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BenQ Joybook C42 (101)维修信息
常见问题解答- 1.在和朋友语音聊天的时候，我能听到他的声音，他听不到我的声音。麦克风不能用。
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- 2.笔记本电脑的屏幕刷新率是60Hz，是否需要调整？
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- 3.WinXP设置待机恢复密码不成功
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- 4.用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览。
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- 5.每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。
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答案：- ①打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_ CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer＼Desktop＼Old WorkAreas]，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。 ②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，选择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除。 ③退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！
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- 6.我的电脑安装的是Windows XP和Windows 2000双系统，现在两个系统里的休眠功能都无法使用，在BIOS中已设置过了，请问我该怎么办？
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- 7.按5下Shift 是粘带键他有什么用？怎么关闭它？
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- 答案：
- “粘滞键”是为同时按下两个或更多个键有困难的人设计的。当快捷方式要求使用诸如 CTRL 键 + P 键等的组合键时，“粘滞键”允许用户按下修改键（CTRL 键、ALT 键或 SHIFT 键）或 Windows 徽标键之后，它能保持这些键的活动状态直到按下其他键。 注意 ：要打开“辅助功能选项”，请单击“开始”，指向“设置”，单击“控制面板”，然后双击“辅助功能选项”。 如果选中“粘滞键设置”对话框中的“使用快捷方式”复选框，按 SHIFT 键 5 次可以打开或关闭粘滞键。 关于“粘滞键”选项的详细信息，请参考windows XP帮助主题
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- 8.什么是 SMTP?
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- 9.什么是POP3
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- 10.请问在Windows XP系统下如何给文件加密？
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- 答案：
- 在Windows XP中确实可以直接对文件(夹)进行加密，但是，这需要一个前提：要加密的文件(夹)所在的硬盘分区是NFTS格式的。如果你的硬盘分区不是NFTS格式，请进行操作转换后，再按下面的方法进行加密。 选中需要加密的文件(夹)，右击鼠标键，在随后弹出的快捷菜单中，选“属性”选项，在“常规”标签中，按“高级”按钮打开“高级属性”对话框，选中其中的“加密内容以便保护数据”选项后，确定退出即可。 特别需要提醒的是：如果用上述方法对文件(夹)进行了加密，以后重新安装系统之前，最好对它进行解密(解密与加密方法相似)操作，否则系统重装后，可能造成文件(夹)不能正常打开。 或者是也可以使用WinRAR解压缩软件也可以加密。方法是添加一个压缩文件，添加的时候设置解压密码即可。
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- 11.WinXP/2000操作系统自动关机的实现
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- 答案：
- Windows XP(Windows 2000也可以)自身就具备定时关机的功能，下面我们就来看看如何实现Windows XP的自动关机。 Windows XP的关机是由Shutdown.exe程序来控制的，位于Windows\System32文件夹中。如果想让Windows 2000也实现同样的效果，可以把Shutdown.exe复制到系统目录下。 比如你的电脑要在22:00关机，可以选择“开始→运行”，输入“at 22:00 Shutdown -s”，这样，到了22点电脑就会出现“系统关机”对话框，默认有30秒钟的倒计时并提示你保存工作。如果你想以倒计时的方式关机，可以输入“Shutdown.exe -s -t 3600”，这里表示60分钟后自动关机，“3600”代表60分钟。 设置好自动关机后，如果想取消的话，可以在运行中输入“shutdown -a”。另外输入“shutdown -i”，则可以打开设置自动关机对话框，对自动关机进行设置。 Shutdown.exe的参数，每个都具有特定的用途，执行每一个都会产生不同的效果，比如“-s”就表示关闭本地计算机，“-a”表示取消关 机操作，下面列出了更多参数，大家可以在Shutdown.exe中按需使用。 用法: shutdown [-i | -l | -s | -r | -a] [-f] [-m \\computername] [-t xx] [-c "comment"] [-d up:xx:yy] 没有参数 显示此消息(与 ? 相同) -i 显示 GUI 界面，必须是第一个选项 -l 注销(不能与选项 -m 一起使用) -s 关闭此计算机 -r 关闭并重启动此计算机 -a 放弃系统关机 -m \\computername 远程计算机关机/重启动/放弃 -t xx 设置关闭的超时为 xx 秒 -c "comment" 关闭注释(最大 127 个字符) -f 强制运行的应用程序关闭而没有警告 -d [u][p]:xx:yy 关闭原因代码 u 是用户代码 p 是一个计划的关闭代码 xx 是一个主要原因代码(小于 256 的正整数) yy 是一个次要原因代码(小于 65536 的正整数) -f：强行关闭应用程序 -m \\计算机名：控制远程计算机 -i：显示图形用户界面，但必须是Shutdown的第一个选项 -l：注销当前用户 -r：关机并重启 -t时间：设置关机倒计时 -c "消息内容"：输入关机对话框中的消息内容(不能超127个字符)
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- 12.硬盘的格式有哪些？
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- 答案：
- 1、什么是NTFS？ 想要了解NTFS，我们首先应该认识一下FAT。FAT(File Allocation Table)是“文件分配表”的意 思。对我们来说，它的意义在于对硬盘分区的管理。FAT16、FAT32、NTFS是目前最常见的三种文件系统。 FAT16：我们以前用的DOS、Windows 95都使用FAT16文件系统，现在常用的Windows 98/2000/XP等系统均支持FAT16文件系统。它最大可以管理大到2GB的分区，但每个分区最多只能有65525个簇（簇是磁盘空间的配置单位）。随着硬盘或分区容量的增大，每个簇所占的空间将越来越大，从而导致硬盘空间的浪费。 FAT32：随着大容量硬盘的出现，从Windows 98开始，FAT32开始流行。它是FAT16的增强版本，可以支持大到2TB（2048GB)的分区。FAT32使用的簇比FAT16小，从而有效地节约了硬盘空间。 NTFS：微软Windows NT内核的系列操作系统支持的、一个特别为网络和磁盘配额、文件加密等管理安全特性设计的磁盘格式。随着以NT为内核的Windows 2000/XP的普及，很多个人用户开始用到了NTFS。NTFS也是以簇为单位来存储数据文件，但NTFS中簇的大小并不依赖于磁盘或分区的大小。簇尺寸的缩小不但降低了磁盘空间的浪费，还减少了产生磁盘碎片的可能。NTFS支持文件加密管理功能，可为用户提供更高层次的安全保证。 2、什么系统可以支持NTFS文件系统？ 只有Windows NT/2000/XP才能识别NTFS系统，Windows 9x/Me以及DOS等操作系统都不能支持、识别NTFS格式的磁盘。由于DOS系统不支持NTFS系统，所以最好不要将C:盘制作为NTFS系统，这样在系统崩溃后便于在DOS系统下修复。 NTFS与操作系统支持情况表 文件系统 支持的操作系统 FAT16 windows 95/98/Me/NT/2000/XP Unix，Linux，DOS FAT32 windows 95/98/Me/2000/XP NTFS windows nt/2000/XP
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- 13.Windows常用命令集
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- 答案：
- winver－－－－－－－－－检查windows版本 wmimgmt.msc－－－－打开windows管理体系结构(wmi) wupdmgr－－－－－－－－windows更新程序 w脚本－－－－－－－－windows脚本宿主设置 write－－－－－－－－－－写字板 winmsd－－－－－－－－－系统信息 wiaacmgr－－－－－－－扫描仪和照相机向导 winchat－－－－－－－－xp自带局域网聊天 mem.exe－－－－－－－－显示内存使用情况 msconfig-----------启动 msconfig.exe－－－系统配置实用程序 mplayer2－－－－－－－简易widnows media player mspaint－－－－－－－－画图板 mstsc－－－－－－－－－－远程桌面连接 mplayer2－－－－－－－媒体播放机 magnify－－－－－－－－放大镜实用程序 mmc－－－－－－－－－－－－打开控制台 mobsync－－－－－－－－同步命令 dxdiag－－－－－－－－－检查directx信息 drwtsn32－－－－－－ 系统医生 devmgmt.msc－－－ 设备管理器 dfrg.msc－－－－－－－磁盘碎片整理程序 diskmgmt.msc－－－磁盘管理实用程序 dcomcnfg－－－－－－－打开系统组件服务 ddeshare－－－－－－－打开dde共享设置 dvdplay－－－－－－－－dvd播放器 nslookup－－－－－－－ip地址侦测器 net stop messenger－－－－－停止信使服务 net start messenger－－－－开始信使服务 notepad－－－－－－－－打开记事本 nslookup－－－－－－－网络管理的工具向导 ntbackup－－－－－－－系统备份和还原 narrator－－－－－－－屏幕“讲述人” ntmsmgr.msc－－－－移动存储管理器 ntmsoprq.msc－－－移动存储管理员操作请求 netstat －an－－－－(tc)命令检查接口 syncapp－－－－－－－－创建一个公文包 sysedit－－－－－－－－系统配置编辑器 sigverif－－－－－－－文件签名验证程序 sndrec32－－－－－－－录音机 shrpubw－－－－－－－－创建共享文件夹 secpol.msc－－－－－本地安全策略 syskey－－－－－－－－－系统加密，一旦加密就不能解开，保护windows xp系统的双重密码 services.msc－－－本地服务设置 sndvol32－－－－－－－音量控制程序 sfc.exe－－－－－－－－系统文件检查器 sfc /scannow－－－windows文件保护(扫描错误并复原) tsshutdn－－－－－－－60秒倒计时关机命令 tourstart－－－－－－xp简介（安装完成后出现的漫游xp程序） taskmgr－－－－－－－－任务管理器 （2000／xp／2003） eventvwr－－－－－－－事件查看器 eudcedit－－－－－－－造字程序 explorer－－－－－－－打开资源管理器 packager－－－－－－－对象包装程序 perfmon.msc－－－－计算机性能监测程序 progman－－－－－－－－程序管理器 regedit.exe－－－－注册表 rsop.msc－－－－－－－组策略结果集 regedt32－－－－－－－注册表编辑器 rononce －p －－－－15秒关机 regsvr32 /u *.dll－－－－停止dll文件运行 regsvr32 /u zipfldr.dll－－－－－－取消zip支持 cmd.exe－－－－－－－－cmd命令提示符 chkdsk.exe－－－－－chkdsk磁盘检查 certmgr.msc－－－－证书管理实用程序 calc－－－－－－－－－－－启动计算器 charmap－－－－－－－－启动字符映射表 cliconfg－－－－－－－sql server 客户端网络实用程序 clipbrd－－－－－－－－剪贴板查看器 conf－－－－－－－－－－－启动netmeeting compmgmt.msc－－－计算机管理 cleanmgr－－－－－－－垃圾整理 ciadv.msc－－－－－－索引服务程序 osk－－－－－－－－－－－－打开屏幕键盘 odbcad32－－－－－－－odbc数据源管理器 oobe/msoobe /a－－－－检查xp是否激活 lusrmgr.msc－－－－本机用户和组 logoff－－－－－－－－－注销命令 iexpress－－－－－－－木马捆绑工具，系统自带 fsmgmt.msc－－－－－共享文件夹管理器 utilman－－－－－－－－辅助工具管理器 gpedit.msc－－－－－组策略
