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步步高 视频学习机H2在线问题

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为什么学习机内的文件会莫名消失

刚下载下来可以用,突然有一天点开来,机器说"文件删除或不存在"然后检索以后,文件都没了,但是已用磁盘空间没减少.

提问者： 200208pl | 提问时间： 2012-05-11 17:57:54 | 回复(1)

已解决
  1. 1.您好， 您的这种情况可能是中病毒了，建议将机器与电脑连接进行杀毒扫描，如果还是不可以，请将机器送往步步高售后服务中心，由专业工作人员帮您检测。
    回答者： 步步高厂家 2012-08-03 最佳答案

回复：为什么学习机内的文件会莫名消失

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