能够导致Windows Messenger无法正常登录的原因有很多，归纳起来，主要包括以下几种情况：
　　1. Windows Messenger的服务器故障导致无法正常等录。由于服务器负载过重或其他原因，Windows Messenger的服务器无法正常工作。在服务器恢复正常之前，用户将无法正常登录。
　　2. 用户没有拥有一个.NET Passport。若要使用Windows Messenger，必须拥有一个微软公司提供的.NET Passport。它为用户提供了一种独立且安全的方式，通过使用同一登录名和密码可登录到不同的Internet站点和服务。如果还没有.NET Passport，可以通过其主页（www.passport.net）申请一个。
　　3. 局域网防火墙影响正常登录。某些局域网防火墙的屏蔽功能，也可能导致Windows Messenger无法正常登录。对于此情况，应向局域网络管理员求助。
　　4. 登录Windows Messenger时输入的用户名和密码不正确。