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- 14.系统中有个进程叫Explorer是干嘛用的？
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- 答案：
- 凡是Windows系列的操作系统，运行时都会启动一个名为Explorer.exe的进程。这个进程主要负责显示系统桌面上的图标以及任务栏，它在不同的系统中有不同的妙用。 Windows 9x中的应用 在Windows 9x中，这个进程是运行系统时所必需的。如果用“结束任务”的方法来结束Explorer.exe进程，系统就会刷新桌面，并更新注册表。所以，我们也可以利用此方法来快速更新注册表。方法如下： 按下Ctrl+Alt+Del组合键，出现“结束任务”对话框。在该对话框中选择“Explorer”选项，然后单击“结束任务”按钮，将出现“关闭Windows”对话框。单击“否”按钮，系统过一会儿将出现另一个对话框，告诉您该程序没有响应，询问是否结束任务。单击“结束任务”按钮，则更新注册表并返回Windows 9x系统环境中。这比起烦琐的重新启动过程要方便多了？ Windows 2000/XP中的应用 在Windows 2000/XP和其他Windows NT内核的系统中，Explorer.exe进程并不是系统运行时所必需的，所以可以用任务管理器来结束它，并不影响系统的正常工作。打开您需要运行的程序，如记事本。然后右击任务栏，选择“任务管理器”，选中“进程”选项卡，在窗口中选择Explorer.exe进程，单击“结束进程”按钮，，接下来桌面上除了壁纸(活动桌面Active Desktop的壁纸除外)，所有图标和任务栏都消失了。此时您仍可以像平常一样操作一切软件。 如果您想运行其他软件，但此时桌面上空无一物，怎么办？别着急，下面有两种可以巧妙地打开其他软件： 第一种方法：按下Ctrl+Alt+Del组合键，出现“Windows安全”对话框，单击“任务管理器”按钮(或是直接按下Ctrl+Shift+Esc组合键)，在任务管理器窗口中选中“应用程序”选项卡，单击“新任务”，在弹出的“创建新任务”的对话框中，输入您想要打开的软件的路径和名称即可。 您还可以在正在运行的软件上，选择“文件→打开”，在“打开”对话框中，点击“文件类型”下拉列表，选择“所有文件”，再浏览到您想打开的软件，右击它，在快捷菜单中选择“打开”命令，就可以启动您需要的软件了。注意，此时不能够通过单击“打开”按钮来打开软件，此种方法适用于大多数软件，Office系列除外。 通过结束Explorer.exe进程，还可以减少4520KB左右的系统已使用内存，无疑会加快系统的运行速度，为资源紧张的用户腾出了宝贵的空间。 提示：重新启动Explorer.exe进程后，有些软件在任务栏系统托盘的小图标会消息，但该软件还是在正常运行当中。如果觉得有些不方便，可以再次打开该软件来显示小图标。
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- 15.我的电脑出了问题，在资源浏览器或者我的电脑里面无法打开文件夹，双击鼠标不是打开文件夹而是进入了搜索界面，请问这是为什么？
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- 16.系统下有很多进程，想知道都是什么进程？
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- 答案：
- 操作系统进程描述 system process 进程文件: [system process] or [system process] 进程名称: Windows内存处理系统进程 描述: Windows页面内存管理进程，拥有0级优先。 是否为系统进程: 是 alg.exe 进程文件: alg or alg.exe 进程名称: 应用层网关服务 描述: 这是一个应用层网关服务用于网络共享。 是否为系统进程: 是 csrss.exe 进程文件: csrss or csrss.exe 进程名称: Client/Server Runtime Server Subsystem 描述: 客户端服务子系统，用以控制Windows图形相关子系统。 是否为系统进程: 是 ddhelp.exe 进程文件: ddhelp or ddhelp.exe 进程名称: DirectDraw Helper 描述: DirectDraw Helper是DirectX这个用于图形服务的一个组成部分。 是否为系统进程: 是 dllhost.exe 进程文件: dllhost or dllhost.exe 进程名称: DCOM DLL Host进程 描述: DCOM DLL Host进程支持基于COM对象支持DLL以运行Windows程序。 是否为系统进程: 是 inetinfo.exe 进程文件: inetinfo or inetinfo.exe 进程名称: IIS Admin Service Helper 描述: InetInfo是Microsoft Internet Infomation Services (IIS)的一部分，用于Debug调试除错。 是否为系统进程: 是 internat.exe 进程文件: internat or internat.exe 进程名称: Input Locales 描述: 这个输入控制图标用于更改类似国家设置、键盘类型和日期格式。 是否为系统进程: 是 kernel32.dll 进程文件: kernel32 or kernel32.dll 进程名称: Windows壳进程 描述: Windows壳进程用于管理多线程、内存和资源。 是否为系统进程: 是 lsass.exe 进程文件: lsass or lsass.exe 进程名称: 本地安全权限服务 描述: 这个本地安全权限服务控制Windows安全机制。 是否为系统进程: 是 mdm.exe 进程文件: mdm or mdm.exe 进程名称: Machine Debug Manager 描述: Debug除错管理用于调试应用程序和Microsoft Office中的Microsoft Script Editor脚本编辑器。 是否为系统进程: 是 mmtask.tsk 进程文件: mmtask or mmtask.tsk 进程名称: 多媒体支持进程 描述: 这个Windows多媒体后台程序控制多媒体服务，例如MIDI。 是否为系统进程: 是 mprexe.exe 进程文件: mprexe or mprexe.exe 进程名称: Windows路由进程 描述: Windows路由进程包括向适当的网络部分发出网络请求。 是否为系统进程: 是 msgsrv32.exe 进程文件: msgsrv32 or msgsrv32.exe 进程名称: Windows信使服务 描述: Windows信使服务调用Windows驱动和程序管理在启动。 是否为系统进程: 是 mstask.exe 进程文件: mstask or mstask.exe 进程名称: Windows计划任务 描述: Windows计划任务用于设定继承在什么时间或者什么日期备份或者运行。 是否为系统进程: 是 regsvc.exe 进程文件: regsvc or regsvc.exe 进程名称: 远程注册表服务 描述: 远程注册表服务用于访问在远程计算机的注册表。 是否为系统进程: 是 rpcss.exe 进程文件: rpcss or rpcss.exe 进程名称: RPC Portmapper 描述: Windows 的RPC端口映射进程处理RPC调用(远程模块调用)然后把它们映射给指定的服务提供者。 是否为系统进程: 是 services.exe 进程文件: services or services.exe 进程名称: Windows Service Controller 描述: 管理Windows服务。 是否为系统进程: 是 smss.exe 进程文件: smss or smss.exe 进程名称: Session Manager Subsystem 描述: 该进程为会话管理子系统用以初始化系统变量，MS-DOS驱动名称类似LPT1以及COM，调用Win32壳子系统和运行在Windows登陆过程。 是否为系统进程: 是 snmp.exe 进程文件: snmp or snmp.exe 进程名称: Microsoft SNMP Agent 描述: Windows简单的网络协议代理（SNMP）用于监听和发送请求到适当的网络部分。 是否为系统进程: 是 spool32.exe 进程文件: spool32 or spool32.exe 进程名称: Printer Spooler 描述: Windows打印任务控制程序，用以打印机就绪。 是否为系统进程: 是 spoolsv.exe 进程文件: spoolsv or spoolsv.exe 进程名称: Printer Spooler Service 描述: Windows打印任务控制程序，用以打印机就绪。 是否为系统进程: 是 stisvc.exe 进程文件: stisvc or stisvc.exe 进程名称: Still Image Service 描述: Still Image Service用于控制扫描仪和数码相机连接在Windows。 是否为系统进程: 是 svchost.exe 进程文件: svchost or svchost.exe 进程名称: Service Host Process 描述: Service Host Process是一个标准的动态连接库主机处理服务。 是否为系统进程: 是 system 进程文件: system or system 进程名称: Windows System Process 描述: Microsoft Windows系统进程。 是否为系统进程: 是 taskmon.exe 进程文件: taskmon or taskmon.exe 进程名称: Windows Task Optimizer 描述: windows任务优化器监视你使用某个程序的频率，并且通过加载那些经常使用的程序来整理优化硬盘。 是否为系统进程: 是 tcpsvcs.exe 进程文件: tcpsvcs or tcpsvcs.exe 进程名称: TCP/IP Services 描述: TCP/IP Services Application支持透过TCP/IP连接局域网和Internet。 是否为系统进程: 是 winlogon.exe 进程文件: winlogon or winlogon.exe 进程名称: Windows Logon Process 描述: Windows NT用户登陆程序。 是否为系统进程: 是 winmgmt.exe 进程文件: winmgmt or winmgmt.exe 进程名称: Windows Management Service 描述: Windows Management Service透过Windows Management Instrumentation data (WMI)技术处理来自应用客户端的请求。 是否为系统进程: 是 程序进程 absr.exe 进程文件: absr or absr.exe 进程名称: Backdoor.Autoupder Virus 描述: 这个进程是Backdoor.Autoupder后门病毒程序创建的。 是否为系统进程: 否 acrobat.exe 进程文件: acrobat or acrobat.exe 进程名称: Adobe Acrobat 描述: Acrobat Writer用于创建PDF文档。 是否为系统进程: 否 acrord32.exe 进程文件: acrord32 or acrord32.exe 进程名称: Acrobat Reader 描述: Acrobat Reader是一个用于阅读PDF文档的软件。 是否为系统进程: 否 agentsvr.exe 进程文件: agentsvr or agentsvr.exe 进程名称: OLE automation server 描述: OLE Automation Server是Microsoft Agent的一部分。 是否为系统进程: 否 aim.exe 进程文件: aim or aim.exe 进程名称: AOL Instant Messenger 描述: AOL Instant Messenger是一个在线聊天和即时通讯IM软件客户端。 是否为系统进程: 否 airsvcu.exe 进程文件: airsvcu or airsvcu.exe 进程名称: Microsoft Media Manager 描述: OLE 这是一个用于在硬盘上建立索引文件和文件夹，在Microsoft Media Manager媒体管理启动时运行的进程。它可以在控制面板被禁用。 是否为系统进程: 否 alogserv.exe 进程文件: alogserv or alogserv.exe 进程名称: McAfee VirusScan 描述: McAfee VirusScan是一个反病毒软件用于扫描你的文档和E-mail中的病毒。 