Realand/真地考勤门禁收费产品的常见问题
  1. 1.为什么写入不了人员姓名到设备?
  2. 2.将人员由电脑写入设备时,出现失败是什么原因?
  3. 3.购买了多台考勤设备,员工在其中一台注册了信息,如何使员工也能在其它的考勤设备上考勤而无须再注册?
  4. 4. 新增设备时,发现设备类型不正确,应怎么修改?
  5. 5.如何查看班次的详细信息?
  6. 6.什么样的节假日在“考勤制度 > 节假日”里设置?
  7. 7.如何查看已离职人员的考勤报表?
  8. 8.如何查看已离职人员信息?
  9. 9.离职人员的人员编号/登记号码/卡片号码是否可以重用?
  10. 10.离职人员为什么恢复不了?
  11. 11.在职人员是否可以删除?
  12. 12.机构能否直接删除?
  13. 13.如何批量调动人员(调动到同一部门)?
  14. 14.如何查看某个部门的所有人员?
  15. 15. 导入人员资料后,能否通过导入修改原始人员的人事信息?
  16. 16.人员导入时,出现登记号码为“00000”的记录是什么原因?
  17. 17.人员导入,入职日期与Excel文件的入职日期为什么不一致?
  18. 18.人员资料格式正确,为什么导入不了人员?
  19. 19.人员导入文件中各列单元格的格式有什么要求?
  20. 20.录入人员时人员编号设为“自动编号”,为什么还会提示人员编号重复?
  21. 21.安装A3程序时,为什么出现EasyAtd.exe拷贝失败提示? 应怎么处理?
  22. 22.考勤机在接上电源开机后,液晶显示不完整,有时只显示一半,有时花屏,请问是什么问题,该如何解决?
  23. 23.在终端机管理中进行操作时,获取考勤机时间和获取状态,以及读取指纹及密码数据皆读取成功,但在读取考勤记录时却提示失败或中途出错,请问如何解决?
  24. 24.如果用户发现多台机的时间不准确,该如何解决?
  25. 25.考勤机打开后一直反复显示“请重按(离开)手指!”,请问是什么问题?应如何解决?
  26. 26.考勤机使用RS-485转换器的通讯距离最多可以有多远?
  27. 27.考勤机通讯连接时出现“笛笛”的鸣叫声是什么原因?
  28. 28.当考勤机不能通讯时,请问会有哪些方面的原因?
  29. 29.如果用户的手指在考勤机按上去没有反应或不灵敏,会是什么原因,该如何解决?
  30. 30.指纹经常无法识别用户身份,该如何解决该问题?
  31. 31.若用户的手指按上去出现别人的工号,该如何解释处理?
  32. 32.在阳光照射下或室外的地方使用指纹考勤机,会出现什么情况,该如何预防?
  33. 33.我已成功安装IB65数据库和考勤软件,但是在运行软件时提示错误
  34. 34.如果出现数据库无法连接,有哪几方面的原因,该如何解决?
  35. 35.请问数据库损坏后我自已可以修复吗?
  36. 36.“天哪!我不小心把公司所有的员工资料都给删除掉了,现在该怎么办啊?”
  37. 37.退出系统时弹出对话框“建议经常备份数据库,现在是否备份数据库”是怎么回事?我需要备份吗?
  38. 38.我想使用最新版本的Useasy考勤管理软件,请问如何升级?
  39. 39.在考勤机管理中进行操作时,获取考勤机时间和获取状态,以及读取指纹及密码数据皆读取成功,但在读取考
  40. 40.读取考勤记录时提示“时间格式错误”字样请问会是什么原因?
  41. 41.我从考勤机上已读取了考勤记录,但查询统计结果中却没有数据,请问是什么原因?该如何解决?
  42. 42.当考勤机的管理员不在,而其它人不知道管理员的密码时,如何进入考勤机进行管理?
  43. 43.如果发现一个员工的统计结果明显错误,如何分析及更改?请详细说明。
  44. 44.考勤数据处理过程中如出现错误提示“无相关员工资料”、或“非考勤时间”是什么原因?
  45. 45.请问员工注册中的“特权”有什么作用?
  46. 46.班次设置中的“允许提前”为设置员工的上班考勤时间范围,那么下班的考勤时间范围如何设置呢?
  47. 47.我公司的班次时间为08:00-17:00,上下班需各打一次卡,某员工有一日上班时忘记打卡,只在下班时打了
  48. 48.什么叫轮班?它与正常班有什么区别?
  49. 49.果按公司、部门、职务、员工同时排班后,考勤时间以哪一级别的为准?
  50. 50.管理软件的员工注册中的“密码”一项有何作用?
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