从 Windows 7 降级到 Vista 或 XP 会遇到许多问题 如果您的惠普笔记本电脑预装了 Windows 7，则不应该尝试将操作系统降级为 Windows Vista 或 XP。 更改操作系统会导致严重的运行问题。 很多组件可能无法发挥全部功能或者根本无法工作，如声音、视频、图形、网络连接、驱动器或其他设备和外设。 考虑更改操作系统前，应该对硬件和软件制造商的支持策略进行一些调查，并参考其他用户遇到的问题。
如果将惠普笔记本的操作系统从预装的 Windows 7 降低到较低的版本，您可能会遇到下列问题：
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惠普不为这些笔记本电脑的某些功能提供兼容 Windows Vista/XP 的驱动程序，如声音、视频、图形、网络连接、驱动器或其他设备和外设。
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如果更改操作系统，您可能需要在解决软硬件问题时重新安装原来的软件映像。
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某些组件制造商不会给专为 Windows 7 设计的组件提供兼容 Windows Vista/XP 的驱动程序。
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即使第三方公司或 Windows 本身可以提供通用的驱动程序，从而让所有设备都可运行，但惠普电脑无法达到最佳性能。
如果在已知会出现硬件和软件问题的情况下仍决定将电脑从 Windows 7 降级为 Vista/XP，或者已经尝试进行更改并且电脑无法正常运行，请阅读本文的其他部分。 还有一部分介绍了安装双启动系统所带来的后果。
更改 OS 并且电脑无法正常工作时要做的事情 如果已经将电脑从 Windows 7 降级为 Windows Vista/XP，可能会发现电脑无法正常工作。 您可能会发现电脑上的声音、DVD 或网络摄像头已停止工作。 您可能不知道在哪里找到适当的驱动程序。 惠普可能不会为专门针对 Windows 7 设计的电脑提供兼容 Vista/XP 的驱动程序。 如果您的电脑预装有 Windows 7，而且电脑当前运行的操作系统是 Windows 7，惠普可以为已安装的软硬件提供支持，具体情况取决于书面协议。
| 注 : |
您可能想尝试使用其它公司提供的非 Windows 7 驱动程序和应用； 然而，在您重新安装了 Windows 7 操作系统之前，惠普不会为可能出现的硬件问题提供技术支持或诊断服务。 |
要解决硬件和软件问题，必须按照以下步骤操作，重新安装电脑上以前安装的 Windows 7 操作系统：
从 Windows Vista 升级到 Windows 7 后又想恢复到 Windows Vista 时要做的事情 如果所购买的惠普笔记本电脑支持 Windows 7，但是预装了 Windows Vista 并且已将电脑升级到 Windows 7，则可重新安装 Vista，前提是要重新安装所有兼容 Vista 的驱动程序。
| 注 : |
无论是哪种情况，BIOS 和硬件驱动程序必须设计为与操作系统兼容。 特别是 Vista 驱动程序无法在 Windows 7 中运行，而 Windows 7 驱动程序也无法用于 Vista 系统。 |
要解决硬件和软件问题，您可以按照以下步骤操作，重新安装电脑上以前安装的 Vista 操作系统：
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如果在运行 Vista 时创建了Windows Vista 惠普恢复光盘 ，请插入恢复光盘并重新启动电脑，将系统恢复为 Vista。
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如果在运行 Windows vista 时没有创建惠普恢复光盘，则必须从惠普直接定购 Vista 恢复光盘 。 欲了解更多信息，请参考“惠普笔记本电脑 － 获得恢复 CD 或 DVD”。
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电脑恢复到其原始配置后，请转至惠普网站上的
软件和驱动程序下载 页并安装所有最新的 Vista 驱动程序。 一定要安装 Vista 页面上所列的最新 BIOS，不要安装任何 Windows 7 驱动程序。
不要尝试双启动系统的原因 虽然网络上有很多介绍如何使用双引导系统的文档，但是惠普不 支持已安装双引导配置的电脑。 双启动需要两个操作系统的硬件驱动程序，对于并非设计用于特定操作系统的组件，惠普并不提供驱动程序。 这种配置更改可能需要您在解决软硬件问题时重新安装原来的软件映像。
另外，即使可以找到某些通用的第三方驱动程序并且允许在笔记本电脑上设置双引导配置，还应该考虑硬盘驱动器的大小。 每个操作系统都占用了相当大的硬盘驱动器空间。 同时安装多种操作系统可能会限制其他应用程序可用的空间，这会降低程序的性能。
将操作系统从 Windows 7 降级到 Windows Vista 或 XP 时遇到问题问题，怎么办？