是否为系统进程: 否 avconsol.exe 进程文件: avconsol or avconsol.exe 进程名称: McAfee VirusScan 描述: McAfee VirusScan是一个反病毒软件用于扫描你的文档和E-mail中的病毒。 是否为系统进程: 否 avsynmgr.exe 进程文件: avsynmgr or avsynmgr.exe 进程名称: McAfee VirusScan 描述: McAfee VirusScan是一个反病毒软件用于扫描你的文档和E-mail中的病毒。 是否为系统进程: 否 backWeb.exe 进程文件: backWeb or backWeb.exe 进程名称: Backweb Adware 描述: Backweb是一个Adware（广告插件，一般是由于安装某些免费软件而伴随安装上的程序）来自Backweb Technologies。 是否为系统进程: 否 bcb.exe 进程文件: bcb or bcb.exe 进程名称: Borland C++ Builder 描述: Borland C++ Builder 是否为系统进程: 否 calc.exe 进程文件: calc or calc.exe 进程名称: Calculator 描述: Microsoft Windows计算器程序 是否为系统进程: 否 ccapp.exe 进程文件: ccapp or ccapp.exe 进程名称: Symantec Common Client 描述: Symantec公用应用客户端包含在Norton AntiVirus 2003和Norton Personal Firewall 2003。 是否为系统进程: 否 cdplayer.exe 进程文件: cdplayer or cdplayer.exe 进程名称: CD Player 描述: Microsoft Windows包含的CD播放器 是否为系统进程: 否 charmap.exe 进程文件: charmap or charmap.exe 进程名称: Windows Character Map 描述: Windows字符映射表用来帮助你寻找不常见的字符。 是否为系统进程: 否 idaemon.exe 进程文件: cidaemon or cidaemon.exe 进程名称: Microsoft Indexing Service 描述: 在后台运行的Windows索引服务，用于帮助你搜索文件在下次变得更快。 是否为系统进程: cisvc.exe 进程文件: cisvc or cisvc.exe 进程名称: Microsoft Index Service Helper 描述: Microsoft Index Service Helper监视Microsoft Indexing Service (cidaemon.exe) 的内存占用情况，如果cidaemon.exe内存使用超过了40M，则自动重新启动该进程。 是否为系统进程: 否 cmd.exe 进程文件: cmd or cmd.exe 进程名称: Windows Command Prompt 描述: Windows控制台程序。不像旧的command.com，cmd.exe是一个32位的命令行使用在WinNT/2000/XP。 是否为系统进程: 否 cmesys.exe 进程文件: cmesys or cmesys.exe 进程名称: Gator GAIN Adware 描述: Gator GAIN是一个Adware插件（广告插件，一般是由于安装某些免费软件而伴随安装上的程序）。 是否为系统进程: 否 ctfmon.exe 进程文件: ctfmon or ctfmon.exe 进程名称: Alternative User Input Services 描述: 控制Alternative User Input Text Processor (TIP)和Microsoft Office语言条。Ctfmon.exe提供语音识别、手写识别、键盘、翻译和其它用户输入技术的支持。 是否为系统进程: 否 ctsvccda.exe 进程文件: ctsvccda or ctsvccda.exe 进程名称: Create CD-ROM Services 描述: 在Win9X创建CD-ROM访问服务。 是否为系统进程: 否 cutftp.exe 进程文件: cutftp or cutftp.exe 进程名称: CuteFTP 描述: CuteFTP是一个流行的FTP客户端用于从FTP服务器上传/下载文件。 是否为系统进程: 否 defwatch.exe 进程文件: defwatch or defwatch.exe 进程名称: Norton AntiVirus 描述: Norton Anti-Virus扫描你的文件和email以检查病毒。 是否为系统进程: 否 devldr32.exe 进程文件: devldr32 or devldr32.exe 进程名称: Create Device Loader 描述: Creative Device Loader属于Create Soundblaster驱动。 是否为系统进程: 否 directcd.exe 进程文件: directcd or directcd.exe 进程名称: Adaptec DirectCD 描述: Adaptec DirectCD是一个用文件管理器式的界面，烧录文件到光盘的软件。 是否为系统进程: 否 dreamweaver.exe 进程文件: dreamweaver or dreamweaver.exe 进程名称: Macromedia DreamWeaver 描述: Macromedia DreamWeaver是一个HTML编辑器用于创建站点和其它类别的HTML文档。 是否为系统进程: 否 em_exec.exe 进程文件: em_exec or em_exec.exe 进程名称: Logitech Mouse Settings 描述: 这是Logitech MouseWare状态栏图标的进程，用于用户访问控制鼠标属性和察看MouseWare帮助。 是否为系统进程: 否 excel.exe 进程文件: excel or excel.exe 进程名称: Microsoft Excel 描述: Microsoft Excel是一个电子表格程序包括在Microsoft Office中。 是否为系统进程: 否 findfast.exe 进程文件: findfast or findfast.exe 进程名称: Microsoft Office Indexing 描述: Microsoft Office索引程序，用于提高Microsoft Office索引Office文档的速度。 是否为系统进程: 否 frontpage.exe 进程文件: frontpage or frontpage.exe 进程名称: Microsoft FrontPage 描述: Microsoft FrontPage是一个HTML编辑器用于创建站点和其它类别的HTML文档。 是否为系统进程: 否 gmt.exe 进程文件: gmt or gmt.exe 进程名称: Gator Spyware Component 描述: Gator Spyware是一个广告插件，随Gator安装和启动。 是否为系统进程: 否 hh.exe 进程文件: hh or hh.exe 进程名称: Gator Windows Help 描述: Windows Help程序用以打开帮助文件和文档，包括在很多Windows程序中。 是否为系统进程: 否 hidserv.exe 进程文件: hidserv or hidserv.exe 进程名称: Microsoft Human Interface Device Audio Service 描述: 后台服务，用来支持USB音效部件和USB多媒体键盘。 是否为系统进程: 否 QQ.exe 进程文件: QQ or QQ.exe 进程名称: QQ 描述: QQ是一个在线聊天和即时通讯客户端。 是否为系统进程: 否 iexplore.exe 进程文件: iexplore or iexplore.exe 进程名称: Internet Explorer 描述: Microsoft Internet Explorer网络浏览器透过HTTP访问WWW万维网。 是否为系统进程: 否 kodakimage.exe 进程文件: kodakimage or kodakimage.exe 进程名称: Imaging 描述: Kodak Imaging是一个图片察看软件。包括在Windows，用以打开图像文件。 是否为系统进程: 否 loadqm.exe 进程文件: loadqm or loadqm.exe 进程名称: MSN Queue Manager Loader 描述: MSN Queue Manager Loader被随着MSN Explorer和MSN Messenger安装。他在一些时候会占用很多系统资源。 是否为系统进程: 否 loadwc.exe 进程文件: loadwc or loadwc.exe 进程名称: Load WebCheck 描述: Load WebCheck用以定制一些Internet Explorer的设定，添加、删除或者更新用户profiles设定。 是否为系统进程: 否 mad.exe 进程文件: mad or mad.exe 进程名称: System Attendant Service 描述: System Attendant Service是Microsoft Exchange Server的后台程序。它用以读取Microsoft Exchange的DLLs文件，写log信息和生成离线地址薄。 是否为系统进程: 否 mcshield.exe 进程文件: mcshield or mcshield.exe 进程名称: McAfee VirusScan 描述: McAfee VirusScan是一个反病毒软件用以扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 mgabg.exe 进程文件: mgabg or mgabg.exe 进程名称: Matrox BIOS Guard 描述: Matrox BIOS守护进程。 是否为系统进程: 否 mmc.exe 进程文件: mmmc or mmc.exe 进程名称: Microsoft Management Console 描述: Microsoft Management Console管理控制程序集成了很多的系统控制选项。例如设备管理（系统、硬件 ）或者计算机权限控制（Administrative管理工具）。 是否为系统进程: 否 mobsync.exe 进程文件: mobsync or mobsync.exe 进程名称: Microsoft Synchronization Manager 描述: Internet Explorer的一个组成部分，用以在后台同步离线察看页面。 是否为系统进程: 否 mplayer.exe 进程文件: mplayer or mplayer.exe 进程名称: Windows Media Player 描述: Windows Media Player是一个用以打开音乐、声音和视频文件的软件。 是否为系统进程: 否 mplayer2.exe 进程文件: mplayer2 or mplayer2.exe 进程名称: Windows Media Player 描述: Windows Media Player是一个用以打开音乐、声音和视频文件的软件。 是否为系统进程: 否 msaccess.exe 进程文件: msaccess or msaccess.exe 进程名称: Microsoft Access 描述: Microsoft Access是一个数据库软件包括在Microsoft Office。 是否为系统进程: 否 msbb.exe 进程文件: msbb or msbb.exe 进程名称: MSBB Web3000 Spyware Application 描述: MSBB Web3000 Spyware是包括在一些adware产品中，利用注册表随Windows启动。 是否为系统进程: 否 msdtc.exe 进程文件: msdtc or msdtc.exe 进程名称: Distributed Transaction Coordinator 描述: Microsoft Distributed Transaction Coordinator控制多个服务器的传输，被安装在Microsoft Personal Web Server和Microsoft SQL Server。 是否为系统进程: 否 msiexec.exe 进程文件: msiexec or msiexec.exe 进程名称: Windows Installer Component 描述: Windows Installer的一部分。用来帮助Windows Installer package files (MSI)格式的安装文件。 是否为系统进程: 否 msimn.exe 进程文件: msimn or msimn.exe 进程名称: Microsoft Outlook Express 描述: Microsoft Outlook Express是一个Email和新闻组客户端包括在Microsoft Windows。 是否为系统进程: 否 msmsgs.exe 进程文件: msmsgs or msmsgs.exe 进程名称: MSN Messenger Traybar Process 描述: MSN Messenger是一个在线聊天和即时通讯客户端。 是否为系统进程: 否 msoobe.exe 进程文件: msoobe or msoobe.exe 进程名称: Windows Product Activation 描述: Windows XP License的Product Activation产品激活程序。 