 商务管理专家网络豪华版(2站点)的常见问题

查看bossed /博士德财务及管理软件产品的常见问题常见问题解答

  1. 1.给一个操作员全部的权限了，在做销售单时对所有的商品用了折让，但不能过帐，提示“单据折让权限不够”。
  2. 关闭 答案：
    请在基本信息职员中设置折扣折让权限
  3. 关闭 答案：
    请在基本信息职员中设置折扣折让权限
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  4. 2.在服装鞋业版7.0升级到服装鞋业版8.14后，以某操作员进入之后，经营历程中查不到单据。
  5. 关闭 答案：
    在“用户配置”中选择了“操作员只能查询自己的业务”，而在7.0中的所有单据是管理员为操作员的，将该选项去掉即可。
  6. 关闭 答案：
    在“用户配置”中选择了“操作员只能查询自己的业务”，而在7.0中的所有单据是管理员为操作员的，将该选项去掉即可。
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  7. 3.816服装版中如何使用双单位？
  8. 关闭 答案：
        a、在系统配置－－用户配置－－其他配置中设置允许使用双单位。4 o5 {' L2 R, w3 w2 \' a           b、在基本信息库存商品中设置基本单位和
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  9. 关闭 答案：
        a、在系统配置－－用户配置－－其他配置中设置允许使用双单位。4 o5 {' L2 R, w3 w2 \' a
              b、在基本信息库存商品中设置基本单位和辅助单位并建立单位换算关系。
             c、在辅助功能－－单据格式配置中，针对操作的单据如销售单，配置显示“单位”，不显示“辅助数量”。. K; J" x. ~) c8 }! W4 P2 C
              d、在录入单据时，在“单位”位置双击选择辅助单位，在数量中弹出颜色明细二维表输入数量（注意是辅助单位的数量），单价是辅助单位的单价。过帐后，在库存状况表中可以自动核算辅助单位数量，基本单位数量明细显示正确。+
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  10. 4.连接服务器时提示‘当对象打开时不允许操作’?
  11. 关闭 答案：
    打开管家婆服务器端设置，选择正确的sql server版本- {
  12. 关闭 答案：
    打开管家婆服务器端设置，选择正确的sql server版本- {
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  13. 5.系统提示“创建帐套失败”?
  14. 关闭 答案：
    a、服务器名称最好不用中文。         b、帐套或服务器名称不能用全数字或以数字开头。        c、不能连续创建账套否
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  15. 关闭 答案：
    a、服务器名称最好不用中文。         b、帐套或服务器名称不能用全数字或以数字开头。
           c、不能连续创建账套否则会提示“创建帐套失败”。; D4 z$ T7 D4 ]: N2 H/ }# `
              d、不能创建与曾删除的帐套同名的帐套。 . `; J, r6 V- n+ S  ]4 X8 H
              e、在安装本系统的服务器端程序时路径名不能用中文(客户端最好也不用)。
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  16. 6.BS365】BS365还原备份数据库提示：记录导航栏状态失败，对象名cangshu无效。
  17. 关闭 答案：
    :尝试企业管器中还原，重新生成cangshu表，并导入可正常使用cangshu表中内容。
  18. 关闭 答案：
    :尝试企业管器中还原，重新生成cangshu表，并导入可正常使用cangshu表中内容。
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  19. 7.【BS365】BS365，普及版的数据库可以升级到专业版吗
  20. 关闭 答案：
    可以
  21. 关闭 答案：
    可以
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  22. 8.【BS365】BS365，如何实现零售单中的整单折扣？
  23. 关闭 答案：
    首先需要在系统管理-系统设置-零售控制中将“营业员可以修改的最低折扣”设置一个数值A，然后在零售单中的整单折扣中便可以输入任意一个大于A的数值，便可以实现整单折扣。
  24. 关闭 答案：
    首先需要在系统管理-系统设置-零售控制中将“营业员可以修改的最低折扣”设置一个数值A，然后在零售单中的整单折扣中便可以输入任意一个大于A的数值，便可以实现整单折扣。
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  25. 9.【BS3000+】BS3000+WEBPOS登录提示：加密狗服务需要升级？
  26. 关闭 答案：
    此问题是由于加密狗服务版本低于程序版本造成的，需要升级加密狗服务。
  27. 关闭 答案：
    此问题是由于加密狗服务版本低于程序版本造成的，需要升级加密狗服务。
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  28. 10.【BS3000+】BS3000+WEBPOS注册商店提示:其他错误未注册成功?
