步步高 外语通9688在线问题

1.尊敬的步步高用户：
您好！感谢您对我们公司的支持与信任。
关于您咨询9688使用飞天影音会死机，请您下载9688支持的相关视频参数（支持AVI、MP4、3GP格式的视频文件，音频为MP3；支持横屏播放，采样率44100、 最大分辨率≤320x240、播放速率25帧/秒。），如果机器还是不能正常使用，为解除您的后顾之忧，麻烦您与我们当地步步高电子产品售后服务中心联系，我们有专业的技术人员会妥善为您处理。
如有任何疑问，烦请致电我们公司24小时服务热线4007-000-111、0769-85325432，AV产品请拨打800-830-8277，手机产品请拨打0769-85301686、0769-85301696、800-830-5833、400-6789-688，我们有专业的服务人员将竭诚为您提供服务。

虔诚地期待您一如既往的支持！
祝您及家人幸福平安！虎年吉祥如意！！

回答者： 步步高厂家 2010-10-22 最佳答案