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排除无线局域网的连接问题

发布时间:2010-07-27 09:24:34

答案:

简介
本文提供了无线局域网 (WLAN) 的常规诊断信息。 如需有关无线路由器或无线适配器问题的具体排除方法,请访问相应厂商的网站。
关于无线网络安全的其他信息以及无线网络方面的其他提示,请访问 惠普无线网络中心
无线网络适配器
要让笔记本电脑与无线网络进行通信,必须为笔记本电脑正确安装并启用无线网络适配器。
如果笔记本电脑内置了无线网络适配器
  1. 检查适配器是否已开启。 某些笔记本电脑在前面或侧面具有一个开/关按钮,分别对应一个蓝色或红色指示灯。 按下该按钮可开启无线适配器。
    图 1: 惠普无线符号
  2. 按照 惠普笔记本电脑 - 使用驱动程序和应用程序恢复光盘安装软件和驱动程序 中的说明操作,重新安装无线适配器的驱动程序。
如果正在使用 PCMCIA 无线网络适配器
  1. 在 Microsoft Windows XP 中,让 Windows 重新检测无线适配器。 Windows 运行时从 PCMCIA 插槽中取出该适配器并重新插入。
    在 Windows 98、ME 或 2000 中,关闭笔记本电脑并取出 PCMCIA 无线适配器。 在不插入无线适配器的情况下开启笔记本电脑。 然后关闭笔记本电脑并重新插入 PCMCIA 无线适配器。 重新启动笔记本电脑并让 Windows 安装必需的驱动程序。
  2. 升级 PCMCIA 无线适配器的软件和驱动程序。 请在该适配器的厂商网站查找升级软件和驱动程序。
  3. 某些 PCMCIA 无线网络适配器具有指示灯,可指示某些网络操作。
    • 如果适配器的指示灯都未点亮,则适配器与笔记本电脑的连接不正确。
    • 如果指示灯闪烁,则笔记本电脑可能位于信号范围之外或者网络配置错误。
    • 持续点亮的指示灯表明适配器正在接收无线信号并且网络配置正确。
确定适配器电源设置均正确
如果“电源输出”(Power Output)设置不是 100%,则内置无线网络适配器或 PCMCIA 卡可能无法连接到无线网络。 执行下列操作步骤,确定设置是否正确。
  1. 点击“开始” ,然后右键点击“我的电脑” 图标。
  2. 从菜单列表中选择“属性”
  3. 在“硬件”选项卡上,点击“设备管理器” 按钮。
  4. 点击“网络适配器”旁边的加号(+)。
  5. 右键点击列表中的 WLAN 适配器并选择“属性”
  6. 在“属性”页的“高级”选项卡上,选择“电源输出”(Power Output) 。 该值应该是 100%。
    如果设置的该值低于 100%,请将该值改为 100% 然后点击“确定”
  7. 关闭“设备管理器”,重新启动笔记本电脑并尝试重新连接到无线网络。
排除路由器的故障
目前,各家厂商提供了多种类型的无线路由器。 如需了解具体路由器的故障排除信息,请参见其厂商的网站或者路由器随附提供的文档。
检查连接线
  1. 确定路由器已连接了电源线或连接线并且已开启。
  2. 网络连接线应该将无线路由器与因特网连接源相连,例如 LAN、电缆或 DSL 调制解调器。
    如需有关路由器诊断和调制解调器安装方面的更多协助,请参见 惠普和康柏电脑 - 解决电缆、DSL 或其他宽带因特网连接的问题
检查指示灯
多数路由器都具备指示灯,可指示具体的网络状况。 具体的路由器可能具有不同的指示灯。
  • “电源”指示灯应该始终持续点亮。 如果“电源”指示灯熄灭,请检查电源适配器或试用其他电源插座。
  • 仅在首次开启或重置路由器时“测试”指示灯才应点亮。 如果“测试”指示灯始终点亮,则路由器可能有机械问题。
  • 如果路由器已连接到 LAN、DSL 或电缆调制解调器,则“因特网链路”指示灯应该持续点亮。 要让该“链路”指示灯持续点亮,必须开启 DSL 或电缆调制解调器。
  • WLAN 或“无线”指示灯始终应该持续点亮。 即使没有无线设备连接路由器时也是如此。 连接到路由器的任何电脑发送或接收数据包时,“WLAN 活动”指示灯应该闪烁。
加密设置
无线网络问题最常见的原因是错误配置了加密设置。 根据连接到的无线网络类型,无线加密 (WEP) 在复杂度和安全上均有所不同。 通常执行下列操作步骤即可解决加密问题:
  1. 确定无线网络连接“已启用”。
    1. 右键点击“系统任务栏”上的“无线网络连接”图标并选择“打开网络连接”
    2. 右键点击“无线网络连接” ,然后选择“启用”
  2. 确定笔记本电脑可以看到所连接的无线网络的名称或 SSID。
    1. 右键点击“系统任务栏”上的“无线网络连接”图标。
      图 2: 无线连接图标
    2. 选择“查看可用的无线连接”
    3. 所连网络的名称应该列在“可用的无线网络”下。 如果该名称没有列出,请使用排除路由器的故障 部分来检查无线路由器。
  3. 确定笔记本电脑中配置的“网络密钥”和“密钥索引”与无线路由器或接入点所需的“网络密钥”和“密钥索引”相匹配。
    1. 右键点击系统任务栏上的“无线网络连接”图标并选择“打开网络连接”
    2. 右键点击“无线网络连接” ,然后选择“属性”
    3. 选择“无线网络配置” 选项卡。
    4. 在“可用网络”列表中,选择所连网络的名称并点击“配置”
      图 3: 可用网络列表
    5. 输入正确的无线加密数据,方法是在“网络密钥:”“确认网络密钥:” 文本框中输入“网络密钥”。然后在“密钥索引(高级)” 框中选择正确的数字。
      图 4: 加密设置
      咨询网络管理员或查阅无线路由器软件,了解所需的“网络密钥”和“密钥索引”。 在 Internet Explorer 的地址栏中输入下列 URL 可访问多数无线路由器设置:
      http://192.168.1.1
 
支持 WPA 所必需的更改
WPA 要求下列对象完成软件更改:
  • 无线接入点
  • 无线网卡
  • 无线客户程序
注 : 在 service pack 2(SP2)以前,Windows XP 操作系统不支持新的加密标准 Wi-Fi 保护访问(WPA)。如要实现 WPA 功能,请参阅 微软知识库文章 - 815485“Windows XP WPA 无线安全更新概述”
 
环境干扰
很多时候,无线网络的性能受各种环境因素的影响。 这些因素并非总是会造成干扰,但是在无线网络的故障排除期间必须将其考虑在内。
  • 2.4 GHz 无绳电话
  • 微波炉
  • 电子围栏
  • 靠近路由器的变压器
  • 安全系统
  • 其他靠近路由器的无线网络发射器

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