  29. 关闭 答案：
    查看SERVICES下的错误日志发现为加密狗错误,经查,SERVICES中的WEBCONFIG配置中连接的数据库错误造成
  30. 关闭 答案：
    查看SERVICES下的错误日志发现为加密狗错误,经查,SERVICES中的WEBCONFIG配置中连接的数据库错误造成
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  31. 11.：【BS3000+】BS3000+WEBPOS登录提示：server application unavailable？
  32. 关闭 答案：
    将 1、 C:\Inetpub； 2、 网站所在文件夹； 3、 Framework所在文件夹；三个文件夹设置ASP.NET 、 IWAM_MachineName 、 Local_Service 、 Network_Service 、System 的write & read权限即可。
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  33. 关闭 答案：
    将 1、 C:\Inetpub； 2、 网站所在文件夹； 3、 Framework所在文件夹；三个文件夹设置ASP.NET 、 IWAM_MachineName 、 Local_Service 、 Network_Service 、System 的write & read权限即可。
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  34. 12.【BS3000+】BS3000+WEBPOS安装以后如何操作？
  35. 关闭 答案：
    1、首先需要在组织机构中添加webpos商店信息 2、建立角色信息 3、建立该机构的用户信息 4、用admin用户注册该机构的用户 5、用admin用户登陆系统在注册信息中审核该用户的注册信息 6、用新注册用
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  36. 关闭 答案：
    1、首先需要在组织机构中添加webpos商店信息 2、建立角色信息 3、建立该机构的用户信息 4、用admin用户注册该机构的用户 5、用admin用户登陆系统在注册信息中审核该用户的注册信息 6、用新注册用户登录系统。
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  37. 13.【BS3000+】BS3000+WEBPOS进行单据的审批或者验收时，以及零售日结提示操作失败，是何原因？
  38. 关闭 答案：
    1、检查配置文件，shopsale中的key.service中的webconfig文本中的数据库配置错误，应该配置业务数据库。 2、检查小票是否有规格丢失的现象 3、检查小票是否有非法字符 4、检查小票备注是否过长。
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  39. 关闭 答案：
    1、检查配置文件，shopsale中的key.service中的webconfig文本中的数据库配置错误，应该配置业务数据库。 2、检查小票是否有规格丢失的现象 3、检查小票是否有非法字符 4、检查小票备注是否过长。
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  40. 14.【BS3000+】BS3000+WEBPOS如何实现一次打印两份小票？
  41. 关闭 答案：
    在webpos系统商店设备配置中勾选打印，然后设置前台小票打印联数即可。
  42. 关闭 答案：
    在webpos系统商店设备配置中勾选打印，然后设置前台小票打印联数即可。
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  43. 15.【BS3000+】BS3000+WEBPOS使用admin登录只能看到插件下载，其他页面都看不到？
  44. 关闭 答案：
    此问题是由于webpos丢失部分表造成，需要使用脚本执行，具体脚本咨询百胜技术部。
  45. 关闭 答案：
    此问题是由于webpos丢失部分表造成，需要使用脚本执行，具体脚本咨询百胜技术部。
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  46. 16.【BS3000+】BS3000+WEBPOS做移仓单时选择不到移仓商店？
  47. 关闭 答案：
    需要在webpos友好商店设置-移仓商店设置移仓商店后，再进行移仓操作。
  48. 关闭 答案：
    需要在webpos友好商店设置-移仓商店设置移仓商店后，再进行移仓操作。
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  49. 17.【BS3000+】BS3000+WEBPOS中所有下拉列表为乱码。
  50. 关闭 答案：
    在安装目录下的XML文件中加入IIS-WPG用户并给全部权限。
  51. 关闭 答案：
    在安装目录下的XML文件中加入IIS-WPG用户并给全部权限。
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  52. 18.：【BS3000+】BS3000+WEBPOS系统管理-组织机构时，提示安装目录下，ERROR不能加载。
  53. 关闭 答案：
    在安装目录下（如D:\Program files\BAISON_PG\BS3000J\SHOPSALE）的ERROR文件夹加上IIS—WPG用户，并给完全控制权限。
  54. 关闭 答案：
    在安装目录下（如D:\Program files\BAISON_PG\BS3000J\SHOPSALE）的ERROR文件夹加上IIS—WPG用户，并给完全控制权限。
