惠普（HP）不会为某些旧版的操作系统提供驱动程序。（例如：Windows 95 或者 Windows 98） 使用的操作系统中可能已经包含有驱动程序或者软件。如果需要安装这些驱动程序或者软件，请使用控制面板中的“添加硬件”功能。（例如：Windows Vista 或者 Windows 7 中内置了部分打印机基本功能驱动程序） Windows 7 的驱动程序或者软件已经陆续提供下载。请参考： Windows 7 支持与计划 某些驱动程序或者软件没有针对特定的操作系统进行测试和验证。（例如：10 年前的打印机可能在 Windows 7 中无法使用） 由于驱动程序或者软件更新发布会有延时，建议您过一段时间之后再访问惠普（HP）售后支持网站，查看是否提供了您需要的驱动程序或者软件。 需要的驱动程序或者软件是由其它非惠普（HP）厂商提供。登录相关厂商的网站，查找需要的驱动程序或者软件。（例如：NVIDIA 芯片组或者 Lexmark 打印机） 对于 Linux 打印机驱动程序，请访问 http://hplipopensource.com/hplip-web/index.html （英文）。在该网站您可以查询到哪些打印机有 Linux 驱动程序。大部分 Linux distro 都可以从该网站上选择最新版本的 HPLIP 软件，并将其集成到 distro 中。因此您的 Linux distro 可能已经包含了打印机驱动程序。如果网站中没有您需要的打印机驱动程序，请访问 http://openprinting.org/printer_list.cgi （英文），寻求第三方支持。 惠普（HP）针对 MAC 提供了最新的驱动程序。HP Mac 驱动程序通常可以支持不同的 Mac OS X 版本。（例如：10.3，10.4，10.5 及 10.6 等） 仅提供随机预装的操作系统的驱动程序或者软件。（例如：预装 Windows Vista 的电脑只能从网站下载 Windows Vista 的驱动程序或者软件） 并不是所有问题都能够通过下载驱动程序或者软件来解决。

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