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常见问题解答- 1.9288S开机密码忘了
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答案：- 可以拨打客服电话：4007-000-111
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- 2.9288S学习机格式化后怎样重装系统
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- 答案：
- 1到下载中心的软件升级及工具栏目下载该型号的系统恢复程序，2备份小机资料，3在电脑运行下载的程序，4按提示操作即可，5恢复小机资料
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- 3.9288s系统没有了，下载PC套件没有用
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- 4.下载：
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- 答案：
- 就是把PC机上的文本文件资料通过一根特制的电脑传输连线下载至另一接收方，并保存起来。
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- 5.艾宾浩斯：
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- 答案：
- 是德国的心理学家艾宾浩斯根据人的记忆曲线设计的一种科学的记忆方式。它是在记忆的临界点处，快忘记时，强化背诵，达到牢固记忆的目的。用6遍就能达到平常背诵100遍的效果。
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- 6.整机功耗
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- 答案：
- 指机器使用时所有元器件的总耗电量。由于电子词典是随身使用的产品，电池多为钮扣电池，整机的耗电将是衡量其性能的重要指标之一。
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- 7.备份器
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- 8.LCD：
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- 9.FLASH：
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- 答案：
- FLASH是闪烁存储器，在掉电（换电池或电池没电）的情况下，资料不会丢失，而且存储数据的速度很快。 （1GB=1024MB 1MB=1024KB 1KB=1024 Byte）
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- 10.RAM：
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- 11.ROM：
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- 答案：
- 主要存储供CPU执行功能的程序，其主要技术参数为：容量和耗电 量，目前市场的电子词典ROM的容量在1MB~4MB，它主要存储程序、辞典、资料等固化数据。当然耗电量越低越好。
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- 12.CPU
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- 13.怎样恢复电脑中删除的文件？
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- 答案：
- 请在下载中心对应机型区下载系统安装程序，将学习机内的重要数据备份之后按照提示操作即可。
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- 14.突然黑屏怎么办？
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- 答案：
- 首先用复位键试试，如果不行建议带上机器到当地的步步高售后服务中心检测一下机器
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- 15.什么是超级用户密码?
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- 答案：
- 超级密码是超级ID的密码，用于破解密码。
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- 16.忘记了密码怎么办？
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- 答案：
- 打4007-000-111 或者输入123，对照超级ID再输超级密码
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- 17.我的电子词典BA-767电池没电了，我应该买种型号的电池？
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- 答案：
- 电子词典使用的是3V钮扣电池，型号是CR2025。
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- 18.当在VOICE文件夹下建立子文件夹时，该子文件夹中的文件无法在“录音播放”模式下播放
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- 19.我刚购买的电子词典，还没使用几天就出现电量不足，电池能使用多长时间？
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- 答案：
- 这与使用频率有关，如果你每天使用一小时，可以使用一个月左右。不过您可以选择只用一个电池，这样就可以大大的节省电池。 （注：BA727、BA737只用一个电池）
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- 20.我在使用贵公司电子词典BA-767的过程中，按很多键都能开机，这是正常的吗？
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- 答案：
- 您可以放心使用，为方便使用，我们特定设计成按任何热键都能开机。（热键指——英汉、名片、计算等功能键）
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- 21.我用电子词典从PC机上下载电子图书，为何总提示连接失败？
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- 答案：
- 这有可能是连接或设置出了点小问题，请按此方法正确连接：
（1） 电子词典与PC机的连接：
用通讯线的九针插头插入电脑主机上九针串口，四针插头插入电子词典通讯串口。
（注意：插头的方向，表有“TOP”面的向上。）
（2） 在PC机上安装“步步高电子词典资料下载”软件。
（3） 在PC机上打开“步步高电子词典资料下载”软件。
（4） 在“步步高电子词典资料下载”软件的目录窗口下选择要下载的文件目录，再选择要下载的文件，点击下载图标或点击“通讯”菜单选取“资料下载”，在弹出的窗口上选好通讯端口（默认为COM1）再点击“下载开始”。
（注：用户下载不成功大部分是端口未选择好，请选择好COM口）
（5） 启动电子词典“通讯”功能并选取“资料下载”，即实现资料传输。
※下载注意事项：
（1）只有文本文件（*.txt）和超文本文件（*.htm,*.html）才可以当作电子图书发送，其它格式文件需转换为以上两种格式方可发送。
（2）电子图书的存储空间约为4万字，单个文件超过3万字将不能下载，且下载文件个数最多为16个。
（3）文件含有非国标2312字库汉字时，下载电子词典后显示为空格。
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- 22.我在说明书上看到BA-767电子词典有8大提醒，为何我只能查到四项，别几项是不是没有？
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- 答案：
- 您可以放心BA767有八项提醒功能，五至八项提醒在提醒菜单中不能直接查到，需设置好相关资料或到时才会有相关提醒功能出现。这就是您经常只能看到四项提醒的原因。8大提醒举例如下：
（1）每日定时提醒。（到时自动响铃，开、关机都可以。）
（2）约会提醒。（到时自动响铃，开、关机都可以。）
（3）纪念日提醒。（当天前三次开机提醒。）
（4）看上次提醒。（查看最近一次的提醒。）
（5）节日提醒（设置好日期后，节日当天每次开机即问候机主节日快乐。）
（6）生日提醒（设置好“个人资料”后，自动提取机主生日信息，开机后祝福机主生日快乐。）
（7）存单过期提醒（如有存单过期，进入“储蓄”功能时屏幕提醒存单到期。）
（8）关机提醒（自动关机前5秒响铃提醒。）
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- 23.设置了密码后，哪些资料受密码保护？
