- 1. Windows XP系统，最近由于不小心打开了一个带有病毒的电子邮件，导致系统感染了“Windows服务”（I-Worm/Lentin.i）网络蠕虫病毒。请问应该怎么办呢？
- 2.电脑上安装的是Windows 98系统，最近由于感染了“劳拉”（W32/Lirva.A）蠕虫病毒，导致系统运行速度变慢，应用程序不能正常使用。请问应该怎么清除该病毒呢？
- 3. 最近收到并打开了一封带有附件的电子邮件，附件的文件名为Saddam_Game.exe。之后系统就出现了很多故障，不但运行速度越来越慢，而且还经常死机。
- 4.Windows 2000系统，最近发现系统的运行不正常，病毒防火墙报告发现了Worm.DvLdr病毒。
- 5.Windows 98系统，最近收到一封来历不明、带有附件的电子邮件，由于害怕感染病毒，所以没有打开该邮件，只是使用Outlook Express预览了一下。但发现系统还是像感染了病毒，运行速度越来越慢，有时甚至会死机。
- 6. Windows 2000系统，最近发现电脑自动发送了大量邮件，而系统运行速度变慢了，不断出现各种程序错误。
- 7. Windows 98系统，最近收到一封带有附件的电子邮件，该邮件的首尾两句为“Hi! How are you?”和“See you later. Thanks”。收到此邮件后，系统出现了很多问题，硬盘空间也被大量吞噬。
- 8. Windows 98系统，最近发现系统目录中多了一个名为Gone.scr的文件，而且系统的运行变得异常缓慢，经常出现程序错误。
- 9.Windows 98系统，以前一直可以正常使用，最近出现了很多问题，打印机无故输出乱码，系统目录中多了很多文件，系统注册表被修改。
- 10.最近，发现电脑出现了一些怪现象，腾讯QQ会自动向其他好友发送带有网址的信息。
- 11. Windows 98系统，最近发现系统目录中多了Killonce.exe这样一个奇怪的文件，在“我的文档”目录中出现Riched20.dll和Shdocvw.dll两个以前没有见过的动态链接库文件。而且，电脑运行的速度也越来越慢。
- 12.Windows 98系统，最近收到了一封电子邮件，附件名为Patch.exe，主题是用日文写的。当时也没有注意，就打开了附件，结果现在电脑运行速度明显变慢。
- 13.公司电脑上安装的是Windows 98操作系统，最近发现运行速度明显变慢，在C:\Windows目录中多了一个以前从没见过的文件winmgm32.exe。
- 14.Windows 98系统，最近发现系统的运行速度明显变慢，而且在C:\Windows目录中出现一个名为ilove.vbs的奇怪文件。
- 15. Windows 98系统，最近发现系统的运行速度越来越慢，而且硬盘上多了很多没有见过的、文件名很奇怪的文件。
- 16.Windows 98系统，最近发现在C:\Windows目录中莫名其妙地多了一些文件，例如Hot girl.scr和Internet download.exe。
- 17.Windows 2000系统，最近发现电脑的运行速度明显变慢。查看任务管理器，发现系统中启动了30多个以前从来没有见到过的进程
- 18.Windows 98系统，最近发现系统的C:\Windows目录下多出了Win32Dll.vbs和MSKernel.vbs两个文件。而且系统注册表也被更改了，系统运行速度明显变慢。
- 19. Windows 98系统，无法正常启动，使用启动盘启动后，发现C盘下的所有文件已被删除。
- 20. Windows 98系统，昨天还能正常使用，今天就无法启动了。使用软盘启动后，发现系统分区里所有文件的扩展名都变成了TXT。
- 21.使用网络蚂蚁从Internet下载文件，发现下载结束后程序会自动生成一个和已下载文件同名的NFO文件。这个文件是干什么用的？是否可以删除？
- 22.Windows 98系统，使用网络蚂蚁作为文件下载工具。为了便于管理下载的文件，启动下载任务时都对文件进行了重命名。下载完成后，发现这些文件不能正常打开。
- 23.在使用网络蚂蚁下载文件时，出现错误提示“The actual size of downloading file is unknown”。