是否为系统进程: 否 mspaint.exe 进程文件: mspaint or mspaint.exe 进程名称: Microsoft Paint 描述: Microsoft Paint画图是一个图像编辑器包括在Microsoft Windows，它能够编辑bmp图像。 是否为系统进程: 否 mspmspsv.exe 进程文件: mspmspsv or mspmspsv.exe 进程名称: WMDM PMSP Service 描述: Windows Media Player 7需要安装的Helper Service。 是否为系统进程: 否 mysqld-nt.exe 进程文件: mysqld-nt or mysqld-nt.exe 进程名称: MySQL Daemon 描述: MySQL Daemon控制访问MySQL数据库。 是否为系统进程: 否 navapsvc.exe 进程文件: navapsvc or navapsvc.exe 进程名称: Norton AntiVirus Auto-Protect Service 描述: Norton Anti-Virus扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 navapw32.exe 进程文件: navapw32 or navapw32.exe 进程名称: Norton AntiVirus Agent 描述: Norton Anti-Virus扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 ndetect.exe 进程文件: ndetect or ndetect.exe 进程名称: ICQ Ndetect Agent 描述: ICQ Ndetect Agent是ICQ用来侦测网络连接的程序。 是否为系统进程: 否 netscape.exe 进程文件: netscape or netscape.exe 进程名称: Netscape 描述: Netscape网络浏览器通过HTTP浏览WWW万维网。 是否为系统进程: 否 notepad.exe 进程文件: notepad or notepad.exe 进程名称: Notepad 描述: Notepad字符编辑器用于打开文档。在Windows中附带。 是否为系统进程: 否 ntbackup.exe 进程文件: ntbackup or ntbackup.exe 进程名称: Windows Backup 描述: Windows备份工具用于备份文件和文件夹。 是否为系统进程: 否 ntvdm.exe 进程文件: ntvdm or ntvdm.exe 进程名称: Windows 16-bit Virtual Machine 描述: Windows Virtual Machine是为了兼容旧的16位Windows和DOS程序而设置的虚拟机。 是否为系统进程: 否 nvsvc32.exe 进程文件: nvsvc32 or nvsvc32.exe 进程名称: NVIDIA Driver Helper Service 描述: NVIDIA Driver Helper Service在NVIDA显卡驱动中被安装。 是否为系统进程: 否 nwiz.exe 进程文件: nwiz or nwiz.exe 进程名称: NVIDIA nView Control Panel 描述: NVIDIA nView控制面板在NVIDA显卡驱动中被安装，用于调整和设定。 是否为系统进程: 否 osa.exe 进程文件: osa or osa.exe 进程名称: Office Startup Assistant 描述: Microsoft Office启动助手，随Windows启动，增强启动、Office字体、命令和Outlook事务提醒等特性。 是否为系统进程: 否 outlook.exe 进程文件: outlook or outlook.exe 进程名称: Microsoft Outlook 描述: Microsoft Outlook是一个Email客户端包括在Microsoft Office。 是否为系统进程: 否 photoshop.exe 进程文件: photoshop or photoshop.exe 进程名称: Adobe Photoshop 描述: Adobe Photoshop是一个图像编辑软件，能够打开和编辑照片和其它更多类型格式的图片。 是否为系统进程: 否 point32.exe 进程文件: point32 or point32.exe 进程名称: Microsoft Intellimouse Monitor 描述: Microsoft Intellimouse Monitor添加一个鼠标设定图标在工具栏。 是否为系统进程: 否 powerpnt.exe 进程文件: powerpnt or powerpnt.exe 进程名称: Microsoft PowerPoint 描述: Microsoft PowerPoint是一个演示软件包括在Microsoft Office。 是否为系统进程: 否 pstores.exe 进程文件: pstores or pstores.exe 进程名称: Protected Storage Service 描述: Microsoft Protected Storage服务控制保密的内容密码。 是否为系统进程: 否 qttask.exe 进程文件: qttask or qttask.exe 进程名称: Quick Time Tray Icon 描述: Quick Time任务栏图标在你运行Quick Time的时候启动。 是否为系统进程: 否 realplay.exe 进程文件: realplay or realplay.exe 进程名称: Real Player 描述: Real Player是一个媒体播放器用来打开和播放音乐、声音和Real Media格式的视频文件。 是否为系统进程: 否 rnaapp.exe 进程文件: rnaapp or rnaapp.exe 进程名称: Windows Modem Connection 描述: Windows Modem连接控制用以控制拨号modem连接。 是否为系统进程: 否 rtvscan.exe 进程文件: rtvscan or rtvscan.exe 进程名称: Norton AntiVirus 描述: Norton Anti-Virus用以扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 rundll32.exe 进程文件: rundll32 or rundll32.exe 进程名称: Windows RUNDLL32 Helper 描述: Windows Rundll32为了需要调用DLLs的程序。 是否为系统进程: 否 sndrec32.exe 进程文件: sndrec32 or sndrec32.exe 进程名称: Windows Sound Recorder 描述: Windows录音机用以播放和录制声音文件(.wav)。 是否为系统进程: 否 sndvol32.exe 进程文件: sndvol32 or sndvol32.exe 进程名称: Windows Volume Control 描述: Windows声音控制进程在任务栏驻留用以控制音量和声卡相关。 是否为系统进程: 否 spoolss.exe 进程文件: spoolss or spoolss.exe 进程名称: Printer Spooler Subsystem 描述: Windows打印机控制子程序用以调用需要打印的内容从磁盘到打印机。 是否为系统进程: 否 starter.exe 进程文件: starter or starter.exe 进程名称: Creative Labs Ensoniq Mixer Tray icon 描述: 状态栏图标在Creative Sound Mixer中被安装。为了Creative声卡 (Soundblaster)。 是否为系统进程: 否 systray.exe 进程文件: systray or systray.exe 进程名称: Windows Power Management 描述: Windows电源管理程序用以控制节能和恢复启动。 是否为系统进程: 否 tapisrv.exe 进程文件: tapisrv or tapisrv.exe 进程名称: TAPI Service 描述: Windows Telephony (TAPI) 的后台服务程序。 是否为系统进程: 否 userinit.exe 进程文件: userinit or userinit.exe 进程名称: UserInit Process 描述: UserInit程序运行登陆脚本，建立网络连接和启动Shell壳。 是否为系统进程: 否 visio.exe 进程文件: visio or visio.exe 进程名称: Microsoft Visio 描述: Microsoft Visio是一个图形化管理软件。 是否为系统进程: 否 vptray.exe 进程文件: vptray or vptray.exe 进程名称: Norton AntiVirus 描述: Norton Anti-Virus扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 vshwin32.exe 进程文件: vshwin32 or vshwin32.exe 进程名称: McAfee VirusScan 描述: McAfee VirusScan是一个反病毒软件用以扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 vsmon.exe 进程文件: vsmon or vsmon.exe 进程名称: True Vector Internet Monitor 描述: True Vector Internet Monitor是ZoneAlarm个人防火墙的一部分，用以监视网络流经数据和攻击。 是否为系统进程: 否 vsstat.exe 进程文件: vsstat or vsstat.exe 进程名称: McAfee VirusScan 描述: McAfee VirusScan是一个反病毒软件用以扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 wab.exe 进程文件: wab or wab.exe 进程名称: Address Book 描述: 在Outlook中的地址薄。用来存放email地址、联系信息。 是否为系统进程: 否 webscanx.exe 进程文件: webscanx or webscanx.exe 进程名称: McAfee VirusScan 描述: McAfee VirusScan是一个反病毒软件用以扫描你的文件和email中的病毒。 是否为系统进程: 否 winamp.exe 进程文件: winamp or winamp.exe 进程名称: WinAmp 描述: WinAmp Media Player是一个用来打开音乐、声音和视频文件以及用以管理Mp3文件的软件。 是否为系统进程: 否 winhlp32.exe 进程文件: winhlp32 or winhlp32.exe 进程名称: Windows Help 描述: Windows帮助文件察看程序，用来打开帮助文档。该程序被包括在很多的Windows程序中。 是否为系统进程: 否 winoa386.mod 进程文件: winoa386 or winoa386.mod 进程名称: MS-DOS Console 描述: Windows MS-DOS控制台用以DOS命令和脚本。 是否为系统进程: 否 winproj.exe 进程文件: winproj or winproj.exe 进程名称: Microsoft Project 描述: Microsoft Project是一个项目计划编制程序。 是否为系统进程: 否 winroute.exe 进程文件: winroute or winroute.exe 进程名称: WinRoute 描述: WinRoute是一个基于Windows的防火墙/路由/连接共享软件。 是否为系统进程: 否 winword.exe 进程文件: winword or winword.exe 进程名称: Microsoft Word 描述: Microsoft Word是一个字处理程序包括在Microsoft Office。 是否为系统进程: 否 winzip32.exe 进程文件: winzip32 or winzip32.exe 进程名称: WinZip 描述: WinZip是一个文件压缩工具，用于创建，打开和解压zip文件。 是否为系统进程: 否 wkcalrem.exe 进程文件: wkcalrem or wkcalrem.exe 进程名称: Microsoft Works Calendar Reminder 描述: Microsoft Works Calendar Reminders工作日程提醒，在后台处理和显示弹出计划的工作日志提醒。 是否为系统进程: 否 wkqkpick.exe 进程文件: wkqkpick or wkqkpick.exe 进程名称: WinZip traybar icon 描述: WinZip的状态栏图标，被允许在Winzip启动时启动。 是否为系统进程: 否 wmplayer.exe 进程文件: wmplayer or wmplayer.exe 进程名称: Windows Media Player 描述: Windows Media Player是一个用来打开和播放音乐，声音和视频的软件。 是否为系统进程: 否 wordpad.exe 进程文件: wordpad or wordpad.exe 进程名称: Wordpad 描述: Wordpad是一个字符编辑器用以打开和编辑txt和rtf档。 是否为系统进程: 否 wowexec.exe 进程文件: wowexec or wowexec.exe 进程名称: Windows On Windows Execution Process 描述: Windows On Windows Execution Support Process和ntvdm.exe作用类似，为了兼容16位应用程序。 是否为系统进程: 否 ypager.exe 进程文件: ypager or ypager.exe 进程名称: Yahoo Messenger Helper 描述: Yahoo Messenger的状态栏图标，随Yahoo Messenger运行，是其一部分。 是否为系统进程: 否
