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常见问题解答- 1.V66/V66GPRS背景灯不亮了?
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答案：- V66/V66GPRS开关背景灯步骤：设置-其它设置-初始设置-背景光-是否关闭
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- 2.为什么CDMA手机通话时间显示在接通电话之前？
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- 3.V66/V66GPRS的数据套件能否支持WIN XP？
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- 答案：
- V66/V66GPRS的数据套件早前软件版本不支持WIN XP，目前最新版本软件已经解决此问题。
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- 4.V60/V60GPRS如何取消未接来电提示音?
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- 答案：
- V60/V60GPRS取消未接来电提示音步骤：设置-高音铃音表-提示音-关
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- 5.V60/V60GPRS取消按键音?
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- 答案：
- V60/V60GPRS取消按键音步骤：设置--铃音/振动--高音铃音表--按键音量 XXX级（1--7级）
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- 6.V66/V66GPRS在外地使用时显示未预订，把卡放在其它手机上没有问题？
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- 答案：
- V66/V66GPRS解决呼叫未预定提示的方法：查看线路选择。如是线路2可调至线路1即可。
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- 7.V66/V66GPRS通过数据套件上网速率是多少？开通GPRS影响速率吗？
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- 答案：
- V66/V66GPRS若不使用GPRS的速率为9600bps,若使用GPRS则最高为115200bps。GPRS支持高速率，以数据流量计费。（具体情况视当地网络而定）
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- 8.V60/V60GPRS网络提示音设置(开机时总有嘀嘀的响声,能否取消?)
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- 答案：
- V60/V60GPRS取消网络提示音步骤：设置--其它设置--网络--服务音--关闭/开启
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- 9.V66/V66GPRS在耳机模式下自动接听有时为何无效？
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- 10.V60/V60GPRS如何调节通话音量
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- 答案：
- V60/V60GPRS在通话过程中调音量键可以调节通话中的音量，待机状态音量键可调节来电铃声大小。
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- 11.V66/V66GPRS用车载充电时背景灯一直亮着是否正常
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- 答案：
- V66/V66GPRS用车载充电时背景灯会一直亮着，是正常现象。
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- 12.V66/V66GPRS输入英文，如何切换大小写？
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- 答案：
- V66/V66GPRS在进行英文输入时，第一个字母自动大写，后面的字母会变为小写。大小写的切换方法是：按住字母键，当字母显示出来后，立即按向上键，可进行切换。
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- 13.P7789,P7689有几种铃音?
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- 答案：
- P7789,P7689有11种铃音包括自编铃音.
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- 14.V60/V60GPRS翻盖关闭如何调节铃声类型？
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- 答案：
- V60/V60GPRS关着翻盖调声音键可在小屏幕上看到手机目前选择的铃声类型（如：轻柔铃音，高音铃音等）。
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- 15.C350与E360音画信息是否可以互相发送？
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- 答案：
- C350与E360可以互相发送内置的音画信息。
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- 16.V66/V66GPRS座充充电时,是电池,手机同时充电吗?
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- 答案：
- V66/V66GPRS手机放在前槽，电池放在后槽，前槽优先充电。先充手机后充电池
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- 17.V60/V60GPRS通话记录是否累计显示？
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- 答案：
- V60/V60GPRS有同一个电话连续打入，在通话记录中会记录为两个电话，并不是后一个覆盖前一个。
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- 18.V66/V66GPRS有几种铃音?
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- 答案：
- V66/V66GPRS内置铃音32，自编铃音32种
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- 19.V60/V60GPRS如何查询累计计时?
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- 答案：
- V60/V60GPRS查询累计计时步骤：最近呼叫--呼叫时间--累计呼叫。
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- 20.V60/V60GPRS累计计时能否清零？
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- 答案：
- V60/V60GPRS累计计时不可清零
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- 21.V66/V66GPRS日程表具体字数容量
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- 答案：
- V66/V66GPRS标题可以输入64个汉字或字符。
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- 22.V60/V60GPRS上wap后如何刷新?
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- 答案：
- V60/V60GPRS上网后点击相关功能键---刷新
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- 23.V60/V60GPRS上网后能否输入中文?
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- 答案：
- V60/V60GPRS上网后可以输入中文
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- 24.V60/V60GPRS能否自动搜索广播频道?
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- 答案：
- V60/V60GPRS可以自动搜索广播频道
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- 25.V60/V60GPRS使用FM耳机时,如何把广播频道存储为快捷方式?