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  55. 19.【BS3000+】BS3000+WEBPOS登陆时，提示‘数据库连接失败’。
  56. 关闭 答案：
    此问题一般情况下是因为缺少.POS登录所使用的相关表。可新建一个空白的库，做对比，然后新建这些表插入相应记录即可。
  57. 关闭 答案：
    此问题一般情况下是因为缺少.POS登录所使用的相关表。可新建一个空白的库，做对比，然后新建这些表插入相应记录即可。
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  58. 20.【BS3000+】BS3000+WEBPOS中前台小票打印时，提示“无效的DATAPATH错误”。
  59. 关闭 答案：
    此问题可以通过打开开始-打印机和传真在空白处右键单击-服务器属性-驱动程序删除所有驱动程序解决。
  60. 关闭 答案：
    此问题可以通过打开开始-打印机和传真在空白处右键单击-服务器属性-驱动程序删除所有驱动程序解决。
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  61. 21.【BS3000+】BS3000+WEBPOS用户登录时提示：该用户处于锁定状态。
  62. 关闭 答案：
    发生该问题的原因有两种可能：1.当用户三次输入密码错误的情况下系统将该用户处于锁定状态 2.在建用户资料时，没将有效用户勾上解决方案：1.用admin帐号登陆系统，在用户信息中找到该被锁定的用
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  63. 关闭 答案：
    发生该问题的原因有两种可能：1.当用户三次输入密码错误的情况下系统将该用户处于锁定状态 2.在建用户资料时，没将有效用户勾上解决方案：1.用admin帐号登陆系统，在用户信息中找到该被锁定的用户，勾上有效用户解决 2.通过后台数据库修改ur_users表中该用户的user_active字段设置为1即可。
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  64. 22.【BS3000+】BS3000+WEBPOS如何设置可以让两个帐套同时使用webpos？
  65. 关闭 答案：
    1、将第一个帐套安装的BS3000J文件夹复制到另外一个盘符 2、在iis上选中默认网站点击右键建立两个虚拟目录，分别命名，例如（BS3000J.shopsale1和BS3000J.service1） 3、BS3000J.shopsale1和BS3
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  66. 关闭 答案：
    1、将第一个帐套安装的BS3000J文件夹复制到另外一个盘符 2、在iis上选中默认网站点击右键建立两个虚拟目录，分别命名，例如（BS3000J.shopsale1和BS3000J.service1） 3、BS3000J.shopsale1和BS3000J.service1将这两个虚拟目录分别连接刚才复制到另外一个盘符的web文件夹和BS3000J.SERVICE文件夹 4、在web.config文件中修改数据库连接信息和drpbussiness.asmx 的相关配置信息即可。
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  67. 23.【BS3000+】BS3000+WEBPOS统计报表一直显示正在统计中？
  68. 关闭 答案：
    进行格式删除即可。
  69. 关闭 答案：
    进行格式删除即可。
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  70. 24.【BS3000+】BS3000+打开程序时提示找不到加密狗。
  71. 关闭 答案：
    1) 终止加密狗服务程序，重新启动。 (2) 关闭防火墙、杀毒软件和360。 (3) 确认加密狗设置中的端口和服务器地址正确并可以正常连接。 (4) 更改加密狗设置中的加密狗查找方式。 (5) 重新启动服务
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  72. 关闭 答案：
    1) 终止加密狗服务程序，重新启动。 (2) 关闭防火墙、杀毒软件和360。 (3) 确认加密狗设置中的端口和服务器地址正确并可以正常连接。 (4) 更改加密狗设置中的加密狗查找方式。 (5) 重新启动服务器。 (6) 卸载加密狗服务程序，重新安装启动。
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  73. 25.【BS3000+】BS3000+做商品定价单时选择不到商品。
  74. 关闭 答案：
    查询商品目录中的上市日期，确认日期是否在定价单表头选定的上市时间范围内，如果不在，则修改表头的上市日期范围。
  75. 关闭 答案：
    查询商品目录中的上市日期，确认日期是否在定价单表头选定的上市时间范围内，如果不在，则修改表头的上市日期范围。
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  76. 26.【BS3000+】BS3000+商品库存汇总统计，查询出的商品价格为0，但商品档案中有价格。
  77. 关闭 答案：
    商品库存汇总统计统计价格时是取商品在商品定价单中的价格，如果商品档案是使用excel导入的，而没有做定价单，则价格会显示为0。
  78. 关闭 答案：
    商品库存汇总统计统计价格时是取商品在商品定价单中的价格，如果商品档案是使用excel导入的，而没有做定价单，则价格会显示为0。
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  79. 27.【BS3000+】BS3000+系统退换货功能如何实现?
