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个案编号9772077个案编号9772077，手机登陆网站网址wap.monternet.com，以及其它的任何网址，都出现“页面无法显示”或“413：请求对象过大”，GPRS联接正常，手机卡在别的型号手机上上网正常
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2008-05-17 17:17:59 | 回复(2)
已解决
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- 1.在此我们真诚地感谢您对本公司的支持与鼓励. 关于您咨询有关A768i手机一事, 我们的答复如下：
根据您的情况，建议您可按照以下方法核实手机内部设置：
操作分为三个步骤：
1） 首先，请点击屏幕左上角小房子（或四个圆圈）按键，再点击屏幕上信号强弱标志，在设备状态中，把GPRS项选择为"开启"，并点击"确认"按钮。
2） 其次，进入菜单中的"网络"选项，点击右下方的"添加"键（右下方第二个带"+"的图标的按键），可在新添加的条目中分别设置"设置名称"和"接入点名称"，①其中"设置名称"用户可自由添加，如：GPRS；②"接入点名称"（也称为APN）可设置为"cmwap"；③其他选项均可不用设置；④输入完毕后点击屏幕下方的"确认"后，退出"网络"选项。
3） 最后，用户可进入"浏览器"菜单，点击右下角功能键（三条横杠加一个向上箭头的按键），选择"配置设置"，进入后用户可点击屏幕正下方的添加键（带"+"的图标的按键），添加新的浏览器条目，在此设置中，用户只需设置：①"设置名称"（自由填写），如：移动梦网；②"主IP"：（010.000.000.172）；③"端口"（9201）；④次IP和端口无须填写；⑤"主页"（http://wap.monternet.com）；⑥"网络连接"（选中之前在网络中已设置的选项名称，如：GPRS）；⑦输入完毕后点击屏幕下方的"确认"。
这样整个手机的GPRS设置都已经完成了，具体设置方法以当地网络商提供为准。
若排除上述因素，由于我处不能直接检查到您的手机，所以无法判断手机问题所在，敬请谅解。根据您的情况，建议您与当地摩托罗拉指定维修中心联系（购机15天之内请与当时销售中心联系），由维修中心的工程师为您检测处理。现推荐：
维修中心：中邮时代电讯科技有限公司 北京市朝阳区朝外大街华普超市二层东侧
联系电话：010-65801528；010-65801522；010-65801523
维修中心：北京优科技术服务有限公司公主坟店 北京市海淀区复兴路甲15号公主坟环岛东南角华鹰大厦B座正门东侧一层（公主坟地铁C出口）
联系电话：010-63969678；010-63969823；010-63967851
摩托罗拉公司承诺对用户提供完善的售后服务。
如您仍有未尽事宜或需进一步帮助，欢迎您随时回函至我处，我们的客服务代表将非常乐意为您服务。
摩托罗拉客户服务热线电话：400-810-5050，（021）38784655
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若您有意订购摩托罗拉原装配件或手机，请访问www.motostore.com.cn，或致电销售热线4006-123456。 - 回答者： MOTO/MOTOROLA/摩托罗拉厂家 2008-05-26 最佳答案
- 1.在此我们真诚地感谢您对本公司的支持与鼓励. 关于您咨询有关A768i手机一事, 我们的答复如下：
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- 2.虽然还是上不了网，但对厂家的回复和提出的方案，还是表示由衷的谢意。
- 回答者： MyPrice网友 2008-05-27