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- 答案：
- V60/V60GPRS使用FM耳机时，选中要设定的频道按住(1--9键)两三秒即可把广播频道存储为快捷方式
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- 26.V60/V60GPRS在关闭调频的情况下FM耳机是否能自动接听电话.
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- 答案：
- V60/V60GPRS可以自动接听电话。使用普通耳机、FM耳机及新上市的通用调频耳机，是在电话提示7次接通信号时自动接听电话。
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- 27.V66/V66GPRS手机使用锁定应用将短信功能锁定后取出SIM，并放在其他手机上，SIM卡上的短信能否显示？
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- 答案：
- 锁定功能是指锁定本话机的菜单，与SIM无关。 若将SIM放入其他手机中仍可查看短信；若将其他的SIM卡放入该话机中仍需要输入解锁密码。
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- 28.V60/V60GPRS关闭所有接听方式，如何接听来电？
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- 答案：
- V60/V60GPRS接听方式中的‘按任意键接听’和‘翻盖接听’都选择为关时，可按绿色电话键接听。
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- 29.T2688、T360、T2988的电池上无E?PTM标志？
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- 答案：
- T2688/T2988/T360有EP标志的电池是智能型电池,此类电池内含智能芯片.T2688,T360及T2988手机的电池是普通电池,不含智能芯片,故电池上没有EP标志.
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- 30.V60/V60GPRS手机使用锁定应用将短信功能锁定后取出SIM，并放在其他手机上，SIM卡上的短信能否显示？
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- 答案：
- 锁定功能是指锁定本话机的菜单，与SIM无关。 若将SIM放入其他手机中仍可查看短信；若将其他的SIM卡放入该话机中仍需要输入解锁密码。
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- 31.W170能否把电话号码进行RUIM卡与话机之间的复制？
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- 32.C350/C359系列手机如何设置语音拨号？
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- 答案：
- 您设定语音拨号，必须先进入电话本，添加或编辑电话号码时，选择“语音姓名”，录音即可。话机会记录下您的声音。如果语音姓名添加失败，请您重复操作。
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- 33.W170如何查询语音信箱的内容？
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- 答案：
- 无语音信箱设置菜单。
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- 34.W170可以改变通话计时提示音时间吗？箱
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- 答案：
- 进入“设置”，选择“铃音类型”，选择“其他提示类型”，选择“分钟提示”为开。不能更改分钟提示间隔时间。
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- 35.W170玩游戏时，能否接听电话？
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- 答案：
- 您在进行JAVA游戏时，来电时屏幕上会有提示，您不用担心错过电话。
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- 36.W170有几种文字输入法？
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- 答案：
- 数字、符号、拼音、笔画、iTAP English、TAP English。
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- 37.V3re有何新功能？与V3系列手机的区别？
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- 答案：
- V3re手机增加了EDGE上网功能，比GPRS速度更快。此功能需要网络商支持。 其它功能与V3相同，相关问题请参阅V3问题解答。
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- 38.如何正确处理电池待机时间短问题。
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- 答案：
- a.检查电池的充电方法是否正确，并确认电池电量充足。 b.在有可能的情况下使用另一块电池，如果同样待机时间不够，请携带手机及电池到指定服务代理处检测。
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- 39.手机与手机传输工具（Mobile Phone Tools以下简称MPT软件）的连接方法详细解答：
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- 40.哪里可以下载到软件？如何安装和使用？是否有《安装使用操作指南》和《用户手册》下载？
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- 答案：
- 登录网址 http://direct.motorola.com/CHI/SoftwareUpdateSelect.asp?country=CHN&language=CHI&web_page_name=SUPPORT ，选择您的手机型号，然后下载软件。 目前软件只支持以下机型： C650; E398; L2/L6/L6g/L7/L71/L72/L6-DM/L6i; V3/V3i/V3ie/V191/V360/V360i; U6; K1; Z3; A1200/A1200r/A1200e; E2/E6/E6e V220/V226; W510; 手机软件版本列表，请查看 http://hellomoto-simp.custhelp.com/cgi-bin/hellomoto_simp.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=47936 ※“Motorola 软件更新”为保修期内的设备提供经核准的最新软件。请输入您的购买日期，以便我们确定保修状态。 ※ 其它GSM型号手机目前暂时不支持。MSU不支持CDMA制式手机。 ※ 请您最好在手机软件更新前将个人数据备份好，以免软件更新过程中造成数据丢失。（数据备份可以用MOTO提供的MPT工具软件） ※ 商务手机，由于用户数据库过大，程序无法自动备份数据，如明1200r，E6等手机用户必须在升级前将数据提前备份下来，升级手机软件后，再传送回手机。 ※ Z6/V8机型在升级过程中会重新启动一次，请手动进入设置--连接--USB设置--调制解调器。否则会导致升级失败。 软件的安装与使用请查看附件中《安装使用操作指南》和《用户手册》PDF文件，并使用电子阅读器打开。未安装阅读器的用户请您在因特网搜索下载。
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- 41.在保修期内，附件更换两次仍不能正常使用的，最终用户是否可在原购机处免费退货？
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- 答案：
- 根据三包政策第14条规定：更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退还货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。
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- 42.C350V/C359V手机插上充电器后还不能开机,是否手机出现故障？
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- 答案：
- C350V/C359V手机由于电池电量过低（导致手机自动关机）,插上充电器后屏幕无显示,不能开机,此为预热过程,电池需充电几分钟,方恢复正常,非手机故障.
