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充不进电，动不动白屏自动关机开机，现在倒好，开机也开不了了可以退货吗，这样很麻烦
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2008-03-24 15:37:19 | 回复(2)
已解决
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- 1.在此我们真诚地感谢您对本公司的支持与鼓励. 关于您咨询有关K1手机一事, 我们的答复如下：
您所反映的情况我处已大致了解,对于手机无法正常使用给您带来的不便之处,我处十分抱歉!
摩托罗拉公司从2001年11月15日起对摩托罗拉的手机开始执行3包政策，根据手机三包政策规定：
第十一条自售出之日起7日内，移动电话机主机出现非人为性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
由于我处不能直接检查到您的手机，所以无法判断手机问题所在，敬请谅解。根据您的情况，建议您与当地摩托罗拉指定维修中心联系（购机15天内联系销售中心），由维修中心的工程师为您检测处理。现推荐：
维修中心：中邮时代电讯科技有限公司 (北京市朝阳区朝外大街19号华普大厦2层东侧) （营业时间：9：00--17：00）
联系电话：010-65801522,65801523
维修中心：北京金宏景通讯技术有限公司益泰大厦店 (北京市海淀区北洼路4号益泰大厦东侧一楼)（营业时间：9：00--17：00）
联系电话：010-68436498;010-68436499
摩托罗拉公司承诺对用户提供完善的售后服务。
如您仍有未尽事宜或需进一步帮助，欢迎您随时回函至我处，我们的客服务代表将非常乐意为您服务。 - 回答者： MOTO/MOTOROLA/摩托罗拉厂家 2008-03-26 最佳答案
- 1.在此我们真诚地感谢您对本公司的支持与鼓励. 关于您咨询有关K1手机一事, 我们的答复如下：
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- 2.您这种情况需要到摩托罗拉客服中心检测一下到底是哪的问题,如果购买时间在一年之内是可以免费维修的.
- 回答者： tcco 2008-03-25