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常见问题解答- 1.在接听世纪龙咨询或投诉遇到用户需要下载MP4转换工具或同步软件的
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答案：- 请告知用户就近的网点，告知用户到网点进行下载
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- 2.768手机群发短信时如果发送了500条，其中有200条短信未发送成功，手机是否会显示发送失败的状态？是否显示发送失败的具体联系 人的姓名？是否手机会自动继续发送发送失败的信息
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- 答案：
- 如果发送失败会有提示，并存储在发件箱，会显示联系人姓名，不会再继续发送，只能再手动发送。不分网络移动和联通都是同样的情况
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- 3.768接收通讯录中联系人的彩信是否只显示号码不显示联系人姓名
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- 答案：
- 是的，只显示号码，不显示通讯录中的联系人姓名
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- 4.768任务表支持多少条
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- 答案：
- 2000条
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- 5.768怎么将录音设置为来电铃音
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- 答案：
- 便签--点击标题栏中"便签"--下拉菜单"加入到铃声宝库"----"情景模式设置C/G网的铃音即可
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- 6.怎样将768中收件箱的短信转移到废件箱中
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- 答案：
- 智能通信--短信息--收件箱--左上方的"短信息"--批量转移--转移--废件箱
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- 7.768.268.8166为什么同步软件中“回复”，“转发“，”重发“无法使用
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- 答案：
- 暂时无法使用，后续可能将升级可以解决
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- 8.768播放视频能不能全屏播放
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- 答案：
- 可以，在播放的键面点屏幕从左到右第二个窗口按键即可
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- 9.768/8260/728B的彩信接收时,是否有提示音
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- 答案：
- 是
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- 10.搜歌下载的MP3能不能用手机里的播放器播放
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- 答案：
- 不行，只能在搜歌界面用搜歌自带的播放器播放，操作：在搜歌界面里点击菜单---打开本地文件---点播放即可
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- 11.768的蓝牙传输的歌曲怎么添加到铃声宝库
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- 答案：
- 商务助理--文件浏览--USERDATA--BLUETOOTH--选中歌曲--编辑/复制--Usering--编辑/粘贴--铃声宝库--本地目录.查找即可
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- 12.768插耳机时，来电和来短信的提示状态
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- 答案：
- 来电时，耳机及手机都响，来短信时只有耳机响
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- 13.怎样使768从功能界面返回到待机界面
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- 答案：
- 长按左侧呼叫键切换到待机界面
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- 14.768的录音和通话记录存放在手机什么目录下
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- 答案：
- 文件浏览--UESERDATA---NOTE
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- 15.768如何设置整点播报
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- 答案：
- “语音识别”---“播报设置”选中“整点播报”
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- 16.768安装了同花顺软件以后能否在手机上删除
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- 答案：
- 删除不了，只能用软件升级解决
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- 17.768的彩信图片及铃声能不能存到手机里
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- 答案：
- 可以，长按彩信的标题--查看组件--按“彩信图片”--提示保存即可
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- 18.神州行卡能否设置呼叫转移
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- 答案：
- 不可以，动感地带及全球通可以
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- 19.768怎样查看联系人存储和分组的记录信息
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- 答案：
- 联系人--点击左上角“联系人”--记录信息 可以查看到联系人存储的详细信息
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- 20.768手机如何安装"同花顺"交易软件
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- 21.768SD卡中的歌曲可以设置为来电铃声
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- 答案：
- 2.82或以上的版本可以直接将SD卡里面的铃声设置为来电铃声
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- 22.能否同时接听两个不同网络的来电
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- 答案：
- 不可以，两个网络同时来电可以选择性接听一个，另外一个会自动挂断
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- 23.手机电量低时会自动关闭一个网络是否属于正常
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- 答案：
- 正常，在手机低电量的时候系统会自动关闭G网，电量过于低时两个网络都会关闭，自动关闭通信功能以维持一段时间给用户查询、保存数据，此时电池会显示为红色。低电显示有提示，只是没有报警音。
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- 24.手机屏幕很大，而且是直板手机，很容易划花，缺乏必要的保护配件？
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- 答案：
- 现在手机显示屏上面贴有纳米技术的高透明耐磨保护膜。此保护膜非常耐磨，正常情况下不用利器是不会磨损的，建议不要撕掉此保护膜，在不使用时放入皮套内能更有效的保护不小心跌落引起显示屏摔坏
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- 25.如何查看从网上、电脑上下载的图片？
