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常见问题解答- 1.把短消息转移到存储卡后,如何查看？能否进行转发？
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- 2.如何把蓝牙传送过来的图片作为桌面？
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- 3.使用蓝牙接收的文件是存储在哪里？
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答案：- 手机中无扩展卡时:此时使用蓝牙发送的图片、铃声等存储至UserData-bluetooth内 有扩展卡时:此时默认存储位置为T卡-coolpad文件夹-bluetooth文件夹内
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- 4.如何设置屏幕自动锁屏
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- 答案：
- 在本机设置→待机界面中选择“待机后锁屏”，则手机在待机界面或主菜单界面（即“智能通信”等主界面）下进入电源待机后返回时可实现锁屏功能
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- 5.在文件浏览标题栏中有“转到”收藏夹→添加到收藏夹。选中文件进行添加时，添加的路径是什么？该菜单的主要功能是？添加到收藏夹的文件如何查 看
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- 6.使用同步软件收发短信时，手机和CPS同步软件上都有什么提示？
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- 答案：
- 接收短信：手机上有提示音，同步软件无提示。发送短信：手机和同步软件都无提示
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- 7.CPS同步软件使用PC短信服务时，通过同步软件编辑的短信不发送的情况下点击保存能否重新发送？
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- 答案：
- 不能重新发送，会保存在CPS的草稿箱中
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- 8.开机搜索网络慢（4、5分钟左右）答复口径
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- 答案：
- 1、卡槽1插CDMA，卡槽2插GSM可以提高搜网及检卡的速度（下面的卡槽是卡槽1，上面时卡槽2） 2，建议用户刷新到最新软件版本，新版本增加了不检测卡槽的功能，可在一定程度上加快启网速度。
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- 9.在手机WAP上网中点击复制图标后复制的文本内容从哪里粘贴
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- 答案：
- 在短信→新建→点击左上角“写信息”→粘贴
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- 10.支持播放的AVI格式文件有什么限制？
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- 答案：
- AVI有两种格式，一种是MPEG2编码的，一种是MPEG4编码的AVI，MPEG4编码的AVI格式质量要好一些。我们仅支持MPEG4编码的AVI
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- 11.为什么拍摄的录像在电脑上面播放是倒立的？
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- 答案：
- 因为用户是竖着拍摄的，而不是横向拍摄。竖这拍摄的在电脑上面播放的时候就是倒立的
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- 12.怎样输入QQ用户名和密码？
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- 答案：
- 在输入QQ号码或密码时，如果不自动弹出输入面板，在屏幕最上方调出输入面板即可
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- 13.怎样保存从手机WAP里面下载的图片？
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- 答案：
- 下载图片时点击“下载到手机”以后自动生成一个WAP文件夹。保存位置：文件浏览→USERDATA→WAP→PIC→图片名
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- 14.录音时如何选择存储位置？
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- 答案：
- 休闲娱乐→录音→左上角“设置”→“存储属性”选择“外部目录”或“内部目录”
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- 15.手机新建联系人时,姓名最多可建多个字符?
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- 答案：
- 30个字符.
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- 16.录音时如何选择声音的格式？
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- 答案：
- 休闲娱乐→录音→左上角“设置”→“存储属性”选择“当前录音格式即可。
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- 17.手机无法充满电,如何处理?
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- 答案：
- 此情况是由于手机软件故障引起,不得在电话中告知用户.只需和用户核实相关情况后,告知用户到网点处理.
