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V3346机器损坏不与包换我于2007年7月3号在江西东方电脑城购买了一台惠普V3346笔记本电脑,当时卖电脑人员告诉我Vista系统目前不稳定,建议我装个XP系统省得拿回去电脑系统出问题再找他重装系统麻烦,当时我就装了XP系统;由于当时急于去湖南出差就没有再去测试DVD光驱想想能装系统肯定没问题,我不会运气那么好就给我遇上了.到湖南出差十天(7月12号)回来,用电脑播放碟片就发现播放时声音断断续续,当时没在意以为是碟片问题,过了2天再播放DVD碟片发现连续4张都有声音断断续续这种情况,拿到惠普售后检测说DVD光驱坏,他们说只给我保修不与包换;机器还发现另外问题:播放硬盘内影音文件一段时间后无声出现过2次,播放硬盘内影音文件有时卡,音量触摸盘有时显示满格但播放声音却是最小,有时音量触摸盘按时没显示,售后服务人员解释说是由于我没装Vista系统问题,也不叫我把机器留下测试解决，之后我只有再拿去经销商装Vista系统，系统没装好另外的问题又出来了,Vista系统装不了了,嘘嘘、、、、、、在今天的处理过程中，南昌当天温度39度，售后和经销商来回的推让我跑了4趟问题没有得到解决，再让我明天继续去装Vista系统，哎、、、、、想想惠普品牌电脑售后服务尽然是这样，这就是他们的金牌服务质量！伤心，谁能为我弱小的人提供保障！
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提问者： bbkhhj | 提问时间： 2007-07-20 21:20:19 | 回复(0)
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