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- 17.开机的同时不断按F8键，就会出现启动模式选择，请问这些启动模式都有什么意义？
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- 答案：
- 在启动时按F8键或当计算机不能正常启动时，就会进入Windows XP启动的高级选项菜单，在这里可以选择除正常启动外的8种不同的模式启动Windows XP。 (1)安全模式：选用安全模式启动Windows XP时，系统只使用一些最基本的文件和驱动程序启动。进入安全模式是诊断故障的一个重要步骤。如果安全模式启动后无法确定问题，或者根本无法启动安全模式，那你就可能需要使用紧急修复磁盘ERD的功能修复系统了。 (2)网络安全模式：和安全模式类似，但是增加了对网络连接的支持。在局域网环境中解决Windows XP的启动故障，此选项很有用。 (3)命令提示符的安全模式：也和安全模式类似，只使用基本的文件和驱动程序启动Windows XP。但登录后屏幕出现命令提示符，而不是Windows桌面。 (4)启用启动日志：启动Windows XP，同时将由系统加载的所有驱动程序和服务记录到文件中。文件名为ntbtlog.txt，位于Windir目录中。该日志对确定系统启动问题的准确原因很有用。 (5)启用VGA模式：使用基本VGA驱动程序启动Windows XP。当安装了使Windows XP不能正常启动的新显卡驱动程序，或由于刷新频率设置不当造成故障时，这种模式十分有用。当在安全模式下启动Windows XP时，只使用最基本的显卡驱动程序。 (6)最近一次的正确配置：选择“使用‘最后一次正确的配置’启动Windows XP”是解决诸如新添加的驱动程序与硬件不相符之类问题的一种方法。用这种方式启动，Windows XP只恢复注册表项HklmSystemCurrentControlSet下的信息。任何在其他注册表项中所做的更改均保持不变。 (7)目录服务恢复模式：不适用于Windows XP Professional。这是针对Windows XP Server操作系统的，并只用于还原域控制器上的Sysvol目录和Active Directory目录服务。 (8)调试模式：启动Windows XP，同时将调试信息通过串行电缆发送到其他计算机。如果正在或已经使用远程安装服务在你的计算机上安装Windows XP，可以看到与使用远程安装服务恢复系统相关的附加选项。
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- 18.我的电脑有的时候在C盘或D盘的根目录下有个名为found.000的文件夹，里面有一些后缀名为CHK的文件。在c:\windows下有很多以fff开头的怪文件，而且大小全部为0字节。请问这些是什么文件？能否将它们删除？
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- 答案：
- ound.000文件夹里面的一些后缀名为CHK的文件是你在使用“磁盘碎片整理程序”整理硬盘后所产生的“丢失簇的恢复文件”。在c:\windows下有很多以fff开头的文件是由Mdm.exe(Machine Debug Manager)这个程序产生的。Mdm.exe的主要工作是针对应用软件进行排错(Debug)，在排错过程中会产生一些暂存文件，这些文件在操作系统进行关机时没有自动被清除，所以这些fff开头的怪文件和found.000文件夹里面的一些后缀名为CHK的文件都是没有用的垃圾文件，可以任意删除而不会对系统产生不良影响。 但只要系统中有Mdm.exe存在，那么以fff开头的怪文件就又有可能产生。你可以按下面的方法让系统停止运行Mdm.exe来彻底删除以fff开头的怪文件：首先按“Ctrl+Alt+Del”组合键，在弹出的“关闭程序”窗口中选中“Mdm”，按“结束任务”按钮来停止Mdm.exe在后台的运行，接着把Mdm.exe(在C:\Windows\System目录下)改名为Mdm.bak。运行msconfig程序，在启动页中取消对“Machine Debug Manager”的选择。这样可以不让Mdm.exe自启动，然后点击“确定”按钮，结束msconfig程序，并重新启动电脑。另外，如果你使用IE 5.X，建议禁用脚本调用(点击“工具→Internet选项→高级→禁用脚本调用”)，这样就可以避免以fff开头的怪文件再次产生。
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- 19.先装好了WindowsXP，然后再安装Windows 2000。开机后发现Windows XP的滚动条消失后，电脑即黑屏，无法进入登录画面。
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- 20.NTFS系统占用空间大
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- 21.无线网络中掉线问题的解决方法
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- 答案：
- 拥有无线网络的Windows XP系统中，经常会出现应用程序自动断网的现象，这篇文章告诉了你一个解决的方法。 当用户在使用无线网络的Windows XP系统中使用一些占用很小带宽以保持网络连接的应用程序（例如一些实时通信工具或者终端模拟程序）时，这些应用程序一旦闲置几分钟的时间就会自动和网络断开。而用户更换无线基站、更改网络设置、更换无线网络设备、更新驱动程序或者固件升级都无法解决问题。 问题是Windows XP系统中一个至今仍未修复的Bug所引起的。该Bug存在于XP的无线网络设置服务（Wireless Zero Configuration Service）中，这个服务是一个配置无线网络适配器自动侦测已有的网络并且自动和该网络连接的子系统。 如果你在使用某个特定的应用程序或者协议的时候出现了这个问题，那么你可以在连接到一个无线网络之后，通过停止这个服务来判断问题是不是由它引起的。要停止这个服务，你可以在命令提示窗口下输入net stop wzcsvc 停止这个服务之后，系统就不会自动侦测计算机周围是否存在无线网络了。接着你可以观察你的应用程序是否还会发生自动断线的问题，如果一切正常的话就表明问题确实是由这个Bug导致的。 如果用户不需要这个服务的话（例如管理员或者用户能够自己手动或者通过厂商提供的工具来配置无线网络适配器），那么你也可以将它禁用。不过除了禁用服务之外还有没有其它的方法呢？在这种情况下，我可以提供一个不是很理想但有效的办法，那就是找到无线基站的IP地址，然后在命令提示窗口中使用ping –t命令不停的ping这个IP地址。例如一个无线基站的IP地址是192.168.1.1，那么你可以在命令提示窗口中输入ping –t 192.168.1.1。这样你就可以最小化命令提示窗口，然后去做你自己的事情了，系统会一直保持和无线基站的连接，而你使用的应用程序也不会掉线。 当然，我还是需要说明这并不是一个完美的解决方法，只是一时的权宜之计，最终还是要靠微软发放的补丁来解决问题。
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- 22.R23无线网卡驱动里面没有Setup文件，该怎么安装？
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- 23.加快Windows XP的启动
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- 答案：
- 1)Windows XP自带了一个名为Prefetcher的服务，这个服务管理着Windows启动时的程序初始（即启动时滚动的蓝条），其中指定的程序可以在以后使用中快速载入。Prefetcher在默认情况下就是打开的，不过它的性能还可以进一步提升。打开注册表编辑器，在注册表中找到： HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControlSet＼Control＼SessionManager＼MemoryManagement＼PrefetchParameters，其中有一个键值名为EnablePrefetcher，多数情况下它的值是3。推荐设置值是5——在我的机子上，设为5的时候工作状态最佳。可以随便试试不同的数值，直到找到最适合自己机子的值为止。也可以把Prefetcher禁用掉，只需把值设为0就可以了。不过，除非是为了测试用途，一般都不会把它设为0。 (2)"我的电脑"->"属性"->"高级"->"启动和故障修复"中，点"错误报告"，选择"禁用错误汇报"、"但在发生严重错误时通知我"。 (3)去掉"将事件写入系统日志"，"发送管理警报"，"自动重新启动"选项;将"写入调试信息"设置为"无"。 (4)点击"编辑"，在弹出记事本文件中： [Operating Systems] timeout=30 //把缺省时间 30 秒改为 0 秒 multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)＼WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect //把缺省 fastdetect 改为 nodetect 注册表修改方法:"HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM＼ControlSet001＼Control" ，SystemStartOptions键值改为NODETECT。
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- 24.网络电视画面不清楚改怎么办？
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- 答案：
- 建议尝试如下操作：在桌面空白处右击鼠标点属性，选择设置标签，点选高级按钮，然后选择疑难解答，将其中的硬件加速选择为无即可。
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- 25.我买的是s41机型，感觉触控板太灵敏了，如何将灵敏调低点，谢谢帮忙？
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- 答案：
- 您可以通过调整鼠标移动速度来完成，打开控制面板，点选“鼠标”，在弹出的对话框中选“指针选项”选项卡，在“选择指针移动速度”那里调整鼠标的速度，越向左移动鼠标的速度就会越慢。
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- 26.如何取消笔记本触摸板
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- 答案：
- 进控制面板—打印机和其它硬件—鼠标，然后出来鼠标属性，有个装置设定值，点击里面的禁用即可。该方法的前提是有安装有触摸板的驱动程序。 或者还可以使用FN+F6键关闭触摸板。
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- 27.Windows 2000/XP 如何将FAT 32 转成 NTFS 格式
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- 答案：
- Windows 2000/XP支持NTFS和FAT32分区，使用NTFS分区的安全程度和磁盘管理比其他分区格式要好。在安装Windows 2000/XP时，系统会自动让你选择是否将现有分区转化为NTFS分区，如果当时没有选择，而现在又想将硬盘转为NTFS，除了使用Partition Magic等工具软件外，其实还有一个更为简单实用的方法。 1、“开始”--“运行”--“cmd ”(进入命令行格式) 2、敲入“convert 盘符 /FS:NTFS”重新启动,（如把C盘转成NTFS格式的命令为：convert c:/fs:ntfs）。这里要注意在“covert”后面要加入一个空格。 3.接着系统会要求你输入C盘的卷标，然后回车。 这样就可简单地转换分区格式为NTFS了。该法只用于FAT32转为NTFS，不能将NTFS转为FAT32。最新的PARTITION MAGIC可以实现相互转化。
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- 28.使用XP自带的程序对C盘进行碎片整理时，操作系统提示：“由于C：\WINDOWS\prefetch\WMIPRVSE.EXE-28F301A9.pf.文件损坏，扫描不能进行。其他逻辑盘可以正常进行磁盘碎片整理，请问该如何解决？
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- 29.请问DirectX是什么意思,而作用又是什么？
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- 30.内存到底什么是SDRAM、DDR、DDRII?