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- 43.哪些场合不宜使用手机？
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- 答案：
- 众所周之，手机是靠无线的方式传输信息，它在通话时会产生较强的电磁辐射，有可能干扰附近电子设备： a.在医院的电子医疗设备附近，防止手机干扰诸如心脏起搏器或医疗监控设备； b.在爆破区，防止手机引起爆炸药； c.在加油站、化学制品或可燃气体储运仓库，防止手机产生电火花引起可燃物体。如：家中燃气泄露，不要用手机报警； d.在飞机上，防止手机干扰飞机导航系统； e.在下雨打雷时关机，免遭雷电的袭击； f.在潮湿环境的高压线下不要打手机，免受高压电场的伤害 g.在屏幕显示或电话机旁会引起屏幕抖动或电话出现大的杂音，尤其是来电话时；所以最好把手机放在离它们稍远的地方。
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- 44.消费者投诉应知
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- 45.铃声储存在媒体中心，可是必须将铃声转到“我的文档”中才能设置为来电铃音，如何转入？
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- 46.什么是数码摄像头的像素？
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- 47.使用医用设备注意事项
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- 答案：
- 1.起搏器：起博器厂商建议手机与起搏器之间至少保持6 英寸（15 厘米）的距离。起博器使用者应注意：当手机打开时，始终保持手机与起搏器之间的距离大于6 英寸（15 厘米）。请勿将手机放在上衣口袋内。请在起搏器的另一侧使用手机，以减少潜在干扰。如果您怀疑可能发生了干扰，请立即关闭手机。 2.助听器：一些数字手机可能会对某些助听器产生干扰。如果出现了这类干扰，则需要您与该助听器制造商联系，以寻求解决办法。 3.其它医用设备：如果您还使用其它个人医用设备，请向这些设备的制造商咨询，确定它们是否能够充分屏蔽周围的射频信号。您也可以向医生咨询有关信息。
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- 48.我想知道手机可以浏览何种网页，我曾经试着打开sina和sohu等网站但不成功，是设置的问题还是手机不支持。给我们发布一些可以浏览的网页。
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- 答案：
- 手机只能浏览WAP网站，目前最新机型A768 可以使用Picsel浏览WWW网站。您可以输入以下网址：wap.sina.com.cn或者wap.163.com；
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- 49.三包有效期应如何计算
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- 50.E680g浏览器设置
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- 答案：
- 手机需要进行因特网设置和浏览器设置。步骤如下： 因特网设置参数： 点击设置，选择数据网络，点击左下角功能键，选择新建； 设置名称：移动梦网 APN：cmwap（必须小写字母） 用户名：不用填写 密码：不用填写 呼入号码：17266 用户名：wap 密码：wap *其它项目无需填写 添加新条目； 设置名称：连接互联网 APN：cmnet（必须小写字母） 用户名：不用填写 密码：不用填写 呼入号码：17201 用户名：172 密码：172 *其它项目无需填写 移动梦网参数设置： 进入浏览器（移动梦网），点击左下角图标，选择设置，配置文件，点击左下角图标，新建； 配置文件名：移动梦网 主网关IP：010.000.000.172 端口：9201 主页：http://wap.monternet.com 网络连接：移动梦网 *其它项目无需填写 以上参数均由网络商提供，如果数据有出入，请向网络服务商核对，以网络商提供的最终数据为准。
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