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- 18.手机电量不足时，没有提醒，待手机没电时直接关机？
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- 答案：
- 当手机电量不足时会自动关闭通信功能以维持一段时间给用户查询、保存数据，此时电池会显示为红色。低电显示有提示，只是没有报警音。
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- 19.如何将快速拨号提供密码保护？
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- 20.两张卡能否同时选择G网的？
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- 答案：
- 可以。
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- 21.如果同时拨打两个号码，是可以选择号码接听还是以先拨打的号码为主？
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- 答案：
- 可以任意选择接听或者挂断任一个号码的来电。
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- 22.待机及省电模式下手机接收到新信息时显示屏是否亮起？
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- 答案：
- 是的，两种情况下显示屏均亮起。
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- 23.在接听世纪龙咨询或投诉遇到用户需要下载MP4转换工具或同步软件的
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- 答案：
- 请告知用户就近的网点，告知用户到网点进行下载
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- 24.728手机彩E版本是多少
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- 答案：
- V2.0
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- 25.728手机G网如何设置呼叫转移
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- 答案：
- 方法是：“手机设置”-“电话设置”-“G网设置”-“呼叫转移”，即可实现无条件、无应答、关机等转移
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- 26.728手机如何显示号码归属地
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- 答案：
- 方法是：“手机设置”-“电话设置”-选中“号码归属地”即可
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- 27.728手机如何取消SD卡备份的“备份自动提醒”和“启动需要密码”
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- 答案：
- 方法是：“手机设置”-“SD卡备份”-“设置”-将备份自动提醒和启动需要密码打勾去掉，下次进入SD卡备份时无须输入密码即可进入
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- 28.728手机如何调节背光显示时间
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- 答案：
- 方法是：“手机设置”-“显示”-“背光”，在使用电池时可调节显示的时间
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- 29.728手机能否调节背光亮度
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- 答案：
- 可以，方法是：“手机设置”-“显示”-“背光”-拖动背光亮度调节即可
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- 30.728手机能否将拍摄的照片做为待机桌面
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- 答案：
- 可以，方法是：“手机设置”-“显示”-“桌面”-“选择”-找到要设为待机桌面的照片-“OK”-“应用”即可。
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- 31.728手机如何进行笔尖定位
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- 答案：
- 在手机中的“手机设置”-“本机设置”-“笔尖定位”即可开始校准笔尖
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- 32.728手机如何进行无线备份
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- 答案：
- 用户第一次使用无线备份时，必须先注册一个帐户，输入：用户名、密码、确信密码、E-MAIL、手机，即可。且只能在手机中注册一个用户名
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- 33.728手机如何将摄像的照片保存至MINI SD卡中？
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- 答案：
- 点击“照相机”-“查看”-“存储器选择”-选中“外部存储器”即可将照片保存至MINI SD卡中
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- 34.728手机可以设置多少个闹钟
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- 答案：
- 可以设置6个闹钟
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- 35.728手机有几种查找联系人的方式
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- 答案：
- 5种，分别为拼音、姓名和名称、电话号码、单位、所有文本信息
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- 36.728手机能否批量删除联系人
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- 答案：
- 可以，方法是：进入联系人菜单，点击“联系人”-“批量删除”即可。亦可将手机卡与话机联系人批量全导
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- 37.728手机可以删除系统自带的铃声吗
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- 答案：
- 可以，但有七首铃声是不能删除的
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- 38.728手机备忘录可以建多少个类
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- 答案：
- 10个
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- 39.如果其中一个网络在通话中，再打另一个号码，有什么样的提示音？
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- 答案：
- 728手机回弹出新的电话呼入提示框（还伴有嘟嘟的语音提示），这时用户可以选择挂断或者接通，如果选择了接通原先的通话会被自动挂断。
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- 40.菜单里看不到“回收站”，不符合WINDOW CE 操作系统使用习惯
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- 41.728手机的PUSH信息如何删除
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- 答案：
- 接点击PUSH信息图标，根据提示即可进行相应的操作，如：删除、浏览等。
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- 42.728手机可建多少封电子邮箱帐户
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- 答案：
- 20个帐户
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- 43.728手机拨号盘中的“P”、“W”、“IP”
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- 44.728手机如何实现三方通话功能？
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- 答案：
- 可到当地电信营业厅办理此项业务，三方通话为运营商的增值业务
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- 45.728手机支持中国移动的GPRS彩信业务吗
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- 答案：
- 1．66或以上的版本可支持GPRS但不支持彩信和移动梦网
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- 46.728手机的存储器
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- 47.728是否支持热插拨卡
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- 答案：
- 728手机支持热拔插
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- 48.可否显示网页中的繁体字？
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- 答案：
- 可以
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- 49.如何将MINI-SD卡中的MP3设为来电铃声
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- 50.728手机可使用的办公软件
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- 答案：
- 可浏览不可编辑：PDF\PowerPoint\word\Excel 可编辑：WordPAD可进行编辑
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