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- 答案：
- SDRAM（Synchronous DRAM）即“同步动态随机存储器”，这是赛扬、PIII时代使用范围最广泛也是最普通的内存了。内存其实就是一组或多组具备数据输入输出和数据存储功能的集成电路。 DDR SDRAM 也就是采用了DDR(Double Data Rata SDRAM)技术的SDRAM。与普通的SDRAM相比，他们的时钟周期是一样的，但是DDR SDRAM能在时钟脉冲的上升沿和下降沿都传输数据，而SDRAM只在信号的上升沿时读取数据，因此理论上DDR SDRAM可以提供双倍于SDRAM的速度，这样也将带来双倍的性能。 DDR-II内存是DDR-I内存的换代产品，它的工作时钟起点为400MHz。它有400，533，667等不同的时钟频率。
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- 31.请问FAT32格式和NTFS格式的区别，分区时该如何选择采用什么格式的分区？
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- 答案：
- 对于分区的格式，要根据自己的需要合理的分配NTFS和FAT32，选用FAT32格式对系统的性能上有一定的优势，而且与DOS的兼容性较为出色，更容易管理，但有单个文件最大容量4GB的限制。NTFS格式最大的优势就是摆脱了单个文件最大容量4GB的限制，最大容量单个文件可以达到64GB，并且NTFS格式的簇比较合理，能有效地利用磁盘的空间，不容易产生文件碎片。因此建议两种文件格式结合使用最佳，系统分区我们可以设定为FAT32格式的，这样可以方便的被DOS和windows98所识别，有利于出现故障时的修复。存放文件的分区就设定为NTFS格式，方便日常的管理和大文件的存放。
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- 32.请问电脑开机后如果出现花屏现象一般是由于什么原因导致的,该如何解决？
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- 答案：
- 由显示器原因引起的花屏，解决起来一般比较简单，出现的机率也比较小，但由显卡或者其他原因引起的花屏故障，则比较常见，由于故障的表现不一，排除起来也较复杂，一般情况下有以下几种情况： 一是显卡散热不良，在工作一段时间后，会造成显示器突然黑屏或花屏。如果您在正常使用电脑中出现这种问题，不妨重点检查一下显卡的散热器，看一下散热风扇有没有停转，散热片是否烫手，如果有这两种情况，则要重点改善一下显卡的散热系统； 二是显存损坏。显存是显卡的重要部件，犹如电脑中的内存，担负数据临时存取的重任。当显存损坏后，在系统启动时就会出现花屏现象，表现为字符混乱，无法辨清。如果显存出现了问题，那必须更换显存，由于更换显存是一项技术非常高的活，因此建议送修； 三是病毒原因。某些病毒发作时也会出现花屏，这时的花屏并不是硬件导致，因此如果重新启动，也可以将故障排除，但治本的处理方法是用杀毒软件将病毒彻底查杀即可； 四是显存速度太低。当显存速度太低以致于不能与主机的速度匹配时，也会产生花屏现象，这时只能够更换显卡。（但目前而言，显卡的速度已经非常高，一般不会出现这种问题）； 五是显示卡与某些应用程序有冲突。这种情况往往表现在退出某些应用程序时就会出现花屏，按任意键均无反应，类似死机，一般重新启动电脑后，故障即可排除。
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- 33.什么是蓝屏报错，为什么会出现报错？
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- 答案：
- WINDOWS XP在系统不当操作或者系统崩溃的时候会自动重新启动，蓝屏是系统为重启的原因和错误的地方作解释，接下来系统会自动运行CHECK工具来修正这些问题，所以这个问题不必特别处理，只需要在恢复后注意操作就可以了电脑出现蓝屏，软件和硬件的可能性都有，并不仅仅是硬盘出现坏道而引起的。软件方面，您可以用最新的杀毒软件扫描是否有病毒，如果最近安装了新版本的驱动程序，恢复成原来使用正常的版本，问题没有解决则可以重装系统。硬件方面，如果您超频了，那就先恢复硬件默认的频率；然后检查散热是否有问题，因为硬件过热会引起数据读取和传输错误；接下来就是用替换法检查是哪个部件的问题了，其中内存的嫌疑是最大的。 预防电脑蓝屏应该注意以下几点：定期对重要的注册表文件进行手工备份；尽量避免非正常关机，减少重要文件的丢失；对普通用户而言，只要能正常运行，就不要升级显卡、主板的BIOS和驱动程序；定期检查优化系统文件，运行“系统文件检查器”进行文件丢失检查及版本校对。 常用的解决方案: (1)使用Windows安装光盘进行修复安装; (2)如果还能进入安全模式, 可以\\"开始-->运行\\": sfc /scannow (3)还可以采用提取文件的方法来解决, 进入\\"故障恢复控制台\\", 使用copy或expand命令从光盘中复制或解压受损的文件. 不过, 蓝屏一般都是驱动程序文件的问题, 所以expand命令会用的都一些, 比如:蓝屏中提示tdi.sys文件, 因为驱动文件一般在i386\\driver压缩包里, 所以使用: expand %CDROM:\\i386\\driver.cab \\f:tdi.sys c:\\winnt\\system\\drivers.(xp为expand %CDROM:\\i386\\driver.cab \\f:tdi.sys c:\\windowns\\system\\drivers) 如果启动时出现这些蓝屏停机码 如果在Windows启动时出现蓝屏, 并出现附表一中的错误信息, 那么多半时硬件出现了问题, 请用硬件厂商提供的诊断工具来判断硬件是否存在问题, 并到其网站查看是否有最新的BIOS或固件更新程序. 如果硬件没有问题, 重装Windows 2K/XP, 若相同问题还是出现, 就只能求助专业的技术支持了. 如果遇到的时附表二中的错误信息, 也只有重装Windows了, 如果不能解决问题, 建议求救专业的技术支持. 1.故障检查信息 ***STOP 0x0000001E(0xC0000005,0xFDE38AF9,0x0000001,0x7E8B0EB4) KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED *** 其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就是STOP 0x0000001E, 用于识别已发生错误的类型, 错误第二部分是被括号括起来的四个数字集, 表示随机的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解, 只有驱动程序编写者或者微软操作系统的开发人员才懂). 第三部分是错误名. 信息第一行通常用来识别生产错误的驱动程序或者设备. 这种信息多数很简洁, 但停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料中使用. 2.推荐操作 蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息. 有时, 推荐的操作仅仅是一般性的建议(比如: 到销售商网站查找BIOS的更新等); 有时, 也就是显示一条与当前问题相关的提示. 一般来说, 唯一的建议就是重启. 3.调试端口告诉用户内存转储映像是否写到磁盘上了, 使用内存转储映像可以确定发生问题的性质, 还会告诉用户调试信息是否被传到另一台电脑上, 以及使用了什么端口完成这次通讯. 不过, 这里的信息对于普通用户来说, 没有什么意义. 有时保卫科可以顺利的查到是哪个生产小组的问题, 会在第一部分明确报告是哪个文件犯的错, 但常常它也只能查个大概范围, 而无法明确指明问题所在. 由于工厂全面被迫停止, 只有重新整顿开工, 有时, 那个生产小组会意识到错误 , 不再重犯. 但有时仍然会试图哄抢零件, 于是厂领导不得不重复停工决定(不能启动并显示蓝屏信息, 或在进行相同操作时再次出现蓝屏). 出现蓝屏后的九个常规解决方案 Windows 2K/XP蓝屏信息非常多, 无法在一篇文章中全面讲解, 但他们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程序、有问题的软件、病毒等, 因此首先为大家提供了一些常规的解决方案, 在遇到蓝屏错误时, 应先对照这些方案进行排除. 1.重启 有时只是某个程序或驱动程序一时犯错, 重启后他们会改过自新.(注意:此时参见7.查询停机码) 2.新硬件 首先, 应该检查新硬件是否插牢, 这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障. 如果确认没有问题, 将其拔下, 然后换个插槽试试, 并安装最新的驱动程序. 同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容. 如果你的硬件没有在表中, 那么就得到硬件厂商网站进行查询, 或者拨打他们的咨询电话. [color] Windows XP的硬件兼容列表:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062 Windows 2K的硬件兼容类别:http://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/Win2000HCL.txt 3.新驱动和新服务 如果刚安装完某个硬件的新驱动, 或安装了某个软件, 而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等), 在重启或使用中出现了蓝屏故障, 请到安全模式来卸载或禁用它们. 4.检查病毒 比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机, 因此查杀病毒必不可少. 同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏, 所以最好再用相关工具进行扫描检查. 5.检查BIOS和硬件兼容性 对于新装的电脑经常出现蓝屏问题, 应该检查并升级BIOS到最新版本, 同时关闭其中的内存相关项, 比如:缓存和映射. 另外, 还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件. 还有就是, 如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏, 需要对其进行升级. QUOTE: 小提示: BIOS的缓存和映射项 Video BIOS Shadowing (视频BIOS映射) Shadowing address ranges(映射地址列) System BIOS Cacheable(系统BIOS缓冲) Video BIOS Cacheable(视频BIOS缓冲) Video RAM Cacheable(视频内存缓冲) 6.检查系统日志 在开始-->菜单中输入:EventVwr.msc, 回车出现\\"事件查看器\\", 注意检查其中的\\"系统日志\\"和\\"应用程序日志\\"中表明\\"错误\\"的项. 7.查询停机码 把蓝屏中密密麻麻的E文记下来, 接着到其他电脑中上网, 进入微软帮助与支持网站http://support.microsoft.com, 在左上角的\\"搜索(知识库)\\"中输入停机码, 如果搜索结果没有适合信息, 可以选择\\"英文知识库\\"在搜索一遍. 一般情况下, 会在这里找到有用的解决案例. 另外, 在baidu、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或者后面的说明文字为关键词搜索, 往往也会有以外的收获. 8.最后一次正确配置 一般情况下, 蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后, 这时Windows 2K/XP提供的\\"最后一次正确配置\\"就是解决蓝屏的快捷方式. 重启系统, 在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单, 接着选择\\"最后一次正确配置\\". 9.安装最新的系统补丁和Service Pack 有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的, 应此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决.
