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开始只是打印全是黑点,现在传真也传真不了,复印打印也不行我2008年10月买的MFC-7420,自从叫销售商来换一次碳粉以后,开始只是打印很多黑点,后来他们带回去修过以后现在基本是台费机了,再打电话就没人理了,说是要换矽鼓墨盒要750块钱,可我这是家用的,平时用的不多,才半年多怎么就坏了?贵公司没有保修的吗?
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2009-06-30 13:01:43 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
由于您使用了非兄弟原装耗材，导致损坏机器其他部件；
依照保修条款第2条第9款，‘使用非兄弟公司指定的兄弟牌专用耗材所引起的质量问题，本公司将不承担免费修理责任。
我们建议您将机器送到兄弟特约维修站付费修理。
对于销售商给您加粉，导致机器损坏。您可以向当地消费者协会投诉，协商处理。
为了使您使用的产品保证打印品质和性能保持稳定，推荐使用本公司正品耗材。
http://www.brother-cn.net/printer/printer_consumables1.html
兄弟维修站信息请登陆网页查询www.brother-cn.net
如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，我们会给予详细的指导.
谢谢！
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother-cn.net/
Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2009-07-06 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！