  80. 关闭 答案：
    1) 系统设置—其他参数中勾选换货启用，模式选择客户定义。 (2) 分销机构—客户信息中勾选换货审核和单品数量审核，设置好周期以及内外的换货率。 (3) 商品信息—商品档案中选择按换货率换货，确
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  81. 关闭 答案：
    1) 系统设置—其他参数中勾选换货启用，模式选择客户定义。 (2) 分销机构—客户信息中勾选换货审核和单品数量审核，设置好周期以及内外的换货率。 (3) 商品信息—商品档案中选择按换货率换货，确认该商品未过季，并且在退换货设置中新增可退货客户。 (4) 这样在退货控制中即可看到可退换数量及金额等信息。 (5) 如不满足控制又希望单据可以流转下去，可以通过退换货数量或金额调整实现。
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  82. 28.【BS3000+】BS3000+创建新的VIP卡后选择不到顾客，什么原因？
  83. 关闭 答案：
    建议检查此VIP卡所属的VIP类别的发卡积分，如果顾客的当前积分小于发卡积分的话，则选择不到此顾客。
  84. 关闭 答案：
    建议检查此VIP卡所属的VIP类别的发卡积分，如果顾客的当前积分小于发卡积分的话，则选择不到此顾客。
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  85. 29.BS3000+】BS3000+商品档案不再使用的商品，如何删除？
  86. 关闭 答案：
    已涉及业务单据的商品，即使没有库存，系统也是不允许删除的，可采用商品档案中停用解决。
  87. 关闭 答案：
    已涉及业务单据的商品，即使没有库存，系统也是不允许删除的，可采用商品档案中停用解决。
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  88. 30.BS3000+】BS3000+业务菜单名称如何更改？
  89. 关闭 答案：
    系统服务-系统启用-模块维护中更改。
  90. 关闭 答案：
    系统服务-系统启用-模块维护中更改。
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  91. 31.【BS3000+】BS3000+商品档案中商品价格无法录入？
  92. 关闭 答案：
    商品价格通过商品定价单定义，而非直接在商品档案中录入。
  93. 关闭 答案：
    商品价格通过商品定价单定义，而非直接在商品档案中录入。
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  94. 32.【BS3000+】BS3000+商店退货入库单选择不到局域网商店，什么原因？
  95. 关闭 答案：
    远程商店设置中，不勾选‘允许做退货单’即可。
  96. 关闭 答案：
    远程商店设置中，不勾选‘允许做退货单’即可。
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  97. 33.【BS3000+】BS3000+远程商店下载基础档案时提示：包不存在，未下载。
  98. 关闭 答案：
    :(1) 确认远程商店传输系统连接配置中指定为对应总部帐套。 (2) 确认总部已上传基础档案，FTP中包状态正常。 (3) 清空FTP和UPDATE文件夹。 (4) 确认商店版本和总部版本一致。
  99. 关闭 答案：
    :(1) 确认远程商店传输系统连接配置中指定为对应总部帐套。 (2) 确认总部已上传基础档案，FTP中包状态正常。 (3) 清空FTP和UPDATE文件夹。 (4) 确认商店版本和总部版本一致。
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  100. 34.【BS3000+】BS3000+如何设置唯一码？
  101. 关闭 答案：
    系统中对唯一码的控制有三个地方：其他参数——高级设置——唯一码跟踪，客户信息——常规——唯一码跟踪，商品档案——其他——唯一码跟踪。三个参数同时勾选时，进行唯一码控制。
  102. 关闭 答案：
    系统中对唯一码的控制有三个地方：其他参数——高级设置——唯一码跟踪，客户信息——常规——唯一码跟踪，商品档案——其他——唯一码跟踪。三个参数同时勾选时，进行唯一码控制。
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  103. 35.【BS3000+】BS3000+远程商店打开业务单据时一闪而过，是什么原因？
  104. 关闭 答案：
    原因为此操作员无价格权限，授予价格权限后即可正常登录。
  105. 关闭 答案：
    原因为此操作员无价格权限，授予价格权限后即可正常登录。
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  106. 36.BS3000+】BS3000+批发销售出库单采用条码输入，扫描后商品未进入明细区,也不提示条码错误?