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- 34.ADSL拨号上网常见报错处理方法
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- 错误 602 The port is already open 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误 605 Cannot set port information 问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误 606 The port is not connected 问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM。 ------------------------------------------------------------------- 错误 608 The device does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备不存在 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误 609 The device type does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误 611 The route is not available/612 The route is not allocated 问题：拨号网络网络连接路由不正确 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误 617 The port or device is already disconnecting 问题：拨号网络网络连接的设备已经断开 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM。 ------------------------------------------------------------------- 错误 619 问题：与ISP服务器不能建立连接 原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障 解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。 ------------------------------------------------------------------- 错误 621 Cannot open the phone book file 错误 622 Cannot load the phone book file 错误 623 Cannot find the phone book entry 错误 624 Cannot write the phone book file 错误 625 Invalid information found in the phone book 问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE。 ------------------------------------------------------------------- 错误629，已经与对方计算机断开连接。 请双击此连接，再试一次。 如果出现这个问题，情况比较复杂，因为有多种情况可以导致"错误629"，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外，在您的拨号连接设置中应该全部采取默认设置，如"启用软件压缩"、"登陆网络"都需要选上。一般来讲，此种情况也有可能是由于您所用的MODEM或电话线的性能和质量原因，以至于在您选定的通讯速率上不能很好地建立连接，还有一种情况就是： 如果您的电话开启了防盗打功能，在拨号时将有调制解调器的握手音，但握手音响后将出现错误629，如果有分机拨打电话，电话就会报警，只要把防盗打功能关掉就可以了。 ------------------------------------------------------------------- 错误 630 问题：ADSL MODEM没有没有响应 原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等） 解决：检查ADSL设备。 ------------------------------------------------------------------- 错误 633 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。 ------------------------------------------------------------------- 错误 638 问题：过了很长时间，无法连接到ISP的ADSL接入服务器 原因：ISP服务器故障；在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码 解决：运行其创建拨号的Raspppoe.exe检查是否能列出ISP服务，以确定ISP正常;把所使用的拨号连接中的 电话号码清除或者只保留一个0。 ------------------------------------------------------------------- 错误 645 问题：网卡没有正确响应 原因：网卡故障，或者网卡驱动程序故障 解决：检查网卡，重新安装网卡驱动程序。 ------------------------------------------------------------------- 错误 650 问题：远程计算机没有响应，断开连接 原因：ADSL ISP服务器故障，网卡故障，非正常关机造成网络协议出错 解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步；检查网卡，删除所有网络组件重新安装网络。 ------------------------------------------------------------------- 错误 651 问题：ADSL MODEM报告发生错误 原因：Windows处于安全模式下，或其他错误 解决：出现该错误时，进行重拨，就可以报告出新的具体错误代码。 ------------------------------------------------------------------- 错误676，占线。 请稍后再试。 请先检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的ISP电话号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认在"我的电脑"->"拨号网络"->"XXX连接（您的拨号连接）"中的电话号码在ISP电话号码前没有其他数字，如您是通过分机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如"0，163"。如果在听筒中确为占线音，且占线频率极高。 ------------------------------------------------------------------- 错误678，拨入方计算机没有应答。 这种情况和占线有些类似，多为偶然现象，有时是因为调制解调器刚刚开启就拨号导致的，请先确认将电话线（连接电话局的那一根）插入调制解调器的"LINE"接口上。检查电话线是否有问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨打的ISP电话号码（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，请确认"我的电脑"->"拨号网络"->"XXX连接（您的拨号连接）"中的电话号码在ISP电话号码之前没有其他数字，如您是通过总机拨号，需在电话号码之前加外线号和逗号,例如"0，163"。如果是占线音，请联系ISP客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。 ------------------------------------------------------------------- 错误680 没有拨号音。 出现这个错误，请检测调制解调器是否正确连到电话线，然后检查以下几个方面： 1、先检查电话线是否连接，如果没发现问题，请将电话线拔下，直接接在电话上，用电话拨要拨的ISP电话号码试一试（比如163，169），听一听听筒里有没有类似传真音的尖叫声，如果有此声，说明您的电话可以拨号上网，可能是刚才您拨号时有电话打进来，或是您的调制解调器有故障。 如果是占线音，请联系ISP客户服务部。如果没有任何声音或有提示音说您不能拨打此电话号码，那这说明您的电话线有问题。 ------------------------------------------------------------------- 错误 691 问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接 原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障 解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service)。 ------------------------------------------------------------------- 错误 718 问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接 原因：ADSL ISP服务器故障 解决：致电2022370。 ------------------------------------------------------------------- 错误 720 问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置 原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错 解决：删除所有网络组件重新安装网络。 ------------------------------------------------------------------- 错误 734 问题：PPP连接控制协议中止 原因：ADSL ISP服务器故障，非正常关机造成网络协议出错 解决：删除所有网络组件重新安装网络。 ------------------------------------------------------------------- 错误 738 问题：服务器不能分配IP地址 原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址 解决：致电2022370。 ------------------------------------------------------------------- 错误 797 问题：ADSL MODEM连接设备没有找到 原因：ADSL MODEM电源没有打开，网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接 解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定（相关协议），检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个"ISDN channel-Adapter Name(xx)" 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的PPPoE设备代替它，或者重新创立拨号连接
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- 35.我的机器可以上QQ聊天，可是不能打开网页，该怎么解决？
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- 答案：
- 一、感染了病毒所致 这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键-任务管理器-进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源。 找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始-运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑-查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。 二、与设置代理服务器有关 有些使用者，出于某些方面考虑，在浏览器里设置了代理服务器（控制面板--Internet选项-连接-局域网设置-为LAN使用代理服务器），设置代理服务器是不影响QQ联网的，因为QQ用的是4000端口，而访问互联网使用的是80或8080端口。这就是很多的使用者不明白为什么QQ能上，而网页不能打开的原因。而代理服务器一般不是很稳定，有时侯能上，有时候不能上。如果有这样设置的，请把代理取消就可以了。 三、DNS服务器解释出错 所谓DNS，即域名服务器（Domain Name Server）,它把域名转换成计算机能够识别的IP地址，如果DNS服务器出错，则无法进行域名解释，自然不能上网了。 如果是这种情况，有时候是网络服务接入商即ISP的问题，可打电话咨询ISP；有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接。 这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。或者是网卡无法自动搜寻到DNS的服务器地址，可以尝试用指定的DNS服务器地址。在网络的属性里进行，（控制面板-网络和拔号连接-本地连接-右键属性-TCP/IP协议-属性-使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址，如电信常用的是202.96.134.133(主用) 202.96.128.68（备用）。更新网卡的驱动程序或更换网卡也不失为一个思路。 四、系统文件丢失导致IE不能正常启动 这种现象颇为常见，由于： 1、系统的不稳定 表现为死机频繁、经常莫名重启、非法关机造成系统文件丢失； 2、软硬件的冲突 常表现为安装了某些程序引起网卡驱动的冲突或与IE的冲突。自从INTEL推出超线程CPU后，有一个突出的问题是XP SP1下的IE6与超线程产生冲突； 3、病毒的侵扰 导致系统文件损坏或丢失。 操作方法是： 1、如果是第一种情况，可尝试修复系统，2K或XP系统下，放入原安装光盘（注意：一定要原安装光盘），在开始-运行里输入sfc /scanow，按回车。98的系统也可以用sfc命令进行检查。 2、如果是第二种情况，可以把最近安装的硬件或程序卸载，2K或XP的系统可以在机器启动后，长按F8，进入启动菜单，选择“最后一次正确的配置”，若是XP系统，还可以利用系统的还原功能，一般能很快解决问题。如果是XP的系统因超线程CPU的原因，可以在BIOS里禁用超线程，或升级到SP2。（当然，XP如何升级SP2涉及到很多知识及要注意的问题，在此限于篇幅不再详述）。这种情况下，QQ里自带的TT浏览器一般能正常浏览，可改用一试。 3、如果是第三种情况，则要对系统盘进行全面的查杀病毒。 4、还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：在“开始”-“运行”里输入： regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll（注意这个命令，先不用输） regsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Actxprxy.dll regsvr32 Mshtml.dll regsvr32 Urlmon.dll regsvr32 Msjava.dll regsvr32 Browseui.dll 注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。 五、IE损坏 以上方法若果都不奏效，有可能是IE的内核损坏，虽经系统修复，亦无法弥补，那么重装IE就是最好的方法了。如果是98或2K系统，IE的版本若是5.0，建议升级到6.0。 98的系统如果已经升级安装了6.0，那么在控制面板里点击添加/删除程序，将会弹出一个修复对话框，选择默认的修复，重新启动即可。如果是2K+IE6.0或XP（自带的IE就是6.0的）的系统，重装IE有点麻烦，有两种方法： 1、打开注册表，展开HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftActive SetupInstalled Components{ 89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383 }，将IsInstalled的DWORD的值改为0即可； 2、放入XP安装光盘，在“开始”-“运行”里输入“rundll32.exe setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132%windir%Infie.inf” 。 注：重装IE并不一定就能解决问题，仅是一个处理问题的思路而已。 如经过以上操作，都无法解决。建议直接重新安装系统。
