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为什么word中有png格式的文件一打印就出现error启动完成后 按三下 "GO" 键 打印测试页,如果正常, 说明机器没有问题然后在电脑上到//控制面板/传真与打印机中 选中HL2140 打印测试页也没有问题
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2011-10-20 13:36:17 | 回复(1)
已解决
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尊敬的用户、您好！
据您描述，我们判断有以下可能：
1、打印测试页正常：打印机及驱动没有问题
2、建议您单独打印word文档（仅文字）试一下
若可以说明office软件打印正常
若不能打印，建议您重新office软件；您也可打印记事本文档试一下
3、针对png图片插入打印问题，建议您单独打印该图片是否正常？
或者打印windows系统自带的图片，这样可以确保图片没有问题
仅我们测试，word插入png图片打印没有问题
4、插入的图片容量过大，也会导致无法打印
HL2140内存仅8MB
请缩小图片尺寸试一下
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