  107. 关闭 答案：
    由于其他参数－声音信息中设置了声音报警“负库存时本次扫描输入无效”造成,可以把该设置去掉即可。
  108. 关闭 答案：
    由于其他参数－声音信息中设置了声音报警“负库存时本次扫描输入无效”造成,可以把该设置去掉即可。
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  109. 37.BS3000+】BS3000+离线商店，能否新增VIP资料？
  110. 关闭 答案：
    软件暂无此功能，需交由总部录入，商店进行更新即可。
  111. 关闭 答案：
    软件暂无此功能，需交由总部录入，商店进行更新即可。
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  112. 38.【BS3000+】BS3000+盘点流程。
  113. 关闭 答案：
    盘点分为：盘点、盈亏和调整。首先根据盘点数量制作一张盘点单，其次生成盈亏单，盈亏单验收自动生成调整单即可。在生成盈亏单时，需要确认盘点日之前的单据都要进行验收，并且盈亏单的日期和盘
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  114. 关闭 答案：
    盘点分为：盘点、盈亏和调整。首先根据盘点数量制作一张盘点单，其次生成盈亏单，盈亏单验收自动生成调整单即可。在生成盈亏单时，需要确认盘点日之前的单据都要进行验收，并且盈亏单的日期和盘点单的日期一致。
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  115. 39.BS3000+】BS3000+盈亏单中的全部盈亏、部分盈亏和分类盈亏分别代表什么意思？
  116. 关闭 答案：
    全部盈亏：指盘点单中盘点了本仓库的所有商品，那么在盈亏表生成时要把整个仓库商品的库存进行盈亏，对盘店单上没有出现的商品会默认这些商品的实际盘点数是零。部分盈亏：指盘点单中只针对仓库
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  117. 关闭 答案：
    全部盈亏：指盘点单中盘点了本仓库的所有商品，那么在盈亏表生成时要把整个仓库商品的库存进行盈亏，对盘店单上没有出现的商品会默认这些商品的实际盘点数是零。部分盈亏：指盘点单中只针对仓库中的某一部分商品进行盘点，那么在盈亏表生成时只盈亏那些盘点过的商品的库存，对盘点单上没有出现的商品不进行盈亏。 分类盈亏：指盘点单中只是针对某一大类进行盘点的，那么在盈亏表生成时只盈亏某一大类商品的库存，对盘点单上没有出现的属于这一大类的商品会默认这些商品的实际盘点数是零，其他大类的商品不进行盈亏。
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  118. 40.【BS3000+】BS3000+总部对远程商店盘点单预盈亏时，无盈亏意见选择框？
  119. 关闭 答案：
    在远程商店设置中，库存本地盈亏及总部控制盈亏都需要勾选，再重新上传下载基础档案。
  120. 关闭 答案：
    在远程商店设置中，库存本地盈亏及总部控制盈亏都需要勾选，再重新上传下载基础档案。
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  121. 41.BS3000+】BS3000+预盈亏中的三种盈亏意见分别代表什么意思？
  122. 关闭 答案：
    如果总部给的意见为不同意盈亏，该标志传到商店，商店做的盘点单的验收标志亮起，商店需重新做盘点。 如果总部给的意见为盘点方盈亏，该标志传到商店，远程商店本地做库存盈亏单，生成库存调整单
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  123. 关闭 答案：
    如果总部给的意见为不同意盈亏，该标志传到商店，商店做的盘点单的验收标志亮起，商店需重新做盘点。 如果总部给的意见为盘点方盈亏，该标志传到商店，远程商店本地做库存盈亏单，生成库存调整单，然后把库存调整单上传给总部。 如果总部给的意见为双方盈亏，该标志传给远程商店，远程商店做库存盈亏单，生成库存调整单，不需要把远程商店的库存调整单传给总部，总部这边总部该远程商店的库存盈亏单，在总部生成该远程商店的库存调整单。
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  124. 42.【BS3000+】BS3000+远程商店是否可以进行盘点机文件导入工作？
  125. 关闭 答案：
    可以，在盘点单的右上角点击“载入“即可。
  126. 关闭 答案：
    可以，在盘点单的右上角点击“载入“即可。
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  127. 43.【BS3000+】BS3000+商店系统盈亏单的新增按钮为灰色，无法操作。
  128. 关闭 答案：
    原因为远程商店设置中，勾选了盘点数据转接库存，去掉此选项，总部上传基础档案，远程商店重新更新即可解决。
  129. 关闭 答案：
    原因为远程商店设置中，勾选了盘点数据转接库存，去掉此选项，总部上传基础档案，远程商店重新更新即可解决。
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  130. 44.【BS3000+】BS3000+月度结帐的时候显示结帐月为1899-01?
