步步高 外语通 9288S在线问题

1.尊敬的步步高用户：
您好！感谢您对我们公司的支持与信任。
非常抱歉，由于使用我们公司的产品给您带来不便。关于您咨询9288S机器无法与电脑连接的问题。首先请您将机器与电脑连接，然后将机器开机。请在机器里面的工具类——选择USB连接。如果机器与电脑还是无法连接，请您查看您的电脑是什么系统，目前公司9288S机器不支持Vista系统；另：请您将电脑重启或者更换一台电脑试试，如果机器还是无法与电脑连接，请您与我们当地步步高电子产品售后服务中心联系，我们有专业的技术人员会妥善为您处理。
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虔诚地期待您一如既往的支持！
祝您及家人幸福平安！虎年吉祥如意！！

回答者： 步步高厂家 2010-09-12 最佳答案