- 24.在使用网络蚂蚁下载文件时，已经把下载线程数目设置为5，但是实际的下载线程数目却是1。
- 25.Windows 98系统，正常安装了网络蚂蚁。在使用时，发现右击文件的下载链接，弹出菜单中没有网络蚂蚁的相关选项。重新安装了一次网络蚂蚁，问题依然存在。
- 26.使用网络蚂蚁下载文件，任务完成后系统总是自动关机。
- 27.在使用网际快车下载某个网页之后，发现只有页面本身被下载了，而页面中链接的图片没有被下载。
- 28.使用微软的MS Proxy代理服务器软件连接Internet，用户名和密码都正确，但是无法使用网际快车进行下载。
- 29. 安装了网际快车作为下载工具，在使用的过程中，右击下载链接，发现【使用网际快车下载】和【使用网际快车下载全部连接】命令不起作用。
- 30.使用网际快车下载文件，快完成时，速度就会变得很慢，有时还会出现停顿现象。
- 31. 安装了微软的Windows Messenger作为网络聊天工具，发现无法正常登录。
- 32. 在公司和家里的电脑上都要用Windows Messenger和友人联系，想把公司电脑上的联系人列表导入家中电脑上，应该如何操作？
- 33.最近重新安装了ICQ，但是忘记了原来的账户号码，无法使用ICQ了。请问该怎么办呢？
- 34.Windows 98系统，使用ICQ作为网络即时通信工具。在和朋友聊天的过程中，发现无法一次发送字数比较多的消息。请问有什么办法可以发送超过ICQ字数限制的消息呢？
- 35.使用ICQ和朋友聊天，有时，一个消息长时间都无法发送出去。请问应该怎么解决呢？
- 36.在启动ICQ时，系统报错“Cannot Create Temporary Database Index File”。
- 37.在安装ICQ时，安装程序报错，提示信息为“Could not initialize installation (CRC):Cannot create a file when that file already exists”。
- 38.以前一直使用腾讯QQ和网友聊天，但一段时间不用后就忘记了密码，导致现在无法登录QQ。请问应该怎么办呢？
- 39.使用腾讯QQ时，发现在好友列表中，有些联系人的个人资料无法查看。每次想查看这些用户的个人资料时，系统都会弹出“服务器拒绝查看”信息。
- 40.在注册QQ账号时，系统出现错误提示“连接超时，登录服务器失败”。
- 41.在使用腾讯QQ和朋友聊天时，发现有些收到的信息是通过服务器转发的。这到底是怎么回事呢？是不是QQ的故障呢？
- 42.以前没有使用过任何聊天工具，最近安装了腾讯QQ，想使用它和朋友网上聊天。但是启动QQ后，发现在系统托盘中出现了一个“小企鹅”图标，但却是灰色的。QQ不能正常使用能够。
- 43. 打网络电话时对方听不到自已的声音（对方电脑正常）。
- 44.以前，启动网络蚂蚁后，在桌面上会显示一个拖放窗口，把下载链接直接拖放到该窗口即可开始下载任务，非常方便。最近，不知为什么这个窗口不见了。请问如何才能让那个窗口重新出现呢？
- 45.Windows 98系统，安装了网络蚂蚁作为文件下载工具，使用一直正常。最近，在启动网络蚂蚁时，程序弹出“creat stream failed”错误提示，无法正常使用。
- 46.在启动网络蚂蚁时，屏幕和窗口背景有时会出现闪烁现象。
- 47. 在使用网络蚂蚁下载某些站点的文件时，发现调制解调器的灯在不停地闪动，但是文件却没有正常地下载。
- 48.使用网络蚂蚁下载文件时，新任务刚开始几秒钟就自动终止，无法正常完成。已经检查了网络连接和网络设置，没有什么问题。
- 49. 在Windows 98系统中安装了网络蚂蚁作为下载软件。在使用时，右击网页上的下载链接，从弹出菜单中选择【Download by NetAnts】命令，系统却提示没有安装网络蚂蚁。
- 50.一直使用网际快车作为文件下载工具，由于某种原因，需要重新安装此软件。此前，使用网际快车下载了很多文件，其中的一部分还没有下载完。重装软件后，还要继续这些文件的下载任务。应该如何操作才能不丢失文件的下载信息？