  131. 关闭 答案：
    BS3000+系统的会计月是以一个自然年为准的，所以当月结月份数超出了所允许的12个月的话，就会出现此问题，需要联系百胜技术部予以解决。
  132. 关闭 答案：
    BS3000+系统的会计月是以一个自然年为准的，所以当月结月份数超出了所允许的12个月的话，就会出现此问题，需要联系百胜技术部予以解决。
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  133. 45.【BS3000+】BS3000+系统中，库存维护是不是要需要定期操作？
  134. 关闭 答案：
    库存维护就是重新按照系统中的进销存单据计算库存，所以建议再每一次标志位清空或者更改过单据数量的情况下做一下库存维护，此外在生成盈亏单时要做库存维护。
  135. 关闭 答案：
    库存维护就是重新按照系统中的进销存单据计算库存，所以建议再每一次标志位清空或者更改过单据数量的情况下做一下库存维护，此外在生成盈亏单时要做库存维护。
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  136. 46.【BS3000+】BS3000+前台POS进入时提示收银台编号错误？
  137. 关闭 答案：
    检查收银台档案内的电脑名称是否正确，此外登录前台系统时，输入的收银台编号是否和收银台档案内一致。
  138. 关闭 答案：
    检查收银台档案内的电脑名称是否正确，此外登录前台系统时，输入的收银台编号是否和收银台档案内一致。
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  139. 47.：【BS3000+】BS3000+是否可以在WIN7下使用？
  140. 关闭 答案：
    可以，但需要开启administrator帐户，使用该帐户登陆系统使用BS3000+。
  141. 关闭 答案：
    可以，但需要开启administrator帐户，使用该帐户登陆系统使用BS3000+。
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  142. 48.【BS3000+】BS3000+远程离线商店的移仓单能否由总部录入？
  143. 关闭 答案：
    总部可录入移入仓为远程商店的移仓单，移出仓为远程商店的移仓单需由商店录入，此时需在远程商店设置中授予自制移仓单权限。
  144. 关闭 答案：
    总部可录入移入仓为远程商店的移仓单，移出仓为远程商店的移仓单需由商店录入，此时需在远程商店设置中授予自制移仓单权限。
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  145. 49.【BS3000+】BS3000+客户端如何共享商品目录图片?
  146. 关闭 答案：
    1、服务器完全共享图片，其他参数-商品图库路径中设置网络路径调用 。 2、将图片拷贝到客户端电脑，客户端通过本地路径调用图片。如图片量较大，为不影响浏览速度，建议采用第二种方式。
  147. 关闭 答案：
    1、服务器完全共享图片，其他参数-商品图库路径中设置网络路径调用 。 2、将图片拷贝到客户端电脑，客户端通过本地路径调用图片。如图片量较大，为不影响浏览速度，建议采用第二种方式。
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  148. 50.【BS3000+】BS3000+使用过程中，经常遇到提示一般性网络错误、通讯链接失败？
  149. 关闭 答案：
    此问题通常有两方面的原因造成。首先是检查操作系统是否有病毒，造成网络堵塞；其次检查网络状况是否良好。
  150. 关闭 答案：
    此问题通常有两方面的原因造成。首先是检查操作系统是否有病毒，造成网络堵塞；其次检查网络状况是否良好。
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