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- 答案：
- 查看从网上、电脑上下载的图片的方法：商务助理---联通无限---数据文件夹---图片/铃声，"我的数据"里保存的是照片、摄相短片、录音。
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- 26.防火墙中的黑名单、白名单是什么意思？
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- 27.防火墙中的黑名单是什么意思？
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- 答案：
- 凡是列入黑名单的联系人，都无法接通本机，最多可提供10个黑名单的存储。
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- 28.手机在听歌的时候是否可以锁屏
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- 答案：
- 不可以，手机只有返回到待机界面，才可以长按#字键锁屏
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- 29.如何查看已拍的照片？
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- 答案：
- 点击“我的收藏”，点击“图片”即可进行浏览。
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- 30.MP3放入SD卡后为何不能播放？
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- 答案：
- 需要将歌曲放在SD卡根目录或SD卡里的music文件夹。放在其它位置不行
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- 31.接听电话时来的短信是否有提示音
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- 答案：
- 会有嘀嘀的提示音
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- 32.恢复默认设置是否丢失数据
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- 答案：
- 不会
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- 33.是否支持电子书
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- 答案：
- 只支持TXT格式电子书,通过同步软件传输到手机的电子书文件夹内,不支持直接存到TF卡上浏览
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- 34.T卡中的MP3如何传输至电脑
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- 答案：
- 手机进入USB模式，在我的电脑里有一个可移动磁盘,此时将MP3文件夹里的MP3直接拷贝至电脑即可
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- 35.怎么设置分组铃声
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- 答案：
- 可以设置分组铃声,在联系人里设置,但手机上需放入UIM卡才可操作
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- 36.怎样将下载到T卡上的图片设为墙纸
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- 答案：
- 不能设置
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- 37.电话设置里的话机设置都有什么设置选项？
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- 答案：
- 话机设置:语言选择;话机音量;IP设置;数据选项;任意键接听;快捷方式;自动键盘锁;手机USB模式
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- 38.怎么将拍的照片移到扩展卡里
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- 答案：
- 进入照相机-相处移至U盘
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- 39.怎么设置禁止呼出
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- 答案：
- 控制面板→安全→呼叫限制→禁止所有的呼出（此功能需要网络支持）
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- 40.如何设置手机待机后锁屏？
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- 答案：
- 设置→待机设置→选中待机后锁屏→应用
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- 41.怎样修改待机快捷图标？
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- 答案：
- 设置→本机设置→待机快捷图标设置→第一、二个图标不可设置，后面三个可修改
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- 42.情景模式里的屏幕反馈是什么功能？
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- 答案：
- 开启屏幕反馈后，点击屏幕上的菜单会有微略振动的效果
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- 43.如何设置来电铃声？
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- 答案：
- 设置→情景模式→点击C网来电音后面的方框→选择其它→铃声选择→选中歌曲点击确定即可
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- 44.何添加音乐到播放列表？
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- 答案：
- 进入播放器→点击左上角小图标→播放列表→添加媒体→本机目录/存储卡目录→选择歌曲点确定即可
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- 45.怎样将卡里的联系人复制到话机，或话机复制到手机卡?
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- 答案：
- 进入联系人菜单→点击左上角的联系人下拉菜单“资料互换”→选择卡联系人导入话机/手机联系人导入卡
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- 46.怎样设置在待机界面显示未接电话、未读短信、日程等提示菜单？
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- 答案：
- 当有未接来电或未读信息时，在桌面会自动有提醒图标。读取该信息后，提示图标才会消失。此功能不能设置取消
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- 47.拨号盘中的T和P各是什么作用？
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- 答案：
- "T是自动等到4秒，然后拨出T后面的分机P是需要手动确认后才可以拨出P后面的分机"
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- 48.进入照相机功能时,可以选择GPS拍照,此功能的作用是什么?
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- 49.设置了长连接时可以选择连接方式CTWAP和CTNET，长连接是什么功能？
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- 答案：
- 使用上连接后，手机一直处理上网状态。可以加快手机拨号速度。
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- 50.手机有3G信号，为何一上网就变成1X网络了？
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- 答案：
- 出现这种问题，是因为卡没有开通3G功能，只是注册到3G信号而已，需要打10000号或到营业厅开通3G功能
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