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- 36.关闭计算机时自动结束任务.
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- 37.如何在Windows XP中创建PPPoE连接？
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- 答案：
- Windows XP 中包括了一个内置 Ethernet 上的 PPP (PPPoE) 客户程序。这通常是一个高速连接，需要使用电缆调制解调器或ADSL等硬件。 创建 PPPoE 客户机连接可以像安装任何其他拨号网络连接那样安装PPPoE 客户机。若要创建 PPPoE 客户机连接，请按照下列步骤操作：在控制面板中，双击“网络和 Internet 连接”（或双击网络连接并跳过步骤 2）。单击网络连接，单击网络任务窗格中的“创建一个新的连接”以启动网络连接向导，然后单击下一步。单击选择“连接到 Internet”，然后单击下一步。单击选择“手动设置我的连接”，然后单击下一步。单击选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”或“用一直在线的宽带连接来连接”。键入Internet 服务提供商 (ISP) 提供的 ISP 名称，然后单击下一步。键入 ISP 提供的用户名。键入ISP 提供的密码。再次键入密码进行确认，然后单击下一步。单击选择“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”，单击完成以完成向导。
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- 38.光盘不能自动运行
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- 答案：
- 光盘一放入光驱，程序就会自动被执行，主要依靠两个文件，一个是光盘上的Autorun.inf文件，另一个是操作系统系统文件之一的Cdvsd.vxd。Cdvsd.vxd 会随时侦测光驱中是否有放入光盘的动作，如果有的话，便开始寻找光盘根目录下的 autorun.inf文件。依照autorun.inf文件里的内容，Windows就会去执行autorun.inf 里 [AUTORUN]区段中，open=行所指定的文件。autorun.inf是一个纯文字格式的文件，您可以用任何一种文字编辑软件把它打开，如果您有兴趣的话，可以找一张光盘，打开它的autorun.inf文件来研究研究。 造成光盘不能自动运行的原因及对策 一、光驱“自动插入通知”的选项被关闭 以Windows 98为例，在桌面“我的电脑”图标上按鼠标右键，选“属性”，再到“设备管理”页面，在CD-ROM项前的“+” 号上点一下，以展开该项，可以看到安装在您计算机上的光驱型号，选中之后，点击“属性”项，进入“设置”选项中，如果需要Autorun的功能，就应在“自动插入通知”前打上“√”，重新开机后，光盘自动运行功能就会生效了。 二、Registry值被损坏 与Autorun有关的Registry值被损坏也会造成Autorun功能失效，按“开始/运行”，输入REGEDIT后，按确定，以运行注册表编辑程序(REGEDIT)。找到如下位置：KEY_CURRENT_USER\Software\Microsot\Windows\CurrentVersion\Policies\Explore，在NoDriveTypeAutoRun上按两下，把它打开，检查数值资料是不是为：0000 95 00 00 00，如果不是的话，请改成上述值，储存后需要重新开机，新的设定才会生效。 三、Autorun.inf的写法不合规定 如果只是某些光盘无法自动执行，这可能就是该光盘的Autorun.inf文件有问题，最常见的的一种情形就是自己制作的自动启动光盘，Autorun.inf文件没有按照规定格式撰写，造成Windows的CD-ROM侦测驱动程序(Cdvsd.vxd)无法判断，Autorun功能当然会失效。如果您的光盘正好是这样的话，只能自认倒霉了，因为这一点您是无法改变的。 四、驱动程序的问题 这只会出现在一些非常古老的光驱上，新的光驱应该不会有这个问题。有些古老的光驱并没有提供Protect Mode的驱动程序，只有Real Mode的驱动程序，Windows的Autorun功能只支持Protect Mode驱动程序，不支持Real Mode驱动程序。说得简单一点，就是该光驱的驱动程序一定要挂在Config.sys、Autoexec.bat里，Windows才能识别到这种光驱，这类光驱通常都无法支持 Windows 的 Autorun 功能。如果您的光驱 Windows本身就能识别，就不需要在Config.sys或Autoexec.bat里再挂上Real Mode的驱动程序(即DOS的驱动程序)，除非您有特殊的用途(如：玩一些老的纯DOS光盘游戏 )，这样可以避免降低光驱的效能。
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- 39.有时您在运行电脑时，打开了过多的窗口，Windows 系统会出现停止响应的情况，这时需如何处理？
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- 答案：
- 此时您可以按“Ctrl+Alt+Del”打开任务管理器，切换到“进程”选项卡，如果您发现Explorer进程竟独占80％以上的CPU资源！于是将“占用CPU”的程序结束掉，此时桌面上的图标和任务栏都将暂时消失。因为Explorer进程是一个系统进程，它主要负责诸如桌面、任务栏、窗口等对象。不过即使它被禁止了，任务管理器也一样可以运行。此时按下“ALT+Table”组合键将窗口切换到任务管理器，然后单击“文件→新建任务（运行）”命令，在弹出的窗口中输入“Explorer.exe”后，再按下“确定”按钮。您会发现桌面又出现了，此刻把没保存的文档立即保存起来即可，且电脑系统也将恢复正常！
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- 40.每次把移动硬盘插到USB口就会自动播放，尤其是移动硬盘分了N个区的时候，要手动一个一个的关掉，真是十分的麻烦！怎么样能解决这个问题呢？
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- 答案：
- 1、SHIFT按键法 这个方法早在Windows98就用过了，最早在关闭自动播放CD的时候就使用的这种方法。插入移动硬盘的时候按住SHIFT键，移动硬盘就不会自动播放。 2、策略组关闭法 在前段时间熊猫烧香流行的时候，网上就流传着使用策略组关闭移动硬盘或者U盘自动关闭功能的方法。具体如：单击“开始-运行”，在“打开”框中，键入“gpedit.msc”，单击“确定”按钮，打开“组策略”窗口。在左窗格的“本地计算机策略”下，展开“计算机配置-管理模板-系统”，然后在右窗格的“设置”标题下，双击“关闭自动播放”。单击“设置”选项卡，选中“已启用”复选钮，然后在“关闭自动播放”框中单击“所有驱动器”，单击“确定”按钮，最后关闭组策略窗口。 3、关闭服务法 在“我的电脑”点击鼠标右键，选择“管理”，在打开的“计算机管理”中找到“服务和应用程序-服务”，然后在右窗格找到“Shell Hardware Detection”服务，这个服务的功能就是为自动播放硬件事件提供通知，双击它，在“状态”中点击“停止”按钮，然后将“启动类型”修改为“已禁用”或者“手动”就可以了。 4、磁盘操作法 这个方法对Windows XP有效，也比较好用。打开“我的电脑”，在“硬盘”里面或者在“有可移动的存储设备”下面会看到你的盘符，一般移动硬盘的盘符会在“硬盘”中，U盘或者数码相机什么的在“有可移动的存储设备”中。鼠标右键点击需要关闭自动播放功能的盘符，选择“属性”，在弹出的窗体中选择“自动播放”选项卡，在这里用户可以针对“音乐文件”、“图片”、“视频文件”、“混合内容”和“音乐CD”五类内容设置不同的操作方式，都选用“不执行操作”即可禁用自动运行功能，“确定”后设置立即生效。这种方法同样使用于针对DVD/CD驱动器。
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- 41.如果在安全模式或其它启动选项都无法启动Windows XP时，很可能是因为启动文件受损造成的，这时便要请出Windows XP的故障恢复控制台来恢复了。它也是修复绝大部分系统故障的终级解决方案。
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- 答案：
- 1．安装和登录“故障恢复控制台” 在光驱中插入Windows XP安装光盘，然后在“运行”窗口输入“X:\i386\winnt32.exe /cmdcons”命令（“X”为光驱盘符），执行后将出现“Windows 安装”对话框。点击“是”开始安装，当成功安装并启动系统时，我们将会在启动菜单上看到“Microsoft Windows XP Recovery Console”项（如图9），选中该项回车后即可进入。 而在进入“故障恢复控制台”前，系统会提示“要登录到哪个Windows XP安装”，这时可输入系统所对应的数字“1”。接着系统会提示输入系统管理员密码，可使用任意一个管理员帐户的密码进行登录，如果密码为空则直接按回车键进入，当密码正确后即可进入“故障恢复控制台”状态。 小提示：我们也可以直接使用Windows XP安装光盘启动，然后选择安装系统，在扫描磁盘操作后选择进入“故障恢复控制台”项，即可直接在光盘上运行“故障恢复控制台”。
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- 42.系统老是提示文件确认，而且发现系统最近很不稳定，请问如何使用系统恢复？
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- 43.为什么内建触控板无法使用？
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- 44.众所周知，电池是笔记本电脑实现移动办公的主要支持之一。笔记本电脑的电池就像手机电池一样，最早采用的镍氢电池（或镍铬电池），很快就被锂离子电池替代。锂离子电池储能密度大，可随时充电，并且持续放电时间长，但是使用上还是有很多注意点的。
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- 答案：
- 合理使用锂离子电池 虽然，锂离子电池有很多优点，但要延长电池的使用寿命、维持较长时间的供电，还需要掌握一些专业技巧。 锂离子电池在初次使用时，要进行三次完全的充放电，以激活电池内部的化学物质，使电池内部的电化学反应进入最佳状态，在以后的使用中就可以随意地即充即用，但要保证一个月之内电池必须有一次完全的放电，这样的深度放电能激发电池的活化性能，对电池的使用寿命起着关键的作用。如果超过三个月电池未使用，再次使用之前也应同新电池一样进行三次完全的充放电，以确保激活电池。 设置电源管理方案 目前笔记本电脑使用的操作系统最为普遍的是Windows。Windows系统为笔记本电脑提供了最新的电源管理功能，它对电源的管理特性能够把大量耗电部件对电源的消耗减少到仅满足实际的需要为止。下面是对Windows里电源管理的正确设置： 1、电源管理方案选择 打开“控制面板”里的“电源管理”图标，在电源使用方案里选择“便携型/膝上型”。Windows在安装时默认的是“始终打开”；不要选择非常耗电的“家庭/办公室桌面”。 2、电源管理时间的配置 在“关闭监视器”的时间选项里，Windows默认“插上电源”为“15分钟之后”、“使用电池”为“2分钟之后”。在“关闭硬盘”的时间选项里，Windows 默认“插上电源”为“30分钟之后”、“使用电池”为“3分钟之后”。电脑处于等待状态时，超过设定的时间，将进入休眠状态。电源管理的休眠特性将关闭监视器和硬盘，将内存中的内容保存到硬盘，然后关闭电脑。重新启动电脑时，桌面将准确恢复为进入休眠前的状态，从而降低了电池的消耗。 可以根据您使用的需要对选项进行适当的修改。然后点击[另存为]按钮，保存方案。 3、报警设置 点击“警报”菜单栏，“电池不足警报”栏Windows默认为10%，“电池严重短缺警报”栏Windows默认为3%，可根据需要进行适当的修改。点击两者的[警报响应]按钮，把“声音警报”和“显示消息”都选中，“电力水平”可不选。这样当电池用到报警界限时，会自动跳出一个警告窗口，并且蜂鸣器发出报警声，以提示使用者及时保存信息。 最后点击[确定]按钮退出电源管理设定。 此外，如果您的笔记本电脑内置红外端口，不用的时候禁止它，也可以延长笔记本电脑电池的使用时间。
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- 45.刚买的笔记本说是有HDMI，那什么是HDMI接口
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- 答案：
- HDMI，英文全称是High Definition Multimedia Interface，中文名称是高清晰多媒体接口的缩写。2002年4月，日立、松下、飞利浦、索尼、汤姆逊、东芝和Silicon Image七家公司联合组成HDMI组织。HDMI能高品质地传输未经压缩的高清视频和多声道音频数据，最高数据传输速度为5Gbps。同时无需在信号传送前进行数/模或者模/数转换，可以保证最高质量的影音信号传送。 HDMI不仅可以满足目前最高画质1080P的分辨率，还能支持DVD Audio等最先进的数字音频格式，支持八声道96kHz或立体声192kHz数码音频传送，而且只用一条HDMI线连接，免除数字音频接线。同时HDMI标准所具备的额外空间可以应用在日后升级的音视频格式中。足以应付一个1080p的视频和一个8声道的音频信号。而因为一个1080p的视频和一个8声道的音频信号需求少于4GB/s，因此HDMI还有很大余量。这允许它可以用一个电缆分别连接DVD播放器，接收器和PRR。此外HDMI支持EDID、DDC2B，因此具有HDMI的设备具有“即插即用”的特点，信号源和显示设备之间会自动进行“协商”，自动选择最合适的视频/音频格式。 与DVI相比HDMI接口的体积更小，而且可同时传输音频及视频信号。DVI的线缆长度不能超过8米，否则将影响画面质量，而HDMI最远可传输15米。只要一条HDMI缆线，就可以取代最多13条模拟传输线，能有效解决家庭娱乐系统背后连线杂乱纠结的问题。
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- 46.USB接口速度有480Mbps、12Mbps两个,请问哪个是Full Speed,哪个是High Speed?
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- 47.硬盘格式化,NTFS与FAT32有什么区别?
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- 48.在XP系统中右击我的电脑属性里看到的内存是256M,但在系统信息里看到的是254m,请问这是为什么
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- 49.电池无法充电或充不满电怎么办？
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- 答案：
- 无法充电、电池指示灯未亮、无法再用电池开机：请将机台送至当地明基售后服务中心检测是否为电池故障需更换新品电池。 无法充到100%、充饱电后很快用尽：电池是属于消耗品，其保固的期限较短，当电池寿命接近终了时，可能出现充饱状态却只能用几分钟就没电了，此时您可以做一次电池电力校正( Battery Learning)动作，电力校正方法如下： 1. 拔除AC充电器； 2. 开机按下F2进入BIOS； 3. 闲置机器超过3个小时； 4. 再次开机确认是否电池已完全没电； 5. 插上AC后关机状态下充电到满约8小时，对新的电池或一个搁置许久未用的电池，您仅需如上所述操作一遍，电池计算会更精确；另外若笔记本长期搁置不使用，建议每隔一个月充电启动一次。
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- 50.为何充电灯己熄灭,但电量指示器看到的电池状态为95% - 99%,是不是电池有问题?
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