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- 答案：
- 设置好密码后，有名片、记事、提醒、游戏等资料受密码保护。
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- 24.自己设置好的提醒功能，在关机的情况下是否有效？
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- 答案：
- 在关机的情况下提醒时间到时同样有效。
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- 25.在电子图书中最多能下载多少万字？
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- 答案：
- 电子图书的存储空间约为4万字，（BA-758电子图书存储空间为5万）单个文件超过3万字将不能下载，且下载文件个数最多为16个。
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- 26.电子词典的词汇量有多少？
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- 27.电子词典总共可存储多少组名片？
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- 答案：
- 可存储1600余组（以每组2-3个汉字，7个电话号码来进行统计）。
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- 28.怎样查看“脑筋急转弯和字迷”中的答案？
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- 答案：
- 为给您充足的思考空间，需要等待一分钟后按“空格”键才可查看“脑筋急转弯和字迷”中的答案。
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- 29.电子词典BA-737能存储多少组名片？
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- 答案：
- 如果您每个名片都输入80个字符，可输入13个名片，如果你您每个名片只输入40个字符，可输入26个名片，所以输入名片的多少，与您输入字符多少有关。
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- 30.我用贵公司的电子词典，型号为BA767，拼音输入时为何不能输入“女”字？
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- 答案：
- 非常抱歉！，由于电子词典中的“nü”中的“ü”是用“v”代替的。所以您只要输入“nv”，“女”字就出来了。（注：拼音中有“ü”的都用“v”代替）
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- 31.为什么有些资料下载不了？如何把非文本文件转换成文本文件？
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- 32.为什么电子词典中摘录的资料不准确？
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- 33.外语通9288出现死机如何处理
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- 34.外语通9288不能播放部分“MP3”歌曲处理办法
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- 答案：
- 外语通9288出现不能播放部分“MP3”歌曲现象，在播放时出现“歌曲已删除或格式不支持，请请重新选择歌曲”，但是这部分MP3歌曲下载到外语通9188里面可以正常播放。经公司对这部分歌曲分析发现，这些歌曲的扩展名虽然是mp3,但其压缩格式是mp2，属假mp3。9188采用的是软解码可以支持多种压缩格式，因此可以播放这些歌曲，而9288机器采用的是硬解码不能支持其它压缩格式。在9288的说明书81页有说明,本机器不能播放压缩格式为mp2的"mp3"歌曲。将压缩格式为mp2的歌曲删除，重新下载真正的mp3就OK了。 注：区别MP3与MP2的方法：使用WinAMP打开音乐文件，然后双击文件标题，然后看一下MPEG信息中有一项：MPEG 1.0，如果后面是layer 3则为MP3文件，如果文件为layer 1或Layer2则为MP2文件。
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- 35.外语通9288下载资料注意事项
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- 36.9288不能与Windows2003连接的处理办法
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- 37.什么是艾宾浩斯？
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- 答案：
- 是德国的心理学家艾宾浩斯根据人的记忆曲线设计的一种科学的记忆方式。它是在记忆的临界点处，快忘记时，强化背诵，达到牢固记忆的目的。用6遍就能达到平常背诵100遍的效果。
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- 38.键盘：
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- 答案：
- 键盘是机器的输入设备，是人机沟通的主要设备。采用的是硅橡胶按键，碳膜接触的方式，导电性能好，接触灵敏度高，且不易损坏。
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- 39.钮扣电池
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- 答案：
- 步步高电子词典采用了两种3.0伏锂电池 CR2025指的是钮扣电池直径为20mm，厚度为2.5mm。 CR2032指的是钮扣电池直径为20mm，厚度为3.2mm。
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- 40.什么是整机功耗
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- 答案：
- 指机器使用时所有元器件的总耗电量。由于电子词典是随身使用的产品，电池多为钮扣电池，整机的耗电将是衡量其性能的重要指标之一。
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- 41.什么是备份器
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- 42.什么是LCD
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- 43.什么是FLASH
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- 答案：
- FLASH是闪烁存储器，在掉电（换电池或电池没电）的情况下，资料不会丢失，而且存储数据的速度很快。
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- 44.什么是RAM？
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- 45.什么是ROM
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- 答案：
- 主要存储供CPU执行功能的程序，其主要技术参数为：容量和耗电 量，目前市场的电子词典ROM的容量在1MB~4MB，它主要存储程序、辞典、资料等固化数据。当然耗电量越低越好。
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- 46.什么是CPU
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- 答案：
- 即中央处理器，相当于人的大脑 。内含运算逻辑、时钟、中断程序、接口等电路，是整机的核心部分，绝大多数功能都是由CPU执行。功能强，运算快，性能稳定，耗电低。
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- 47.电子词典说明中提到的有时效性资料请问是那些资料？
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- 答案：
- 如邮政编码、课程、旅游指南类同资料都既有时效性。
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- 48.电子词典中大学四级有多少个单词？大学六级又有多少个单词？
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- 答案：
- 大学四级词库量为：2217个、大学六级词库量为：1475个。
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- 49.各个型号电子词典的内存为多大（1MB=8Mb）
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