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TL-R402系列 10C222BA 联网异常本人用TL-R402系列 10C222BA 路由器连接2台电脑，用了一年左右都很正常，但最近发现经常掉线，连接不上网络。ADSL用户端设备的指示灯一切正常，并且如果直接用用户端设备连接电脑的话也可以正常连接网络，但是一旦换用路由器，就有的时候连接不上。想请教一下这是什么原因？是不是因为路由器的软件没有升级的原因？如果有必要升级，请贵公司给我一个升级包。 qq:11980369
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2011-02-18 20:54:04 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户，您好，
请详细描述掉线的具体现象，个别电脑还是所有电脑同时出现掉线的情况？当时能否登录到路由器的管理界面？查看“运行状态”--“WAN口状态”是否有IP地址等参数显示？同时请将“系统工具”--“系统日志”整个界面的内容截图发过来。
R402路由器目前使用的版本号是多少？在路由器的管理界面“系统工具”—“软件升级”页面，请将当前软件和硬件版本截图发过来。
- 回答者： TP-LINK/普联厂家 2011-02-24 最佳答案
- 1.尊敬的客户，您好，