Windows 7 中显示错误"Consider Replacing Your Battery" HP Compaq CQ321(WT981PA)_笔记本常见问题_技术支持

答案：

本文适用于安装了 Windows 7 的笔记本电脑。

在 Windows 7 中运行电脑时，弹出窗口显示电池无法正常充电并建议您更换电池。正常使用过程中，笔记本电脑可能会自动关机。电池可能无法充满电或者电池充满电时 Windows 可能会显示电池没有充电。

图 1: Windows 中的电池信息

在升级至 Windows 7 或者出厂预装了 Windows 7 的笔记本电脑上都会出现该问题。

Windows 7 在电脑上与 BIOS 软件进行通信，确定电池剩余电量。要想使 Windows 7 的该特性正常运行，必须对操作系统和 BIOS 进行更新。可以使用 HP Battery Check 从操作系统中对电池进行单独测试。

按照本文档所述步骤解决电池问题，并防止电池正常时显示错误。

测试电池

如要对电脑的电池状态进行检查，请关闭电脑并将其连接至交流电源适配器。笔记本电脑必须使用交流电源才能保证 HP Battery Check 正常运行。运行 HP Battery Check 实用程序前，请先为电脑充电大约 30 - 60 分钟。

如果您插入交流电源适配器然后立即运行 HP Battery Check，会显示电池已损坏的错误故障。如果电池电量低（低于 3%），您也会收到错误信息。

按照下列步骤使用 HP Support Assistant 对电池进行检查。如果您没有 HP Support Assistant，请点击 “HP Support Assistant” 下载。

点击“开始” ，然后选择“HP Support Assistant” 。

在 HP Support Assistant 窗口中，选择“Troubleshoot”框内的“Information” 。

在“Troubleshoot your computer”窗口中，选择 “Power, Thermal and Mechanical” 。

点击“Battery Check” 。

Battery Check 工具将会打开，检查您的电池并显示电池状态检查结果。

如果您的电池需要更换，HP Battery Check 将显示该信息。如果电池通过测试，请继续本文档的下一步骤。如果电池没有通过测试，请按照 HP Battery Check 工具的说明，寻求进一步帮助。

对 BIOS 软件进行更新

若要下载并更新 BIOS，请执行下列操作步骤。

在惠普软件和驱动程序下载页上，点击列表中的最新 BIOS 升级或 ROMPaq。

下载 ROMPaq/BIOS 升级程序之前，请打印浏览器中的 Installation Instructions（安装指南）页面。

点击页面中的“Download only” 按钮开始下载 BIOS 更新文件。将该文件保存到电脑上容易访问的文件夹中。

关闭所有打开的程序，安装 ROMPaq 或 BIOS 升级程序前阅读安装说明。并非所有 ROMPaq 都是这种安装方式。

更新完 BIOS 软件后，将会获得 Microsoft 的最新重要更新。

安装 Microsoft 的最新重要更新

运行 Windows Update，为 Windows 7 安装 Microsoft 的最新重要更新。

点击“开始” ，在搜索字段输入“Windows Update” ，然后在列表中选择“Windows Update” 。

在 Windows Update 页面，点击左侧窗格中的“检查更新” 。

如果窗口中列出了可用更新，点击“安装更新” ，然后按照弹出的说明操作。有些更新安装起来可能需要较长时间或者要求重启电脑。